Ključni Zaključci
- WHEA neispravljiva greška (WUE) je hardverska greška na Windows sistemima i može je uzrokovati neispravan hardver, problemi sa kompatibilnošću drajvera ili teškoće sa temperaturom i naponom.
- Pokrenite CHKDSK da biste ispravili probleme sa sistemom datoteka pre nego što vršite izmene hardvera i proverite sistem hardver i drajvere da biste bili sigurni da ispravno funkcionišu.
- Takođe, možete razmotriti da proverite da li RAM memorija ima grešaka koristeći MemTest86, dok je druga mogućnost resetovanje bilo kakvog overkloka.
Windows ima dugu i ne baš lepu istoriju sa onim što se popularno naziva Plavi ekran smrti. Ti ekrani sa greškama sadrže važne informacije o iznenadnom nestanku vašeg sistema. Neke greške u padu operativnog sistema Windows su zagonetnije od drugih i stoga ih je teže rešiti. WHEA neispravljiva greška je jedna od takvih.
Šta je WHEA neispravljiva greška i šta je uzrokuje?
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows stop kod 0x0000124) je hardverska greška. Postoji nekoliko uobičajenih uzroka za WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (skratićemo je kao WUE), od kojih se većina direktno odnosi na hardver vašeg sistema:
- Neispravan hardver (oštećeni čvrsti diskovi/SSD-ovi, GPU, CPU, PSU, oštećena RAM memorija, itd.)
- Problemi sa kompatibilnošću drajvera
- Problemi sa toplotom i naponom (overklok i promene napona)
- Oštećene Windows sistemske datoteke ili datoteke registra
Iako nije uvek uzrok, problemi sa naponom jedinice za napajanje obično prouzrokuju ovu grešku u operativnom sistemu Windows. WUE poruka i stop kod 0x0000124 ukazuju na prirodu greške, ali pregled datoteke sa izveštajem o grešci pružiće dodatne informacije. Vaša datoteka izveštaja o grešci (.DMP) se nalazi na C:/Windows/Minidump i imaće vremensku oznaku.
Nažalost, ne možemo ponuditi rešenja za svaki problem, ali sledeće ispravke bi trebalo da umanje WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
1. Pokrenite CHKDSK
Prvo, pre nego što napravite bilo kakve konkretne promene hardvera, pokušajte pokrenuti Windows Check Disk iz komandne linije. CHKDSK je sistemski alat za Windows koji proverava sistem datoteka i, uz određene postavke, rešava probleme dok radi. Da biste ga koristili:
2. Proverite hardver vašeg sistema
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR je usko povezana sa hardverom vašeg sistema. Stoga, pre nego što nastavite sa resetovanjem sistema i testovima memorije, još jednom fizički proverite komponente u vašem računaru.
Proverite da li sistemi za hlađenje vašeg računara u potpunosti funkcionišu, da li je RAM memorija čvrsto postavljena u svojim slotovima, da se CPU nije olabavio, itd. Ako niste sigurni kako da ponovo postavite hardver sistema, pogledajte neki od mnogobrojnih video tutorijala na internetu.
Ali upamtite da budete nežni sa svojim hardverom. Nemojte naglo i nepromišljeno početi da izvlačite kablove i remetite prethodno postavljen hardver. Možda ćete na kraju pogoršati grešku.
Druga opcija je uklanjanje novog instaliranog hardvera. Iako ste možda proverili da li su delovi vašeg računara kompatibilni pre kupovine, novi hardver je možda poremetio ostatak vašeg sistema. Uklonite sve što ste nedavno ubacili u svoj sistem (poput dodatne RAM memorije ili sekundarne memorije) i pogledajte da li WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR i dalje postoji.
3. Proverite svoje drajvere
Novi upravljački programi koji oštećuju vaš sistem mnogo su ređi nego u starijim danima računarstva, pošto Windows sada upravlja većinom ažuriranja upravljačkih programa direktno.
Međutim, to ne znači da problematičan drajver ne može da poremeti vaš sistem. Srećom, Windows navodi sva ažuriranja upravljačkih programa u odeljku Windows Update, tako da možete brzo da shvatite odakle problem potiče.
Na Windows 10:
Na Windows 11:
Uz to, možete koristiti alat treće strane da biste istovremeno ažurirali sve upravljačke programe sistema. Na našoj listi besplatnih alata za rešavanje problema sa Windows-om, prve dve opcije — IOBit-ov Driver Booster i Snappy Driver Installer — rade upravo ovo.
4. Proverite svoju RAM memoriju koristeći MemTest86
Windows ima integrisanu proveru memorije pod nazivom Windows Memory Diagnostic. Nažalost, nema sjajnu reputaciju i redovno propušta probleme koji se mogu pronaći pomoću drugog odličnog alata: MemTest86.
MemTest86 je besplatan, samostalan alat za testiranje memorije koji radi i na 32-bitnom i na 64-bitnom Windows-u, uprkos svom imenu. Pokrećete MemTest86 sa USB fleš diska (ili diska za pokretanje) i ostavite ga da proveri sistem RAM memoriju. Imajte na umu da MemTest86 provera RAM-a dugo traje; jedan prolaz traje satima, zavisno od količine RAM memorije koju ste instalirali.
