Rešavanje problema sa zaglavljivanjem Microsoft Outlook-a pri pokretanju
Microsoft Outlook je široko rasprostranjena aplikacija za elektronsku poštu, koja služi za komunikaciju, organizaciju kalendara i upravljanje kontaktima. Međutim, može doći do situacija kada se Outlook zaglavi pri pokretanju na Windows sistemima. Ovaj članak nudi detaljne korake za rešavanje ovog neprijatnog problema.
Mogući uzroci zaglavljivanja Outlook-a
Nekoliko faktora može doprineti problemima sa pokretanjem Outlook-a. Najčešći uzroci su:
- Oštećeni fajlovi aplikacije Outlook
- Problemi sa dodacima za Outlook
- Neispravno konfigurisan Outlook profil
- Antivirusni ili firewall softver koji blokira Outlook
- Problemi sa registrom Windows-a
Rešenja za probleme sa pokretanjem Outlook-a
Sledi niz postupaka za rešavanje ovog problema:
1. Pokretanje u bezbednom režimu
Pokretanje Outlook-a u bezbednom režimu može pomoći da se isključe problemi sa dodacima ili oštećenim fajlovima. Da biste to uradili:
Pritisnite Windows taster + R da biste otvorili Run dijalog.
Unesite outlook.exe /safe i pritisnite Enter.
Ako se aplikacija uspešno pokrene u bezbednom režimu, problem verovatno potiče od dodatka ili oštećenog fajla.
2. Deaktiviranje dodataka
Dodaci ponekad mogu da izazovu probleme i blokiraju normalno pokretanje Outlook-a. Za deaktiviranje dodataka postupite na sledeći način:
Pokrenite Outlook u bezbednom režimu.
Idite na Datoteka (File) > Opcije (Options) > Dodaci (Add-Ins).
U padajućem meniju Upravljanje (Manage) izaberite COM dodaci (COM Add-Ins) i kliknite na Idi (Go).
Odaberite dodatke koje želite da onemogućite i kliknite na Ukloni (Remove).
Nakon deaktiviranja svih dodataka, ponovo pokrenite Outlook. Ako se aplikacija pokrene bez problema, jedan od dodataka je bio uzrok problema. Možete ih ponovo aktivirati jedan po jedan, kako biste precizno utvrdili koji dodatak pravi problem.
3. Kreiranje novog Outlook profila
Oštećen profil može sprečiti normalno pokretanje Outlook-a. Kreirajte novi profil na sledeći način:
Zatvorite Outlook.
Idite na Kontrolna tabla (Control Panel) > Mail (Pošta) (ili Mail (32-bit)).
Kliknite na Prikaži profile (Show Profiles).
Kliknite na Dodaj (Add).
Unesite ime novog profila i kliknite na U redu (OK).
Pratite uputstva za podešavanje naloga e-pošte.
Nakon što kreirate novi profil, pokrenite Outlook i izaberite novi profil.
4. Privremeno isključivanje antivirusa i firewall-a
Antivirusni ili firewall softver ponekad mogu da blokiraju Outlook. Privremeno ih isključite na sledeći način:
Pritisnite Windows taster + R da otvorite Run prozor.
Unesite firewall.cpl i pritisnite Enter.
U levom meniju kliknite na Uključite ili isključite Windows zaštitni zid (Turn Windows Firewall on or off).
Izaberite Isključi Windows zaštitni zid (nije preporučeno) (Turn off Windows Firewall (not recommended)) i kliknite na U redu (OK).
Otvorite antivirusni softver i deaktivirajte ga.
Pokrenite Outlook nakon što isključite antivirus i firewall. Ako se Outlook pokrene bez problema, onda je jedan od ovih programa blokirao njegov rad.
5. Popravka Outlook fajlova
Oštećeni fajlovi aplikacije mogu uzrokovati probleme. Popravite ih na sledeći način:
Zatvorite Outlook.
Idite na Kontrolna tabla (Control Panel) > Programi i funkcije (Programs and Features).
Izaberite Microsoft Office i kliknite na Promeni (Change).
Odaberite Online popravka (Online Repair) i kliknite na Popravi (Repair).
Nakon završetka procesa popravke, pokrenite Outlook.
6. Uklanjanje registarskih ključeva Outlook-a
Zatvorite Outlook.
Pritisnite Windows taster + R da biste otvorili Run prozor.
Unesite regedit i pritisnite Enter.
Pronađite sledeći ključ u registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
Desnim klikom miša na Outlook ključ, izaberite opciju Izbriši (Delete).
Pokrenite Outlook.
Zaključak
Zaglavljivanje Outlook-a pri pokretanju može biti frustrirajuće, ali većinu problema možete rešiti pomoću gore navedenih rešenja. Ako nijedno od ovih rešenja ne uspe, možda će vam biti potrebna pomoć od Microsoft podrške ili IT stručnjaka.
Često postavljana pitanja (FAQ)
| Zašto se Outlook zaglavio pri pokretanju? | Razni faktori, uključujući oštećene fajlove, probleme sa dodacima, neispravan profil, blokiranje od strane antivirusa/firewall-a, i probleme sa Windows registrom. |
| Kako popraviti zaglavljivanje Outlook-a pri pokretanju? | Probajte pokretanje u bezbednom režimu, deaktiviranje dodataka, kreiranje novog profila, isključivanje antivirusa/firewall-a, popravku fajlova, ili uklanjanje registarskih ključeva. |
| Koji su najčešći uzroci zaglavljivanja? | Oštećeni fajlovi, problemi sa dodacima, neispravan profil, i blokiranje od strane antivirusa ili firewall-a. |
| Kako onemogućiti dodatke? | Pokrenite Outlook u bezbednom režimu, idite na Datoteka (File) > Opcije (Options) > Dodaci (Add-Ins), izaberite COM dodaci (COM Add-Ins) u okviru Upravljanje (Manage), i kliknite na Idi (Go). Odaberite dodatke i kliknite na Ukloni (Remove). |
| Kako kreirati novi profil? | Zatvorite Outlook, idite na Kontrolna tabla (Control Panel) > Mail (Pošta), kliknite na Prikaži profile (Show Profiles), zatim na Dodaj (Add), unesite ime i kliknite U redu (OK). |
| Kako isključiti antivirus ili firewall? | Pritisnite Windows taster + R, unesite firewall.cpl, pritisnite Enter, izaberite Isključi Windows zaštitni zid (nije preporučeno) (Turn off Windows Firewall (not recommended)) i kliknite na U redu (OK). Zatim isključite antivirusni program. |
| Kako popraviti Outlook fajlove? | Zatvorite Outlook, idite na Kontrolna tabla (Control Panel) > Programi i funkcije (Programs and Features), izaberite Microsoft Office, kliknite na Promeni (Change), odaberite Online popravka (Online Repair) i kliknite Popravi (Repair). |
| Kako ukloniti registarske ključeve Outlook-a? | Zatvorite Outlook, pritisnite Windows taster + R, unesite regedit, pritisnite Enter, idite na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook, desnim klikom na Outlook, odaberite Izbriši (Delete). |