Останите испред својих конкурената користећи Фресхмаркетер, најбољи алат за аутоматизацију маркетинга икада!
Предузећа у САД троше у просеку 10,9% прихода својих организација на маркетиншке операције. Ови подаци су дошли од а Статиста истраживање о маркетиншким трошковима у САД спроведено почетком 2023. Било је 8,7% само шест месеци пре овог истраживања.
То значи да:
- Ваши конкуренти много троше да пласирају своје производе и услуге
- Маркетиншки трошкови постају прескупи
Можете да смањите своје маркетиншке трошкове или да добро искористите постојећи буџет користећи Фресхмаркетер. Поузданији је и интелигентнији од већине других алата за аутоматизацију маркетинга. Тешко је поверовати? Наставите да читате до краја и донесите информисану одлуку за потребе вашег маркетиншког софтвера.
Преглед садржаја
Шта је Фресхмаркетер?
Фресхмаркетер је софтвер за ангажовање клијената и оптимизацију стопе конверзије (ЦРО) у облаку. Помаже вам да побољшате своје онлајн маркетиншке активности. Те активности могу бити маркетиншке кампање путем е-поште, конверзија потенцијалних клијената, задржавање купаца итд.
Овај алат за аутоматизацију маркетинга вам омогућава да пратите понашање корисника, спроводите А/Б тестирање, анализирате перформансе веб странице и персонализујете корисничко искуство. Штавише, нуди функције као што су алатка за топлотну мапу, снимци сесије, анализа тока продаје, мапирање путовања купаца итд.
Штавише, сви његови маркетиншки алати вам помажу да генеришете вредне увиде у интеракције корисника које резултирају оптимизованим конверзијама. Да не помињемо, Фресхмаркетер вам омогућава да доносите маркетиншке одлуке засноване на подацима које повећавају ангажовање корисника и на крају доводе до већег повраћаја улагања (РОИ) и прихода.
Фресхмаркетер као маркетинг ЦРМ
Софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ) обједињује информације о клијентима и потенцијалним клијентима у једном алату. Затим примењује различите анализе података да би предвидео понашање купаца и предложио персонализована решења за продају. Да не спомињемо, продајни представник може обављати све задатке радног дана у истом софтверу без губљења времена на управљање многим алатима.
Слично, Фресхмаркетер из Фресхворкс-а доноси све што вам је потребно за онлајн и офлајн маркетинг у једном софтверу. Омогућава вам да сарађујете са саобраћајем на веб-сајту и у апликацији или корисницима услуга да бисте наручили или пружили подршку након продаје. Да не спомињемо, све своје потенцијалне клијенте и контакте купаца можете пронаћи у једном паметном алату.
Стога је Фресхмаркетер неопходан маркетиншки ЦРМ софтвер за свако пословање. Такође долази са путовањем корисника и води процесе аутоматизације конверзије. Када подесите и извршите ове токове посла, ваше продавнице на мрежи могу наставити да продају чак и ако у близини нема агената. Дакле, добијате маркетиншки ЦРМ и алат за аутоматизацију маркетинга у једној претплати.
Зашто би предузећа требало да користе Фресхмаркетер?
Предузећа морају да користе Фресхмаркетер да виде да ли њихова улагања у маркетинг доносе приход који желе. У маркетиншкој кампањи у игри је неколико ствари. Ви промовишете производ на многим сајтовима друштвених медија, на сопственим веб локацијама, дистрибуирате физичке летке, продајни представници продају више током разговора за подршку, приказујете дигиталне огласе на Гоогле-у и Фацебоок-у и још много тога.
Са конвенционалним маркетиншким алатима, као што је маркетинг путем е-поште, постоји ограничен начин да се припише продаја одређеном маркетиншком каналу. Ево долази Фресхмаркетер. Он пакује све стандардне маркетиншке канале у један софтвер. Затим ствара мрежу између свих канала. Чим купац купи производ или услугу користећи било који од маркетиншких канала, алат вам јасно показује пут купца до продаје.
