Efikasno upravljanje prodajnim kanalima može vam pomoći da organizujete prodajni proces, donosite bolje odluke i ostvarite veći profit.
U današnjem poslovnom okruženju, gde je konkurencija izuzetno jaka, ovo je postalo neophodno. Potrebna vam je vrhunska prodajna strategija koja privlači više potencijalnih klijenata i brzo ih pretvara u kupce.
Prodajni proces ima mnogo faza, od generisanja potencijalnih klijenata i uspostavljanja kontakta, do izgradnje odnosa, zaključivanja posla i praćenja. Sve ovo zahteva detaljno planiranje kako bi se prodajnim predstavnicima pomoglo da brzo zaključuju poslove i olakšali put kupca.
Umesto da ručno upravljate svim aspektima procesa, možete osnažiti svoj tim softverom za prodajne procese. Ovaj softver pomaže u efikasnom upravljanju svim procesima. On pojednostavljuje proces za ceo tim, poboljšava njihovu efikasnost i omogućava vam da precizno merite rezultate radi boljeg razumevanja rasta vašeg poslovanja.
Sledi kratak pregled najboljeg softvera za distribuciju o kojem ću detaljnije govoriti.
Softver
Značajne karakteristike
Saznajte više
Kontrola prodajnog procesa, automatizacija, uvidi zasnovani na veštačkoj inteligenciji, mobilni pristup
Freshsales
Upravljanje prodajnim kanalima uz pomoć veštačke inteligencije, vizuelno praćenje poslova, prilagodljivi kanali
Keap
CRM sinhronizacija, automatizacija, praćenje performansi
HubSpot
CRM za upravljanje prodajom, integracija kontakata
Zendesk Sell
CRM za prodaju, upravljanje kanalima, povećanje produktivnosti
Fleksibilan prodajni kanal, identifikacija uskih grla
Bitrix24
Besplatan CRM, automatizovani procesi, analitika, mobilna podrška
Copper
Prilagodljivi kanali, praćenje u realnom vremenu, upravljanje kvotama
Really Simple Systems
Praćenje prodajnih prilika, predviđanje, korisničke dozvole
Capsule
Vizuelni prodajni levak, predviđanje, statistika, automatizacija
Ovo je pregled prodajnih kanala i razloga zašto vam je potreban softver za distribuciju.
Šta je prodajni kanal?
Prodajni kanal je vizuelni prikaz prodajnih prilika. On pokazuje gde se potencijalni kupci nalaze u vašem prodajnom procesu dok prolaze kroz različite faze kupovine.
Prikazuje koliko potencijalnih klijenata imate i koliko njih je kvalifikovano ili su potencijalni kupci. Takođe omogućava prodajnom osoblju da razume na koje poslove treba da se fokusiraju.
Pored toga, pokazuje verovatnoću koliko ćete prodati u određenoj godini, mesecu ili nedelji. To je odličan način za procenu učinka prodajnog tima, efikasno upravljanje potencijalnim klijentima i razumevanje kako vaše poslovanje funkcioniše.
Prodajni kanali su slični za različite sektore. Generalno, oni su organizovani i vizualizovani u horizontalnoj traci ili levku i podeljeni su u različite faze prodajnog procesa organizacije. Potencijalni kupci se kreću iz jedne faze u drugu u procesu prodaje, od prvog kontakta do zaključivanja posla.
Faze u prodajnom kanalu
- Traženje: Pomaže vam da pronađete potencijalnog kupca kome je potreban vaš proizvod ili usluga. To se može uraditi preko tima za generisanje potencijalnih klijenata, sadržaja za preuzimanje, kontaktiranja zainteresovanih kupaca, ili putem društvenih mreža.
- Kontaktiranje: Prodajni predstavnik prvi put uspostavlja kontakt sa potencijalnim klijentom putem telefonskog poziva, društvenih mreža, e-pošte ili SMS-a kako bi procenio da li su zainteresovani.
