Svaki uspešan brend deli jednu ključnu osobinu: poseduje snažnu strategiju. Bilo da težite da postanete sledeće veliko ime na tržištu ili da jednostavno rastete i ostvarujete uspeh, ispravna strategija brenda je temelj za postizanje ciljeva.
Strategija brenda, ili strategija razvoja brenda, predstavlja dugoročni i sveobuhvatni vodič koji vaš brend koristi za proboj na tržište i ostvarivanje prepoznatljivosti. Uz pomoć analize tržišta, dobra strategija vam može pomoći da otkrijete svoju jedinstvenu poziciju u konkurentskoj industriji. Kao bivši stručnjak za marketing brenda u startap kompanijama, često sam primećivao da se profesionalci u marketingu zbunjuju i mešaju strategiju brenda sa njenim kreativnim elementima.
Važno je shvatiti da strategija brenda nije samo vaš logo, paleta boja ili vodič za brend. Ovi kreativni elementi su sastavni deo strategije brenda, ali oni samo doprinose njenoj primeni u svim vašim komunikacijskim kanalima.
U suštini, strategija brenda je sveobuhvatan plan koji vam pomaže da definišete pozicioniranje vašeg brenda, ostvarite prepoznatljivost i izgradite njegov kapital.
Još uvek zbunjeni? 🤔 Nastavite da čitate kako biste saznali koje su osnovne komponente strategije brenda i kako da napravite jaku strategiju koja će vam pomoći da postignete vrhunske rezultate!
Ključne komponente strategije brenda
Strategija vašeg brenda je sveobuhvatan plan za poboljšanje povrata ulaganja (ROI), osiguravanje da vaš brend bude privlačan i svež za klijente, uz povećanje broja kvalifikovanih potencijalnih klijenata i konverzija. Zapravo, strategija brenda će vremenom odražavati ličnost vašeg brenda. Evo ključnih elemenata strategije brenda:
Vizija brenda
Strategija brenda mora da uključuje dugoročnu viziju poslovnih ciljeva vašeg brenda. Zato je vizija brenda neizostavan deo strategije brenda. Realistična vizija brenda pomaže u usmeravanju poslovnih odluka i ostvarivanju marketinških ciljeva.
Jasna vizija brenda pruža jedinstven pravac za implementaciju strategije. Vizija brenda je ključni element strategije brenda koji motiviše zainteresovane strane, podstiče doslednost u svrhe i izvršenja i pomaže brendu da se razlikuje od konkurenata.
Emocija
Odluke o kupovini donosimo na osnovu emocija. Većina naših potreba i spremnosti da platimo su vođeni onim što želimo, a ne onim što nam je potrebno. Zato, ako želite da se pozicionirate kao uspešan brend, važno je da emocije budu ključni deo vaše strategije brenda.
To će vam omogućiti da kreirate jedinstveni glas brenda koji povezuje sa kupcima i ostvaruje dublji uticaj od pukog komercijalnog odnosa. Brendovi koji ostvaruju veze sa kupcima i čine emocije nezaboravnim mogu pozitivno da utiču na proces donošenja odluka. Uključivanjem emocija u strategiju brenda, omogućavate klijentima da vam veruju i razviju osećaj lojalnosti prema onome za šta se zalažete.
Doslednost
Ako ste novi brend i želite da se pozicionirate kao brend koji se pamti, doslednost je ključna komponenta vaše strategije. Prepoznatljivost brenda zavisi od doslednosti. Ne možete jednog dana imati izrazito ozbiljnu objavu na društvenim mrežama, a sutradan skandaloznu. Vaši kupci će biti zbunjeni i neće moći da se povežu sa vašim brendom.
Zato se pobrinite da sve komunikacije vašeg brenda budu koherentne. Većina novih brendova greši pokušavajući da cilja sve. Međutim, kada identifikujete svoju ciljnu publiku i kreirate profile kupaca, preporučujem da se držite te publike i sprovedete A/B testiranje kako biste utvrdili šta je za njih najprihvatljivije.
Budite fleksibilni u svojoj strategiji brenda, ali ne oscilirajte između ekstrema kako biste osigurali uspeh brenda.
Kako izgraditi strategiju brenda
Izgradnja strategije brenda može biti veliki izazov ako ne uzmete u obzir ovih 10 jednostavnih koraka:
#1. Otkrijte svrhu vašeg brenda
Prvi korak u izradi strategije brenda je otkrivanje svrhe vašeg brenda. Šta vaš brend predstavlja? Ako niste sigurni odakle da počnete, počnite sa razumevanjem vaše celokupne poslovne strategije. Zatim uskladite strategiju brenda sa poslovnom strategijom.
Vaša poslovna strategija imaće dva aspekta:
- Funkcionalni: Kako generišete prihod? Ili, kako ostvarujete profit?
- Namerni: Koju prazninu želite da popunite na tržištu? Ili, koje probleme rešavate?
Kako opšta poslovna strategija može uticati na vašu strategiju brenda? Možete uzeti osnovnu misiju vašeg poslovanja i videti kako možete pomoći vašoj ciljnoj publici. Na primer, svrha brenda avio kompanije može biti da putovanje do svih destinacija učini lakšim i udobnijim.
