Pažljivo sam odabrao neke od vrhunskih resursa koji vam mogu pomoći da unapredite svoje online poslovanje i digitalne veštine, kako biste ostali konkurentni u današnjem digitalnom okruženju.
Unapredite Svoje Veštine
Sticanje novih veština je od suštinskog značaja za održavanje relevantnosti u bilo kojoj industriji. Bez obzira da li ste programer, sistem administrator, stručnjak za bezbednost, prodavac ili vlasnik firme, uvek postoje inovacije koje mogu uticati na vas ako niste u toku sa aktuelnim dešavanjima u vašem polju.
Na primer, razvoj veštačke inteligencije (AI) je izuzetno brz u poslednjih nekoliko godina. Sada postoje mnogobrojne mogućnosti za automatizaciju procesa i povećanje efikasnosti. Sa odgovarajućim AI alatima, možete uštedeti mnogo vremena na radnim zadacima.
Na vdzvdz možete pronaći veliki broj članaka sa korisnim kursevima i sertifikatima koji će vam pomoći da unapredite svoje profesionalne sposobnosti.
Razumevanje Tehnologije
Često zanemarujemo osnove, uzimajući zdravo za gotovo da već znamo sve. Da biste postali pravi stručnjak u bilo kojoj oblasti, neophodno je temeljno poznavati osnovne koncepte. Ispod se nalaze neki od članaka koji vas mogu uputiti u osnove tehnologije.
Započnite Blogovanje
Jedan od efikasnih načina da ostvarite prisustvo na internetu je da počnete da pišete blog. Osim toga, ako to želite, možete razviti i pasivan izvor prihoda. Postoji mnogo primera ljudi kojima je blogovanje omogućilo da ostvare uspešnu karijeru sa punim radnim vremenom.
Pat Flynn, Neil Patel, Pete Cashmore i Amit Agrawal su samo neki od inspirativnih primera.
Za početak, potreban vam je domen, koji možete nabaviti na Namecheap-u po ceni od oko 10 dolara. Alternativno, možete besplatno započeti sa blogovanjem na nekoj od otvorenih platformi.
Ukoliko se odlučite za sopstveno ime domena, što je moja iskrena preporuka, sledeći korak je da odaberete hosting za vaš sajt. WordPress je vodeća platforma za blogovanje koja nudi i domen i hosting. Ovo je verovatno najjednostavniji način da se pojavite na internetu.
Ako vam trebaju alternativna rešenja za hosting, možete razmotriti i SiteGround.
Upravljanje Timom
Kako vaš tim raste, naići ćete na razne izazove, ali uz alate za povećanje produktivnosti, ne morate brinuti o načinima saradnje sa timom.
Za dokumente, e-poštu i kalendare možete koristiti Google Workspace, dok je Slack odličan za razgovore u realnom vremenu. Ako preferirate Microsoft proizvode, možete isprobati Microsoft 365.
Za upravljanje odsustvima zaposlenih, isplatom plata i drugim HR pitanjima, možete koristiti Zoho People ili Rippling.
Upravljanje Zadacima
Kada sam pokretao vdzvdz, sve zadatke sam organizovao kroz e-poštu, označavajući ih i dodajući zvezdice. Ovo je funkcionalno dok sami obavljate sve poslove. Međutim, kako se vaš tim bude širio, biće vam neophodan softver koji će vam pomoći da postanete efikasniji.
Mi koristimo Notion za upravljanje zadacima i wiki, ali ako vam je potrebno nešto više za vođenje većih projekata, možete razmotriti monday.com.
Korisnička Podrška
Pružanje vrhunske korisničke podrške je od suštinskog značaja za izgradnju kvalitetnih odnosa sa vašim klijentima. Kada počnete da prodajete online, podrška putem e-pošte je u redu. Međutim, upravljanje e-poštom može postati izazovno kako se vaš biznis razvija.
Za manje obime poslovanja, možete isprobati DragApp, koji vam omogućava da delite prijemno sanduče sa svojim timom. A kada budete spremni za napredniji softver za podršku, koji vam omogućava da upravljate upitima klijenata iz različitih izvora kao što su e-pošta, telefon, društveni mediji itd., možete se odlučiti za Freshdesk.
Ako koristite SaaS, možete koristiti CRM alate za organizovanje podataka o klijentima i upravljanje odnosima sa njima. Postoji mnogo opcija, kao što su monday.com ili HubSpot.
