Otkrijte šest najvažnijih teorija motivacije koje vam mogu biti od pomoći u poboljšanju učinka vašeg tima na radnom mestu.
Menadžeri ljudskih resursa, supervizori i drugi ključni akteri u poslovnom svetu oduvek su tražili modele koji bi mogli da motivišu njihove zaposlene. U skladu s tim, psiholozi neprekidno rade na razvijanju novih teorija motivacije koje bi mogle podstaći rast unutar kompanija, stimulišući pritom njenu radnu snagu.
Ukoliko ste došli do ovog članka, verovatno ste supervizor, menadžer ili HR profesionalac koji traži bolje strategije za motivisanje svog tima. Ako je to tačno, onda ste na pravom mestu! U nastavku teksta pronaći ćete konačnu listu nekih od najpopularnijih teorija motivacije koje primenjuju velike kompanije.
Šta su to teorije motivacije?
Teorije motivacije predstavljaju proučavanje i istraživanje onoga što pokreće pojedinca da radi ka određenom cilju, ishodu ili meti. Ovo se može lako povezati sa celokupnim društvom ili nacijom, ali su teorije od posebne važnosti za komercijalne organizacije koje se oslanjaju na radnu snagu.
U svetu poslovnog menadžmenta, naći ćete brojne teorije motivacije koje vam pomažu u sledećem:
- Razumevanje koje akcije i reči podstiču zaposlenog
- Ponašanje ili uticaj jednog zaposlenog na druge u timu
- Ono što zaposleni pokušavaju da postignu određenim radnjama
Prema mišljenju poslovnih menadžera i stručnjaka za ljudske resurse, kompanija može ostvariti veći profit kada su njeni zaposleni produktivni. Takođe, zarada se znatno povećava kada radna snaga kompanije preuzme odgovornost za svoje dužnosti u režimu „autopilota“. Kao menadžer, potrebno je samo da primenite odgovarajuće teorije motivacije, u zavisnosti od karakteristika vaše radne snage.
Vrste teorija motivacije
Postoji nekoliko vrsta teorija motivacije. Neki psiholozi dele različite modele motivacije na sledeće kategorije:
Rane teorije motivacije
Ove teorije motivacije mogu datirati vekovima unazad i predstavljaju osnovu za savremene modele motivacije. Većina uspešnih menadžera koristi ove modele, a neki od najpopularnijih su:
- Mekgregorova teorija X i teorija Y
- Dvofaktorska teorija motivacije
- Maslovljeva hijerarhija potreba
- Alderferova ERG teorija
Moderne teorije motivacije
U poslednjih nekoliko godina razvijeni su savremeni modeli motivacije. Oni odražavaju različite komponente nove generacije, kao što su digitalizacija preduzeća, računarstvo u oblaku, veštačka inteligencija (AI), mašinsko učenje (ML) itd. Sledi pregled modernih teorija motivacije koje su trenutno u trendu:
- Lokova teorija postavljanja ciljeva
- Skinerova teorija potkrepljenja
- Vrumova teorija očekivanja
- Bandurina teorija samoefikasnosti
- Teorija kognitivne evaluacije
Druga škola psihologa koja se bavi ljudskim ponašanjem i motivacijom deli ove teorije u sledeća dva dela:
Teorije sadržaja
Stručnjaci povezuju sadržajne teorije motivacije sa individualnim ciljevima, potrebama i aspiracijama. Ovi modeli se fokusiraju na uzroke koji motivišu radnu snagu. Na primer, možete uzeti u obzir Alderferovu ERG teoriju, Hercbergovu teoriju dva faktora itd.
Procesne teorije
Ove teorije motivacije se primarno fokusiraju na metode ili tokove rada za motivisanje poslovne radne snage. Ovi modeli odgovaraju na uobičajeno pitanje menadžera: „Kako motivisati tim?“
Vrumova teorija očekivanja, Lokova teorija postavljanja ciljeva, Skinerova teorija potkrepljenja itd., su najbolji primeri u ovoj kategoriji.
