Са напредном технологијом и неопходношћу да имају међусобно повезане системе у организацији, корисници покушавају да повежу рачунаре у области користећи заједничку мрежну конекцију. Међутим, удаљена радна површина не може да се повеже са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога због којих се проблем јавља на рачунарима. Овај проблем спречава кориснике да се рачунари повежу на исту мрежу и изазива проблем са дељењем датотека. Можете прочитати чланак да бисте решили проблем да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром у оперативном систему Виндовс 10.
Преглед садржаја
Како да поправите да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром
Листа узрока проблема са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром у оперативном систему Виндовс 10 дата је у наставку.
-
Удаљени рачунар је искључен – Удаљени рачунар са којим покушавате да се повежете је можда искључен.
-
Удаљени рачунар није повезан са приступом мрежи – Удаљена радна површина и удаљени рачунар можда нису повезани на исти приступ мрежи.
-
Даљински приступ серверу није омогућен- Удаљени приступ мрежном серверу можда није омогућен на удаљеној радној површини и удаљеном рачунару.
-
Јавни мрежни профил – мрежни профил интернет везе може бити постављен на јавни.
-
Конфликти са софтвером – Безбедносни софтвер као што је заштитни зид Виндовс Дефендер може бити у сукобу са поставком удаљеног приступа на удаљеној радној површини и удаљеном рачунару. Други узрок проблема је ВПН услуга на вашој радној површини и рачунару.
-
Проблем са Виндовс Упдате- Најновије верзије ажурирања Виндовс ОС-а могу бити у сукобу са даљинским приступом удаљеној радној површини и удаљеном рачунару.
-
Некомпатибилна верзија оперативног система Виндовс- Један од важних узрока проблема је покушај повезивања рачунара са некомпатибилном верзијом оперативног система Виндовс. Даљински приступ је применљив само на Виндовс 10 Про и другим вишим верзијама.
-
Нетачна конфигурација портова – Портови за интернет везу су можда погрешно конфигурисани.
Метод 1: Основне методе за решавање проблема
Овде су дате основне методе решавања проблема за решавање проблема са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром.
Метод 1А: Решите проблеме са Интернет везом
Први приступ за решавање проблема је провера да ли Интернет веза мрежног сервера ради или не. Можете покренути тест брзине да бисте проверили брзину Интернет везе.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Гоогле Цхроме и кликните на Отвори.
2. Отворите званичну веб страницу СпеедТест-а и кликните на дугме Иди.
3. Ако Интернет веза има мањи пропусни опсег, можете:
- Промените план Интернет везе
- Користите другу Ви-Фи мрежу
Метод 1Б: Ограничите повезане мреже
Капацитет који може да преузме приступ мрежи је можда премашен. Да бисте решили овај проблем, уверите се да приступ мрежи може да заузме број система које сте повезали на мрежу.
Метод 1Ц: Онемогућите ВПН услугу
Још један важан узрок проблема је ВПН услуга, проблем можете решити тако што ћете онемогућити ВПН услугу на удаљеној радној површини и удаљеном рачунару. Користећи везу, можете знати начин да онемогућите ВПН услугу.
Метод 1Д: Испразните ДНС
ДНС на рачунарима је можда проузроковао проблем да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога. Да бисте решили проблем, можете испразнити ДНС на оба рачунара користећи дате кораке.
1. Отворите командну линију тако што ћете куцати у Виндовс траку за претрагу. Кликните на Покрени као администратор.
2. Откуцајте ИПЦонфиг /ФлусхДНС команду и притисните тастер Ентер.
Метод 1Е: Дозволите даљинску помоћ
Један од начина за решавање проблема је да дозволите подешавања даљинске помоћи на удаљеној радној површини и удаљеном рачунару.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Дозволи слање позивница за удаљену помоћ са овог рачунара и кликните на Отвори.