Sada možete pozicionirati svoj brend na dva načina: ako je vaša avio kompanija fokusirana na pristupačnost, svrha vašeg brenda će biti da nudi ekonomske letove ili popuste. Međutim, ako je vaša avio kompanija fokusirana na luksuz, svrha vašeg brenda može biti povezana sa glamurom i vrhunskim iskustvom.
#2. Definišite svoju ciljnu publiku
Nećete ostvariti profit ako ne prodate svoje proizvode ili usluge. A nećete prodavati ako ne razumete svoju ciljnu publiku i ne koristite segmentaciju kupaca.
- Koje su njihove problematične tačke?
- Koji su njihovi dugoročni ciljevi?
- Koje su njihove potrebe koje vi možete da zadovoljite?
Takođe morate da definišete svoju ciljnu publiku kako biste odredili cenu vašeg proizvoda ili usluge. Možete da kreirate strategiju digitalnog marketinga koja vam pomaže da dođete do većeg broja ljudi iz vaše ciljne publike ako znate koje platforme koriste. Da li treba da iskoristite prednosti push obaveštenja, WhatsApp poruka ili meta oglasa da biste ciljali svoju publiku? Možete odgovoriti na ovakva pitanja i definisati ih u svojoj strategiji brenda za budućnost.
#3. Istražite tržište
Kada pokušavate da oblikujete svoju strategiju brenda, morate da razumete pejzaž industrije. Ko su vaši konkurenti? Ko je ciljna publika vaših konkurenata? Koja je prosečna cena konkurentskih proizvoda? Na kojim tržištima prodaju?
Odgovori na ova pitanja će vam pomoći da otkrijete svoje mesto na tržištu. Ako dobro istražite tržište i konkurenciju, moći ćete da uočite i tržišni jaz. Istraživanje konkurencije vam takođe pomaže da razumete očekivanja kupaca.
Možete iskoristiti njihove kampanje da vidite šta je funkcionisalo kod vaše ciljne publike i izbegnete one koje nisu.
#4. Odredite svoj USP
Kao brend, strategija brenda je nepotpuna dok ne definišete svoju jedinstvenu prodajnu ponudu (USP). Možete uraditi SWOT analizu (snage, slabosti, prilike i pretnje) da biste identifikovali snage i slabosti vašeg brenda, kao i spoljne prilike i pretnje.
U kombinaciji sa istraživanjem tržišta, SWOT analiza vam može pomoći da definišete jedinstvenu vrednost vašeg brenda. Vaš USP može biti jedinstven proizvod, povoljna cena, trajan proizvod/usluga, garancija, rezultati ili nešto drugo.
- Rešite veliki problem sa kojim se suočava vaš klijent.
- Ili, ponudite sličan proizvod ili uslugu sa konkurentskom prednošću (niže cene, više funkcija).
Imajte na umu da će vaši konkurenti, čim objavite svoj USP, pokušati da ga kopiraju ili obezvrede. Zato uložite vreme i trud da zaštitite svoj USP i održite njegovu vrednost netaknutom.
#5. Dizajnirajte identitet svog brenda
Rano dizajniranje identiteta vašeg brenda je velika prednost za brendove i preduzeća koja žele da implementiraju strategiju brenda. U suštini, svaki brend treba da razvije osnovni identitet brenda, koji ima tri glavne komponente:
- Logo brenda
- Estetika brenda (paleta boja)
- Tipografija brenda
Identitet vašeg brenda treba da bude skalabilan za buduće poduhvate i jednostavan za primenu u sadašnjim situacijama. Štaviše, identitet brenda će osigurati da sve vaše komunikacione poruke budu povezane u koherentnu temu.
Kada birate boje, imajte na umu psihologiju boja. Kao stručnjak za marketing brenda, mogu potvrditi da psihologija boja zaista može da vam pruži prednost i pomogne vašem brendu da se istakne. Brendovi hrane kao što su KFC i McDonald’s koriste boje kao što je crvena kako bi se kupci osećali energično i bili skloni da preduzmu akciju.
#6. Razvijte glas brenda
Svi su bar jednom čuli izreku: „Nije važno samo šta kažeš, već i kako to kažeš“. Tu na snagu stupa glas brenda. U suštini, glas brenda može poslužiti kao službeni vodič o tome kako izraziti ono što imate da kažete.
Glas vašeg brenda osigurava da niste kao svaka druga kompanija koja pokušava da se probije na internetu. On vam omogućava da se istaknete, imate sopstveni identitet u komunikaciji i obezbeđujete da se to odražava u svim vašim porukama.
Možete da pogledate svoj sadržaj sa najboljim rezultatima da biste videli šta vaša publika voli ili očekuje od vašeg brenda. Da li preferiraju formalniji glas brenda? Ili zabavniji? Možete imati i mešavinu oba.
