Veštačka inteligencija (AI) je sila koja preobražava svet, donoseći revoluciju u gotovo sve aspekte naših života i načina poslovanja.
Jednostavno rečeno, veštačka inteligencija nam olakšava život – od automatizacije repetitivnih zadataka do pružanja personalizovanih preporuka i sugestija, čime se oslobađa vreme i štedi trud.
Organizacije i preduzeća sve više koriste ogroman potencijal AI da bi pojednostavili procese, postigli izvanredne rezultate uz povećanu produktivnost, efikasno upravljanje vremenom, poboljšan kvalitet rezultata, veće prihode i smanjene ukupne troškove. Stoga, AI je spremna da nastavi svoj sve veći put rasta usvajanja u godinama koje dolaze.
Danas, veštačka inteligencija se ne svodi samo na Aleksu ili automatizovane čet-botove. Ona se proširila na širok spektar sektora, uključujući zdravstvo, životni stil, sajber bezbednost, inženjering, obrazovanje, finansije, igre, poljoprivredu – bukvalno sve.
Od automatizovanih medicinskih procedura i samovozećih vozila do razvoja algoritama društvenih mreža i prevencije pretnji – AI ne ostavlja nijednu oblast netaknutom, dolazi do naslovnih strana i donosi nove trendove skoro svake druge nedelje.
Dakle, nastavite da čitate ako vas zanima ova tehnologija u razvoju i želite da saznate više o najnovijim trendovima i statistikama veštačke inteligencije!
Interakcija potrošača sa AI
Bilo da tražite od Siri da pusti vašu omiljenu pesmu na vašem iPhone-u ili ćaskate sa virtuelnim četbotom da biste rešili uobičajeni problem sa kojim ste se susreli na web-sajtu, svi smo na neki način imali interakciju sa veštačkom inteligencijom.
Postoji sve veći trend interakcije potrošača sa AI, koji preoblikuje način na koji živimo, kupujemo, radimo i učestvujemo na mreži. Od angažovanja sa virtuelnim asistentima do konzumiranja sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom, korisnici sve više uključuju AI u svoj svakodnevni život.
Evo nekoliko statističkih podataka koji potkrepljuju ovu tvrdnju:
- 27% Amerikanaca tvrdi da interaguje sa veštačkom inteligencijom najmanje 7 puta dnevno.
- 28% Amerikanaca veruje da interaguje sa AI otprilike jednom dnevno ili više puta nedeljno.
- Očekuje se da će korisnici interagovati sa glasovnim asistentima na više od 8,4 milijarde uređaja do 2024, čime će se prevazići svetska populacija.
- 68% potrošača će radije koristiti veštačku inteligenciju ako im ona pomaže u svakodnevnom životu, na primer, štedi im vreme ili novac.
Tržišni udeo AI
Podstaknut digitalnom transformacijom, rastućim investicijama u tehnologije veštačke inteligencije i konkurentnim prednostima koje kompanije ostvaruju usvajanjem AI, očekuje se da će globalni tržišni udeo veštačke inteligencije rasti neverovatnom brzinom u narednim godinama.
Pogledajmo neke statistike:
- Iako se procenjuje da će tržišni udeo AI u 2023. godini iznositi 207,9 milijardi dolara, očekuje se da će dostići ogromnih 1,87 biliona dolara do 2030., što predstavlja povećanje od 788,64%.
Poverenje potrošača u AI
Uprkos rastućoj popularnosti i usvajanju AI, šta potrošači zaista misle o njoj? Da li joj u potpunosti veruju ili se oslanjaju na nju? Da li i dalje veruju u sposobnosti veštačke inteligencije uprkos saznanjima o rizicima i negativnim percepcijama? Hajde da saznamo.
- Sa rezultatom od 75%, Indija je prva među mnogim zemljama po pitanju nivoa poverenja u veštačku inteligenciju.