Značaj teorija motivacije
Kultura zdrave kompanije
Kao HR direktor ili poslovni menadžer, možete podsticati zdravu poslovnu kulturu i profesionalno ponašanje među timovima primenom određenih motivacionih modela.
Poslovni rast
Da biste razvili posao, morate transformisati svoju radnu snagu u efikasan tim. To možete učiniti samo kada primenite naučno proverene teorije motivacije.
Poslovna izvrsnost (BE)
BE se odnosi na postizanje izvanrednih performansi i rezultata kroz korporativne vrednosti, principe i izuzetne prakse. I opet, biće vam potreban dokazan model motivacije da bi vaši planovi za BE bili uspešni.
Smanjenje stope fluktuacije zaposlenih
Kada usrećite svoje zaposlene motivišući ih, videćete manju stopu odlaska zaposlenih u poređenju sa kompanijama koje ne primenjuju teorije motivacije.
Brže inovacije
Vaše preduzeće može razviti nove proizvode i usluge kada je vaša radna snaga motivisana i kada se oseća povezanom sa organizacijom.
Važno je da poznajete teorije motivacije kako biste mogli da primenite jednu ili više njih na radnom mestu. U nastavku su navedeni popularni modeli koje koriste uspešni HR profesionalci i menadžeri:
Maslovljeva teorija hijerarhije potreba
Teorija Abrahama Maslova o hijerarhiji potreba je značajna teorija organizacione psihologije koja je predstavljena 1943. godine kroz istraživački rad. Prema ovoj teoriji, ljudske potrebe su hijerarhijske i „prepotentne”.
To znači da treba da ispune jedan zahtev pre nego što se osete motivisanim da postignu sledeći. Potrebe su klasifikovane u nastavku od najosnovnijih do najnaprednijih.
- Fiziološke potrebe: Osnovne potrebe kao što su hrana, voda, san
- Sigurnost: Sigurnost na radnom mestu, sigurnost posla, finansijska stabilnost
- Pripadnost: Kolege koje pružaju podršku, prijatelji, vođe timova i poslodavac
- Poštovanje: Bonusi, formalno priznanje, unapređenja
- Samoaktualizacija: Ostvarivanje punog potencijala ili pronalaženje svrhe u poslu
Primena Maslovljeve teorije na radnom mestu
Ovo je jedna od najkorisnijih teorija motivacije koju koriste menadžeri. Na osnovu ove teorije, HR profesionalci i menadžeri bi trebalo da sebi postave sledeća pitanja da bi znali da li su u organizaciji prisutni dovoljni motivacioni elementi.
- Da li kompanija zadovoljava osnovne fiziološke potrebe zaposlenih, kao što su prijatna temperatura, ispravna pijaća voda i osveženje?
- Da li obezbeđujete sigurnost zaposlenih isplatom fer plate i održavanjem sigurnog radnog mesta?
- Da li postoji dovoljno aktivnosti za obuku i izgradnju tima za bolje povezivanje?
- Da li blagovremeno i javno hvalite svoje kolege zbog njihove efikasnosti i produktivnosti?
- Šta činite da pomognete kolegama da ostvare svoj puni potencijal?
Alderferova ERG teorija
ERG teorija motivacije Klejtona Alderfera je redefinisana verzija Maslovljeve teorije hijerarhije potreba. To je prekategorisana verzija hijerarhije koja opisuje jednostavnije i šire kategorije.
Međutim, teorija je ukazala da značaj ovih kategorija varira za različite zaposlene. ERG teorija takođe naglašava efekat aspekta frustracije-regresije na motivaciju na radnom mestu.
- Potrebe za postojanjem: One se odnose na osnovne potrebe, uključujući fiziološke i fizičke potrebe vezane za sigurnost.
- Potrebe za srodnošću: Ove potrebe uključuju međuljudske odnose i javno priznanje.
- Potrebe za rastom: Potrebe vezane za samorazvoj i lični rast su uključene u ovu kategoriju.
Primena Alderferove ERG teorije na radnom mestu
Ako menadžeri primenjuju ovu teoriju motivacije, moraju da razumeju da njihove kolege imaju više potreba koje treba da ispune istovremeno. Fokusiranje na jednu po jednu potrebu neće biti uspešno u efikasnom motivisanju zaposlenih.
