Савезник маркетиншких стручњака за покретање нових стратегија

Интернет ствари (ИоТ) је семе технолошких промена у различитим маркетиншким методама.

Стална пролиферација интелигентних уређаја доноси огромне могућности у различитим секторима и нову парадигму за односе са купцима и управљање маркетингом.

Различите индустрије на тржишту користе ИоТ да би разумеле своје клијенте, ефикасно функционисале, пружиле бољу услугу корисницима, повећале пословну вредност и побољшале способност доношења одлука.

Интернет ствари је постао једна од најважнијих технологија у 21. веку. Сада можете да повежете објекте као што су аутомобили, кухињски апарати, беби монитори, термостати, итд., на интернет помоћу уграђених уређаја.

Као резултат тога, сада је могућа беспрекорна комуникација између процеса, људи и ствари.

У овом чланку ћу објаснити ИоТ, неке примере и како ИоТ утиче на данашњи маркетинг.

Идемо!

Шта је ИоТ?

Интернет ствари (ИоТ) дефинише мрежу многих физичких објеката или „ствари“ уграђених у софтвер, сензоре и друге технологије за размену података са другим системима и уређајима преко интернета.

Интернет ствари је систем међусобно повезаних механичких и дигиталних машина, рачунарских уређаја, објеката, итд. Може да преноси информације преко мреже без интеракције човек-рачунар или човек-човека.

Кевин Ештон је сковао назив „Интернет ствари” 1999. Назвао га је ИоТ јер интегрише међусобну повезаност „наших ствари” са међуповезаношћу нашег „интернета”.

Сада су милијарде уређаја повезаних на интернет широм света и сви прикупљају и деле податке. Интернет ствари спаја дигитални и физички универзум, чинећи тканину осетљивијом и иновативнијом.

О идеји додавања интелигенције основним објектима први пут се расправљало раних 1980-их и 1990-их. Пошто технологија тада није била велика, напредак је био спор. Чипови су били превише гломазни и превелики, што их је чинило тешким за инсталирање у било који систем или уређај.

Тако је настала прва идеја да чип буде мали и јефтинији. Усвајање РФИД ознака и ИПв6 помаже у побољшању бежичних мрежа и предузимању неопходних корака ка ИоТ-у ради повећања. Полако је постала једна од најмоћнијих технологија на свету.

Предности интернета ствари за предузећа

Предности интернета ствари зависе од пословне агилности и ефикасности. Идеја је да се прикупи више информација о производима и интерним системима и изврши промене према захтевима како би се побољшало корисничко искуство.

Произвођачи додају сензоре објектима или компонентама производа за пренос података. Ово помаже предузећима да уоче квар компоненте и замене је пре него што оштети друге компоненте.

Компаније користе податке које генеришу сензори како би повећали ефикасност система и ланца снабдевања. Интернет ствари омогућава предузећима да аутоматизују процесе и побољшају испоруку услуга уз смањење отпада и смањење трошкова рада

Неке од уобичајених предности су следеће:

  • Праћење укупних пословних процеса
  • Побољшано корисничко искуство
  • Уштеда новца и времена
  • Побољшана продуктивност запослених
  • Једноставна интеграција пословних модела и њихово прилагођавање
  • Доношење јаснијих пословних одлука
  • Већа генерисање прихода

Неки примери ИоТ маркетинга

Повећање усвајања паметне технологије не значи само генерисање података, искустава и тренутака; такође има дубоке импликације за различите трговце. Да би избегли поремећаје у пословању, брендови морају да прате нове технолошке трендове као што је Интернет ствари.

Паметни монитори за бебе, паметне камере за звоно на вратима, паметне браве и паметни утикачи су све траженији међу многим корисницима.

Хајде да видимо неке примере ИоТ маркетинга за повезивање са кампањама производа, гео-ограђивањем, паметним етикетама, брендирањем и маркетингом садржаја.

Кампање производа засноване на Интернету ствари

Уградите постојећи производ са сензорима за ИоТ повезивање. Ово ће ваш маркетинг одвести на следећи корак, омогућавајући клијентима да деле своје јединствене податке или садржај који се преноси на системе ради смисленог увида.

  9 најбољих алата за праћење стварних корисника за побољшање корисничког искуства

Употреба софтвера и хардвера спада у случајеве ИоТ-а који захтевају велика улагања, али резултати су неупитни. На пример, компанија за пиће, Диагео, прилагођава своје боце вискија тако да носе видео записе које су снимили купци, тако да може да генерише више купаца из кампање.