2. Означите поље Дозволи везе даљинске помоћи са овим рачунаром у одељку Даљинска помоћ.
3. Изаберите Дозволи удаљене везе са овим рачунаром и кликните на дугме Примени и У реду.
Метод 1Ф: Поново покрените РДП услуге
Услуге удаљене радне површине на оба рачунара су можда заглављене због чега се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром у проблему са оперативним системом Виндовс 10. Можете поново покренути услуге да бисте решили проблем користећи овај метод.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Сервицес и кликните на Опен.
2. Изаберите услуге удаљене радне површине са листе и кликните на опцију Рестарт.
3. Изаберите Ремоте Десктоп Сервицес УсерМоде Порт Редирецтор на листи и кликните на опцију Рестарт.
Метод 1Г: Ажурирајте Виндовс ОС
Проблем је можда изазвао застарели оперативни систем Виндовс на удаљеној радној површини и удаљеном рачунару. Прочитајте наш водич о томе како да преузмете и инсталирате најновију исправку за Виндовс 10.
Метод 2: Поново инсталирајте мрежне адаптере
Да бисте решили да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога, можете поново инсталирати мрежне адаптере на оба рачунара.
Корак И: Деинсталирајте мрежни адаптер
Први корак је деинсталирање мрежног адаптера на рачунарима помоћу Управљача уређајима. Морате поново да инсталирате све ВАН мрежне адаптере са листе користећи кораке дате овде.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Девице Манагер и кликните на Опен.
2. Проширите опцију Мрежни адаптери на листи, кликните десним тастером миша на мрежни адаптер и кликните на опцију Деинсталирај уређај на листи.
3. Кликните на дугме Деинсталирај у прозору за потврду деинсталирања уређаја.
Корак ИИ: Поново инсталирајте мрежни адаптер
Следећи корак је да аутоматски поново инсталирате мрежне адаптере користећи Девице Манагер.
1. Отворите Управљач уређајима и проширите Мрежни адаптери.
2. Кликните на картицу Ацтион и кликните на опцију Сцан фор хардваре цхангес на приказаној листи.
Метод 3: Дозволите удаљену радну површину кроз Виндовс заштитни зид
Конфликт из безбедносног софтвера или Виндовс заштитног зида може да се реши дозвољавањем опције приступа удаљеној радној површини преко заштитног зида.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Цонтрол Панел и кликните на Опен.
2. Изаберите опцију Категорија у падајућем менију Приказ према и кликните на опцију Систем и безбедност у менију.
3. Кликните на опцију Дозволи апликацију преко Виндовс заштитног зида у одељку Виндовс Дефендер заштитни зид.
4. Кликните на дугме Промени подешавања у следећем прозору.
5. Означите опцију Ремоте Десктоп на листи, означите поља Приватно и Јавно и кликните на дугме ОК.
Метод 4: Модификације у везама са удаљеном радном површином
Проблем са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога може се решити изменом веза са удаљеном радном површином на оба рачунара.
Метод 4А: Унесите исправне корисничке акредитиве
Први приступ за решавање проблема је да се увери да сте унели исправне корисничке акредитиве у везу са удаљеном радном површином.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Ремоте Десктоп Цоннецтион и кликните на Опен.
2. Унесите тачну ИП адресу у траку рачунара и кликните на дугме Повежи.
Метод 4Б: Поново додајте удаљени рачунар
Да бисте решили проблем са удаљеном везом, можете поново да додате рачунар у мрежну везу.
Корак И: Избришите корисничко име
Први корак је да избришете корисничко име рачунара додато у удаљену везу на удаљеној радној површини.
1. Покрените апликацију Ремоте Десктоп Цоннецтион.
2. Изаберите корисничко име рачунара у падајућем менију Рачунар и кликните на опцију Делете.
3. Кликните на дугме Да у прозору УАЦ везе са удаљеном радном површином.
Корак ИИ: Поново додајте корисничко име
Следећи корак је да поново додате рачунар у приступ мрежи на удаљеној радној површини.