MekKlelandova teorija ljudske motivacije
David MekKleland je osmislio teoriju ljudske motivacije ili teoriju potreba. Teorija predlaže tri motivator u samom jezgru ove teorije. Oni motivišu zaposlene bez obzira na godine, pol i druge faktore. Pogledajmo ih:
- Postignuće: Ova potreba se odnosi na postizanje ciljeva i demonstriranje individualne kompetencije.
- Pripadnost: Ovaj motivator se odnosi na potrebu da se osećate društveno prihvaćenim i voljenim.
- Moć: To znači kontrolu ili moć nad sopstvenim radom ili radovima svojih podređenih.
Primena MekKlelandove teorije na radnom mestu
Da bi primenili ovu teoriju, menadžeri treba da procene svakog zaposlenog individualno i otkriju koji od njih ima koji motivator u sebi. Nakon što identifikuju pokretače, treba da kreiraju prilagođene pristupe za svaku osobu. Struktura treba da sadrži željene motivacione faktore kako bi se dobio najproduktivniji doprinos svakog člana tima.
Hercbergova teorija dva faktora
Frederik Hercberg i njegovi koautori su 1959. godine objavili knjigu koja je sadržala njegovu čuvenu teoriju motivacije i higijene, poznatu i kao teorija dva faktora. Teorija kaže da zadovoljstvo i nezadovoljstvo poslom nisu suprotni faktori. Umesto toga, treba ih posmatrati kao potpuno odvojene kategorije.
Ukazano je na neke motivatore koji utiču na zadovoljstvo poslom:
- Postignuće u vezi sa radom
- Organizaciono priznanje
- Interesovanje za zadatak
- Profesionalni razvoj
Pored toga, teorija dva faktora je takođe pominjala higijenske faktore kao faktore koji doprinose nezadovoljstvu poslom.
- Plata i sigurnost posla
- Organizaciona politika i administracija
- Uslovi rada
- Odnosi na radnom mestu
- Ravnoteža između posla i privatnog života
- Status i nadzor
Primena Hercbergove teorije dva faktora na radnom mestu
Kao rukovodioci i menadžeri ljudskih resursa, morate da proverite sledeće tačke da biste primenili ovu teoriju za motivisanje radne snage:
1. Za zadovoljstvo poslom
- Dodeljivanje zadataka u skladu sa njihovim sposobnostima i veštinama
- Prepoznavanje dostignuća zaposlenih kroz formalne ili neformalne pohvale i bonuse
- Raspitivanje zaposlenih o njihovim interesovanjima i dodeljivanje zadataka u skladu s tim
- Promovisanje zaposlenih na osnovu talenta, interesovanja i lojalnosti
- Nuditi programe za unapređenje veština kao što su konferencije i visoko obrazovanje
2. Za nezadovoljstvo poslom
- Razvijanje fer i jasno zacrtane kancelarijske politike i omogućavanje njene lake dostupnosti
- Izbegavajte mikromenadžment kolega, ali ih podržite kad god je potrebno
- Obezbeđivanje sigurnog radnog mesta i neophodnih resursa za postizanje pune produktivnosti
- Nuditi fer plate i mogućnost izgradnje dobrih odnosa na radnom mestu
- Obezbeđivanje ravnoteže između posla i privatnog života zaposlenih
Lokova teorija postavljanja ciljeva
Teorija postavljanja ciljeva nastala je 1960-ih godina, a njen autor je Edvin Lok. Kao jedna od ključnih teorija motivacije, ona uspostavlja vezu između postavljanja ciljeva i učinka.
Prema ovoj teoriji, učinak se poboljšava kada se izazovni ciljevi kombinuju sa odgovarajućim povratnim informacijama. Jednostavno rečeno, ciljevi motivišu zaposlenog o tome koji zadatak da uradi i koliko truda da uloži.
