Поправите да Самсунг ТВ Плус не ради

Самсунг ТВ Плус је услуга ТВ стримовања која испоручује преко 200 канала без икаквих претплата и подржаних огласима. Тренутно је Самсунг ТВ Плус доступан само корисницима Самсунг Андроид Смарт ТВ-а и мобилним корисницима. Иако је то бесплатна услуга стриминга, није без грешака и корисници пријављују проблеме као што је Самсунг ТВ Плус не ради. Корисници су такође пријавили да апликација Самсунг ТВ Плус не ради, што је због неисправне интернет везе. Ако претражујете интернет како да решите овај проблем, на правом сте месту. Овде наводимо могуће разлоге и решавамо ову грешку.

Како да поправите Самсунг ТВ Плус не ради

Пре него што решимо проблем, да видимо могуће разлоге за ову грешку

  • Повер Иссуес
  • Мрежни проблеми
  • Оштећена кеш меморија
  • Грешка у ДНС-у добављача Интернет услуга
  • Застарели фирмвер
  • Грешка при успостављању везе са Самсунг серверима
  • Грешка у ИПв6 протоколу на Самсунг ТВ-у
  • Нетачан датум и време
  • Оштећена подешавања мреже
  • Оштећен Самсунг Смарт Хуб

Хајде да видимо методе како да решимо проблем

Метод 1: Поново покрените ТВ и Интернет рутер

У неким случајевима, једноставно поновно покретање ће решити проблем.

1. Укључите ТВ и притисните дугме за напајање на даљинском управљачу. Црвени ЛЕД ће трептати и појавити се на ТВ-у.

2. Искључите Интернет рутер притиском на дугме за напајање.

3. После 10-15 минута поново га укључите.

4. Притисните дугме за напајање на даљинском управљачу још једном да бисте га укључили.

5. Повежите ТВ на Ви-Фи.

2. метод: Промените Ви-Фи или жичану мрежу

Ако постоје проблеми са мрежом, боље је да проверите да ли промена мрежног ИСП-а (Интернет Сервице Провидер) решава проблем. Уверите се да је ваша интернет веза довољно брза да подржава апликацију и проверите захтеве за брзину интернета на званичној веб локацији Самсунг Плус. Пратите ове кораке да бисте променили тип мреже да бисте решили проблем са Самсунг ТВ плус не ради.

  Како проверити да ли неко други користи ваш Гмаил налог

1. Притисните дугме Почетна на даљинском управљачу за Самсунг ТВ.

2. Крећите се помоћу дугмади налево/стрелица да бисте изабрали Подешавања, односно икону зупчаника.

3. Крећите се помоћу стрелице надоле и изаберите Подешавања мреже.

4А. Изаберите опцију Статус мреже да бисте проверили конфигурацију интернет везе.

4Б. Изаберите свој тип мреже међу датим опцијама и пажљиво унесите лозинку.

Метод 3: Очистите кеш датотеке (ако је применљиво)

Ако постоје оштећене датотеке, онда може доћи до грешака у системским апликацијама и апликацијама које су инсталирали корисници, да бисте то поправили, можете покушати да обришете кеш меморију и РАМ меморије покренутих апликација.

1. На вашем Самсунг почетном екрану изаберите Подешавања, односно икону зупчаника.

2. Отворите мени Подршка и изаберите опцију Самодијагностика као што је приказано.

3. У менију Самодијагностика притисните Менаџер ТВ уређаја.

Напомена: У одређеним моделима ова опција можда неће бити присутна. Ако није доступан, пређите на следећи метод.

4А. Притисните Цлеан сада у одељку Мемори Боост.

4Б. Затим притисните Очисти сада у одељку Очистите покренуте апликације.

Метод 4: Покрените Самсунг Смарт Хуб Цоннецтион

Ако Самсунг СмартХуб веза није успостављена са сервером, апликација Самсунг ТВ плус неће радити. Да бисте тестирали да ли СмартХуб исправно ради, следите дате кораке да бисте поправили Самсунг ТВ плус проблем који не ради.

1. Идите на подешавања вашег Самсунг ТВ-а.

2. Отворите мени Подршка и изаберите опцију Самодијагностика као што је приказано.

3. У менију Самодијагностика притисните Старт Смарт Хуб Цоннецтион Тест.

Ово ће тестирати везу са Самсунг серверима и исправно успоставити исту.

Метод 5: Користите Гоогле систем имена домена

Понекад ако ваш провајдер Интернет услуга није могао да реши Самсунг ТВ плус адресу сервера, онда коришћење Гоогле ДНС-а може да реши проблем са Самсунг ТВ плус нефункционисањем. Да то уради

1. Идите на Подешавања > Мрежа > Статус мреже као и раније.

  Како опоравити све несачуване или преписане датотеке Мицрософт Екцел-а

2. Овде изаберите опцију ИП Сеттингс као што је приказано.

3. Изаберите ИП поставку и изаберите опцију Унеси ручно из датог падајућег менија.

4. Унесите 8.8.8.8 и изаберите Готово.