- Kvalifikacije: U ovoj fazi izdvajate potencijalne klijente koji su najpogodniji za vaš proizvod ili uslugu. Analizirate kupce na osnovu interakcije, interesovanja, spremnosti za kupovinu, budžeta, itd.
- Negovanje potencijalnih klijenata: Pre nego što razmislite o zatvaranju prodaje, pokušajte da izgradite odnos i negujete ga. Reagujte na njihove objave na društvenim mrežama, slušajte njihove probleme, odgovarajte na njih i delite korisne informacije.
- Zatvaranje: Ako je potencijalni klijent spreman za kupovinu, posao se zaključuje. Ako im je potrebno više vremena, nastavite sa negovanjem.
- Praćenje: Ostanite u kontaktu sa potencijalnim klijentima kako biste razumeli njihovo trenutno stanje kupovine. To takođe pomaže u izgradnji odnosa.
Kakvu ulogu igra u prodajnoj strategiji?
Prodajni kanal predstavlja kompletan put kupca, od potencijalnog klijenta do kupca.
- Pomaže vam da razumete gde se nalaze vaši poslovi, novac, trud i drugi faktori u bilo kom trenutku u prodajnom procesu.
- Pruža finansijske podatke za prikaz potencijalnih poslova koji će verovatno biti realizovani.
- Možete da vidite učinak svog tima i prodajnog osoblja i procenite da li rade dobro ili im je potrebna dodatna obuka.
- Ukazuje na vredne poslove koji se mogu zaključiti, što vam pomaže da predvidite prihod za mesec ili godinu.
Šta je softver za prodaju?
Softver koji pomaže u organizaciji celog procesa prodaje, od generisanja potencijalnih klijenata do zaključivanja poslova i praćenja, naziva se softver za prodajni proces.
On pruža jasan pregled vašeg prodajnog procesa praćenjem svake faze, upravljanjem prilikama, praćenjem procesa i omogućavanjem razumevanja sledećih koraka. Takođe može proceniti vaše poslove, predvideti prodaju i pomoći vam da merite učinak tima.
Softver za prodajni proces vam pomaže da budete informisani o vašim potencijalnim klijentima. Omogućava vašem timu da kontaktira potencijalnog klijenta, kreira dnevne zadatke i vodi sastanke. Sve ovo pomaže u donošenju boljih odluka i proceni novčanih tokova.
Karakteristike softvera Sales Pipeline
- Upravljanje potencijalnim klijentima uključuje generisanje, negovanje, bodovanje i kvalifikovanje. Ovo vam pomaže da im bolje odredite prioritete i fokusirate svoje napore.
- Upravljanje kontaktima za čuvanje i pregled ažurnih informacija o kontaktima potencijalnih klijenata kako biste brzo stupili u kontakt putem poziva, e-pošte, SMS-a ili društvenih mreža.
- Analitika i izveštavanje za dobijanje podataka u realnom vremenu i informisanje menadžera i timova o njihovom učinku.
- Automatizacija za uštedu vremena i truda slanjem e-pošte, unosom podataka i zakazivanjem sastanaka.
- Šabloni su unapred napravljeni prodajni kanali koje možete odmah koristiti ako ne znate kako da ih dizajnirate.
- Integracije za povezivanje sa drugim korisnim alatima koje vaši timovi koriste, kao što su aplikacije za društvene mreže, e-pošta, dokumenti, sistemi bezbednosti i još mnogo toga.
Koje su prednosti korišćenja softvera za prodaju?
Efikasno upravljanje prodajnim kanalima
Korišćenje softvera pomaže u efikasnom upravljanju svim procesima u svakoj fazi vašeg kanala. Razumećete broj potencijalnih klijenata, kvalifikovanih potencijalnih klijenata i gde se oni nalaze u pripremi. Možete automatizovati slanje e-pošte, zakazivanje sastanaka itd. da uštedite vreme na zadacima koji se ponavljaju i smanjite ljudske greške.
Bolje donošenje odluka
Uz sve informacije o vašem prodajnom kanalu, potencijalnim klijentima, konverzijama i praćenju, razumećete kuda ide vaša prodaja i poslovanje. Ovo će vam pomoći da donesete bolje poslovne odluke.
