Inženjering pouzdanosti lokacije (SRE) predstavlja pristup u kojem timovi koriste softverske inženjerske prakse za upravljanje infrastrukturom i operativnim procesima, sa ciljem stvaranja visoko skalabilnih i pouzdanih softverskih sistema, a samim tim i poboljšanja usluga.
Danas, mnoge organizacije primenjuju SRE disciplinu u okviru svojih DevOps strategija, nastojeći da poboljšaju kako razvoj softvera, tako i proces isporuke usluga.
I SRE i DevOps dele neke fundamentalne vrednosti, povezujući operativne i razvojne timove. Ovo im omogućava da rade ka zajedničkom cilju – poboljšanju ciklusa izdavanja aplikacija i opšte pouzdanosti. Ipak, postoje određene razlike u njihovim operativnim metodama.
SRE se primarno fokusira na upravljanje životnim ciklusom operacija, dok se DevOps više usmerava na životni ciklus same aplikacije.
Pre nego što detaljnije istražimo ove razlike, prednosti i izazove, hajde da se upoznamo sa osnovama SRE-a i DevOps-a.
Šta je inženjering pouzdanosti lokacije (SRE)?
SRE je pristup u kojem timovi koriste softver za automatizaciju operativnih zadataka, upravljanje sistemima i rešavanje problema infrastrukturne prirode. Za razliku od tradicionalnih sistemskih administratora, SRE koristi softver i automatizaciju za efikasnije rešavanje problema i upravljanje proizvodnim okruženjem. Fokus je na sistemima i alatima koji pomažu kompanijama da brzo i često isporučuju pouzdane softverske proizvode i funkcije.
SRE olakšava koordinaciju alata, procesa i resursa potrebnih za pružanje usluga proizvodnje softvera. Jedan od ključnih ciljeva je brzo prepoznavanje i reagovanje na probleme ili prekide. Ovo se postiže identifikovanjem osnovnog uzroka problema, rešavanjem trenutnih teškoća i poboljšanjem sistema kako bi se sprečilo ponavljanje sličnih situacija u budućnosti.
Idealno, SRE se usredsređuje na unapređenje procesa razvoja softvera, osiguravajući dostupnost, efikasnost, brz odgovor na incidente, kapacitet, performanse i smanjenje kašnjenja.
Uloga SRE u organizaciji
Osnovna uloga inženjeringa pouzdanosti lokacije je da osigura da svi proizvodni sistemi budu pouzdani, dostupni i da efikasno pružaju usluge. SRE timovi brzo otklanjaju probleme, bilo pre ili nakon njihovog nastanka, čime se postiže minimalan ili nikakav zastoj u radu sistema.
SRE timovi su odgovorni za nadzor, performanse, dostupnost, efikasnost, odgovor na incidente, planiranje kapaciteta i upravljanje promenama usluga.
Prednosti SRE-a uključuju poboljšanje performansi i sigurnosti, uz istovremeno smanjenje rizika i zastoja. Takođe, doprinosi smanjenju operativnih troškova, poboljšanju odgovora na incidente i smanjenju gubitka vremena kroz automatizaciju ponavljajućih zadataka, što rezultira značajnim ukupnim uštedama.
Rezultati inženjeringa pouzdanosti lokacije
Glavni zadatak SRE tima je održavanje proizvodnje i rada sistema neprekidno. Ključni rezultati uključuju:
- Smanjenje srednjeg vremena do oporavka (MTTR) vraćanjem sa nestabilnog sistema na prethodnu stabilnu verziju u slučaju greške ili problema koji proističe iz novog izdanja.
- Smanjenje srednjeg vremena za otkrivanje (MTTD).
- Automatizaciju svih koraka u CI/CD cevovodu.
- Automatizaciju funkcionalnog i nefunkcionalnog testiranja tokom proizvodnje.
- Pružanje podrške po pozivu.
- Dokumentovanje i deljenje informacija o incidentima i koracima za ublažavanje.
Šta je DevOps?
DevOps (razvoj i operacije) predstavlja skup praksi koje kombinuju razvoj softvera i operativne discipline. Koristi se automatizacija za postavljanje, konfiguraciju i održavanje softverskih proizvoda i funkcija.
Pored toga, DevOps promoviše saradnju između programera i operativnih timova, naglašavajući saradnju, kontinuiranu integraciju i kontinuirani razvoj. Zajedničkim radom, timovi skraćuju vreme razvoja i unapređuju proizvodnju.
Idealno, DevOps metode koriste automatizaciju na svakom koraku koji se može automatizovati, kako bi se poboljšala efikasnost i skratio ciklus izdavanja proizvoda. Neke od prednosti uključuju smanjenje rizika od grešaka i brzu isporuku u okviru budžeta.
Generalno, DevOps je fleksibilan pristup primenjiv na male, srednje ili velike projekte u razvoju softvera, IT operacijama, veb razvoju, IT infrastrukturi itd.