5. Поновите исто да промените ДНС подешавање на једну од следећих вредности:

6. На крају, притисните ОК да примените исто.

Метод 6: Промените ТВ датум и време

Погрешан системски датум и време могу изазвати проблеме са Самсунг ТВ Плус. Да бисте га решили, следите дате кораке да бисте решили проблем нефункционисања апликације Самсунг ТВ Плус.

1. Идите на Подешавања > Систем као што је приказано.

2. Изаберите опцију Време.

3. Изаберите Подешавање сата да бисте конфигурисали подешавања сата и тајмера.

4. Подесите датум и време да поставите исправне вредности.

5. Поново покрените ТВ да бисте применили ове промене.

Метод 7: Ажурирајте стари фирмвер телевизора

Застарели фирмвер може да изазове грешке и проблеме у систему и корисничким инсталираним апликацијама и услугама, па се препоручује ажурирање фирмвера. Да бисте то урадили, следите дате кораке и решите проблем са Самсунг ТВ плус који не ради.

1. Отвори Самсунг Довнлоад Центер Страница и изаберите свој модел телевизора.

2. Пронађите одговарајући фирмвер и преузмите га на свој рачунар као што је приказано испод.

3. Распакујте преузете датотеке и копирајте их на УСБ диск.

4. Повежите УСБ на УСБ прикључак ТВ-а.

5. Укључите Самсунг ТВ притиском на дугме за напајање.

6. Притисните дугме Почетна и идите на Подешавања, као што је приказано раније.

7. Идите на Подршка > Ажурирање софтвера као што је приказано.

8. Притисните дугме ОК на даљинском управљачу да изаберете опцију Упдате Нов.

9А. Пустите да ваш ТВ сам провери да ли постоје ажурирања и инсталирајте их ако се пронађу.

9Б. Или, изаберите УСБ са листе метода ажурирања. Ваш ТВ ће почети да их инсталира аутоматски.

Телевизор ће се поново покренути након овог процеса и више не би требало да се суочава са проблемима везе са Самсунг ТВ Плус апликацијом која не ради.

Метод 8: Ресетујте Смарт Хуб

Постоје шансе да су конфигурације Смарт Хуб-а постале оштећене. У том случају, можете покушати да ресетујете Смарт Хуб да бисте видели да ли решава проблем да Самсунг ТВ канали не раде, да бисте то урадили, ево корака;

  Едге аналитика објашњена за 5 минута или мање [+ 5 Tools]

1. На почетном екрану притисните Подешавања, односно икону зупчаника.

2. Отворите мени Подршка и изаберите опцију Самодијагностика као што је приказано.

3. На крају, изаберите опцију Ресет Смарт Хуб као што је приказано испод.

Метод 9: Извршите фабричка подешавања

Ако ниједно од решења није успело, време је да ресетујете Самсунг ТВ на фабричка подешавања да видите да ли то решава проблем да Самсунг ТВ канали не раде.

Напомена: Коришћење фабричких подешавања може да избрише корисничке апликације и сачувана подешавања, наставите опрезно.

Опција И: преко ресетовања

1. На вашем Самсунг почетном екрану притисните Подешавања, односно икону зупчаника.

2. Отворите мени Подршка и изаберите опцију Самодијагностика као што је приказано.

3. У менију Самодијагностика притисните Ресетуј.

Напомена: Тражиће ПИН, унесите ПИН. Ако сте га креирали, подразумевани ПИН је обично 0000.

Опција ИИ: Преко Старт Сетуп

1. Притисните дугме Почетна. Идите на Подешавања > Систем као што је објашњено раније.

2. Изаберите опцију Старт Сетуп. То ће вратити ваш ТВ на оригинална подешавања.

3. Потврдите Да ако се то од вас затражи.

4. Затим подесите свој Самсунг ТВ са подразумеваних подешавања, према вашим жељама.

Често постављана питања (ФАК)

К1. Како ресетовати Самсунг Плус ТВ?

Анс. Можете ресетовати хардвер тако што ћете држати дугме за напајање на Самсунг даљинском управљачу и сачекати док се ТВ не искључи и поново укључи.

К2. Зашто апликација Самсунг ТВ плус не ради?

Анс. Вероватно је то због проблема са мрежом, покушајте да поново покренете ТВ и мрежу. Такође, покушајте да поново инсталирате Самсунг ТВ плус. Ако ово не реши проблем. Следите упутство дато изнад

К3. Да ли је Самсунг ТВ Плус потребан интернет?

Анс. Да, Самсунг ТВ Плус треба активну интернет везу да би исправно функционисао

К4. Да ли је Самсунг ТВ Плус плаћена претплата?

Анс. Самсунг ТВ Плус је бесплатан уз подршку за огласе.

***

Надамо се да је опсежан водич о томе како да поправите Самсунг Плус ТВ који не ради био користан и да сте успели да решите проблем. Овај чланак је осмишљен да пружи упутство са сликама, како би чланак био лакши за разумевање. Ако имате било каквих потешкоћа и/или било каквих сугестија или упита о чланку, оставите их у пољу за коментаре испод, хвала на читању!