- Kina zauzima drugo mesto kada je u pitanju poverenje potrošača u AI sa rezultatom od 67%, a sledi Južna Afrika sa 57%. Slično tome, Brazil je četvrti sa 56%, a zatim Singapur sa 45% i Sjedinjene Države sa 40%, zauzimajući peto i šesto mesto, redom.
- Otprilike 82% ljudi je čulo za AI, ali 49% nije sigurno kada i kako se koristi. Međutim, 82% ljudi želi da sazna više o AI.
- Dok 68% ljudi tvrdi da koristi AI aplikacije, 41% njih nema predstavu da je AI ključna komponenta u tim aplikacijama.
- Oko 85% ljudi veruje da veštačka inteligencija donosi niz prednosti, ali samo polovina ljudi smatra da su prednosti veštačke inteligencije veće od rizika.
- 73% ljudi, odnosno 3 od 4, zabrinuto je zbog rizika koje nosi AI, a sajber bezbednost se smatra jednim od najvećih globalnih rizika.
- Skoro 53% kupaca je reklo da je moguće da AI pokazuje pristrasnost prilikom donošenja odluka.
- Samo 12% ljudi se složilo sa činjenicom da AI može razlikovati dobro od zla. I samo 56% ljudi ne veruje u stvarnost ili ideju o razvoju mašina koje se ponašaju moralno.
- 68% potrošača veruje preduzećima koja koriste AI tehnologije, uprkos negativnim percepcijama povezanim sa AI u poslednje vreme.
Usvajanje AI u poslovanju i automatizacija radne snage
Vodeće organizacije i preduzeća, uključujući Microsoft i IBM, sve više ulažu u usvajanje veštačke inteligencije u svojim operacijama kako bi rešili kompleksne probleme, povećali ukupnu efikasnost i produktivnost i poboljšali korisničko iskustvo.
AI pomaže preduzećima da predvide potrošačke trendove, automatizuju rutinske zadatke i operacije, i personalizuju marketinške kampanje na osnovu prikupljenih podataka o trendovima, omogućavajući im da napreduju i poboljšaju prodaju i prihod.
Evo statističkih podataka koji pomažu u demonstraciji obima globalnog usvajanja veštačke inteligencije i automatizacije radne snage:
- IBM-ov Globalni indeks usvajanja veštačke inteligencije za 2022. godinu sugeriše da širom sveta 77% preduzeća stupa u interakciju sa veštačkom inteligencijom na ovaj ili onaj način – bilo da je koriste ili istražuju. Od ovih 77%, 35% preduzeća koristi AI tehnologije, dok ostalih 42% još uvek istražuje veštačku inteligenciju i njene mogućnosti.
- Ove uloge obavlja oko 26.000 radnika. Krišna predviđa da će AI tehnologije i automatizacija najverovatnije zameniti 30% ovih uloga tokom narednih pet godina.
- Do 2025. godine, automatizacija veštačke inteligencije će poremetiti i promeniti 85 miliona globalnih radnih mesta u srednjim i velikim preduzećima u 26 oblasti ekonomije i 15 industrija.
- Uz razvoj ekonomije i tržišta rada i revoluciju robota, 97 miliona novih radnih mesta će se pojaviti u tehnološkim industrijama četvrte industrijske revolucije, kao što su veštačka inteligencija i kreiranje sadržaja.
- Prema Izveštaju Svetskog ekonomskog foruma o poslovima za 2023. godinu, 50% anketiranih preduzeća planira da investira u interne obuke i edukaciju na radnom mestu u vezi sa usvajanjem veštačke inteligencije – u pokušaju da unaprede svoju radnu snagu.
AI investicije i finansiranje
AI je jedna od najbrže rastućih tehnologija, koja privlači ogromna sredstva i investicije vodećih kompanija i preduzeća širom sveta.
Ovaj trend investiranja preduzeća u veštačku inteligenciju se pripisuje potencijalnim prednostima AI, uključujući smanjenje troškova, skalabilnost, poboljšano korisničko iskustvo, donošenje odluka na osnovu podataka, konkurentsku prednost i još mnogo toga.
