Praćenje elektronske pošte: Alati i metode za bolju komunikaciju
Šaljete imejl i počinjete da razmišljate o sledećem koraku – da li će imejl završiti u neželjenoj pošti, da li će ga primalac otvoriti i tako se ciklus nastavlja.
Svi smo bili u situaciji da nemamo pojma šta se dogodilo sa imejlom koji smo poslali. U tom trenutku, alati za praćenje elektronske pošte stupaju na scenu kao spasioci.
Nekada davno, bilo je sasvim normalno da se pitamo šta se desilo sa našim imejlovima. Možda ste dodali ubedljiv poziv na akciju, zanimljiv tekst, pa čak i intrigantan naslov kako biste bili sigurni da će primaoci kliknuti na njega.
Međutim, primalac ne otvara ili ne reaguje na svaki imejl iz različitih razloga – sadržaj nije relevantan, nezainteresovani su, zauzeti su, itd. S druge strane, pošiljaoci čekaju povratnu informaciju i šalju naknadne poruke da bi dobili odgovor.
Dobra vest je da sada postoje jednostavniji načini za praćenje imejlova. Postoje alati za praćenje elektronske pošte koji korisnicima omogućavaju da prate da li su primaoci pročitali imejl, izbrisali ga, označili kao neželjenu poštu i slično.
Kako pratiti imejl pomoću alata ili softvera?
Kada koristite softver za praćenje imejla, on dodaje providnu i jedinstvenu sliku (piksel za praćenje ili 1×1 piksel) u imejl. Kada primalac otvori imejl, podaci se šalju nazad u bazu podataka, uključujući i vreme provedeno u čitanju. Neki alati mogu čak prikazati i lokaciju primaoca.
Zašto koristiti softver za praćenje elektronske pošte?
Softver za praćenje imejla ne služi samo da biste saznali šta se dešava sa imejlom nakon slanja. Pomoću njega možete lako utvrditi najbolje vreme za slanje imejla. Alat se prilagođava rasporedu primaoca, na primer, kada obično otvaraju svoje imejlove – uveče, ujutru, itd. Takođe, pruža uvid u sadržaj imejla, što vam može pomoći da poboljšate njegovu relevantnost u budućnosti.
Pogledajmo neke od najboljih alata za praćenje elektronske pošte koje možete koristiti.
Mailtrack
Mailtrack vam omogućava da lako pratite imejlove na Gmailu, i to besplatno. Ovaj alat može da proveri aktivnost imejlova korisnika, kao što je kada otvaraju imejl i koliko puta su ga otvorili. Uz to, podaci su zaštićeni od trećih strana i usklađeni sa zaštitom privatnosti. Takođe šalje obaveštenje u realnom vremenu kada primalac otvori imejl.
Streak
Streak ima mogućnost upravljanja korisničkom podrškom, kandidatima za posao, klijentima, prodajom, potencijalnim klijentima, investitorima, projektima i partnerima putem Gmaila. Ovaj alat prati informacije o kontaktima, fazama prodaje i zadacima. Možete prilagoditi alat prema vašim potrebama, na primer, za prikupljanje sredstava, prodaju, zapošljavanje, nekretnine, podršku, razvoj poslovanja i upravljanje projektima.
Možete uređivati, dodavati ili sarađivati sa timom koristeći ovaj alat. Takođe nudi funkcije za grupisanje, podršku i filtriranje podataka kako bi se bolje razumeli problemi. Korisnici dobijaju obaveštenja kada se postigne napredak, mogu postavljati podsetnike i pratiti zadatke.
Hunter MailTracker
Hunter MailTracker je besplatan i jednostavan alat za praćenje imejlova za Gmail, koji pokazuje ko otvara imejl i koliko puta. Jednostavno možete pratiti imejlove pomoću MailTracker ekstenzije, znati kada se otvaraju direktno u Gmailu i preduzeti odgovarajuće radnje.
Yesware
Dobijte trenutno obaveštenje čim primalac otvori imejl koji ste poslali koristeći Yesware. Nudi informacije o pregledanju priloga i kliktanju na linkove. Korisnici mogu dodati alat u Gmail ili Outlook, slati imejlove i dobijati informacije u realnom vremenu.
Obavestiće potencijalne klijente koji čitaju imejl da zakažu naknadne aktivnosti i rezervišu sastanke. Prikazuje performanse imejlova, kao što su angažovanje, stope odgovora, stope otvaranja, analize, sadržaj sa najboljim učinkom, imejlove, kompletnu istoriju i trendove.
Pored praćenja imejlova, ovaj alat je idealan za planiranje sastanaka, višekomunikacione kampanje, praćenje priloga, izveštavanje i analitiku, integraciju sa LinkedIn-om, integraciju sa Salesforce-om i predloške imejlova.
Saleshandy
Unapredite svoj plan slanja hladnih imejlova pomoću Saleshandy-ja, koji procenjuje ponašanje primalaca, automatizuje praćenje i efikasno integriše radni tok. Cilj je analizirati evidenciju imejlova na Outlooku i Gmailu radi konverzije potencijalnih klijenata. Nudi 10 puta veće angažovanje, više konverzija i štedi vreme automatizacijom i personalizacijom.
