Дрип кампање су моћан начин да негујете потенцијалне клијенте, повећате листу е-поште, повећате потенцијалне клијенте, конвертујете више и видите већу продају и приход.
Канал маркетинга путем е-поште је користан и за вас и за купца како бисте постигли већи пословни успех. Ваши клијенти могу сазнати више о вашим понудама и донети брзе одлуке у вашу корист.
Ефикасније је од билтена или слања ваше поруке у потпуности у једном тренутку, јер су кампање укапања скројене према недавним дешавањима у вашој организацији и испоручују се у деловима како би публика била ангажована.
Понуда решења које може помоћи вашим клијентима да одговоре на њихове посебне захтеве је кључ, а кампање капања могу вам помоћи. Према извештајимакомпаније које усвајају дрип маркетинг могу генерисати 80% више продаје и уживати у високој стопи отворености.
Дакле, ако желите да се боље повежете са својом публиком и повећате стопе конверзије, покретање кампање капања може бити од користи.
Хајде да разговарамо о томе шта је кампања капања и предности које можете очекивати од ње.
Преглед садржаја
Шта је Дрип маркетинг кампања?
Кампања маркетинга кап по кап је аутоматизовани маркетинг где се серија е-порука аутоматски шаље током одређеног времена. Ове мале „капљице“ садржаја се повремено шаљу путем е-поште циљаној публици уместо да се цео маркетиншки садржај шаље одједном.
Дрип маркетинг је одличан начин да испоручите своју поруку правој публици. Фокусира се на неговање потенцијалних клијената слањем вредних порука које их на неки начин могу образовати, информисати и помоћи. Ово вам омогућава да редовно комуницирате са својом публиком, привучете њену пажњу и представите своје производе и услуге заједно са предностима које могу да очекују од вас. Све ово помаже да повећате ангажовање клијената, стопе конверзије и приход.
Обично су е-поруке написане, унапред написане и персонализоване за примаоца на основу његовог имена, предузетих радњи, пола, интересовања и других критичних информација. Маркетиншка кампања капања може се покренути када посетилац:
- Пријавите се за вебинар
- Наручује
- Присуствује догађају који сте организовали
- Регистри за бели папир
- Долази до ваше корисничке службе
- Напушта колица
- Остаје неактиван неко време, и тако даље…
Пример: Пример моћне кампање капање је Нетфлик. Ова платформа за забаву има публику из целог света. Али као и друге индустрије, Нетфлик такође види неке стопе одлива јер претплатници могу престати да га користе из различитих разлога као што су боља алтернатива, губитак интересовања итд.
У овом тренутку морају постојати неки који могу помоћи Нетфлик-у да поврати те претплатнике. А кампања капања је одлична опција за то. Када претплатник откаже свој план, Нетфлик им шаље е-поруку са потврдом са примамљивом поруком и везом за поновно покретање чланства у случају да се предомисли.
Поред тога, шаље више е-порука у наредних неколико дана или недеља у којима се приказују врхунски филмови и показују које клијенту може бити занимљиво, на основу њихове претходне потрошње садржаја. Затим, они такође могу слати више циљаних порука како би их подстакли да поново преузму чланство.
Врсте кампања капања
Кампање капања можете имплементирати на различите начине, сваки на основу радње посетиоца или купца. Главне врсте кампања капања су:
Е-поруке добродошлице
Када се посетилац пријави за ваш билтен, веб локацију или услугу, можете му послати е-поруке добродошлице, укључујући податке о вашој компанији и друге важне информације. Е-поруке добродошлице информишу и образују посетиоце и помажу вам да развијете везу са њима и да их негујете да буду потенцијални купци.
Е-поруке за ангажовање
Е-поруке за ангажовање имају за циљ да ангажују потенцијалног клијента и да га негују. Можете започети серију е-порука када ступе у контакт са вашом веб локацијом или услугама, али не доврше куповину или радњу коју желите да предузму. Пружајући основне информације путем е-поште, можете им помоћи да донесу брзе одлуке како би могли да купују оно што продајете.
Сегментација имејлова
Сегментационе поруке е-поште се шаљу да категоришу посетиоце на основу различитих критеријума као што су локација, интересовање, пол, итд. Они су циљани и супер релевантни са јасним позивима на акцију за промовисање семинара, куповину одређеног производа или услуге итд.
Асценсион емаилс
Е-поруке о Вазнесењу се шаљу како би потенцијални клијенти могли да купе ваше производе или услуге тако што им дају понуду. Веома је циљана и специфична и иде посетиоцима ако би могли да имају користи од додатне продаје или су квалификовани за производ. Можете дати атрактивну понуду или попуст како бисте пожељели купце за вашим производима и услугама.