Pogledajmo statistike koje otkrivaju rastući trend finansiranja i investiranja preduzeća u AI tehnologije kako bi se ubrzale poslovne operacije:
- U 2022. godini, oko 3.198 AI startapa je primilo finansiranje od 52,1 milijarde dolara kroz 3.396 VC transakcija.
- Očekuje se da će ukupni prihod na tržištu softvera za veštačku inteligenciju (AI) dostići 126 milijardi dolara do 2025. godine, u poređenju sa postojećim iznosom od 70,94 milijarde dolara u 2023. godini.
- U određenim sektorima u Sjedinjenim Državama koji su povezani sa podacima, osim poljoprivrede, ribarstva, lova i šumarstva, zabeležen je porast oglasa za posao u vezi sa veštačkom inteligencijom, sa prosečnih 1,7% u 2021. na 1,9% u 2022.. Ovo ukazuje na sve veću potražnju za AI profesionalcima i kvalifikovanim pojedincima u kritičnim industrijskim sektorima u SAD.
- Kalifornija ima najveći udeo AI oglasa za posao od svih oglasa za posao u Sjedinjenim Državama u 2022. godini. 17,9% svih oglasa za posao u SAD je bilo sa sedištem u Kaliforniji, zatim 8,4% u Teksasu i 5,5% u Njujorku.
- Prema analizi AI indeksa zakonodavnih akata u 127 zemalja, ukupan broj zakona koji sadrže frazu „veštačka inteligencija“ donesenih u zakonodavstvu porastao je sa samo 1 u 2017. na 37 u 2022. godini.
ChatGPT je izazvao veliku pažnju kada je lansiran početkom ove godine, i još uvek ga koriste trgovci, preduzeća, kreatori sadržaja, programeri, IT profesionalci i mnogi drugi za različite primene.
Omogućavajući vam da vodite razgovore kao sa ljudima i brzo odgovarate na sva vaša pitanja na osnovu datih upita, ChatGPT je jedan od najčešće korišćenih chatbot-ova koji ima veliki uticaj na poslovnu produktivnost, kvalitet rada i zapošljavanje.
Evo kritičnih AI alata i statistike o evoluciji AI koju predvodi ChatGPT, a koju morate znati:
- Anketa koju je sproveo Forbes otkriva sve veću sklonost korisnika da koriste alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji, kao što je ChatGPT, umesto pretraživača, kao što je Google. 76% anketiranih je izjavilo da će verovatno koristiti ChatGPT ili slične AI alate umesto tradicionalnih pretraživača kao što je Google – čime se revolucionira način na koji ljudi komuniciraju sa podacima i prikupljaju informacije na internetu.
Uprkos ovoj potencijalnoj promeni u kojoj korisnici sve više koriste AI alate, mnogi su takođe zabrinuti za njegovu tačnost i pouzdanost, što dezinformacije čini jednom od glavnih briga među korisnicima kada je u pitanju implementacija AI u sadržaj poslovnih web stranica.
Stoga, preduzeća moraju da se fokusiraju na pouzdanost i tačnost sadržaja koji generiše AI, dodajući jedinstvene poglede i uglove sadržaju.
Štaviše, potrošači su takođe verovali da veštačka inteligencija poboljšava korisničko iskustvo integracijom AI alata i korišćenjem ChatGPT-a za generisanje sadržaja za blogove, e-poštu i još mnogo toga. Evo statistike koja stoji iza ove tvrdnje:
- 54% ispitanika veruje u veštačku inteligenciju koja poboljšava dugotrajan pisani sadržaj veb-sajta. 53% ispitanika smatra da je razmena trenutnih poruka, poput četbotova, potencijalna oblast poboljšanja. Istovremeno, ostalih 48% smatra da su e-poruke, a 46% da tekstualne poruke mogu poboljšati korisničko iskustvo integracijom AI alata.
