Sve što treba da znate o odavanju priznanja zaposlenima za pozitivno radno okruženje!
Kompanije privlače i zadržavaju vrhunske pojedince nudeći sjajne beneficije, fleksibilno radno vreme i još mnogo toga. Međutim, ponekad je davanje priznanja tamo gde je zasluženo najbolji put delovanja.
Priznanje zaposlenih je moćan motivator koji podiže raspoloženje, daje im osećaj postignuća i pokazuje da se njihov rad ceni. Pored toga, efekat se prelama na veću produktivnost i lojalnost, što poboljšava zadržavanje. Ovo nije samo individualni poduhvat.
Ne radi se samo o pojedincu koji dobija priznanje. Kultura poštovanja na radnom mestu postavlja standarde za uspeh, otkrivajući osnovna uverenja kompanije drugima. To je kao da dobijate dva za jedan: poboljšanje timske kulture i lična korist za pojedinca.
Postavljanje strategija za prepoznavanje zaposlenih je dobar početak, pa ako ih nemate, to je fantastičan prvi korak! – ali uspešne kompanije idu korak dalje. One neprestano preispituju načine na koje prepoznaju i nagrađuju svoje zaposlene, posmatrajući njihov uticaj na korporativnu kulturu. Kako kompanija raste, ovaj zadatak postaje sve složeniji, što navodi rukovodioce da preispitaju kako obogatiti proces prepoznavanja zaposlenih.
Prednosti priznavanja zaposlenih
Ovo ide dalje od jednostavnog gesta u cilju prepoznavanja i zahvalnosti osoblju. To je suštinska ljudska potreba. Ljudi razvijaju jače veze sa svojim poslom, timom i organizacijom kada se prepoznaju za njihov izuzetan doprinos, a ovo poštovanje je sastavni deo organizacione kulture.
Osim što se zaposleni osećaju dobro, postoje i druge prednosti priznavanja zaposlenih:
Nivoi angažovanja i produktivnosti naglo rastu: Priznavanje zaposlenih je adekvatna strategija koja podiže raspoloženje i nudi poslovne prednosti. Galupova anketa pokazuje da su kompanije sa visokim nivoom angažovanja zaposlenih imale 21% veću profitabilnost.
Manja je fluktuacija zaposlenih: Smanjenje dobrovoljne fluktuacije takođe zahteva redovno priznavanje. Kompanije sa redovnim programima priznavanja imale su 31% manji procenat dobrovoljnog prometa. Ovi podaci naglašavaju koliko je uticajno prepoznavati zaposlene u očuvanju talenata, poboljšanju zadovoljstva na poslu i stvaranju zdrave radne atmosfere.
Postoji povećanje ukupnog zadovoljstva poslom i sreće: Priznavanje zaposlenih direktno utiče na krajnji rezultat i pokazuje koliko su uspešna preduzeća povezana sa srećnim osobljem.
Kolektivne povratne informacije od menadžera i kolega: Pokazalo se da kombinovani doprinos kolega i rukovodstva, ili povratne informacije iz grupe, poboljšavaju radnu rutinu više nego povratne informacije samo menadžera.
Prema jednoj anketi, 56% ispitanika je reklo da je primanje informacija od menadžera kao grupe poboljšalo učinak, dok je 48% reklo da je primanje povratnih informacija samo od menadžera imalo isti uticaj.
Ocene zadovoljstva i lojalnosti potrošača su izvanredne: Priznavanje zaposlenih ima više prednosti nego samo tapšanje po ramenu. Oni rezultiraju većom profitabilnošću i boljim učinkom prema različitim izvorima povratnih informacija – i osoblje i organizacija imaju koristi od toga.
Verovatnije je da će odlični članovi osoblja ostati: Ovo naglašava koliko je važno imati različita gledišta da se prisetimo i cenimo konstruktivan doprinos. Štaviše, sa konstruktivnim poređenjem plata, moguće je zadržati talente jer im se obezbeđuje kompenzacija koju zaslužuju.
Zanimljivo je da možete biti inovativni u načinu na koji odaberete da prikažete ovo priznanje, od kojih su neki od najboljih razrađeni u nastavku.
Različite vrste priznavanja zaposlenih
Verbalna pohvala i zahvalnost
Davanje zahvalnosti zaposlenima licem u lice za njihov rad poznato je kao verbalna pohvala. Reći „hvala“ može biti od suštinskog značaja za izražavanje zahvalnosti i davanje do znanja da se njihov doprinos ceni. U javnom ili privatnom kontekstu, to takođe podrazumeva izražavanje poštovanja, prepoznavanje vrednosti njihovog truda ili isticanje njihovog napretka.
Saradnici, menadžeri ili supervizori mogu da primene ovo verbalno priznanje u grupnim i individualnim situacijama. Reči priznanja i potvrde imaju veliku vrednost za one koji su podstaknuti traženjem prihvatanja i potvrđivanja.