Дакле, можете покренути више маркетиншких кампања за А/Б тестирање. Затим пронађите онај који има највише учинка користећи извештавање и аналитику Фресхмаркетер-а. У наставку пронађите друге главне разлоге зашто се ваше предузеће мора претплатити на Фресхмаркетер:
- Лагана апликација заснована на облаку
- Нема потребе за инсталирањем било каквог софтвера
- Не морате да трошите на радне станице високих перформанси
- Агенти могу донети своје уређаје; Фресхмаркетер је најбољи алат за БИОД
- Приступ софтверским модулима и подацима заснован на улози за спречавање превара и крађе података
- Скоро сви маркетиншки алати који су вам потребни у једној претплати
- Приступачни планови претплате са опцијама за повећање
- Фресхворкс стално ажурира алат како би укључио нове функције без додатних трошкова
- Практично нема криве учења
- Једноставан за подешавање и мноштво шаблона за већину пословних ниша
Разлози зашто предузећа преферирају Фресхмаркетер над својим конкурентима
Фресхемаркетер је алатка за аутоматизацију маркетинга све у једном. Ако сте га добили, не треба вам ниједан други маркетиншки алат. Можете да покренете и дигиталне и физичке маркетиншке кампање користећи Фресхмаркетер. У наставку пронађите по чему се Фресхмаркетер разликује од својих најбољих конкурената као што су ХубСпот маркетиншки софтвер, Цампаигн Монитор и АцтивеЦампаигн:
#1. Маркетинг Аутоматион
Можете креирати сложена путовања клијената и аутоматизацију конверзије потенцијалних клијената у Фресхворкс-у користећи паметне елементе као што су окидачи, радње, услови, контроле и графичке напомене.
Насупрот томе, његови конкуренти не нуде увек алат за аутоматизацију маркетинга. Ако их неколико уради, токови рада аутоматизације су прилично рудиментарни у функционалности.
#2. ЦРМ контролне табле
Фресхмаркетер нуди вишеструке контролне табле као што су контролна табла активности, контролна табла аналитике, маркетиншка контролна табла, контролна табла производа и контролне табле учинка маркетиншког канала.
Напротив, већина Фресхмаркетер алтернатива се фокусира на маркетинг путем е-поште и нуди само контролну таблу за исто.
#3. Врсте маркетиншких кампања
Фресхмаркетер је добар за скоро све стандардне тактике маркетиншке кампање као што су следеће:
- Е-маил кампање
- Имејлови о путовању корисника
- ВхатсАпп кампање
- Кампање на друштвеним мрежама
- СМС кампање
- Цхатботови у апликацијама и веб локацијама
- Трансакционе е-поруке
Насупрот томе, његови конкуренти се углавном фокусирају на кампање засноване на е-пошти и билтенима. Неколико Фресхмаркетер конкурената нуди ВхатсАпп и СМС као маркетиншке канале, али морате да набавите АПИ кључеве или инсталирате сложене интеграције трећих страна.
#4. Ћаскање
Фресхмаркетер има разрађен модул за ћаскање који вам омогућава да користите следеће функције:
- Пријемно сандуче за разговор
- Сви контакти са клијентима и водећим четовима су на једном месту
- Подесите састанке за ћаскање
- Датотеке за ћаскање
- Алат за спремање одговора
- Контролна табла за ћаскање
- Извештаји о четовима
Осим ћаскања, можете да интегришете и софтвер за телемаркетинг са Фресхмаркетер-ом.
Ниједан од његових најбољих конкурената не нуди интеграцију ћаскања и телефона у маркетиншки ЦРМ алат.
Предности коришћења Фресхмаркетер-а
У наставку пронађите предности које уживате у односу на конкуренте који не користе Фресхмаркетер:
- Нуди различите маркетиншке алате за комплексну анализу саобраћаја и купаца у неколико кликова. На пример, можете да урадите А/Б тестове у топлотним мапама да бисте генерисали конкретнију анализу понашања оних који посећују ваше апликације, тржишта и веб локације. Затим можете дизајнирати одговарајућа путовања клијената која дефинитивно претварају посетиоце у купце.
- Фресхмаркетер има уграђене алате за већину маркетиншких кампања, извештавања и надгледања. Дакле, не морате да купујете додатне маркетиншке апликације.
