Amazon, globalni gigant e-trgovine, izgradio je svoje carstvo širom sveta. Ova kompanija je revolucionisala način na koji kupujemo i prodajemo proizvode, zahvaljujući svojim online maloprodajnim uslugama. Danas, svi, od malih poljoprivrednika do poslovnih ljudi, koriste Amazon za kupovinu ili prodaju artikala putem interneta. U ogromnom svetu e-trgovine, nije iznenađenje kada se privlačne šeme pojave u poslovanju. Jedna od takvih šema je Amazon Prime. To je pretplatnički servis koji korisnicima Amazona pruža pristup raznim pogodnostima kao što su besplatna dostava, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming i mnoge druge. Ovi paketi privlače milione pretplatnika širom sveta. Ukoliko ste pretplaćeni na Amazon Prime, ali tražite način da otkažete pretplatu i dobijete povraćaj novca od Amazona, ovaj članak će vam sigurno biti od pomoći. Donosimo vam detaljan vodič koji će vas naučiti kako da dobijete povraćaj novca na Amazonu i odgovoriti na neka pitanja u vezi sa tim.
Kako dobiti povraćaj novca na Amazonu
Povraćaj novca na Amazonu možete ostvariti nakon otkazivanja iznajmljenog filma na stranici Kupovine i iznajmljivanja. Nastavite čitati kako biste saznali detaljne korake koji objašnjavaju ovaj postupak u nastavku ovog članka.
Mogu li otkazati Amazon Prime i dobiti povraćaj novca?
Da, Uslovi korišćenja usluge Amazon Prime vam omogućavaju da otkažete svoje članstvo i dobijete povraćaj novca. Međutim, postoje određeni uslovi koji su navedeni u nastavku:
-
Za godišnje Prime članstvo: Ukoliko otkažete pretplatu u roku od 3 radna dana od aktivacije, imate pravo na pun povraćaj novca. Međutim, Amazon može umanjiti povraćaj za vrednost Prime pogodnosti koje ste koristili tokom ta 3 dana. Ako otkažete članstvo nakon 3 dana od registracije, pun povraćaj novca će biti odobren samo ako niste koristili nijednu Prime pogodnost od aktivacije.
-
Za mesečno Prime članstvo: Kada otkažete mesečno Prime članstvo, imate pravo na pun povraćaj novca samo ako niste iskoristili nijednu Prime pogodnost od poslednje naplate članarine. Ukoliko želite da saznate kako da ostvarite povraćaj novca na Amazon Prime, nastavite čitati da biste saznali više.
Mogu li zaustaviti Amazon Prime bilo kada?
Da, dozvoljeno vam je da otkažete svoje članstvo u Amazon Prime u bilo kom trenutku.
Da li Amazon vraća novac?
Da, Amazon vraća novac kupcima koji otkažu svoje članstvo u Amazon Prime, ali samo pod određenim okolnostima. Da biste ostvarili pravo na povraćaj članarine za Amazon Prime, razmatraju se sledeći uslovi:
-
Za korisnike mesečnog Prime članstva: U slučaju da otkažete mesečno Prime članstvo, pun povraćaj novca će biti odobren samo ako niste koristili nijednu Prime pogodnost od vaše poslednje naplate članarine.
-
Za korisnike godišnjeg Prime članstva: Ako otkažete pretplatu u roku od 3 radna dana od registracije, imate pravo na pun povraćaj novca, pod uslovom da Amazon može zadržati od povraćaja vrednost Prime pogodnosti koje ste koristili tokom 3 radna dana. Ako odlučite da otkažete svoje Amazon Prime članstvo u bilo kom drugom trenutku, pun povraćaj novca biće moguć samo ako niste iskoristili nijednu pogodnost od aktivacije članstva.
Šta se dešava ako ranije otkažem svoje Prime članstvo?
Ukoliko prekinete svoje članstvo u Amazon Prime, a da niste koristili nijednu od Prime pogodnosti, Amazon će vam vratiti pun iznos pretplate.
Da li ću dobiti pun povraćaj novca od Amazona?
Da. Imaćete pravo na pun povraćaj novca ako otkažete svoje godišnje Prime članstvo u roku od tri radna dana od registracije. Međutim, Amazon ima pravo da od povraćaja novca odbije cenu bilo koje Prime funkcije koju ste koristili tokom tog perioda. I imaćete pravo na pun povraćaj novca ako odlučite da otkažete svoju mesečnu pretplatu na Prime samo ako niste koristili nijednu od Prime pogodnosti od poslednje obnove.
Koliko je vremena potrebno da Amazon vrati novac za Prime?
Amazon navodi da obrađuje povraćaj novca za otkazivanje Prime članstva u roku od tri do pet radnih dana od datuma deaktivacije.
Kako da dobijem povraćaj novca za Amazon Prime filmove?
Ako ste slučajno kupili Prime Video film i želite da otkažete pretplatu i dobijete povraćaj novca od Amazona, pratite korake navedene u nastavku da biste zatražili povraćaj novca za slučajnu kupovinu:
Napomena: Da bi dolenavedena metoda bila uspešna, ne smete da pokušate da gledate film za koji želite da dobijete povraćaj novca pre nego što otkažete kupovinu.
1. Idite na web stranicu Amazon Prime Video.
2. Unesite svoju e-poštu ili broj mobilnog telefona i lozinku, a zatim kliknite na Prijava, kao što je prikazano ispod.
3. Kliknite na Moje stvari na vrhu ekrana.
4. Kliknite na karticu Kupovine i iznajmljivanja, kao što je istaknuto.
5. Odaberite željeni naslov koji ste slučajno kupili ili iznajmili. Učitaće se stranica sa informacijama o naslovu.
6. Sada kliknite na Otkaži narudžbu.
7. Sada kliknite na opciju padajućeg menija Razlog za otkazivanje (obavezno).
8. Izaberite željeni razlog za otkazivanje sa liste.
9. Na kraju, kliknite na Otkaži narudžbu.
Nakon otkazivanja, povraćaj novca biće pokrenut na način plaćanja koji je korišćen za ovu kupovinu. Amazon navodi da povraćaj novca stiže za tri do pet radnih dana.
Kako da dobijem povraćaj novca na Amazonu koji nije primljen?
Nažalost, mnogo puta se dešava da Amazon obeća povraćaj novca u roku od tri do pet radnih dana, ali se povraćaj nikada ne uplati na vaš račun. Ukoliko ste žrtva Amazonovih lažnih obećanja, onda, nažalost, nemate drugog izbora nego da kontaktirate korisničku podršku samog Amazona. Da biste se povezali sa Amazon Customer Care, pratite dole navedene korake:
1. Posetite stranicu za prijavu na Amazon na pretraživaču na računaru i prijavite se koristeći odgovarajuće akreditive.
2. Kliknite na Korisnički servis, kao što je prikazano ispod.
3. Kliknite na Nešto drugo sa liste.
4. Kliknite na Treba mi još pomoći.
5. Možete odabrati da se povežete putem poziva tako što ćete kliknuti na Zahtevaj poziv odmah ili da razgovarate tako što ćete izabrati Počni ćaskati odmah.
***
Nadamo se da vam je ovaj vodič bio koristan i da ste naučili kako da dobijete povraćaj novca na Amazonu i kako da otkažete pretplatu i dobijete povraćaj od Amazona za iznajmljene filmove. Obavestite nas koji metod vam je bio najkorisniji. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili sugestije, slobodno ih ostavite u odeljku za komentare ispod.