Saznajte dragocene savete za kreiranje strategije sadržaja, skrojene po vašoj meri!
Strategija sadržaja je ključna za svaki marketinški poduhvat, budući da obuhvata sav sadržaj vezan za poslovanje. Ovaj pristup definiše budžet, plan akcije i viziju, a takođe uključuje detaljnu analizu sadržaja, razmatrajući sve napore potrebne za njegovu proizvodnju.
Ona podržava sve marketinške aktivnosti u vezi sa sadržajem, a udruženi tim radi na ostvarenju ciljeva poslovanja i strategije.
Šta je strategija sadržaja?
Kreiranje strategije sadržaja podrazumeva planiranje, razvoj i upravljanje sadržajem, transformišući organizacione ciljeve u strategiju. Sadržaj se koristi kao primarno sredstvo za ostvarivanje tih ciljeva.
Definiše se kao organizovanje kreiranja, distribucije i upravljanja profitabilnim sadržajem, obuhvatajući ceo proces razvoja uredničkog sadržaja za projekat razvoja veb stranice.
Dobro osmišljena strategija sadržaja, koja obezbeđuje da on bude relevantan, vredan, dobro strukturiran i lako dostupan, od vitalnog je značaja za unapređenje korisničkog iskustva na veb sajtu.
Strategija sadržaja naspram marketinga sadržaja
U nastavku je prikazana tabela koja ilustruje razliku između strategije sadržaja i marketinga sadržaja:
| Opis | Strategija sadržaja | Marketing sadržaja |
| Definicija | Strategija sadržaja je pristup koji opisuje kako i zašto će se sadržaj kreirati, održavati i konačno čuvati ili objavljivati. | Marketing sadržaja je strateški marketinški metod koji precizno definiše publiku i podstiče profitabilno ponašanje potrošača, fokusirajući se na proizvodnju i širenje smislenog, blagovremenog i doslednog sadržaja. |
| Svrha | Strategija sadržaja je vodič koji predstavlja mapu puta za kreiranje sadržaja u poslovanju. | To je marketinška strategija koja se koristi za privlačenje publike ka proizvodima i uslugama. |
| Cilj | Ona uključuje cilj koji je usklađen sa dugoročnim ciljem poslovanja, od planiranja i optimizacije do objavljivanja i analize. | Marketing sadržaja ima za cilj da generiše profit i privuče ciljnu publiku kroz kreiran sadržaj. |
| Fokus | Fokusira se na rešavanje upita publike i pitanja povezanih sa poslovanjem. | Promoviše informacije u vezi sa proizvodima ili uslugama preduzeća. |
| Proces | Putovanje strateškog sadržaja se kreće od istraživanja sadržaja do optimizacije i analize procesa. | Marketing sadržaja analizira učinak objavljenog sadržaja i generiše potencijalne klijente kroz njega. |
| Primer | Dizajn bloga, SEO praksa, dizajn veb sadržaja i optimizacija sadržaja. | Pisanje bloga, pisanje imejlova, kreiranje postova, video zapisa i fotografija na društvenim mrežama. |
Koje su ključne komponente strategije sadržaja?
Fokus na brend
Fokus na brend je suštinski element strategije sadržaja koji obezbeđuje da sadržaj bude u skladu sa temom i tonom. On obezbeđuje internu poruku kompanije, održavajući pozicioniranje brenda, kroz jasan i sažet nacrt sa doslednošću.
Efikasna strategija sadržaja počinje sa ciljevima koji moraju biti jasno definisani od samog starta i usklađeni sa opštim ciljem. Neki od ciljeva koji se mogu postići tokom ovog procesa su povećanje svesti o brendu, povećanje saobraćaja, proširenje liste imejlova, generisanje novih potencijalnih klijenata, konverzija novih kupaca, povećanje zadržavanja kupaca i povećanje prodaje.
Korisničko iskustvo
Sadržaj se kreira prvenstveno za publiku brenda, sa fokusom na rešavanje njihovih pitanja i problema. Poruka kompanije treba da bude usklađena sa jasnom identifikacijom publike. Efikasnost strateškog sadržaja određuje stil komunikacije, uključujući jezik i ton. Takođe, utiče na kanale distribucije koje kompanija koristi.
Svi pojedinci nisu isti; oni imaju različite potrebe i traže različite informacije, u zavisnosti od faze „kupovnog“ putovanja. Najučinkovitiji deo strategije sadržaja je održavanje direktnog kontakta sa kupcima, kao i ažuriranje i poboljšanje sadržaja u skladu sa njihovim potrebama.