- Његов тим за корисничку подршку је високо квалификован и спреман да вам пружи подршку путем телефона, ћаскања и е-поште 24 до 7.
- Овај маркетиншки ЦРМ алат нуди алатку за понављање сесије или поновну репродукцију корисника тако да ваш маркетиншки тим може да идентификује болне тачке корисничког искуства на веб локацији или у апликацији и да их брзо реши.
- Можете прилагодити већину модула Фресхмаркетер-а, као што су контролне табле, извештавање, опоравак података, итд., како би одговарали вашим пословним потребама.
- Омогућава вам да креирате прилагођене обрасце за анкете за многе канале, као што су веб-сајтови, е-пошта, апликације итд., да бисте прикупили искрене повратне информације клијената или посетилаца.
- Да не помињемо, ако посетилац ваше веб локације или апликације напусти вашу одредишну страницу или корпу за куповину, Фресхмаркетер може да вас обавести куда корисник иде након тога.
Најбоље карактеристике Фресхмаркетер-а
Маркетинг Цханнелс
Уз различите маркетиншке канале за ангажовање са потенцијалним клијентима и купцима, више не морате да пуштате већину купаца само зато што немате технологије за ангажовање. Сада можете да комуницирате са купцима користећи све стандардне канале попут оних наведених у наставку са Фресхмаркетер-ом:
- Емаил
- СМС
- ВхатсАпп
- Уживо ћаскање
- Аппле Мессаге фор Бусинесс
- Гоогле пословне поруке
- ЛИНЕ
- Инстаграм ДМ
- Фацебоок Мессенгер
- Кампање на друштвеним мрежама
Маркетинг Темплатес
Фресхмаркетер има шаблоне спремне за употребу за главне пословне нише као што су СааС, производња, пословне услуге, онлајн тржишта и финансијске услуге. Дакле, можете једноставно да се пријавите за услугу и примените шаблон да бисте започели са својим маркетиншким напорима. Шаблони укључују токове рада за следеће сврхе:
- Шаблони е-поште са превлачењем и испуштањем уређивача за покретање маркетиншких кампања путем е-поште
- Шаблони ботова за покретање продајних кампања директно клијентима или Д2Ц
- Више од 50 приручника о путовању клијената за побољшање стопе конверзије и ангажовања
Извештавање и аналитика
Не можете рећи да је ваша маркетиншка кампања добра или лоша ако немате бројке о учинку. Зато вам Фресхмаркетер доноси опсежну листу формата за извештавање и аналитику које можете да користите. Ако сте подесили једну или више кампања, можете да користите следеће шаблоне за извештавање и више на картици ЦРМ контролне табле > Аналитика:
- Е-Цоммерце Јоурнеи извештаји путем е-поште
- Извештаји о кампањама на друштвеним мрежама
- Извештаји о кампањи е-поштом
- Вишеканални извештај маркетиншког путовања
- Извештаји о ВхатсАпп кампањи
Маркетинг Аутоматион
Не би требало да ангажујете много агената да бисте водили различите маркетиншке кампање. Потребна вам је само једна особа која познаје Фресхмаркетер изнутра. То би могао бити и ти. Затим једноставно користите аутоматске маркетиншке кампање за слање промотивних е-порука или ДМ-ова.
Када потенцијални клијент или клијент ступи у интеракцију са УРЛ-ом и купи нешто на вашем тржишту, пошаљите аутоматске е-поруке о трансакцијама да бисте испоручили важан садржај директно у пријемно сандуче или ВхатсАпп налоге клијената. Можете пронаћи следећу аутоматизацију кампање:
- Емаилс
- ВхатсАпп
- СМС
- Трансакционе е-поруке
- Цхатботс
- Директно ћаскање на веб локацијама и у апликацијама
Интеграције које подржава Фресхмаркетер
Постоје три различите врсте интеграција које можете да урадите у Фресхмаркетеру. Они су наведени у наставку:
Интеграције са подршком
Да ли већ користите Фресхдеск Суппорт Деск за пружање услуга интерним и екстерним клијентима у решавању њихових тикета? Онда бисте желели ове цоол интеграције од Фресхдеск-а до Фресхмаркетер-а. У наставку пронађите шта можете да урадите са овим:
- Креирајте задатке и карте за позадину на Фресхдеск-у претварањем маркетиншких разговора и упита у Фресхмаркетер-у.