Pobrinite se da glas vašeg brenda ne bude neprijatan ili pretenciozan. Nemojte biti previše ozbiljni. Pronađite balans i biće sve u redu. Kao stručnjak za marketing brenda, preporučujem da napravite listu „šta treba i ne treba“ za glas vašeg brenda.
Možete da dodate izuzetke, pravila i opšte smernice o tome kako da koristite glas svog brenda u različitim situacijama da biste poboljšali povrat ulaganja, zadržavanje klijenata i angažman.
#7. Napravite vodič za stil brenda
Kada shvatite kakav će biti vaš vizuelni identitet i glas brenda, možete da kreirate vodič za stil koji uključuje tipografiju, paletu boja i logo brenda.
Vodič za stil brenda je važan za skalabilnost i osiguravanje da se ovi elementi koriste u svim dodirnim tačkama, kao što su veb stranice, društvene mreže i marketinške kampanje.
Vaš vodič za brend takođe treba da sadrži osnovne smernice o tonu brenda, glasu brenda i tipovima fontova koje koristite. Imajte skup boja koje dobro funkcionišu za vaš brend. Osim toga, možete odabrati stilove slika i imati nekoliko šablona za objave na društvenim mrežama i za marketinške kampanje po potrebi.
Možete postaviti pravila za kopiranje, uključujući ton i stil pisanja. Takođe možete odlučiti kako da radite sa ilustracijama, ikonama, slikama i imati zalihe za korišćenje u kampanjama i strategijama društvenih mreža. Evo kontrolne liste koju treba da imate:
- Uredničke smernice
- Šabloni plaćenih oglasa
- Opcije slika na društvenim mrežama
- Opcije rasporeda na društvenim mrežama
- Smernice za korišćenje identiteta brenda (ton, tipografija i paleta boja)
Kada budete spremni sa svim ovim materijalima, trebaće vam kvalitetan sadržaj i alati za društvene mreže kako biste na najbolji način iskoristili svoje resurse.
#8. Odredite dodirne tačke brenda
Prilikom kreiranja strategije brenda, važno je da odlučite koje dodirne tačke će imati vaš brend. Možda se pitate zašto su dodirne tačke ili kanali brenda važni za strategiju vašeg brenda?
U današnje vreme, kada je digitalni marketing sve, logično je da se ova dva koncepta kombinuju, tako da strategija brenda može biti zasnovana na kanalima koje koristite za komunikaciju sa svojom publikom.
Kako da odredite dodirne tačke i kanale brenda?
- Odaberite kanale na osnovu toga gde vaša ciljna publika provodi vreme.
- Sprovedite A/B testiranje i utvrdite gde vaša publika najviše stupa u interakciju sa vašim brendom.
Da li imate visok nivo otvaranja biltena? Ili, imate visok nivo klikova na push obaveštenja? U tom slučaju, možete proveriti različite načine da podstaknete bolje ciljanje publike.
Takođe možete videti gde vaša publika postiže najbolje rezultate, bilo da je to Instagram, Facebook, LinkedIn ili TikTok. Možete koristiti više kanala istovremeno kako biste ciljali različite kupce na različitim putovanjima.
Zašto verujem da preduzeća treba da ulažu u brendiranje
Većina brendova greši kada svoju strategiju brenda fokusira isključivo na svoj brend. Moje godine u marketingu su me naučile da strategija brenda ne treba da se vrti samo oko vrednosti i misije vašeg brenda. Umesto toga, potrebno je usvojiti pristup fokusiran na publiku kako biste postigli uspeh. Zato brendiranje treba da bude dosledno, da odjekuje kod vaše publike i da bude autentično vašem brendu.
Možete da koristite segmentaciju tržišta i ciljanje publike kako biste kreirali strategiju brenda koja se vrti oko kupaca i njihovih potreba. Segmentacija tržišta vam omogućava da identifikujete svoju ciljnu publiku, potencijalne kupce i probleme koje vaš brend može da reši za njih. Kada počnete da fokusirate sve svoje poslovne aktivnosti (prodajne taktike i marketinške kampanje) na ovu ciljnu grupu, počećete da ciljate na veći broj konverzija, potencijalnih klijenata i prodaje.
Vaša strategija brenda ne bi trebalo da traje večno. Dobra strategija brenda je ona koja odgovara trenutnoj fazi u kojoj se nalazi vaše poslovanje. Kada ostvarite svoje ciljeve, trebalo bi da kreirate novu strategiju brenda za sledeću fazu poslovanja, kao što je sponzorisanje popularnih sajtova, na primer.
U početku, ciljevi novog brenda uključuju podizanje svesti o brendu. Zato bi vaša strategija brenda trebala da tome da prioritet. Međutim, kada postignete prepoznatljivost brenda, vaš sledeći cilj je povećanje konverzija i potencijalnih klijenata. Kada se i to ostvari, strategija vašeg brenda treba da se fokusira na izgradnju lojalnosti kupaca, zadržavanje kupaca i razvoj kapitala brenda. Zato stalno menjajte strategiju brenda i pobrinite se da ona uvek bude usklađena sa poslovnim ciljevima.
Sledeće, naučite o načinima da kreirate komplet za brend i stavite svoj brend u centar pažnje!