Na primer, B2B i B2C preduzeća imaju različite pristupe i korisničke baze. Oni moraju razumeti kome se obraćaju kao tim za strategiju sadržaja. Sadržaj treba da bude kreiran tako da rešava probleme primarnog klijenta.
Distribucija sadržaja
Dobro optimizovanoj strategiji sadržaja potreban je kanal distribucije putem kojeg ona stvara uticaj. Vreme, lokacija i stil sadržaja takođe utiču na njegov potencijalni učinak, odnosno na to koliku podršku publike brend dobija putem tog sadržaja.
Od suštinskog je značaja odabrati efikasan marketinški kanal (kao što su mediji u vlasništvu, plaćeni i zarađeni) koji je u skladu sa ciljevima i ciljnom publikom.
Bez obzira na to koje platforme brendovi koriste za deljenje sadržaja, učestalost objavljivanja na svakoj platformi treba da bude dosledna i blagovremena, kako bi se osigurao najbolji odgovor od strane kupaca.
Koraci za kreiranje kompletne strategije sadržaja
#1. Definišite cilj
Primarni cilj strategije sadržaja je da se postigne cilj organizacije, budući da ona obezbeđuje merilo za učinak strategije. Preduzeća moraju definisati svoje postupke i kako da reše probleme svoje publike. Ciljevi treba da budu specifični, merljivi, dostižni, relevantni i vremenski ograničeni.
Na primer, ako je dugoročni cilj organizacije da privuče potrošače za kupovinu, sadržaj treba da bude usklađen sa tim. Strategija treba da se fokusira na promociju i objavljivanje sadržaja na kanalima koji su povezani sa prodajnim mogućnostima.
Nike je vodeći prodavac sportske obuće, odeće, opreme i dodataka; redovno postavlja objave na svoj Instagram nalog kako bi privukao kupce. Brend koristi veliki broj influensera i ideja za promociju proizvoda, a cilj tih objava je uvek prodaja proizvoda. Ovo pokazuje da se Nike fokusirao na cilj prodaje i okrenuo se raznim idejama da ga promoviše.
#2. Sprovesti istraživanje
Svrha strategije sadržaja je da zadovolji potrebe ciljnih kupaca. Stoga, u drugom koraku, preduzeće mora da sazna ko je njihova ciljna publika i šta su njena interesovanja i problemi. Ovo je moguće analizom aktuelnih trendova, demografskih podataka, određenih grupa i njihovih specifičnih interesa.
Ako preduzeće želi da se proširi iz Evrope u Aziju, mora da sprovede istraživanje zasnovano na publici u tom regionu. Mentalitet, način razmišljanja i ponašanje ljudi se menjaju, a poslovna ideja možda neće funkcionisati u novom okruženju. Proizvođač automobila Tesla je istraživao kupovnu moć i zahteve Indije dok je planirao da zatvori svoju fabriku u toj zemlji. Kompanija zna da ne može da ponudi iste usluge i cene u Indiji kao što to čini u SAD.
#3. Obezbedite originalnost
Postoji mnogo različitih brendova koji promovišu iste proizvode i usluge. Stoga, trgovci moraju osigurati da njihov sadržaj pruža jedinstvene informacije, dodajući sopstvenu perspektivu i autentično srce brenda.
Na primer, ako na tržištu postoje konkurenti sa sličnim ciljevima i marketinškim kanalima. Treba krenuti sa novim pristupom, odnosno promeniti dizajn sadržaja ili pronaći novi kanal za promociju. Dva lanca brze hrane, McDonald’s i Burger King, koriste različite boje i slogane na svojim logotipima i u sadržaju, kako bi osigurali da njihovi kupci imaju drugačiji doživljaj njihovih proizvoda. Oni često objavljuju svoj strateški sadržaj, ali sa jedinstvenim idejama za fer konkurenciju.
#4. Izradite mapu puta
Uspešna strategija za budućnost zahteva mapu puta za napredovanje. U strategiji sadržaja, trgovci moraju razmišljati izvan okvira statistike, odnosno svoju strategiju moraju uskladiti sa relevantnim sadržajem. Na taj način se strategija lako integriše u poslovanje, a trgovci je mogu usavršiti kad god je potrebno.
Na primer, strategije sadržaja zasnovane na klijentima se vremenom menjaju. To znači da će mlađu starosnu grupu privući drugačija moda od starije. Preduzeće mora da razvije posebnu strategiju i alternativne planove za svaku kategoriju ljudi, za slučaj da primarna strategija ne da rezultate.
#5. Identifikovanje kanala
Višekanalni marketing je savremen način za bržu promociju sadržaja publici. Kanali kao što su društveni mediji, marketing putem imejla, veb sajtovi u vlasništvu, prikazni oglasi, preporuke za originalni sadržaj i drugi treba da budu uključeni u plan kreiranja sadržaja, ali trgovci treba da odaberu najbolje kanale među različitim opcijama.