- Синхронизујте налоге и контакте између Фресхдеск-а и Фресхмаркетер-а да би ваша база података о клијентима и потенцијалним клијентима увек била ажурна.
- Додајте Фресхмаркетер ЦРМ поља у тикете за Фресхдеск подршку да бисте агентима за корисничку подршку дали бољи контекст.
Интеграције услуге ћаскања
У наставку пронађите све ексклузивне интеграције услуге ћаскања које можете да користите:
- Синхронизујте са разговорима за подршку Фресхдеск
- Повежите разговоре са Фресхсервице-ом за интероперабилност података о клијентима
- Користите Слацк за интерну комуникацију на Фресхмаркетер-у
- Користите Зендеск да одговорите на ћаскање
- Користите Цлеарбит Б2Б интелигенцију да боље упознате анонимног купца
- Донесите ћаскање на ВордПресс сајтове
- Омогућите агентима за ћаскање приступ ексклузивним иОС и Андроид апликацијама за ћаскање са клијентима у покрету
Маркетплаце Аппс
Ово су апликације трећих страна или апликације које је развио Фресхмаркетер за побољшање употребљивости и продуктивности ваших маркетиншких кампања. Можете да проверите апликације као што је Пагато да бисте примали поруџбине током ћаскања, ХубСпот за синхронизацију потенцијалних клијената са ХубСпот-а на Фресхмаркетер, итд.
Случајеви употребе Фресхмаркетер-а
Фресхмаркетер одговара већини подухвата као што су пословне услуге, СааС, финансијске услуге, производња и е-трговина. У наставку пронађите неке случајеве употребе у стварном свету:
Креирајте сегменте купаца
Ако ваше предузеће има више производа и услуга, можете их унакрсно продати користећи сегменте купаца. Модул Фресхмаркетер Сегментс вам омогућава да креирате аутоматизовани ред за окупљање купаца.
На пример, можете да уносите имена, имејлове, статусе претплате, изборе производа итд., а алат ће аутоматски креирати групу потенцијалних клијената или купаца. Затим доделите агенте за додатну продају или аутоматизоване ВхатсАпп и СМС маркетиншке кампање за продају додатних услуга и производа.
Оптимизирање путовања купаца
Према Баимард Институте, просечно напуштање корпе за куповину у различитим сегментима производа и услуга је 69,99%. Међутим, ово можете минимизирати оптимизацијом путовања клијената.
Фресхмаркетер има 50+ приручника о путовању купаца које можете да примените са неколико кликова. На пример, кампања Поврати напуштена колица путем ВхатсАпп кампање вам омогућава да обавестите купце да проверавају своје артикле из корпе за куповину преко ВхатсАпп ДМ-а. Овај приручник вам такође помаже да оптимизујете кориснички интерфејс веб локације и апликације како бисте смањили напуштање корпе.
Оптимизација стопе конверзије
Можете да направите неколико варијација одредишних страница за своје производе и услуге и покренете аутоматизоване тестове у складу са насумичном аналитиком саобраћаја да бисте пронашли која одредишна страница конвертује највише саобраћаја. За ово можете користити и алатку за анализу топлотне мапе, понављање сесије, тестирање подељених УРЛ адреса, анализу тока продаје итд., уграђене функције Фресхмаркетер-а.
Завршне речи
Ако сте стигли до овог одељка, већ сте изазвали интересовање за Фресхмаркетер. Тако, пријавите се сада бесплатно и користи своје премијум функције 21 дан без подношења икаквих информација о плаћању. Видећете практичне промене које доноси у маркетиншким напорима вашег предузећа.
Тражите друге интуитивне пословне апликације као што је Фресхмаркетер за управљање ИТ услугама, корисничком подршком, продајом и тимовима? Погледајте овде све Фресхворкс СааС алате.