Više profita
Razumećete koji potencijalni ili hladni potencijalni klijenti zahtevaju više praćenja i koliko su zainteresovani za kupovinu. To će vam pomoći da fokus prebacite u pravom smeru i preduzmete neophodne korake. Ovo se pretvara u više konverzija, potencijalnih klijenata i generisanja prihoda.
Poznavanje očekivanja i ponašanja kupaca
Praćenjem metrike i razgovora, bolje ćete razumeti svoje klijente. To će vam pomoći da budete upoznati sa njihovim navikama kupovine i da poboljšate svoje proizvode kako biste zadovoljili njihove potrebe. Takođe ćete predvideti svoj prihod kako biste mogli da merite svoj rast i poslovni uspeh.
Dakle, ovo su neki od najboljih softvera za prodaju koji nude sve gore navedene prednosti.
Pipedrive
Kontrolišite svoje prodajne procese pomoću Pipedrive-a da biste pokrenuli svoj prodajni kanal. Može vam pomoći da privučete više potencijalnih klijenata pomoću prilagođenih web obrazaca i chatbotova, pratite istoriju kontakata, e-poštu i pozive. Umesto napornog rada, automatizujte administrativne zadatke i steknite znanje od veštačke inteligencije.
Detaljno pregledajte prilagođene metrike da biste merili učinak u odnosu na unapred definisane ciljeve, postigli potpunu transparentnost poslovanja i saznali više o podacima.
Takođe možete da kontrolišete svoj prodajni kanal preko mobilnog uređaja i da integrišete Pipedrive sa svojim poslovnim alatima da biste poboljšali svoj rad.
Pipedrive vas podseća na sledeću aktivnost automatizacijom nekih procesa kako biste se opustili. Dobijte sve podatke na jednom mestu i unesite nove kontakte i ponude na svom mobilnom ili desktopu.
Pomoću mobilnog uređaja moći ćete da sačuvate aktivnosti poziva, da poznajete liste klijenata, planirate aktivnosti, pravite beleške tokom sastanaka ili poziva, slikate za čuvanje ugovora i još mnogo toga.
Lako uvozite, ažurirajte i dodajte Google kontakte sa Pipedrive-a i pišite ili šaljite e-poštu. Takođe možete pratiti svaku aktivnost da biste identifikovali mogućnosti za poboljšanje.
Proverite aktivnost koja donosi više konverzija i pogledajte koja je ponuda bliža prodaji. To vam takođe pomaže da razumete stopu konverzije u svakoj fazi posla.
Postavite jednostavne procese prodaje po ceni od 12,50 USD mesečno i uzmite BESPLATNU probnu verziju od 14 dana bez kreditne kartice.
Freshsales
Freshworks je vodeći softverski paket zasnovan na oblaku koji nudi rešenja za korisničku podršku, prodaju, marketing i još mnogo toga.
Freshsales je jedan od njegovih paketa proizvoda koji se bave prodajom i marketingom. Prodajni timovi mogu da prate ugovore i ostvaruju nove prihode brže nego ikad koristeći uvide zasnovane na veštačkoj inteligenciji uz Freshsales Sales Pipeline Management.
Ovaj softver vam omogućava da vidite kompletan prodajni tok i donosite informisane odluke prilikom upravljanja svakim ugovorom. Freshsales podržava intuitivan raspored koji omogućava razumevanje svih vaših poslova na prvi pogled, zajedno sa mogućnostima predviđanja pomoću veštačke inteligencije.
Njegovi automatski pokretači osiguravaju da se ne propuste praćenja potrebna za svaku fazu. Sa druge strane, imate potpunu transparentnost u praćenju metrika učinka, kao što su buduća predviđanja ili status angažovanja tima. Dakle, imate potrebne resurse za napredak.
Ostale značajne karakteristike platforme uključuju upravljanje ugovorima od početka do kraja. Svi zadaci uključuju vizuelizaciju i praćenje svih poslova na jednom mestu, lako prilagođavanje kanala, optimizaciju procesa prodaje i dobijanje više poslova kako biste se mogli koncentrisati na prodaju.