Na primer, preduzeće ne treba da se oslanja na jednu platformu za marketing i treba da analizira koji kanal društvenih medija je najbolji u tu svrhu, u skladu sa poslovnom prognozom. Takođe je moguća i revizija trenutnog kanala, odnosno analiziranje nedavnih rezultata i merenje dosega publike nakon objavljivanja posta. Globalno istraživanje je pokazalo da je 2022. 55% ispitanika smatralo Facebook najefikasnijim kanalom za marketing sadržaja, dok je 54% preferiralo Instagram.
#6. Testirajte sadržaj
Pre objavljivanja sadržaja na određenom kanalu, možda će biti moguće testirati uticaj varijabli na performanse sadržaja, kako biste saznali šta funkcioniše, a šta ne.
A/B testiranje je standardni metod za pokretanje dve verzije oglasa ili sadržaja uporedo, pri čemu se razlikuje samo jedan element, kao što su naslov, slika, boja CTA dugmeta, CTA tekst, itd. Performanse svake verzije se prate, mere i analiziraju, kako bi se ustanovilo koja verzija ima bolji učinak.
Na primer, testirajte sadržaj tako što ćete ga povezati sa poslovnim ciljem na kraju meseca. Analitički proces će otkriti gde trgovci mogu da rade efikasnije nego do sada.
#7. Optimizacija sadržaja
Praćenje, merenje i analiza testnog sadržaja pomažu u optimizaciji procesa. To podrazumeva prepisivanje sadržaja sa relevantnim ključnim rečima, poboljšanje izgleda i dizajna ili čak isporuku sadržaja drugog dana u nedelji. Optimizacija je stalan proces za strategiju sadržaja koji se može primeniti na svakom sadržaju.
Na primer, ako preduzeće proizvodi modernu odeću, mora da je razvija moderno, kao i njene materijale. Zara je brend odeće koji na svom Instagram nalogu objavljuje sadržaj koji su osmislili i prilagodili trgovci na osnovu dizajna proizvoda. Na taj način se kupcima obezbeđuje jasno razumevanje proizvoda.
Izazovi strategije sadržaja
U nastavku se navode neki od izazova sa kojima se trgovci susreću prilikom kreiranja strategija sadržaja:
Ne dobijanje relevantnog sadržaja
Čest problem sa kojim se trgovci suočavaju je nemogućnost da pronađu relevantan sadržaj iz poslovne perspektive. Da bi kompanija stekla status lidera u industriji, trgovci moraju da uzmu u obzir dva faktora: korisnost sadržaja, koji može da ispuni ciljeve kupaca, i da im pomogne da donesu pravovremene odluke o kupovini na osnovu njihove spremnosti da plate.
Sveobuhvatna stručnost sadržaja čini sadržaj relevantnim za publiku i ono što kupac traži. Neće svi proizvođači sadržaja ovo imati na umu kada planiraju sadržaj, niti će znati idealnu dužinu bloga, format ili čak da li bi video bio bolji izbor.
Razumevanje kupca u skladu sa strategijom
Kupci su deo složenog ekosistema; oni biraju sadržaj na različite načine, prema svojim zahtevima. Iako je nemoguće povezati se sa svakom publikom, sadržaj treba grupisati u kategorije kao što su pol, starost, interesovanja ili demografija. Marketinški stručnjaci treba da istraže opseg većine svoje publike, što dovodi do toga da se sadržaj razlikuje od ideja publike.
To je moguće kada preduzeće treba da se fokusira na svoje postojeće kupce u datom trenutku. Na primer, ako preduzeće istražuje svrhu proizvoda ili usluga, potrebno je više procesa da bi se razumele namere kupaca.
Budžet sadržaja je bitan faktor u ovom procesu, budući da je 33% od ukupnog broja uspešnih korisnika u marketingu sadržaja izdvojilo polovinu marketinškog budžeta za tu svrhu, dok je 8% neuspešnih potrebno adekvatan budžet za strategiju sadržaja.
Kanal za isporuku
Kanali isporuke takođe čine razliku za dobro strukturiran sadržaj. Odabir platformi na kojima će se sadržaj prikazivati je faza u kojoj se trgovci nalaze u ranoj fazi strategije, pa je izazovan zadatak za njih da se prilagode kanalu isporuke i usklade ga sa svojim poslovnim potrebama.