1. У прозору Веза са удаљеном радном површином, унесите ИП адресу удаљеног рачунара у поље Рачунар и кликните на дугме Повежи.
Метод 4Ц: Подесите доњу широкопојасну везу за везу
Друга опција за решавање проблема је да подесите нижи пропусни опсег на мрежну везу, а затим додате удаљени рачунар близу удаљене радне површине.
1. Отворите апликацију Повезивање са удаљеном радном површином.
2. Кликните на опцију Прикажи опције у доњем левом углу прозора.
3. Пређите на картицу Искуство и изаберите опцију Широкопојасне везе ниске брзине (256 кбпс – 2 Мбпс) у падајућем менију Изаберите брзину везе за оптимизацију перформанси.
4. Пређите на картицу Генерал, унесите корисничко име удаљеног рачунара и кликните на дугме Повежи.
Метод 5: Проверите РДП порт у Виндовс ПоверСхелл-у
Друга опција за решавање проблема са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога је да проверите РДП порт користећи Виндовс ПоверСхелл. РДП порт за мрежну везу може да се промени како би се осигурало да је удаљени рачунар повезан са портом 3389 на удаљеној радној површини.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Виндовс ПоверСхелл и кликните на Отвори.
2. Унесите следећу команду и притисните тастер Ентер.
Enter-PSSsession –Computer Name <PC>
Напомена: Морате да унесете име удаљеног рачунара уместо <ПЦ> у команду.
3. Затим откуцајте дату команду и притисните тастер Ентер.
cmd /c ‘netstat –ano | find “3389”’
4. Унесите следећу команду и притисните тастер Ентер.
cmd /c ‘tasklist /svc | find “<pid listening on 3389>”
Метод 6: Промените дозволе фасцикле МацхинеКеис
Један од метода за решавање проблема са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром у Виндовс 10 са удаљеном везом је да обезбедите административне привилегије фасцикли МацхинеКеис у Виндовс Екплорер-у.
1. Притисните тастере Виндовс + Е истовремено да отворите Филе Екплорер и идите до фасцикле МацхинеКеис користећи путању локације
C:ProgramDataMicrosoftCryptoRSAMachineKeys
2. Кликните десним тастером миша на фасциклу МацхинеКеис и кликните на опцију Пропертиес на листи.
3. Идите на картицу Безбедност и кликните на дугме Напредно на екрану.
4. Изаберите налог администратора и кликните на дугме Промени дозволе у следећем прозору.
5. Изаберите опцију Дозволи у падајућем менију Тип, означите сва поља у одељку Основне дозволе и кликните на дугме У реду.
6. Кликните на дугме Примени и У реду у прозору Напредне безбедносне поставке за МацхинеКеис.
7. Поново кликните на дугме Примени и У реду у прозору МацхинеКеис Пропертиес.
Метод 7: Додајте ИП адресу удаљеног рачунара
Ако не можете да решите проблем да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром, можете покушати да ручно додате ИП адресу удаљеног рачунара на удаљену радну површину.
Корак И: Забележите ИП адресу удаљеног рачунара
Први корак је да забележите ИП адресу удаљеног рачунара помоћу командне линије.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Цомманд Промпт и кликните на Покрени као администратор.
2. Откуцајте команду ипцонфиг /алл и притисните тастер Ентер.
3. Забележите ИП адресу у линији ИПв4 адреса у одељку Ви-Фи 3 адаптера за бежични ЛАН.
Корак ИИ: Прегледајте ИП адресе на удаљеној радној површини
Следећи корак је да видите ИП адресе на удаљеној радној површини помоћу командне линије и проверите да ли можете да пронађете ИП адресу удаљеног рачунара на листи.
1. Отворите командну линију као администратор.