Softver će vas učiniti profesionalnim menadžerom prodaje koji omogućava automatsko generisanje poslova, pričvršćivanje različitih proizvoda radi fleksibilnosti i brzo prevlačenje i ispuštanje u prodajni kanal.
Softver obezbeđuje probni period od 14 dana. Nakon toga, nudi tri izdanja za nadogradnju na premium verziju za više dodatnih funkcija. Dostupno je i besplatno izdanje koje deli do 3 korisnika.
Keap
Zaključite više potencijalnih klijenata uz pravilno upravljanje prodajnim kanalima uz Keap. Koristite njegov prodajni kanal prevlačenjem i ispuštanjem da biste brže zaključivali i premeštali poslove. Saznajte status svake ponude na jednom mestu. Umesto korišćenja tabela, ostanite organizovani pomoću alata za upravljanje Keap da biste uštedeli vreme.
Upravljajte novim potencijalnim klijentima, steknite uvid u ceo proces, kreirajte prilagodljive kanale i sinhronizujte se sa Keapovim CRM-om da biste potencijalne klijente automatski pretvorili u ponude. Takođe možete da koristite prilagodljivu kontrolnu tablu da pratite svoje potencijalne klijente i ostanete u toku dok ne izvršite prodaju.
Pokrenite automatizovane zadatke i pratite kako biste upravljali novim potencijalnim klijentima kroz prodajni tok i stekli uvid u performanse prodaje zajedno sa analitikom.
Dobijaćete izveštaje o prosečnom trajanju ponude, konverzijama ugovora po fazama, prosečnom vremenu, predviđanju prihoda od ponude i još mnogo toga. Uštedite do 10 sati svake nedelje i maksimizujte svoj proces prodaje.
Izaberite kontakte od 500 do 25000 po ceni od 79 USD mesečno za jednog korisnika (30 USD za dodatne korisnike). Isprobajte Keap 14 dana BESPLATNO bez davanja informacija o kreditnoj kartici i dobijte funkcije kao što su CRM, marketing putem e-pošte, prikupljanje potencijalnih klijenata, automatizacija, sastanci, mobilna aplikacija, poslovna linija, razmena tekstualnih poruka, plaćanja i fakturisanje.
HubSpot
Izbegnite da vaša prodaja prolazi kroz pukotine u vašem prodajnom kanalu. Upravljajte svim svojim poslovima sa HubSpot CRM-om sa lakoćom.
Možete dodavati nove ponude ili podatke o kontaktima direktno iz CRM-a i uštedeti vreme uz najnovije detalje. Ovo će sprečiti ručni unos podataka i uštedeti vam vreme koje možete iskoristiti za slanje e-pošte, telefonske pozive itd.
Bez obzira da li tek počinjete ili već imate uspostavljenu prodaju, HubSpot-ov softver za upravljanje kanalima radi vaš posao i omogućava vam da kreirate svoj idealan proces. Bez pomoći IT tima, možete lako da menjate, brišete i dodajete svojstva ugovora i faze da biste dodelili zadatke.
Usredsredite se na poslove koji su najvažniji u vašem poslovanju preuzimanjem potpune kontrole nad prodajom. Možete dobiti potpunu vidljivost timskih i pojedinačnih performansi sa prodajne kontrolne table proverom napretka ka kvoti i aktivnostima.
Identifikujte problem u potencijalnom prihodu i okupite se sa svojim timovima kako biste izvršili pravu operaciju za postizanje pravih poslova. Pomoću ovog CRM-a možete da upravljate potencijalnim klijentima, kontaktima, kanalima i uvidima u kompaniju. Takođe, možete pratiti e-poštu, integrišete Outlook, Gmail i još mnogo toga.
Nabavite sve što vam je potrebno uz HubSpot po ceni od 45 USD mesečno da biste privukli više potencijalnih klijenata i pretvorili ih u kupce. Ovo uključuje 1000 marketinških kontakata i više funkcija.