Имејлови за поновно ангажовање
Е-поруке о поновном ангажовању, као што име сугерише, шаљу се неактивним клијентима из било ког разлога и они неко време нису користили ваше производе, услуге или веб локацију. Слањем е-порука са релевантним, охрабрујућим информацијама са примамљивим понудама можете да повратите те клијенте.
Које су предности кампања капања?
Ако правилно спроведете своју маркетиншку кампању, имајући на уму интересе и склоности ваших купаца, можете постићи већи успех у кампањи, куповини и приходу. Ево како.
Већи ангажман
Дрип кампање имају за циљ да више ангажују ваше потенцијалне клијенте са вашим брендом слањем вредних е-порука у фиксним интервалима. То успоставља везу са њима и оставља утисак да вам је стало до њих. Одржава их повезаним са вашим брендом и више се ангажује са вашим имејловима. А када то урадите, ваш бренд ће стално бити у њиховим мислима када размишљају о производу који нудите. Као резултат тога, они могу купити ваше производе и услуге.
Неговање води
Дрип маркетинг такође помаже у неговању ваших потенцијалних клијената тако што им даје информације које би им могле помоћи да одлуче. Морате им стално говорити колико добро можете да им служите својим услугама и производима.
На пример, ако су показали интересовање за неке од ваших производа, можете да подесите активиране е-поруке да бисте им помогли да разумеју више о производима, њиховим предностима и зашто се ваш производ истиче у односу на друге.
Промовисање садржаја
Можете да промовишете свој садржај, као што су чланци или билтени, како бисте помогли својим потенцијалним клијентима путем маркетинга. Представљање правих информација правим потенцијалним клијентима који траже нешто што нудите добро ће функционисати, као што је производ или детаљан водич о томе како да користе одређени производ. Можете укључити рецензије производа, студије случаја, одговорити на нека уобичајена питања, разбити неке митове и учинити много ствари да информишете и образујете своје потенцијалне клијенте.
Задржавање купаца
Дрип кампање су одличне у томе да вам помогну да повратите своје клијенте ако су престали да користе ваш производ или услуге или да се ангажују на вашој веб локацији. Можда су додали производе у своја колица, али су их из неког разлога напустили. У том случају можете послати персонализовану е-пошту којом их подсећате да су оставили нешто у корпи и наглашавајући неке понуде или попусте. Помаже им да преусмере пажњу да заврше куповину на чекању.
Повећава конверзију
Када се стално сарађујете са својим потенцијалним клијентима са вредним информацијама које они траже, то поједностављује њихов пут куповине. Помаже им да боље разумеју ваше услуге и производе и да реше сва питања која их спречавају да обаве куповину.
Можете да шаљете е-поруке са сродним садржајем како бисте им помогли да предузму ту радњу. Дакле, ви их аутоматски померате ниже у продајном току и постоји велика вероватноћа да ћете тај потенцијални потенцијал претворити у своје купце. На крају, то помаже да се повећају ваше стопе конверзије и приход.
Када започети своју кампању капања?
Можете подесити кампање маркетинга капања за следеће случајеве употребе:
- Када се неко пријави: Када се неко пријави на вашу веб локацију, услугу или се претплати на билтен, можете му послати поруку добродошлице. Такође можете да укључите свој садржај и производе који имају највише учинка да бисте привукли њихову пажњу.
- Неговање потенцијалних клијената: Неким потенцијалним клијентима је потребно држање за руку или подршка са више информација пре куповине; можете то учинити са кампањама капања. Шаљите им користан садржај током одређеног временског периода док не буду убеђени да купују од вас.
- Укључивање: Учините процес укључивања једноставним за своје клијенте или претплатнике објашњавајући све што им је потребно да започну. Можете представити вредности свог бренда и учинити да се осећају пријатно уз помоћ корисних водича о коришћењу вашег производа или услуге и извући максимум из тога.
- Препорука: Ако ваши потенцијални клијенти траже нешто, рецимо ципеле, можете препоручити оне најбоље из ваше продавнице које би желели на основу њихових преференција из претходног прегледа. То им може помоћи да брзо изаберу и заврше куповину.
- Потврда: Пошаљите е-поруку са потврдом када корисник заврши куповину. Можете креирати поруку захвалности заједно са другим информацијама или везама за проверу сродних производа, корисних водича итд.
- Обнове: Пошаљите е-поруке клијентима да обнове своје планове претплате. Подсетиће их на дане да обаве куповину на време.