Sadržaj koji gledaoci ne vide
Marketinški stručnjaci se trenutno suočavaju sa izazovima da ne dobijaju pozitivne rezultate od svog sadržaja. To je zato što strategija sadržaja nije zasnovana na prometu sa Google pretrage. Oni moraju da optimizuju svoj sadržaj i razumeju šta publika traži na Google-u i moraju da koriste principe optimizacije za pretraživače (SEO) u svoju korist.
Na primer, ako preduzeće redovno objavljuje sadržaj na različitim kanalima, ali i dalje čeka rezultate u skladu sa svojim ciljem. Loša strana je to što objavljeni sadržaj možda neće doći do ciljne publike, a čak i ako dođe, možda neće rešiti njene probleme.
Doslednost
Doslednost je takođe od vitalnog značaja za svaki aspekt poslovanja i strategije sadržaja. Marketinški stručnjaci moraju redovno da isporučuju sadržaj većini ljudi, što dovodi do slabog dosega i angažovanja sadržaja.
Rešenje za ove izazove
Istraživanje
Efikasnost sadržaja treba da se zasniva na njegovoj korisnosti i relevantnosti, koje treba pronaći u potrebama i problemima korisnika. Pre nego što razviju sadržaj, kreatori treba da preispitaju svoju ciljnu publiku i probleme. Budući da je uloga strateškog sadržaja da pruži rešenja za probleme kupaca, generalno to treba da čini kako bi se održala efikasnost brenda.
Angažujte tim
Interni marketinški timovi mogu posedovati veštine potrebne za planiranje sadržaja, ali tim za marketing zasnovan na stručnosti je efikasan način za prevazilaženje izazova. Oni mogu da reše većinu problema i pitanja vezanih za sadržaj, na osnovu svojih veština, znanja i iskustva. U početku to može koštati, ali poverenje u njihovo planiranje dovodi do velikog poslovnog uspeha.
Redovno kreirajte sadržaj
Kreiranje strategije sadržaja je isto toliko važno koliko i povremeno pravljenje najboljeg sadržaja. Rešenje za održavanje angažovanja u poslovanju je isporuka sadržaja koji će zadovoljiti sve potrebe potrošača. To obezbeđuje da brend bude konkurentan, gde mnogi drugi rade slično za svoje ciljeve.
Primenjujte SEO praksu
Optimizacija pretraživača je najbolja praksa za prikupljanje podataka u skladu sa zahtevima publike. Marketinški stručnjaci mogu da sprovode istraživanje ključnih reči na veb sajtovima kao što su Ahrefs, Google Trends i SEMrush kako bi utvrdili koje tačno termine ljudi traže. Za strateško planiranje ubedljivog sadržaja, neophodno je razumeti koje ključne reči ostvaruju najviše pogodaka i za koga možete kreirati sadržaj.
Proučite buduće trendove
Mogu potvrditi da publika ima mogućnost izbora u poslovanju. Ako se ne fokusiramo na publiku i njene potrebe, ona će pronaći neku alternativu da reši svoje probleme preko vaše konkurencije.
Kvalitetan sadržaj ima veće šanse da utiče na publiku od sadržaja zasnovanog na kvantitetu. Takođe, moramo se prilagoditi promenljivom poslovnom okruženju, generišući značajan promet, angažovanje i konverzije. Pored toga, možemo uskladiti priču o brendu sa potrebama kupaca, kako bismo održali i povećali angažovanje.
Iako će pokretanje sadržaja ispod budžeta biti izazov za neka preduzeća, možemo sprovesti planiranje zasnovano na SEO-u kako bismo generisali organske rezultate i referentni promet. Uz podršku SEO prakse, možemo postići najbolji mogući povraćaj ulaganja u naš sadržaj.
Koliko mi je poznato, dokazani faktor je da je veštačka inteligencija budućnost. Međutim, u smislu strategije sadržaja, najbolje rezultate možemo postići pisanjem sadržaja. Možemo unaprediti veštine i sposobnosti u skladu sa potrebama naše publike, a budući da razvijamo sadržaj za ljude, sadržaj bi takođe trebalo da bude strukturiran iz ljudske perspektive.
Završne reči
Kako digitalno doba napreduje, strategija sadržaja je postala od vitalnog značaja za svaki marketinški plan, sa stopom konverzije, izgledima i svešću kupaca.
Implementacija strategije zahteva kontinuirani napor, kako bi ostvarila potencijalni povraćaj. Strategija sadržaja se odnosi na kontinuitet čitavog procesa promocije sadržaja za publiku.
Iako će uvek postojati strategije koje će doneti veliki profit u kratkom roku, strategija sadržaja može povećati efikasnost kompanije godinama.
Sada, kada imate svoju strategiju, vreme je da proizvedete inovativan sadržaj uz pomoć ovih moćnih alata za kreiranje sadržaja, kako biste unapredili svoj marketing.