Геофенцинг

Паметни телефони постају све кориснији у ИоТ маркетингу, с обзиром на њихову огромну популарност и употребу међу купцима широм света.

Геофенцинг је информација о локацији где се ГПС уграђени у паметни уређај користи за лоцирање предузећа у близини. Дакле, када се комбинују са гео-ограђивањем, паметни телефони вам могу помоћи да откријете веома релевантне купце и клијенте у средини тока продаје у близини вашег предузећа или продавнице.

На пример, Интернет ствари може да обавести ваше предузеће када је купац на радару и пошаље одговарајуће поруке о купонима, понудама и попустима како би купци могли да посете продавницу да купе производе.

Пример: Бургер Кинг примењује технику геофенцинг ИоТ-а да би постигао већи успех. Покренули су кампању под називом „Вучу за пени“. То значи да ће сваки МцДоналд’сов купац у кругу од 600 стопа добити обавештење на својим паметним телефонима и бити упућен у оближњу продавницу Бургер Кинга.

Паметне етикете производа

Постојећи купци су најбоља полазна тачка за нову кампању. Они остају на дну тока тока, показују интересовање за понуду вредности пословања и отворени су за продају или унакрсну продају.

Ово је вероватно најисплативији пример интернета ствари пошто хардвер није потребан. Предузећа могу да примене КР налепнице директно на своје производе које купци могу да скенирају помоћу својих мобилних уређаја. Ово ће их водити до сродних производа, тривијалности производа, искустава у продавници, попуста и још много тога.

На пример, ресторан планира да стави КР код који се може скенирати на сто где купци скенирају код да би сазнали данашње специјално јело, понуде пића и многе друге погодности. Такође, нека предузећа дозвољавају купцима да скенирају КР код како би добили прилику да играју игру и освоје узбудљиве награде које се могу искористити у истом ресторану.

Брендирање

У данашњој ери, скоро свако има паметни телефон и налог на друштвеним мрежама. Брендирање је опет исплатив ИоТ пример, али веома ефикасан. Ово омогућава купцима да упознају бренд из огласа на друштвеним мрежама или на неким веб локацијама.

Чак и ако купци објаве слику на својим налозима друштвених медија, други виде објаву и знају за производ. У исто време, брендирање омогућава корисницима да се укључе у занимљиве активности, као што блогери о храни могу побољшати ваш бренд и продају док уживају у вашој храни.

Маркетиншки стручњаци користе предности ИоТ уређаја да објасне шта њихове производе чини посебним и по чему се разликују од других производа. Све је у демонстрацији карактеристика производа како би се ваш бренд разликовао од конкурената.

На пример, предузеће комуницира са својим клијентима како би их обавестило о новим понудама. За ово, предузеће покреће апликацију која својим постојећим купцима шаље аутоматизоване и прилагођене текстуалне поруке у вези са понудама и попустима.

Садржај маркетинга

Многи приступи се могу користити у маркетингу, али маркетинг садржаја је један од најпопуларнијих метода. Овај маркетиншки стил се фокусира на креирање квалитетног потрошачког садржаја путем доследног отпремања на веб-сајтовима и налозима друштвених медија.

Уз помоћ маркетинга садржаја, предузеће може изградити веће поверење и лојалност купаца, што резултира снажном базом купаца. Подаци прикупљени кроз интеракције помажу трговцима да разумеју потребе купаца.

Коришћење података из ИоТ система може помоћи компанији да се истакне у маси јер може индивидуализовати своју стратегију и пружити клијентима јединствено искуство. Ово доводи до новог типа ангажовања између компаније и њених купаца. Дакле, предузеће може побољшати своју цифру продаје.

  Како напустити групу у Виберу

Штавише, оптимизација претраге и кључне речи су такође важне за проширење маркетинга садржаја са ИоТ-ом. На овај начин можете да сузите свој ток док истовремено побољшавате своје потенцијалне клијенте.

Како ИоТ утиче на маркетинг?

Интернет ствари има значајан утицај у свету маркетинга. Ова технологија помаже предузећима да своје услуге и производе учине привлачнијим за потрошаче слушајући потребе купаца и одговарајући на њих.