- Ангажовање: Слање поште у фиксним интервалима ће помоћи вашим потенцијалним клијентима да остану у контакту са вама пре и после куповине. То ће осигурати да купују од вас и да вас узму у обзир и следећи пут.
Како започети своју маркетиншку кампању капања
Ево како можете да подесите своју маркетиншку кампању капања.
#1. Размислите о својим циљевима
Свака маркетиншка стратегија се врти око циља. То могу бити краткорочни циљеви или дугорочни циљеви. Дакле, прво размислите о својим циљевима пре него што започнете кампању капања. То може бити повећање стопе конверзије, повећање продаје, промоција вашег садржаја, ангажовање ваших потенцијалних клијената, обнављање претплате, решавање напуштених колица и тако даље. Познавање вашег циља ће вам олакшати одабир типа кампање капања која вам одговара.
#2. Упознајте своју публику
Следећа највећа ствар је идентификовање ваше публике и познавање њих, њихових проблема и потешкоћа. Не можете послати е-пошту ниједном купцу; мора бити циљано, испуњавајући неку акцију. Стога, када идентификујете своју публику, правилно је сегментирајте, као што је коме да пошаљете е-поруку добродошлице, имејл са потврдом, препоруку производа, водиче са упутствима итд.
#3. Планирајте и израдите стратегију
Планирајте сваки корак унапред како бисте могли правилно да спроведете маркетиншку кампању капања. Размисли о:
- Колико капи желите да пошаљете, којим редоследом и када
- Без обзира да ли је ваша порука покренута за радњу, ваш потенцијални клијент или клијент је предузео
- Логистика
- Креирање персонализованих имејлова за сваког потенцијалног клијента
- Како измерити успех кампање
И још…
Пронађите одговор на ова питања и крените на своје путовање да креирате кампању капања.
#4. Започните своју кампању
Можете користити дрип софтвер као што је АцтивеЦампаигн, Зохо, итд., да бисте започели своју кампању. Затим креирајте серију персонализованих е-порука на основу корисничких покретача и пошаљите их у одређеном интервалу.
- Користите имена купаца
- Направите привлачну е-пошту са корисним, покренутим информацијама
- Правилно структурирајте садржај, без граматичких или правописних грешака
- Истакните своју вредносну понуду
- Додајте сродне везе производа
- Укључите убедљив позив на акцију (ЦТА) како бисте им помогли да брзо предузму акцију
- И додајте друге корисне информације
#5. Процените и оптимизујте
Процените учинак кампање мерењем продаје, стопе учесталости кликова, броја потенцијалних клијената, обнова итд. током времена. Ако видите да нешто не ради, оптимизујте то преписивањем ЦТА-а, додавањем вреднијих чланака и још много тога.
Дакле, ако тражите добар софтвер за кампању капања, ево неких од наших препорука.
АцтивеЦампаигн
Аутоматизујте своје корисничко искуство и подстакните свој раст уз АцтивеЦампаигн маркетинг путем е-поште, ЦРМ алате и аутоматизацију маркетинга. Помаже вам да повећате листу својих клијената и ухватите своју публику унапред постављеним порукама које одговарају њиховој личности уз помоћ прецизног циљања.
Ојачајте своју везу са клијентом и пружите прилагођена упутства и повећајте самопоуздање својих клијената како бисте их подсетили на даље мере које треба предузети. Дајте свом клијенту вау осећај испоруком онога што желе и када желе. То ће вам помоћи да својим претплатницима пружите невероватно искуство и добијете више потенцијалних клијената.
АцтивеЦампаигн увек води рачуна да добијете све што вам је потребно и на тај начин даје 22 обећања, као што су двогодишње закључавање цене, бесплатна онлајн обука, бесплатна миграција, бесплатна подршка, плаћање само за тржишне контакте и још много тога. Шаљите поруке и билтене својој циљаној публици у складу са њиховим интересовањима да бисте успоставили везу.
Сегментирајте публику према њиховој локацији, интересовању, узрасту итд. и допрете до њих помоћу динамичног садржаја. Такође можете да аутоматизујете своју маркетиншку кампању са сетом серија добродошлице и лако управљате и ажурирате понуде, праћење и канале са савршеном платформом. Ово ће вам уштедети време које можете користити у другим битним пословима.
Обавестите своје клијенте о понудама, препорученим производима, одговорима на питања и повратним информацијама. Такође можете да организујете све своје податке на једној платформи и разумете шта се дешава са напредним алатом за извештавање. Штавише, нуди интегрисане обрасце, алатку за праћење сајта, обуку, Гмаил екстензију и интеграцију са пословним алатима.