Zaštita Sajta
Online bezbednost
Osnivači preduzeća često zanemaruju bezbednost, misleći da je njihov sajt siguran ako se hostuje na AWS ili GCP. To nije tačno, morate primeniti bezbednosne mehanizme da biste osigurali sigurnost vaše online prodavnice ili veb sajta.
Cloudflare nudi CDN i WAF, što je popularan izbor. Alternativno, možete isprobati SUCURI kako biste ubrzali i zaštitili svoj sajt od poznatih ranjivosti i DDoS napada.
Ne smete ignorisati ni zaštitu e-pošte. Većina phishing napada počinje putem e-pošte, pa treba da istražite rešenja za bezbednost e-pošte kako biste bili sigurni da su vaši zaposleni i organizacija zaštićeni od neželjene pošte, lažiranja i poznatih email napada.
Periodični testovi penetracije su takođe preporučljivi za e-commerce i SaaS poslovanje, kako biste bili usklađeni sa propisima i kako biste osigurali da sistem ispunjava sigurnosne zahteve i da su podaci vaših klijenata sigurni.
Zaštitite Sebe
I vi možete postati meta napada!
Na otvorenom internetu smo izloženi preko pametnih telefona, ličnih računara i tableta. Trebalo bi da zaštitite svoje lične uređaje, naročito kada putujete i povezujete se na nepoznate mreže.
Avast One je jedan od popularnih izbora za lični antivirus i zaštitni zid, za zaštitu od virusa, trojanaca, malware-a itd. Avast možete koristiti na desktop računarima, laptopovima i mobilnim uređajima.
Ako ste stalno u pokretu ili vam je potrebno da testirate aplikacije na daljinu, možete koristiti Proton VPN.
Pratite Ono Što Je Važno
Važno je da vodite računa o svom poslovanju. Možete pratiti skoro sve i, u zavisnosti od vaših potreba, možete koristiti odgovarajuće alate.
Da biste pratili svoj sajt i dobijali obaveštenja kada on nije dostupan, kada je spor ili ima greške, možete koristiti StatusCake. Za praćenje celokupne infrastrukture, kao što su serveri, veb sajtovi, kontejneri itd., možete isprobati New Relic.
Da biste dobijali obaveštenja kada neko pomene vaš brend na internetu, možete koristiti Mention ili SproutSocial. Praćenje brenda će vam pomoći da saznate šta ljudi govore o vašem proizvodu.
Ponekad je potrebno i nadzirati zaposlene. Ako imate tim koji radi na daljinu, možda ćete morati pratiti i svoje zaposlene.
Takođe bih preporučio da pogledate ContentKing za praćenje SEO-a vašeg sajta u realnom vremenu. Ako je vaše online poslovanje veoma konkurentno, ovo može biti korisno kako biste znali kada SEO metrike krenu u neželjenom smeru.
Upravljanje Plaćanjima
PayPal je veoma popularan za slanje i primanje uplata širom sveta, ali može biti skup, s obzirom na njihove naknade i kursnu razliku. Wise je praktično alternativno rešenje, koje nudi račun bez granica za plaćanje i primanje novca gotovo svuda u svetu.
Ako prodajete online, možete koristiti Stripe, koji vam omogućava da pošaljete fakture i primite uplate u najvažnijim valutama.
Takođe, morate voditi računa o svom godišnjem knjigovodstvu, i bilo bi mudro da koristite QuickBooks ili Xero.
Analiziranje Konkurencije
Nemoguće je postići uspeh ako ne znate ko je vaša konkurencija, šta ona radi i redovno analizirate njihovu ponudu. Neka preduzeća zahtevaju ručno istraživanje na terenu, ali ako se bavite SaaS, sadržajem, e-trgovinom ili izdavaštvom, možete iskoristiti ove alate.
Ahrefs ili Semrush su sveobuhvatna rešenja za SEO reviziju i analizu konkurencije. Za praćenje vizuelnih promena na sajtu vaše konkurencije, možete koristiti Visualping. Ovo takođe možete koristiti za praćenje oštećenja.
Završna Napomena
Pokušao sam da obuhvatim resurse za najrazličitije situacije u vezi sa pokretanjem i vođenjem online poslovanja. Nadam se da vam ovo pomaže.
Srećno!