2. Унесите дату команду и притисните тастер Ентер.
cd C:/Windows/System32/drivers/etc
3. Откуцајте команду дир и притисните тастер Ентер да бисте видели датотеке у директоријуму.
Корак ИИИ: Унесите ИП адресу у Хостс Филе
Овај корак је додатни корак ако не можете да пронађете ИП адресу у претходном кораку. Користећи овај корак, можете ручно додати ИП адресу удаљеног рачунара у датотеку Хостс.
1. Отворите Филе Екплорер тако што ћете истовремено притиснути тастере Виндовс + Е и идите на следећу путању локације.
C:WindowsSystem32driversetc
2. Кликните десним тастером миша на датотеку хостс и кликните на опцију Опен витх у менију.
3. Кликните на опцију Нотепад и кликните на дугме ОК у прозору Како желите да отворите ову датотеку?
4. Унесите ИП адресу удаљеног рачунара у датотеку и притисните тастере Цтрл+ С да бисте сачували датотеку.
Метод 8: Измене у апликацији Подешавања
Можете да измените подешавања на оба рачунара да бисте решили проблем да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога.
Метод 8А: Искључите прилагођено скалирање (ако је применљиво)
Ако је опција прилагођеног скалирања омогућена на вашем рачунару, можете је искључити да бисте решили проблем.
1. Притисните тастере Виндовс + И заједно да бисте отворили подешавања.
2. Кликните на поставку система.
3. На картици Приказ искључите опцију Прилагођено скалирање у одељку Размера и изглед.
Метод 8Б: Омогућите удаљену радну површину
Да бисте поправили да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром у Виндовс 10 проблему, можете омогућити удаљену радну површину на рачунарима.
1. Покрените апликацију Подешавања.
2. Кликните на поставку система као што је истакнуто на слици испод.
3. Кликните на картицу Ремоте Десктоп у левом окну прозора и укључите опцију Енабле Ремоте Десктоп.
4. Кликните на дугме Потврди у прозору за потврду поставки удаљене радне површине.
Метод 8Ц: Подесите мрежну везу на приватну
Други начин за решавање проблема је постављање мрежног профила интернет везе на приватно.
1. Притисните заједно тастере Виндовс + И да бисте отворили апликацију Подешавања.
2. Кликните на поставку Мрежа и Интернет.
3. На картици Статус кликните на дугме Својства у Ви-Фи вези у одељку Статус мреже.
4. Изаберите опцију Приватно на следећем екрану.
Метод 9: Измене у уређивачу регистра
Проблем са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога може се решити изменом кључева у уређивачу регистра.
Метод 9А: Измените фДениТСЦоннецтионс
Можете користити метод да поставите вишу вредност кључу фДениТСЦоннецтионс.
1. Притисните тастер Виндовс, откуцајте Регистри Едитор, а затим кликните на Опен.
2. Идите до директоријума Терминал Сервер Цлиент користећи дату путању локације.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server Client
3. Кликните десним тастером миша на фДениТСЦоннецтионс и кликните на опцију Модифи… у приказаном менију.
4. Изаберите опцију Хексадецимално у одељку Басе, унесите вредност као 1 у траку са подацима о вредности и кликните на дугме ОК.
Метод 9Б: Промените кључ са бројем порта
Порт интернет везе се може променити модификацијом кључа ПортНумбер да би се поправило да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром у Виндовс 10 проблему.
1. Покрените апликацију Регистри Едитор.
2. Идите до фасцикле РДП-Тцп користећи следећу путању локације.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp
3. Кликните десним тастером миша на кључ ПортНумбер на листи и кликните на опцију Модифи… у менију.
4. Изаберите опцију Децимал у одељку Басе, промените вредност у траци са подацима о вредности са 3389 на 3388 и кликните на дугме ОК.
Метод 9Ц: Измените кључ РДГЦлиентТранспорт
Други начин да се поправи удаљена радна површина не може да се повеже са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога је измена кључа РДГЦлиентТранспорт.
