Kada koristite vaš PlayStation 5, moguće je da se suočite sa greškom koja vas obaveštava da vaša debitna ili kreditna kartica više nije važeća. Razlog tome može biti istekla kartica ili nedostatak sredstava. Nažalost, PS5 često grupiše različite probleme u jednu generičku grešku. U nastavku je lista koraka koje možete isprobati kako biste rešili ovaj problem.
1. Uklonite karticu, proverite podatke i ponovo je dodajte
Jednostavno osvežavanje podataka o kartici može pomoći u ovakvoj situaciji. Ponovnim dodavanjem kartice možete ispraviti moguće greške koje ste napravili prilikom prvog unošenja podataka.
Evo šta treba da uradite:
- Kada se pojavi greška, izaberite opciju „Promeni način plaćanja“.
- Pronađite karticu na listi, postavite kursor na nju i pritisnite dugme „Options“ na kontroleru.
- Izaberite „Uredi“ da biste otvorili stranicu za izmenu podataka o kartici.
- Proverite da li su datum isteka i ime na kartici ispravni.
- Ponovo unesite sigurnosni kod i izaberite „Nastavi“.
Ako i dalje imate problema, ponovite gore navedene korake, ali ovaj put uklonite karticu umesto da je uređujete. Zatim pratite ove korake da biste je ponovo dodali:
- Izaberite „Kreditna/debitna kartica“ sa liste.
- Pratite uputstva na ekranu da biste ponovo uneli podatke o kartici.
Budite pažljivi da unesete tačne brojeve i proverite sve podatke pre potvrde.
2. Uplatite sredstva na karticu
Moguće je da jednostavno nemate dovoljno novca na kartici za kupovinu koju želite da obavite. Načini za proveru stanja se razlikuju u zavisnosti od banke ili tipa kartice koju koristite.
Mnoge banke i finansijske institucije danas nude aplikacije koje vam omogućavaju da proverite stanje na računu vezanom za karticu, ili preostali iznos na prepaid kartici. Kontaktirajte svoju banku kako biste saznali kako da dopunite karticu.
Nakon što dodate sredstva na karticu ili bankovni račun, vratite se na PS5 i pokušajte ponovo da obavite kupovinu. Sada bi trebalo da funkcioniše.
3. Zamenite karticu
Sve kartice na kraju isteknu, a u nekim slučajevima izdavaoci kartica prekidaju svoje usluge pre isteka. Trebalo bi da zamenite staru karticu tako što ćete je izbrisati i dodati novu na svoj PS5.
Pratite ova uputstva:
- Izaberite opciju „Promeni način plaćanja“ iz menija sa greškom.
- Izaberite „Kreditna/debitna kartica“.
- Kada dođete do stranice za dodavanje kartice, izaberite opciju za ručno unošenje podataka umesto korišćenja kontrolera (možete skenirati QR kod da biste koristili telefon).
- Dodajte novi broj kartice, datum isteka, sigurnosni kod i ime na kartici.
- Izaberite „Nastavi“ i unesite svoju adresu.
Možete dodati onoliko kartica koliko želite na svoj PS5, ali trebalo bi da izaberete željenu kao podrazumevani način plaćanja (poželjno onu koja se redovno dopunjava).
4. Promenite način plaćanja
Kartice su praktične, ali nisu jedini način plaćanja na PS5. Postoji nekoliko drugih opcija:
- Možete kupiti PSN poklon kartice i iskoristiti kodove za dopunu svog novčanika.
- Možete dodati PayPal nalog i koristiti ga za plaćanje.
Naučite kako da dodate ove metode i postavite ih kao podrazumevane u našem vodiču o tome kako da dodate sredstva u svoj PSN novčanik i kupite igre.
Problemi sa karticama su uglavnom do izdavaoca
Većina problema sa karticama je ili do vas ili je problem kod izdavaoca kartice. Sony ne pruža podršku za ove probleme osim opštih saveta koje smo ovde naveli. Kontaktiranje PlayStation podrške verovatno vam neće pomoći više od ovoga.
Najbolji način za rešavanje problema sa karticama je da kontaktirate svoju banku ili finansijsku instituciju i iznesete svoje primedbe. Ako je kartica važeća, podaci koje unosite na PS5 se poklapaju sa svim vašim podacima i imate dovoljno novca na njoj, trebalo bi da možete da je koristite bez problema.