Пријавите се са планом који одговара вашем пословању по почетној цени од 9 УСД месечно за 500 контаката. Започните своју 14-дневну бесплатну пробну верзију са сваким планом који одаберете.
Дрип
Повећајте више клијената и приход помоћу персонализованог маркетинга путем е-поште тако што ћете изградити боље односе са својим клијентима и мање времена за слање е-поште. Одаберите жељени шаблон е-поште за ваше пословање и учините да ваш бренд заблиста помоћу визуелног уређивача Дрип-а.
Дрип вам даје флексибилност да сами дизајнирате е-пошту помоћу ХТМЛ буилдера. Процеси аутоматизације вам помажу да уштедите време и донесете више прихода вашем пословању. Било да желите да пошаљете серију добродошлице или е-поруке за напуштена колица, Дрип има све да се можете опустити.
Успоставите добру везу са својим клијентом пружањем понуда, обавештења, купона за попуст, итд., у право време. Можете још више повећати ангажовање помоћу сегментације е-поште која вам помаже да побољшате конверзије и подстакнете их да се врате по још. Дрип напорно ради на изради персонализованог садржаја који садржи препоруке производа, подсетнике о напуштеним колицима, понуде и још много тога.
Шта чекаш? Искористите 14-дневну бесплатну пробну верзију данас и почните са планом од 19 УСД месечно за 1500 контаката, неограничен број имејлова и још много тога.
Зохо кампање
За претварање вашег пословања у бренд потребно је боље ангажовање купаца, а самим тим Зохо уводи Дрип маркетинг путем е-поште који вам омогућава да пошаљете праву е-пошту/поруке правој особи у право време.
Закажите серију е-порука након што сегментирате сваког посетиоца у складу са њиховим потребама персонализованим садржајем. Реците својим посетиоцима шта тачно траже како би вам било лако да их претворите у купце и склопите више послова.
Схватите њихове потребе да започну прављење садржаја и аутоматизујте процес тако да ће купци добијати обавештења о лансирању производа, понудама, понудама итд. у право време. Изградите бољу везу да бисте развили своју мрежу и сегментирали појединачне клијенте у групе на основу локације, старости, потреба итд.
Зохо ће вам помоћи да направите ефикасне кампање које се исплаћују до последњег. Можете да шаљете аутоматизоване е-поруке својим циљним клијентима да идентификујете своју публику, поставите неке циљеве, креирате кампање е-поште, извршите свој план, повећате продају и видите разлику. Одличан је за е-поруке добродошлице, неговање потенцијалних клијената, укључивање купаца, смањење напуштања корпе и повећање претплате и обнове.
Зохо кампање су бесплатне за до четири корисника, 6000 е-порука месечно и 2000 контаката. Одаберите било који плаћени план ако желите да имате напредне функције.
ЕмаилОцтопус
ЕмаилОцтопус пружа моћне алате за поједностављење ваше стратегије маркетинга путем е-поште. Његов уређивач драг анд дроп помаже вам да направите е-пошту и прилагодите шаблоне у складу са вашим пословним захтевима. Користите увиде у публику и податке путем веб образаца или претплата да бисте их сегментирали у групе и послали персонализоване е-поруке правим људима у право време за већи ангажман.
Поздравите своје клијенте у свом свету и допрете до нових претплатника помоћу аутоматизованих серија добродошлице како бисте уштедели време. Такође, пратите све, од отварања е-поште до стопе посете е-поште, уз извештавање о кампањи ЕмаилОцтопус.
Погледајте шта функционише и копајте дубље да бисте добили више детаља да бисте сазнали историјске активности ваших контаката. Можете да интегришете ЕмаилОцтопус са својим омиљеним апликацијама као што су Гравити Формс, Скуареспаце, Схопифи и још много тога да бисте синхронизовали нове претплатнике на листу кампања ЕмаилОцтопус.
Његов бесплатни план важи за до 10.000 е-порука и 2.500 претплатника. Набавите напредне планове почевши од 24 УСД месечно за 5.000 контаката и 50.000 е-порука.
Закључак
Дрип маркетинг може донети већи успех вашем пословању неговањем ваших потенцијалних клијената, њиховим ангажовањем више са вашим брендом и повећањем продаје. Дакле, направите ефикасну стратегију засновану на вашим циљевима и публици и почните да креирате своју капању користећи алате о којима смо разговарали.
Можда ћете бити заинтересовани и за најбољи софтвер за аутоматизацију маркетинга.