Паметни менаџери, трговци и власници користе ову технологију за преношење праве маркетиншке стратегије у право време на паметне уређаје. Ово ће помоћи у добијању више података о клијентима који су драгоцени у познавању понашања и очекивања потрошача, што ће резултирати пословним успехом.

Хајде да разумемо утицај интернета ствари у различитим областима.

Искуство корисника и ангажовање

Интернет ствари отвара профитабилне могућности за континуирано ангажовање купаца у реалном времену и изградњу вредности производа током целог животног века компаније. Повезани ИоТ уређаји дају компанијама увид у коришћење, омогућавајући им да брже откривају и решавају проблеме, бележе податке и повећавају приход.

Размислите о повезаним аутомобилима, маркетингу у близини и кућној аутоматизацији; Интернет ствари преобликује начин на који послујете и мења како се клијенти понашају и очекују, захваљујући бежичној повезаности и мрежама.

Да би подстакао боље корисничко искуство и ангажовање, ИоТ омогућава вашем пословању да се фокусира на четири области:

  • Релевантне понуде у релевантном тренутку
  • Задовољавајуће искуство продавнице
  • Беспрекорно и брзо решавање проблема
  • Нудећи убедљивије изборе за повећање лојалности купаца

Дакле, ИоТ трансформише односе између компанија и купаца, брзо развијајући идеје о томе шта је данас могуће.

Персонализација

Повећана конкуренција међу компанијама приморала је компаније да користе више тактика како би се попели на врх. Једна од ових тактика је персонализација. Свако предузеће покушава да понуди побољшане услуге клијентима. Интернет ствари може помоћи компанијама да задовоље потражњу својих купаца за персонализованијим услугама.

Пошто све више компанија улази у свет интернета ствари, она која може ефикасно да персонализује биће на врху успеха. Сада, у овом свету ИоТ-персонализације, компаније и купци су повезанији.

Истраживање тржишта

Као што је горе поменуто, ИоТ је од суштинског значаја за потрошаче и предузећа у свакој индустрији. Дакле, подаци су златни рудник за истраживање тржишта. Велики подаци имају свакодневне импликације за фирме, истраживаче тржишта и потрошаче. Апликација података игра веома кључну улогу у истраживањима тржишта за обраду и анализу података.

Истраживање тржишта данас постаје све дигиталније. Стога, ИоТ помаже истраживачима тржишта да буду у току са понашањем и навикама потрошача. Штавише, ИоТ је поузданији, вреднији и тачнији за истраживаче тржишта.

Хипер-Цоннецтед

У хиперповезаном свету, ИоТ повезује информације, ствари и људе на начин који суштински мења друштво и пословање истовремено. Интернет ствари је постао реметилачка сила у свим индустријама, главни покретач све дигиталне трансформације и омогућава хиперповезано пословање.

Предузећа раде у партнерству са својим клијентима како би поново креирала дигитална решења која им омогућавају да постану хиперповезани. Комбинујући моћ Интернета ствари са мрежним решењима, вештачком интелигенцијом и технологијама, многе индустрије могу да пруже поглед од 360 степени на управљање пословањем и перформансе.

Хипер-брзина трансакција

Купци који траже брзо искуство ван мреже могу да искористе опције хипер-брзине трансакције уз помоћ интернета ствари.

Запамтите, брза услуга привлачи брзе купце. Пошто многе брзе трансакције захтевају више информација о клијентима, трговци ће имати користи од прикупљања вредних података. И знате да су информације као новац ових дана.

Дакле, хипер-брзине трансакције су нове прилике за предузећа да прикупе више информација о клијентима. Ове трансакције такође омогућавају предузећима да разумеју понашање купаца и њихову уобичајену процедуру. На овај начин, предузеће може обликовати свој бренд као одговор на потребе купаца.

Куповина путовања

Куповни пут купаца мора бити лаган. Дакле, предузећа морају да воде рачуна о томе.

ИоТ системи могу помоћи купцу да наручи производе на основу њиховог избора и преференција. Они могу лако да подесе неке ИоТ поставке према својим преференцама и померају остатак аутоматизацијом.

  13 најбољих платформи за праћење података и инфра података у 2023

Поред тога, ИоТ системи обавештавају купце о статусу производа, без обзира да ли је на залихама или поново на залихама. Можете чак и раније да дате потребне информације када производ није на залихама, тако да када буде доступан, ИоТ систем га аутоматски купује за купца.