Zendesk Sell
Brže pretvarajte potencijalne klijente uz Zendesk Sell CRM za prodaju i maksimizirajte produktivnost, prihod i vidljivost prodajnih timova. Vaš prodajni tim radi mnogo, od ogromnih lista obaveza do upravljanja očekivanjima kupaca.
Osnažite svoj tim pomoću Zendesk Sell-a da pojednostavi stvari i donosi odluke zasnovane na podacima, pruži bolje iskustvo klijentima i poveća produktivnost.
Upravljajte i gradite svoj kanal u skladu sa vašim poslovanjem, zakazujte sastanke, šaljite e-poštu, pregledajte istoriju ugovora i lako obavljajte pozive. Možete paziti na prodajni proces da biste ostali fokusirani na potencijalne klijente visoke vrednosti. Osim toga, dobijate integrisani alat koji pruža pun kontekst na jednom mestu.
Grupišite i filtrirajte svoje potencijalne klijente u realnom vremenu da biste ostali fokusirani na najveće prilike. Zendesk Sell pruža otvorene i bogate API-je za lako uključivanje u tehnološki stog. Možete da dobijete potpunu vidljivost prodajnih procesa od planiranja do analize i kreiranja izveštaja pomoću prilagodljivih kontrolnih tabli.
Nabavite Zendesk Sell od 19 USD po korisniku mesečno (ako se naplaćuje godišnje) i isprobajte BESPLATNU probnu verziju.
Salesmate
Izgradite fleksibilan i robustan prodajni kanal za praćenje, organizovanje i privlačenje više poslova pomoću softvera za upravljanje kanalima Salesmate.
Povećaćete fokus i jasnoću prodajnog kanala eliminisanjem nagađanja. Stvorite više prodaja, poznajte zdravstveni status, automatizujte zadatke i kreirajte jednostavno prodajno iskustvo.
Smanjite svoju prodajnu kvotu ponudama visoke vrednosti i proverite aktuelnu sliku prodajnog procesa. Možete pronaći uska grla i brzo ih popraviti pomoću prikaza kanala i znati koji poslovi zahtevaju hitnu pažnju zbog zaostalih aktivnosti.
Sve će biti pred vama da brzo pošaljete e-poštu, uputite poziv, završite aktivnost, ažurirate ponude i dodate beleške. Sprečićete dosadan ručni unos podataka i automatizovati zadatke. Tako možete privući više potencijalnih klijenata putem obrazaca za web lokaciju.
Podelite i filtrirajte sve podatke da biste automatski uključili i ciljali prave ponude, pratili pozive, sastanke, poruke i e-poštu. Osim toga, omogućava bezbednu saradnju i deli odgovornosti između vašeg tima. Uz pomoć mobilne aplikacije, možete pratiti i upravljati poslovima sa bilo kog mesta u bilo koje vreme.
Iskoristite 15-dnevnu BESPLATNU probnu verziju Salesmate-a.
Bitrix24
Nabavite besplatan Bitrix24 CRM sistem zajedno sa alatima za upravljanje prodajnim kanalima povezanim sa CRM-om za naprednu analitiku. Definišite prodajne procese, faze dogovora i potencijalne klijente, a ostalo se obavlja automatski.
Dobićete podatke o odnosu pobeda da biste znali koliko je potencijalnih klijenata pretvoreno u klijente. Ovo vam omogućava da identifikujete uska grla kroz analizu kanala i poboljšate ih. Naći ćete i besplatne šablone za fakturisanje, citiranje i faze prodaje.
Uz mobilnu aplikaciju, dobićete potpunu podršku za CRM sa bilo kog mesta. Pruža neograničene podatke o istoriji i bazu podataka klijenata, vremensku liniju interakcija, tok prodaje, besplatnu integraciju i još mnogo toga. Poboljšajte veštine menadžera, svoje odluke o prognozama i pratite ključne metrike da biste izgradili efikasne tehnike i strategije.