Takođe, uključuje automatizaciju različitih procesa u CI/CD cevovodu. Ovo pomaže u ubrzanju isporuke novih proizvoda i funkcija. Međutim, zahteva se bliže praćenje, povratne informacije i druge funkcije koje doprinose poboljšanju brzine, pouzdanosti i efikasnosti. Povratne informacije pomažu u merenju operacija i istovremeno pružaju mogućnost da se identifikuju problemi i pronađu načini za poboljšanje.
Prednosti DevOps-a uključuju smanjenje ljudskih grešaka i troškova, poboljšani kvalitet i povećanu efikasnost.
Ishodi DevOps-a
Primena DevOps praksi pomaže u smanjenju konflikata između razvojnih i operativnih timova. Takođe, omogućava kompanijama da pouzdano isporučuju proizvode i funkcije. Neki od ishoda DevOps-a su:
- Kraći ciklus izdavanja softvera.
- Smanjenje troškova razvoja i održavanja.
- Automatsko i kontinuirano testiranje proizvoda duž proizvodnog cevovoda.
U nastavku ćemo istražiti razliku između SRE-a i DevOps-a.
Razlike između SRE i DevOps-a
Kompanije se sve više okreću DevOps i SRE praksi kako bi kreirale moderne aplikacije, dodavale nove funkcije i rešavale probleme otpornosti. Dok se DevOps fokusira na razvojne operacije, SRE se bavi pouzdanošću sajta.
Ove dve discipline se međusobno dopunjuju, koristeći različite pristupe. Jedna od ključnih razlika je u tome što se DevOps fokusira na krajnje ishode, dok je SRE odgovoran za korake koji su potrebni za postizanje tih ciljeva. U suštini, SRE razmatra prakse i procese koji osiguravaju uspeh DevOps-a.
Tabela ispod prikazuje neke od glavnih razlika između SRE-a i DevOps-a.
| Parametar | Site Reliability Engineering (SRE) | Razvoj i operacije (DevOps) |
| Fokus | SRE se fokusira na podršku operativnoj strani upravljanja softverskim proizvodima. Radi na osiguravanju dostupnosti, pouzdanosti, skalabilnosti i eliminisanju suvišnosti, poboljšanju efikasnosti, smanjenju rizika, povećanju otpornosti, poboljšanju vremena neprekidnog rada i izgradnji održivosti. | DevOps se više fokusira na brzinu i kontinuitet razvoja i objavljivanja softverskih proizvoda i funkcija. Ovo uključuje:
|
| Metodologija | Koristi softverski inženjering da poboljša IT infrastrukturu i operacije, kako bi osigurao da je proizvodno okruženje visoko pouzdano i dostupno. | Unapređuje procese razvoja i primene, čime se povećava efikasnost i skraćuje životni ciklus razvoja uz smanjenje troškova i rizika. Ovo omogućava timovima da brzo objave proizvode i nove funkcije. |
| Veštine |
|
|
| Integracija | SRE ne koristi alate zbog različitih izazova. Umesto toga, oslanja se na jezike za skriptovanje kao što su Python ili Bash. | Koristi različite alate za integraciju i automatizaciju kao što su Chef ili Puppet. |
| Opseg | Bavi se operativnim problemima kao što su problemi sa infrastrukturom, praćenje kvarova u proizvodnji, bezbednost itd. Takođe, osigurava da nove funkcije ne uzrokuju kvarove. | Kreiranje novih proizvoda i funkcija. |
| Saradnja | Saradnja je između timova u operacijama. | Saradnja je između razvoja i operacija. |
Kako SRE dopunjuje DevOps
U DevOps-u, različiti timovi dele odgovornost za softverski proizvod. Međutim, svaki tim i dalje poseduje svoj kod i odgovoran je za podršku po pozivu. U idealnom slučaju, DevOps podržava podelu odgovornosti za infrastrukturu i softverske proizvode.
Nažalost, čak i sa unapređenom saradnjom i kraćim povratnim informacijama, kompanije često puštaju neispravne ili nepouzdane proizvode ili funkcije, što dovodi do problema sa performansama i zastojima. Tu na scenu stupa SRE.
U suštini, SRE premošćuje jaz između programera i IT operacija. Neke od ključnih odgovornosti inženjera za pouzdanost lokacije uključuju:
- Praćenje sistema i usluga u proizvodnom okruženju.
- Automatizaciju sistema.
- Rešavanje problema.
- Dodavanje mogućnosti reagovanja na incidente, kako bi se automatski identifikovali i ublažili problemi, uz istovremeno pronalaženje osnovnog uzroka i oblasti poboljšanja.
- Pružanje usluga dežurstva.
Prednosti inženjeringa pouzdanosti lokacije
SRE analizira rad lokacije, procese i infrastrukturu kako bi odredio najbolji način da se osigura njena dostupnost. Takođe pomaže u identifikaciji i rešavanju problema, poboljšavajući performanse i minimizirajući zastoje i bezbednosne rizike.
Neke od prednosti uključuju:
- Automatizacija nadzora razvoja i sistema isporuke čini ih veoma skalabilnim i održivim u poređenju sa ručnim intervencijama.