Оптимизација искуства од краја до краја

ИоТ подаци омогућавају брендовима да прикупе много података о својим производима. Подаци који садрже употребу производа у стварном свету могу вратити податке бренду и купцима у вези са перформансама производа.

Ово ће помоћи брендовима да предвиде проблеме и препоруке на основу повратних информација. Брендови такође могу да користе ове податке да обавесте купце о функционалности производа и да их обавесте када је потребно одржавање. То доводи до боље услуге и задовољства купаца.

Друштвени медији

Уобичајени ефекат који ИоТ системи имају на друштвене медије је подстицајан и огроман. Интернет ствари може понудити многе предности, као што је праћење понашања купаца у реалном времену, побољшање свести о ситуацији и још много тога.

Предузећа која се ослањају на дубоке увиде могу користити друштвене медије за пружање очекиваних услуга. Паметни телефони су се претворили у кључни део свачијих живота и најшире се користе међу гаџетима. Поставио је бојно поље за све ИоТ гаџете.

Ево неких од утицаја ИоТ-а на друштвене медије:

  • Омогућава предузећима да промене начин на који пружају своје услуге.
  • Предузећа могу изградити бољу репутацију међу својом публиком.
  • Омогућава компанијама да одрже приватност.

СЕО

Интернет ствари мења начин на који људи траже нешто на мрежи. Паметни сатови, интелигентни аутомобили, повезани домови, гласовни асистенти и носиви уређаји су најбољи примери тренутних најбољих пракси за СЕО. Да бисте се припремили за будућност засновану на ИоТ-у, морате да следите неке стратегије, као што су:

  • Дајте приоритет гласовној претрази
  • Развијајте се са СЕРП-ом
  • Гледајте медије за претрагу засноване на Интернету ствари
  • Фокусирајте се на персонализацију
  • Синтетизујте офлајн и онлајн податке

Могућности за запошљавање

Без сумње, сваки сектор има користи од ИоТ технологије. Са технологијом која се развија, радне културе се мењају, па тако и тржишта рада широм света. Али, да би се обезбедила ефикасност и напредак у наредној ери, запослени и организације морају да прихвате доступну ИоТ технологију.

Интернет ствари нуди запосленима безбедније окружење, високу продуктивност и боље радно искуство. С друге стране, организације могу бити сведоци повећане продаје. Већа потражња за производима и услугама значи и боље сатнице за раднике.

Аутоматизација

Произвођачи аутоматизују дијагностику одржавања и извештавање комбиновањем решења ИоТ-а и аутоматизације. То ће помоћи у пружању информација о сваком аспекту процеса како би се повећала ефикасност и смањиле несреће. ИоТ системи омогућавају предузећима да напајају своје безбедносне системе.

Интеграција производа

Интернет ствари у великој мери захтева агилнији и дисциплинованији приступ интеграцији производа. Зато што:

  • Потрошачи постају технички писменији
  • Интернет ствари подстиче иновације
  • Боља аналитика производа
  • Смањени трошкови и време развоја
  • Подстиче сарадњу

Предиктивно оглашавање

Добићете много могућности за оглашавање када можете да повежете паметне уређаје на интернет. ИоТ системи такође могу помоћи вашим предузећима да користе било који објекат као канал за ангажовање клијената.

Развој производа

Интернет ствари укључује брзо и безбедно повезивање, софистицирано управљање информацијама и моћно управљање уређајима. Тако вам помаже да направите паметније производе са омогућеним ИоТ-ом.

Дата Цаптуринг

Предузећа могу прикупљати податке из било ког извора путем уграђених или екстерних сензора. Подаци као што су подаци о статусу, подаци о локацији, подаци о аутоматизацији и подаци који се могу предузети помажу неколико индустрија да унапреде своје пословање и продају.

Закључак

ИоТ пружа безброј могућности предузећима и помаже им да остваре већи приход и продају. Уз помоћ интернета ствари, индустрије могу брзо усвојити нове стратегије за маркетинг.

Интернет ствари служи за различите индустрије и предузећа која укључују интернет оглашавање, маркетинг садржаја, развој производа, друштвене медије, вирусни маркетинг и још много тога. Такође помаже у побољшању комуникације између продавача и купаца, побољшава препознатљивост бренда и пружа веће задовољство купаца.

Узимајући у обзир његово широко усвајање, ИоТ ће вероватно остати годинама.

Можете да користите ове ИоТ ресурсе за учење ако сте нови у сфери ИоТ-а.