Štaviše, privucite više potencijalnih klijenata ugrađivanjem web obrazaca u vašu web lokaciju. Koristite kontrolne table i prilagođene izveštaje za poboljšanje toka prodaje i aktivnosti tima. Steknite uvid u izveštaje o aktivnostima agenata, izveštaje o očekivanoj prodaji, izvore potencijalnih klijenata i neplaćene fakture.
Pored toga, nudi osnovne funkcije kao što su 5 GB online skladišta, kontakt centar, marketing putem e-pošte, prilagođena polja, fakture, ponude, platforma koja se hostuje samostalno, integracije, itd., sve BESPLATNO.
Copper
Copper softver za upravljanje kanalima olakšava praćenje, pojednostavljenje i organizovanje prodaje pomoću prilagodljivih opcija. Možete kreirati neograničene kanale prevlačenjem i ispuštanjem, vizuelno pratiti zdravlje kanala, upravljati svojim timom sa bilo kog mesta i dobiti uvid u realnom vremenu.
Copper vam pomaže u svakoj fazi prodajnih procesa i omogućava vam da pratite, pregledate, sortirate i filtrirate aktivnosti u realnom vremenu, tako da nikada nećete propustiti nijednu ponudu.
Sa Copper-om možete započeti svoje zadatke i završiti radnje u roku od nekoliko minuta, dobiti brzi vizuelni pregled procesa prodaje i proučiti svaki posao da biste pratili zdravlje vašeg poslovanja.
Automatski primajte upozorenja o preporukama i novim zadacima da biste se fokusirali na povećanje vrednosti i brzine kanala. Izveštaji i kontrolne table prikazuju tip, status i iznos trenutnih poslova.
Takođe možete upravljati svojom kvotom analizirajući brzinu prodaje, prosečnu veličinu posla i vrednost. Ovo pomaže u identifikaciji problema i praćenju napretka.
Iskoristite BESPLATNU probnu verziju od 14 dana i pogledajte kako vam Copper može biti od velike koristi. Odaberite osnovni plan od 25 USD po korisniku mesečno za 3 sedišta i dobijte potpunu integraciju Google Workspace-a.
Really Simple Systems
Pratite i upravljajte svakom prodajnom prilikom u svakoj fazi prodajnih procesa da biste uspešno zaključili posao sa Really Simple Systems.
Omogućava vam da date prioritet svakom poslu i da ga dodelite svojim prodajnim timovima. Sa intuitivnim CRM sistemom, možete lako kreirati tačne prognoze i fakturisanje i ponude kako biste izbegli prebacivanje između sistema.
Podesite korisničku dozvolu i nivoe bezbednosti da vaš tim kontroliše ko će pristupiti vašim podacima. Možete da vidite prodajni tok u jednom prikazu. Osim toga, kreirajte svoja podešavanja da biste definisali svaki korak procesa prodaje i dodali onoliko faza koliko želite.
Besplatno je zauvek za do 2 korisnika. Ako ste mali tim, možete koristiti plan od 14 USD po korisniku/mesečno za više funkcija.
Capsule
Dobijte pregled onoga što se dešava sa svakom prilikom, gde se nalazi i šta dalje treba da radite koristeći Capsule prodajni kanal. Pratite svaku prodajnu priliku, upravljajte njome pomoću vizuelnog toka prodaje i prilagodite svaki proces pomoću više kanala.
Capsule vam omogućava da napravite prognozu prodaje na osnovu mogućnosti i vrednosti verovatnoće. Možete pregledati statistiku o prodajnom procesu, rezimee i buduće projekcije prodaje na jednoj kontrolnoj tabli. Takođe možete proveriti stopu konverzije tokom prošle godine. Pogledajte koje se oznake obično koriste za priliku.
Dobijate alate kao što su prodajni kanali, kontrolne table, vizuelni kanali, filtriranje mogućnosti i još mnogo toga. Automatizujte niz zadataka da biste uštedeli mnogo vremena i fokusirali se na važnije stvari.
Koristite prikaz kalendara da biste videli svoje zadatke u mesečnom ili nedeljnom prikazu i nadgledali svaki ciklus prodaje. Bolje ćete razumeti svoje poslovanje i don