1. Отворите апликацију Регистри Едитор.
2. Идите до директоријума Терминал Сервер Цлиент користећи путању локације.
ComputerHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftTerminal Server Client
Напомена: Ако не можете да се крећете до директоријума Терминал Сервер Цлиент, кликните десним тастером миша на фасциклу Мицрософт, померите курсор на опцију Нев у менију и кликните на опцију Кеи у суседном менију. Преименујте нову фасциклу у Терминал Сервер Цлиент и притисните тастер Ентер.
3. Кликните десним тастером миша на десно окно прозора, померите курсор на опцију Нова и кликните на опцију ДВОРД (32-битна) вредност у суседном менију.
4. Преименујте ДВОРД у РДГЦлиентТранспорт и притисните тастер Ентер.
5. Кликните десним тастером миша на РДГЦлиентТранспорт ДВОРД и кликните на опцију Модифи… у менију.
6. Изаберите опцију Хексадецимално у одељку Басе, унесите вредност као 1 у траку са подацима о вредности и кликните на дугме ОК.
Метод 9Д: Промените вредност кључа на удаљеном рачунару (само за Цитрик софтвер)
Да бисте решили да се удаљена радна површина не може повезати са проблемом са удаљеним рачунаром, можете да промените вредност кључа за удаљене везе на оба рачунара. Овај метод је применљив само ако имате Цитрик софтвер за даљинско повезивање на оба рачунара.
Корак И: Копирајте вредност уноса Ремоте Десктоп
Као први корак, морате да копирате вредност ЦитрикБацкуп уноса на удаљену радну површину.
1. Покрените уређивач регистра са Виндовс траке за претрагу.
2. Идите до фасцикле РДП-Тцп користећи следећу путању локације.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp
3. Двапут кликните на унос ЦитрикБацкупРдпТцпЛоадаблеПротоцол_Објецт и забележите вредност у траци са подацима о вредности.
Напомена: Вредност уноса ће бити {5828277ц-20цф-4408-б73ф-73аб70б8849ф}.
Корак ИИ: Налепите унос у удаљени рачунар
Други корак је да налепите вредност уноса у кључ ЛоадаблеПротоцол_Објецт у удаљеном рачунару.
1. Идите до фасцикле РДП-Тцп у уређивачу регистра на удаљеном рачунару пратећи горенаведене кораке.
2. Двапут кликните на унос ЛоадаблеПротоцол_Објецт и унесите вредност уноса ЦитрикБацкупРдпТцпЛоадаблеПротоцол_Објецт у траку са подацима о вредности.
Корак ИИИ: Поново покрените услуге удаљене радне површине
Последњи корак је да поново покренете услугу удаљене радне површине на оба рачунара помоћу апликације Сервицес.
1. Покрените апликацију Услуге.
2. Изаберите услуге удаљене радне површине са листе и кликните на опцију Рестарт да бисте поново покренули услугу.
3. Кликните десним тастером миша на Услуге (локалне) и кликните на опцију Повежи се са другим рачунаром… на листи.
4. Кликните на дугме Бровсе… у прозору Селецт Цомпутер.
5. Кликните на дугме Напредно… у следећем прозору.
6. Кликните на дугме Финд нов и изаберите Ремоте Десктоп на листи.
7. Кликните на дугме ОК у прозору Селецт Цомпутер.
Метод 10: Измене у уређивачу смерница групе
Можете да користите следеће методе да бисте решили проблем да се удаљена радна површина не може повезати са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога помоћу уређивача смерница групе.
Метод 10А: Додајте корисничке налоге у Дозволи пријављивање преко услуга удаљене радне површине
Можете користити метод да дозволите администратору у Дозволи пријављивање преко уноса услуга удаљене радне површине.
1. Притисните истовремено тастере Виндовс + Р да бисте отворили оквир за дијалог Покрени.
2. Откуцајте гпедит.мсц и кликните на дугме ОК да бисте покренули уређивач смерница локалне групе.