Pismena priznanja
Čestitke, zahvalnice ili e-poruke od vašeg osoblja su lep način da im pokažete koliko cenite i poštujete njihov rad. To dodaje lični pečat i deli vrednost njihovog rada sa njima. Davanje pismene zahvalnosti zaposlenima je jednostavan i efikasan način da ih uverite da njihov rad čini razliku. Pogodno je za ljude koji cene posvećenost i interakciju licem u lice.
Nagrade i sertifikati
Nagrade i sertifikati će biti uručeni članovima osoblja koji su značajno poboljšali svoje veštine. Skreće pažnju na njihovu izuzetnu posvećenost i upornost u razvoju svog umeća, što u velikoj meri doprinosi uspesima kompanije.
Ovi mali znaci pažnje se obično daju članovima osoblja koji su uradili nešto izvanredno. Primeri uključuju sertifikate, trofeje ili majice sa amblemom kompanije i nazivom nagrade primaoca.
Javno priznanje na timskim sastancima ili događajima u celoj kompaniji
Javno priznanje je sve o prepoznavanju članova osoblja na uočljiv i radostan način. Zato što ističe dostignuća jedne osobe i naporan rad za dobrobit cele organizacije, ono je inspirativno i motivišuće.
Poslodavci mogu javno izraziti svoju zahvalnost putem internih biltena, društvenih medija, mejlova širom kompanije i timskih okupljanja. Javno izlaganje je jedna od najboljih praksi da pokažete zaposlenima da ih cenite; čini da se osećaju kao zvezde!
Finansijski podsticaji (bonusi, povišice)
Davanje bonusa i drugih finansijskih podsticaja zaposlenima je jedan od načina da im pokažete koliko cenite njihov doprinos. Pružanje malih bonusa za postizanje ciljeva ili konstantno napredovanje može izgraditi kulturu prave motivacije i posvećenosti na poslu. Pored toga, provizije i sezonski bonusi su finansijski podsticaji koji ističu vrednost truda zaposlenih i pokazuju poštovanje za njihov naporan rad.
Pokazivanje malih gestova članovima osoblja je spontan i promišljen način da se izrazi zahvalnost kroz davanje poklona zaposlenima. Ovi simboli prepoznavanja su odlični jer mogu biti prilično jednostavni.
Opcije kao što su poklon kartice, šanse za napredak u karijeri ili čak dodatno slobodno vreme su stvari koje treba razmotriti. Potvrda da su nagrade koje odaberete direktno povezane sa individualnim dostignućima i naporima osoblja biće od najveće važnosti da bi se osiguralo da priznanje bude inspirativno i značajno.
Strategije za izgradnju programa priznavanja zaposlenih
Stvaranje programa zahvalnosti zaposlenih koji povezuje i motiviše zahteva pažljivo planiranje. Sada, hajde da razgovaramo o ključnim strategijama za pokretanje stvari.
#1. Postavite jasne ciljeve i zadatke
Postavljanje konkretnih ciljeva je prvi korak u pokretanju uspešnog programa priznavanja. Uverite se da su vaši ciljevi u skladu sa principima vaše organizacije. Neophodno je kreirati strategije priznavanja koje podržavaju i unapređuju kulturu vašeg poslovanja.
#2. Uključivanje rukovodstva i menadžmenta
Uspeh vaše kompanije u velikoj meri zavisi od toga koliko više rukovodstvo ceni vaš program. Uključite menadžere i rukovodioce u ranoj fazi u svoj program kako biste bili sigurni da ostavlja pozitivan utisak.
Ostatak tima može da pokrene postupak ako nadređeni pokažu da su angažovani u programu i da ga koriste za pružanje povratnih informacija. Vredi uložiti dodatni napor kako bi se osigurala podrška menadžera pre pokretanja ove inicijative u celoj organizaciji, kako bi se podigao moral zaposlenih.
#3. Osmišljavanje kriterijuma za prepoznavanje
Osmišljavanje kriterijuma za priznavanje zahteva pažljivo razmatranje najboljih praksi. Od ključnog je značaja razmotriti ko se kvalifikuje da bude nagrađen, koliko dugo mora da radi da dobije podsticaj i specifičnosti, kao što je učestalost dodeljivanja nagrada i da li članovi osoblja mogu ili ne mogu da dele radost.
Organizovanjem ovih činjenica možete razviti program priznavanja koji inspiriše vaše osoblje i doprinosi uspehu poslovanja.
#4. Kreiranje budžeta
Kreiranje budžetskog programa zahteva pažljivo razmatranje poreskih posledica za zaposlene. Zapamtite da poreski zakoni specifični za državu mogu da variraju i da zavise od prirode nagrade.