Alat nudi prilagođeni domen za praćenje, nasumični interval između imejlova, imejlove koji koriste lične (ili službene) naloge i personalizovani sadržaj imejlova. Zajedno sa tim, personalizovana automatska praćenja čine ga odličnim za korisnike koji žele da poboljšaju kvalitet naslova ili sadržaja imejlova.
Right Inbox
Right Inbox je odličan način da počnete kada je reč o praćenju imejlova, a radi na Safariju, Chrome-u i Firefox-u. Ovaj alat za praćenje imejlova ima za cilj da podigne vaše iskustvo na viši nivo, od pisanja do praćenja imejlova. Korisnici mogu pisati imejlove, zakazivati ih i pratiti odmah.
Automatizovani alat je korisnicima olakšao da dopru do željenih klijenata koristeći savršen pristup. Dolazi sa predlošcima koji se mogu optimizovati ili prilagoditi u skladu sa potrebama korisnika kako bi se izbegle greške. Takođe, kontekstualne beleške čine ga idealnim za više razgovora i podsećanje na bitne detalje.
YAMM
Ako želite da spojite alatku za praćenje imejlova sa Gmail-om, onda YAMM može biti pravi izbor za vas. Pomoću njega možete doći do sandučeta primaoca bez da završi u kartici neželjene pošte, možete slati masovne imejlove i lako pratiti rezultate. Ovaj alat omogućava korisnicima da pripreme mejling listu na Google Sheets, kreiraju šablone za imejlove i prate kampanje direktno na Google Sheets.
Prikazuje detalje kao što su odbijanja, odgovori, klikovi, stope otvaranja itd., kako biste znali sledeći korak. Personalizovane kampanje imejlom mogu zakazati spajanje pošte i pratiti rezultate u realnom vremenu kako bi povećali stopu otvaranja. Takođe, možete podesiti obaveštenja putem imejla sa Google obrasca koristeći gotove šablone.
EmailAnalytics
EmailAnalytics vam može pomoći da poboljšate vreme odgovora i merite aktivnost imejlova. Alat za praćenje imejlova pomaže u vizualizaciji aktivnosti imejlova pomoću analitike za poboljšanje kampanja. Prikazuje informacije o slanju i primanju imejlova radi detaljnije analize podataka.
Korisnici takođe dobijaju informacije o saobraćaju imejlova i mogu da provere koji je dan najbolji za slanje i primanje imejlova. Ovaj alat prikazuje podatke o najboljim pošiljaocima i primaocima, kao i koliko vremena primaoci provode na čitanju imejla.
Mixmax
Mixmax se smatra najboljom platformom za angažovanje u prodaji, koja omogućava da se ostvari angažovanje direktno iz Gmail-a. Alat omogućava ugradnju anketa, deljenje kalendara, zakazivanje sekvenci imejlova, praćenje imejlova, sinhronizaciju alata i automatizaciju poslova.
Ovaj alat unapređuje korisničko iskustvo i pomaže menadžerima računa, prodajnim timovima, regruterima, preduzetnicima i rukovodiocima u prodaji. Pored toga, softver za praćenje imejlova pokriva testiranje na tešku penetraciju, usklađenost sa GDPR-om, poseduje TrustArc sertifikat, garantuje privatnost i šifrovanje podataka i SOC 2 Tip II standard.
MailerPlex
MailerPlex pošiljaocu pruža informacije o klikovima u imejlu u realnom vremenu kako bi im pomogao da preduzmu odgovarajuću akciju. Cilj je da se poveća prodaja pomoću moćnog i jednostavnog alata za praćenje imejlova. Ovaj alat možete integrisati sa Gmailom kako biste dobili informacije o tome ko je otvorio imejl, kada i gde, i to u realnom vremenu.
Kontrolna tabla je detaljna i brza, a bezbednost je glavni prioritet. Nudi neograničeno besplatno praćenje imejlova omogućavajući pristup raznim funkcijama.
Boomerang
Boomerang je olakšao zakazivanje imejlova i postavljanje podsetnika. Cilj je kontrola primanja i slanja imejlova. Možete pratiti imejlove iz pretraživača, iOS-a i Android-a dok dodajete podsetnik koristeći zakazivanje kalendara jednim klikom.
Zaključak
Ovo su neki od najboljih alata za praćenje imejlova sa različitim funkcijama i prednostima za korisnike. Cilj je poboljšanje učinka i povećanje prodaje pomoću brzih i detaljnih uvida. Neophodno je voditi bolje kampanje kako biste pomogli vlasnicima preduzeća da postignu željene rezultate.
Najbolji načini za korišćenje alata za praćenje imejlova su:
- Napravite segmentaciju liste imejlova
- Započnite relevantan razgovor
- Pratite dodatni kontekst
Možete pogledati i neke od najboljih alata za marketing putem elektronske pošte.