Da biste dobili potpuno iskustvo MemTest86, trebalo bi da pokrenete najmanje dva prolaza (dva kompletna ciklusa). Međutim, prema većini izveštaja, MemTest86 bi trebalo da otkrije ozbiljan problem sa RAM-om nakon kratkog perioda.
- Korisnici Windows 11 takođe mogu koristiti integrisani alat za ekstrakciju tako što će desnim tasterom miša kliknuti na preuzetu datoteku, izabrati Izdvoj ovde, a zatim pratiti uputstva.
Ako vraća greške u RAM memoriji, potražite kod greške na internetu da biste otkrili svoj sledeći korak.
5. Resetujte Overklok sistema
Ako ste overklokovali svoj sistem u potrazi za većim brzinama, postoji šansa da ćete naići na WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Greška se često odnosi na netačne ili neispravne napone postavljene tokom procesa overklok, što vaš operativni sistem čini nestabilnim. Najlakši način da uklonite ovaj problem sa liste je da resetujete sistemski BIOS i eliminišete efekte bilo kakvog overkloka.
Morate da uđete u BIOS ili UEFI meni. Da biste to uradili, isključite sistem. Zatim ponovo uključite sistem, pritiskom na taster za pristup BIOS/UEFI meniju dok se sistem pokreće (uobičajeni tasteri za ulazak u BIOS uključuju F1, F2, F10, DEL i ESC).
BIOS i UEFI podešavanja se razlikuju u zavisnosti od proizvođača, ali nazivi menija su obično slični. Potražite opciju Overklokovanje. U većini slučajeva, opcije overkloka se nalaze u meniju Advanced, Performance, Frequency ili Voltage.
Pronađite meni i resetujte opcije overkloka. Resetovanje će vratiti performanse vašeg sistema na fabrička podešavanja—ali takođe može ukloniti WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR u procesu.
6. Ažurirajte BIOS/UEFI podešavanja
Opet, ovaj proces se jako razlikuje u zavisnosti od proizvođača matične ploče vašeg sistema. Neke BIOS/UEFI postavke mogu se automatski preuzeti i ažurirati pomoću uslužnog programa za radnu površinu. Drugi proizvođači zahtevaju da sami preuzmete ažuriranje BIOS-a i instalirate firmver.
Niste sigurni koju matičnu ploču imate? Preuzmite i pokrenite CPU-Z. Otvorite karticu Matična ploča i pronađite proizvođača i model matične ploče. Na ovoj kartici takođe možete pronaći svoju marku i verziju BIOS-a.
Naoružani ovim znanjem, potražite na internetu „[proizvođač vaše matične ploče + model] ažuriranje biosa.“ Na primer, tražio bih „MSI X570 gaming plus bios update“ za svoj sistem (Micro-Star International je MSI). Trebalo bi da pronađete uputstva, tutorijale i, ako imate sreće, čak i video ili dva.
7. Resetujte podešavanja BIOS-a/UEFI
Ako brisanje podešavanja BIOS-a/UEFI za overklok ne popravi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, pokušajte da resetujete ceo BIOS. Negde među menijima BIOS-a postoji opcija da dovršite potpuno resetovanje BIOS postavki ili da učitate fabrička podešavanja BIOS-a. Pronađite opciju i izaberite je.
Imajte na umu da će ovo ukloniti sva ažuriranja BIOS-a koja ste instalirali, što znači da ćete morati ponovo da ih instalirate kasnije.
8. Resetujte Windows (poslednje rešenje)
Ako ništa drugo ne popravi vašu WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, možete koristiti funkciju Windows Reset da osvežite sistem.
Resetovanje u Windows 10 i 11 zamenjuje vaše sistemske podatke potpuno novim skupom datoteka. Teoretski će očistiti sve postojeće probleme u vezi sa WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, dok će većina vaših važnih datoteka ostati netaknuta.
- U operativnom sistemu Windows 10 idite na Podešavanja > Ažuriranje i bezbednost > Oporavak, a zatim u okviru Resetuj ovaj računar izaberite Počni.
- U operativnom sistemu Windows 11 idite na Podešavanja > Sistem > Oporavak, a zatim pored Resetuj ovaj računar izaberite Resetuj računar.
Kada pritisnete dugme, sistem se ponovo pokreće, tako da unapred napravite rezervnu kopiju svih važnih datoteka. Prvo, vaš sistem će se ponovo pokrenuti, a zatim možete izabrati Zadrži moje datoteke ili Ukloni sve. Odabirom Zadrži moje datoteke sačuvaće se vaše datoteke i dokumenti, ali će se ukloniti vaše instalirane aplikacije, dok je Ukloni sve opcija koja briše sve, uključujući vaše datoteke i dokumente.
Greške plavog ekrana su frustrirajuće; još više ako zaista ne razumete koji komad hardvera izaziva problem. Gore navedene popravke će rešiti vašu WHEA grešku, ali zapamtite, igranje sa vašim hardverom može dovesti do toga da se ona vrati.