Mnoga preduzeća više vole da „skupljaju“ nagrade kako bi smanjila poresko opterećenje svojih zaposlenih. Savetuje se korišćenje procene fer tržišne vrednosti (FTV) kako bi se olakšala ova procedura. Ovo smanjuje iznos potrošen na povećanje i oporezivu vrednost nagrade za zaposlenog.
#5. Razvijanje vremenske linije
Priznanje za vaš trud znači mnogo više kada se to dogodi odmah. Ako menadžerima treba predugo da prepoznaju svoje zaposlene, to se možda neće činiti tako iskreno. Stoga je od vitalnog značaja dati prioritet priznavanju zaposlenih i uspostaviti formalne sisteme tako što će se razviti vremenski okvir. Na taj način možete odati priznanje tamo gde treba, kada je trenutak svež.
#6. Inkluzivnost i raznolikost
Pravljenje prostora za inkluzivnost i raznolikost je od suštinskog značaja, ali to je samo deo slike. Stvaranje inkluzivne atmosfere je podjednako važno. Kada se ljudi osećaju bezbedno i cenjeno na poslu, oni imaju tendenciju da budu produktivniji i otvoreniji sa svojim idejama, povećavajući inovacije u celoj kompaniji. Svi u organizaciji moraju da prihvate ispravne stavove i ponašanja kako bi pokrenuli promene.
#7. Merenje i vrednovanje priznavanja itd.
Pažljivo pratite svoj program priznavanja kako biste bili sigurni da je usklađen sa potrebama vaše radne snage. Uverite se da su nagrade koje nudi adekvatne, pravedne i konkurentne. Procenite koliko često zaposleni dobijaju priznanje i potvrdite da je to jednako za sve. Utvrdite da li je program uticao na bilo kakve promene procesa i da li je u skladu sa širim inicijativama za performanse kompanije.
Podelite nalaze sa svim zainteresovanim stranama nakon detaljne procene programa priznavanja. Takođe možete pokušati sa vrednosnim predlogom za zaposlene da biste dalje identifikovali oblasti koje treba poboljšati i predstavili podatke kako biste olakšali smislene diskusije o obogaćivanju programa.
KPI za praćenje uticaja priznavanja na radnom mestu
Ovi ključni pokazatelji učinka (KPI) daju preduzećima uvid u podatke o srećnim radnicima i produktivnom radnom okruženju.
Od suštinskog je značaja odabir KPI koji su usklađeni sa industrijom, kulturom i specifičnim ciljevima kompanije.
- Ocena zadovoljstva zaposlenih (ESS): Ova statistika utvrđuje opšte nivoe zadovoljstva korišćenjem podataka prikupljenih iz upitnika zaposlenih.
- Neto rezultat promotera zaposlenih (eNPS): eNPS procenjuje mogućnost da će radnici preporučiti kompaniju kao mesto za rad.
- Stopa fluktuacije zaposlenih: Ova cifra pokazuje udeo radnika koji napuštaju kompaniju u datom periodu.
- Stopa odsustva: Ovaj indikator mogućeg nezadovoljstva ili neangažovanja među zaposlenima meri koliko često radnici izostaju sa posla.
- Stopa preporuke zaposlenih: Ovaj indikator angažovanja pokazuje koliko je novih zaposlenih došlo na osnovu preporuka zaposlenih.
- Ocene učinka zaposlenih: Ove procene računaju učinak radnika na individualnoj ili timskoj osnovi i otkrivaju nivoe motivacije i angažovanja.
- Stopa zahvalnosti zaposlenih: Ovo meri uspešno sprovedene inicijative ili programe za poštovanje zaposlenih.
- Mere raznolikosti i inkluzije: DEI metrike prate koliko dobro kompanija stvara ugodno radno mesto.
- Stopa učešća u anketama o angažovanju zaposlenih: Ovo meri koliko često zaposleni učestvuju u anketama o angažovanju.
- Stopa interne mobilnosti: Ovaj indikator šansi za angažovanje i napredak prati koliko često se zaposleni unapređuju ili premeštaju unutar kompanije.
Organizacije mogu pronaći oblasti za razvoj i pratiti uspeh programa angažovanja rutinskim praćenjem i evaluacijom ovih pokazatelja.
Zaključak
Stvaranje pozitivne korporativne kulture poštovanja je nedvosmisleno. Rukovodioci i menadžeri moraju da se prilagode vrednostima svog tima i kako to podiže produktivnost.
Možete pratiti predložene strategije ili razmišljati kreativno kako biste se uklopili u atmosferu vaše kompanije. Sve je u razumevanju onoga što se sviđa vašim ljudima. Osim toga, možete uzeti u obzir i zlatno pravilo: Ponašajte se prema drugima onako kako želite da se prema vama ponašaju.
Sledeće, idite korak dalje i učinite svoje zaposlene intrapreduzetnicima, pročitajte više o Intrapreneurs: Tajni recept za korporativni uspeh.