Ne dešava se često da svaka video igra ispuni vaša očekivanja ili da radi besprekorno nakon pokretanja. Budući da fizičke kopije igara postaju sve ređe, povraćaj novca za igru koja vam se ne dopada može biti komplikovaniji od jednostavnog vraćanja diska.
Međutim, za digitalne kupovine na Xbox platformi, postoje smernice i sistemi za povraćaj novca koji vam omogućavaju da vratite digitalnu igru na što jednostavniji način. Kako možete iskoristiti Xbox-ove politike digitalnog povraćaja sredstava i šta sve treba da ispunjava digitalni povraćaj da bi bio moguć za vaše Xbox igre? Hajde da istražimo.
Zahtevi za povraćaj novca za Xbox digitalne kupovine
Pre nego što pokušate da zatražite povraćaj novca za digitalnu Xbox kupovinu koju ste obavili preko svog Xbox naloga ili Xbox Series X|S konzole, postoji nekoliko uslova koje morate ispuniti kako biste bili sigurni da će vaš zahtev biti uspešno rešen. Xbox definiše uslove za uspešan digitalni povraćaj novca na sledeći način:
- Zahtevi za povraćaj novca za digitalne igre moraju biti podneti u roku od 14 dana od datuma kupovine.
- Zahtevi za povraćaj sredstava će biti odobreni samo ako se odnose na igre u kojima niste proveli značajno vreme igrajući ih.
- Kupovine napravljene za sadržaj za jednokratnu upotrebu, kao što su mikrotransakcije i valuta u igri, mogu biti refundirane samo ako niste iskoristili taj sadržaj.
Ove tri ključne tačke predstavljaju najvažnije zahteve za povraćaj novca za digitalne Xbox kupovine. Detaljniju listu zahteva i klauzula možete pronaći na Xbox zvaničnoj stranici.
S obzirom da su sada dostupne i konzole koje su isključivo digitalne, uslovi za digitalni povraćaj novca postaju ključna stvar koju treba uzeti u obzir prilikom kupovine konzole koja ne koristi fizičke medije. Na kraju krajeva, ako kupite Xbox Series S, Xbox-ov proces refundiranja digitalnih kupovina je vaš glavni način za vraćanje igara koje ne želite.
Kako proveriti da li možete da vratite novac za Xbox kupovinu
Sada kada znate opšte uslove koje kupovina mora ispuniti da bi bila kvalifikovana za povraćaj novca, možete proveriti svoje nedavne digitalne Xbox kupovine i videti da li su dostupne za refundiranje.
Xbox je pojednostavio ovaj proces kako bi se osiguralo da se ne šalju nepotrebni zahtevi za povraćaj sredstava. Da biste proverili svoj Xbox nalog za digitalne kupovine koje ispunjavaju uslove za povraćaj, pratite sledeće korake:
- Stranica „Pretplata i naplata“ će biti prilagođena vašem Xbox nalogu, i sve kupovine koje ispunjavaju uslove za povraćaj će biti prikazane na ekranu pod stavkom „Zahtevi dostupnost“.
Važno je napomenuti da će polje „Zahtevi dostupnost“ ostati prazno ako nijedna od vaših nedavnih digitalnih kupovina ne ispunjava uslove za povraćaj sredstava. Čak i ako se pojave neke kupovine, one moraju ispunjavati gorenavedene uslove koje je odredio Xbox da bi bio izvršen uspešan povraćaj novca.
Kako refundirati kupovinu digitalnog Xbox-a
Kada ste upoznati sa zahtevima za povraćaj novca za digitalne Xbox kupovine i kada imate pristup odeljku „Zahtevaj dostupnost“ unutar „Pretplata i naplata“, spremni ste da podnesete zahtev za povraćaj sredstava.
Da biste to učinili, uverite se da ste prijavljeni na stranicu „Pretplata i naplata“ putem zvanične Xbox web stranice i pratite sledeće korake:
- Od dostupnih kupovina koje su navedene u odeljku „Zahtevaj dostupnost“, odaberite kupovinu za koju želite da zatražite povraćaj sredstava.
- Izaberite opciju „Zahtevaj povraćaj sredstava“.
- Nakon toga, moraćete da navedete razloge za traženje povraćaja sredstava putem polja „Razlog zahteva“ i „Šta se dogodilo?“, koja se pojavljuju na ekranu.
- Kada navedete razlog, proverite da li je prikazana e-mail adresa povezana sa vašim nalogom i izaberite „Dalje“.
- Potvrdite podatke na ekranu i dovršite zahtev za povraćaj odabirom „Pošalji“.
Vaš zahtev za povraćaj sredstava će biti pregledan u roku od 72 sata. U međuvremenu, možete proveriti status povraćaja sredstava koristeći karticu „Status refundiranja“ na stranici „Pretplate i naplata“.
Time ste uspešno zatražili povraćaj novca za digitalnu Xbox kupovinu. Kako ulazimo u digitalno doba igranja na konzolama, upravljanje digitalnim kupovinama postaje nešto na šta bi svi trebalo da se naviknu, pogotovo ako želite da uštedite novac na vašoj Xbox Series X|S konzoli.
Izbegnite neželjene kupovine i igre uz digitalne povraćaje novca za Xbox
Čak i ako ste suočeni sa neželjenom ili razočaravajućom kupovinom igara na mreži, možete osigurati povraćaj svog novca ako ste kupovinu obavili preko svog Xbox naloga. Sve dok ispunjavate zahteve koje je odredio Xbox, proces je jednostavan i možete očekivati da vam novac bude vraćen u roku od 72 sata ili manje.
U industriji u kojoj se objavljuje sve više nedovršenih igara ili naslova koji se oslanjaju na dodatne kupovine, jednostavan način za povraćaj digitalne igre je od suštinske važnosti za svaku platformu za igre, posebno za one sa potpuno digitalnim konzolama.