Generativna AI
Generativna AI je u poslednje vreme stekla veliku popularnost. To je AI tehnologija koja je mnogo robusnija i kreativnija od tradicionalnog AI modela. Generativna veštačka inteligencija prevazilazi jednostavno obavljanje zadataka na osnovu datih uputstava generisanjem novih podataka i sadržaja, uključujući slike, tekst, video zapise, audio fajlove, itd.—koji liče na sadržaj koji je generisao čovek.
Izveštaj Gartnera sugeriše da će do 2025. godine 80% službi korisničke podrške i organizacija za podršku primeniti generativne AI sposobnosti u nekom obliku kako bi poboljšali korisničko iskustvo i produktivnost agenata.
Ova statistika sama po sebi je dovoljna da pokaže potencijalni uticaj generativne AI na korisničku podršku u budućnosti. Ali, hajde da pogledamo još neke statistike i generativne AI trendove:
- Prema GoDaddy-jevoj anketi krajem aprila, 38% ispitanika je izjavilo da isprobava generativne AI alate, 27% iz zabave, a 11% ispitanika zbog podrške svom poslovanju.
- 63% korisnika generacije Z (18 do 24 godine) koristilo je generativnu veštačku inteligenciju u prošlosti, bilo za ličnu upotrebu ili u poslovne svrhe. A 83% ispitanika starijih od 55 godina (bebi bumeri) najmanje je verovatno isprobalo generativnu veštačku inteligenciju.
- Od svih različitih starosnih grupa, samo 33% ispitanika je sigurno u objašnjavanju generativne veštačke inteligencije prijatelju.
- 64% ispitanika koji koriste generativne AI alate eksperimentiše sa generisanjem sadržaja – od pravljenja blogova do poboljšanja marketinških kampanja. Istovremeno, 29% ispitanika koristi AI da poboljša korisničku uslugu kako bi pomogla u izradi odgovora kupaca.
- Gotovo 50% stručnjaka za marketing i oglašavanje u Evropi i Severnoj i Južnoj Americi koriste generativnu veštačku inteligenciju za kreiranje sadržaja. Slično tome, 48,5% ih koristi za razmišljanje, 33,2% za istraživanje i oko 13,4% za personalizaciju oglasa.
Zaključak
Posmatrajući ove statistike o veštačkoj inteligenciji i njenim trendovima, sa sigurnošću se može reći da je veštačka inteligencija u usponu i da joj nema zaustavljanja.
AI više nije ograničena na tehnološke industrije, već je postala sastavni deo svakodnevnog poslovanja, šireći se u više sektora. Alati i softver za veštačku inteligenciju pomažu preduzećima da automatizuju redudantne operacije, poboljšaju otkrivanje prevara, personalizuju korisničko iskustvo koristeći podatke o trendovima kupaca i obrascima ponašanja, i još mnogo toga – pomažući preduzećima da donesu bolje odluke, povećaju svoju efikasnost i ekonomičnost i steknu konkurentsku prednost.
Ne može se poreći da će AI uticati na mnoge kompanije i organizacije u budućnosti, a statistike samo ukazuju na sve veće usvajanje i ulaganje u rešenja veštačke inteligencije.
Iako nas neke statistike takođe brinu da će veštačka inteligencija zameniti poslove u narednim godinama, neke od njih takođe pokazuju da AI stvara nova radna mesta na globalnom nivou.
Za profesionalce, ove statistike i trendovi veštačke inteligencije ukazuju na važnost da budu u toku i da se prilagode novim tehnologijama veštačke inteligencije kako bi unapredili svoje veštine i napredovali u rastućoj konkurenciji. U isto vreme, za preduzeća i organizacije, statistika veštačke inteligencije ističe potrebu da se prihvate AI alati i rešenja u svakodnevnim poslovnim operacijama kako bi ostali ispred konkurencije.
Dakle, bilo da ste vlasnik preduzeća, IT profesionalac, web programer ili prodavac sadržaja, budite informisani o evoluirajućim trendovima i tehnologijama veštačke inteligencije kako biste uspeli u ovom digitalnom i revolucionarnom poslovnom okruženju.
Zatim pogledajte naš detaljni članak o veštačkoj opštoj inteligenciji.