3. Идите до фасцикле Додела корисничких права користећи путању локације
Compute Configuration > Security Settings > Local Policies > User Rights Assignment
4. Двапут кликните на Дозволи пријављивање преко услуга удаљене радне површине на листи.
5. На картици Локалне безбедносне поставке кликните на дугме Додај корисника или групу….
6. Кликните на дугме Напредно… у доњем левом углу.
7. Кликните на дугме Финд Нов, изаберите администраторски налог и кликните на дугме ОК.
8. Кликните на дугме ОК у прозору Селецт Усерс ор Гроупс.
9. Кликните на дугме Примени и У реду у прозору Дозволи пријављивање кроз Својства услуга удаљене радне површине.
Метод 10Б: Измените поставку услуге удаљене радне површине
Друга опција за решавање проблема са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром из једног од ових разлога је измена подешавања услуге удаљене радне површине.
Корак И: Измените поставке услуга удаљене радне површине
Први корак је да измените поставку услуга удаљене радне површине у уређивачу смерница групе.
1. Притисните тастере Виндовс + Р заједно да бисте отворили оквир за дијалог Покрени.
2. Откуцајте гпедит.мсц у траци за претрагу и кликните на ОК.
3. Идите до фасцикле Цоннецтионс користећи следећу путању локације.
Computer Configuration > Administrative Templates > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections
4. Двапут кликните на Дозволи корисницима да се повежу на даљину коришћењем услуга удаљене радне површине на листи.
5. Изаберите опцију Нот Цонфигуред у прозору за подешавање и кликните на дугме Примени и ОК.
Напомена: Алтернативно можете изабрати опцију Омогућено у прозору.
Корак ИИ: Присилно ажурирање ГПЕ
Следећи корак је принудно ажурирање уређивача смерница групе помоћу командне линије.
1. Отворите командну линију као администратор.
2. Откуцајте наредбу гпудате /форце и притисните тастер Ентер.
Метод 11: Додајте ССЛ сертификате
Да бисте решили да се удаљена радна површина не може повезати са проблемом са удаљеним рачунаром, можете додати ССЛ сертификате за приступ мрежи.
1. Притисните истовремено тастере Виндовс + Р да бисте отворили оквир за дијалог Покрени.
2. Откуцајте ММЦ на траци за отварање и кликните на дугме ОК да бисте отворили прозор конзоле.
3. Кликните на картицу Филе и кликните на опцију Адд/ Ремове Снап-ин… на листи.
4. Изаберите сертификате у прозору Доступни додаци и кликните на дугме Додај >.
5. Изаберите опцију Рачун рачунара и кликните на дугме Даље.
6. Изаберите опцију Локални рачунар: (рачунар на којем ова конзола ради) и кликните на дугме Заврши.
7. Кликните на дугме ОК у прозору Адд ор Ремове Снап-инс.
8. У роот фолдеру конзоле у левом окну прозора идите до фасцикле Цертификати користећи путању локације.
Certificates (Local Computer) > Trusted Root Certification Authorities > Certificates
9. Кликните десним тастером миша на фасциклу Цертификати, померите курсор на опцију Сви задаци и кликните на опцију Увези….
10. Кликните на дугме Даље у прозору чаробњака за увоз сертификата.
11. Кликните на дугме Прегледај…, потражите датотеку сертификата и кликните на дугме Даље.
12. Пратите упутства на екрану и увезите ССЛ сертификате на свој рачунар.
***
У овом чланку се расправља о методама за решавање проблема са удаљеном радном површином не може да се повеже са удаљеним рачунаром. Покушајте да примените методе наведене у чланку да бисте решили проблем и оставите своје предлоге у коментарима. Такође, ако имате било каква питања у вези са овом удаљеном радном површином која се не може повезати са темом удаљеног рачунара у Виндовс 10, оставите их у коментарима.