- Pruža korisnu vidljivost sistema praćenjem parametara kao što su evidencija, metrika i drugi u svim uslugama. Ovo pomaže da se utvrdi zdravlje usluga, pored identifikovanja oblasti poboljšanja i pronalaženja osnovnih uzroka problema.
- Eliminiše sukobe između razvojnih i operativnih timova. U praksi, razvojni tim želi da objavi novi softver ili funkcije u proizvodnji što je pre moguće. Međutim, operativni timovi ne žele da izdaju proizvod dok nisu potpuno sigurni da neće izazvati probleme kao što su prekidi ili degradacija performansi. U idealnom slučaju, SRE je ključan za uspeh DevOps-a.
- Povećava brzinu otkrivanja i rešavanja incidenata, a istovremeno pojednostavljuje procese dežurstva i uzbunjivanja.
- Kvantifikacija troškova i uticaja prekida rada. SRE može pomoći menadžmentu, razvoju i operacijama da razumeju uticaj i troškove kršenja SLA (ugovori o nivou usluge).
- Uklanjanje rutinskih zadataka omogućava inženjerima da posvete najmanje 50% svog vremena inženjerskim zadacima. Ovo im omogućava da se više fokusiraju na unapređenje inženjeringa i pouzdanosti sistema, čime se dodatno smanjuje napor.
Izazovi SRE
SRE je relativno nova disciplina koja se još uvek razvija. Uprkos prednostima, ima i neke nedostatke.
- Nedostatak kvalifikovanog osoblja: Budući da je to nova disciplina, na tržištu postoji samo nekoliko inženjera za pouzdanost lokacije. Nedostatak kvalifikovanih inženjera proističe iz potrebe za posedovanjem raznovrsnih veština. Ovo postavlja visoku lestvicu za SRE inženjere.
- SRE pristup je relativno nov i neproveren koncept, sa nižom stopom usvajanja u poređenju sa DevOps-om. Stoga, nije očigledno da može da reši mnoge potencijalne probleme u proizvodnom okruženju.
- Još jedan nedostatak je potreba za jakim i direktnim upravljanjem, budući da zahteva pažljivije praćenje inženjera. Nažalost, ovo može dovesti do mikromenadžmenta i smanjene efikasnosti.
- Inženjeri moraju u potpunosti razumeti sistem kako bi znali kako da ga automatizuju. Kada se ovo postigne, sistem će moći da pronađe i reši probleme pre nego što izazovu bilo kakve prekide.
- Otpor promenama, povezan sa problemima organizacione kulture. Kao i kod mnogih novih tehnologija, mnogi zaposleni su često otporni na promene, što u početku može predstavljati izazov.
Zašto bi trebalo da integrišete SRE i DevOps
U praksi, nemoguće je sprečiti pojavu problema. Međutim, možete smanjiti njihov uticaj osiguravanjem bržeg oporavka usluga, učenjem iz incidenata i rešenja, i poboljšanjem sistema kako biste sprečili ponavljanje sličnih problema.
U tom kontekstu, integracija SRE-a sa DevOps-om poboljšava usluge, osiguravajući uspešnu isporuku istih. SRE se fokusira na automatizaciju većine ručnih i ponavljajućih zadataka i procesa, kao i na poboljšanje dostupnosti i pouzdanosti usluga.
Shodno tome, ovo smanjuje dupliranje napora od strane inženjera, dok istovremeno omogućava programerima da se više koncentrišu na isporuku novih proizvoda ili karakteristika. Takođe, ovo omogućava operativnim timovima da provedu više vremena u upravljanju infrastrukturom.
Automatizacija proizvodnog okruženja pruža mogućnost proaktivnog osiguranja kvaliteta, što poboljšava dostupnost i pouzdanost softvera ili funkcija u proizvodnji. Na primer, automatizacija zadataka eliminiše probleme koji nastaju usled ljudske greške, zamora i ponavljajućih zadataka, čime se poboljšava sigurnost i brzina objavljivanja novih proizvoda ili funkcija.
SRE i DevOps imaju različite ciljeve. Na primer, cilj DevOps-a je poboljšanje životnog ciklusa razvoja softvera. Ova praksa unapređuje komunikaciju i saradnju između programera i drugih timova tokom životnog ciklusa projekta. S druge strane, cilj SRE-a je poboljšanje sistema kroz unapređenje pouzdanosti i efikasnosti.
Završne reči
Uloge i odgovornosti SRE timova su ključne u osiguravanju kontinuiranog unapređenja tehnologija, procesa, ljudi, kulture i praksi unutar organizacije. Bilo da je u procesu prelaska na DevOps ili je već implementiran, SRE vam omogućava da poboljšate brzinu, pouzdanost i druge aspekte koji povećavaju efikasnost i donose uštedu troškova.
Generalno, SRE se nalazi između softverskog inženjeringa, IT operacija i podrške. On jača odnos između IT operacija i programera, čime se omogućava bolja saradnja, kraće povratne informacije i mogućnost bržeg izdavanja pouzdanijeg softvera.
Zatim, pogledajte DevOps vodič za najbolje prakse za sigurnost.