Primena Lokove teorije postavljanja ciljeva na radnom mestu
Pomoću sledećih tačaka možete primeniti teoriju postavljanja ciljeva da biste motivisali zaposlene:
- Postavite jasne, nedvosmislene i izazovne ciljeve kako biste održali motivaciju radne snage
- Koristite merljive ciljeve i rokove za završetak kako biste izbegli nesporazum
- Uverite se da su ciljevi realni i izazovni, tako da radnici osećaju ponos nakon što ih ostvare
- Prenesite odgovarajuće povratne informacije o ponašanju i učinku zaposlenih za bolji učinak
- Regulišite poteškoće sa ciljem da biste obezbedili veće učešće zaposlenih i veće zadovoljstvo poslom
Vrumova teorija očekivanja
Teoretičar Viktor Vrum je 1964. godine objavio svoju knjigu „Rad i motivacija“ u kojoj je izneo teoriju očekivanja. Kao teorija, motivacija na radnom mestu zavisi od sledeće tri promenljive:
- Očekivanje: Verovatnoća da će osoba postići uspeh nakon pokušaja
- Instrumentalnost: Šansa da zaposleni dobiju nagradu/pohvalu nakon ostvarenog postignuća
- Valentnost: Količina zadovoljstva koju će zaposleni dobiti od nagrade
Primena Vrumove teorije očekivanja na radnom mestu
Prema ovoj teoriji, saznajte kako da motivišete svoju radnu snagu pomoću sledećih tačaka:
- Uspešno postizanje cilja će odrediti koliko će se zaposleni osećati motivisanim da izvrši zadatak. Kao menadžer, vaš zadatak je da postavite realne ciljeve i dodelite zadatak najkvalifikovanijoj osobi.
- Što je veća šansa za dobijanje nagrade, zaposleni će više truda uložiti da uspešno završe zadatak.
- Nagrade treba da budu motivišuće. Neko ko dugo želi unapređenje neće biti zadovoljan buketom cveća.
Sada kada ste prošli kroz osnove najpopularnijih teorija motivacije i njihovu primenu na radnom mestu, vreme je da pronađete neke tekstualne resurse koji će vam pomoći. Evo knjiga koje morate imati sa Amazona:
Teorija ljudske motivacije
Teoretičar koji stoji iza Hijerarhije potreba, američki psiholog Abraham H. Maslov, autor je ovog sjajnog udžbenika sa Amazona. Maslov je zagovornik novih ideja o ljudskom ponašanju kao što su humanistička psihologija, pozitivna psihologija itd.
On je prvi predstavio hijerarhijsku psihološku motivaciju ljudskih bića zasnovanu na potrebama. Ova izvanredna knjiga dostupna je u Kindle, Amazon Audiobook, tvrdom i mekom povezu.
Radna motivacija: istorija, teorija, istraživanje i praksa
Ako želite da motivišete svoju radnu snagu putem jedinstvenog okvira za nauku o ponašanju, ovu knjigu morate imati sa Amazona. Autor, Geri Latam, bio je konsultant i praktičan psiholog. Uključio je nekoliko primera iz stvarnog života koje možete pratiti.
Knjiga je dostupna u različitim formatima kao što su Kindle, meki povez, tvrdi povez i meki povez za masovno tržište. Možete izabrati format koji odgovara vašem stilu čitanja.
Oksfordski priručnik za radno angažovanje
Za obuku menadžera i strateške HR odluke, liderski timovi sve više primenjuju teoriju motivacije samoopredeljenja. Ona se fokusira na kvalitet motivacije zaposlenog, a ne na kvantitet.
Poslovni menadžeri prvo saznaju o teoriji iz ove Amazon knjige. To je zbornik predavanja stručnjaka iz organizacione psihologije i teorije samoopredeljenja.
Završne reči
Teorije motivacije su veoma funkcionalne u poslovnim okruženjima jer ovi modeli pomažu ljudskim resursima i menadžerima da reše lične sukobe među radnom snagom, povećaju produktivnost zaposlenih, obezbede izgradnju tima itd. Takođe bi trebalo da primenite bilo koji ili sve od gore navedenih modela kako biste videli rast svog poslovanja.
Možda će vas zanimati i softver za prepoznavanje zaposlenih za nagrađivanje, motivaciju i angažovanje radne snage.