Зохо Бигин је интуитиван и једноставан ЦРМ за управљање каналима продаје. Веома је погодан за мала и средња предузећа (СМБ) јер вас не преоптерећује непотребним функционалностима.
Ако сте особа са малим и средњим предузећима, морате знати да је веома изазовно водити рачуна о продајном каналу за различите производе/услуге, потенцијалне клијенте у продаји и пословне податке. Штавише, морате да пратите клијенте како бисте их задржали ангажовани на вашим понудама или услугама.
Да би решили све проблеме у једном пакету, провајдери софтвера као услуге (СааС) развили су софтвер за управљање односима са клијентима који се налази на локацији или у облаку, ЦРМ.
Али, сви ЦРМ-ови нису прикладни јер мала и средња предузећа захтевају употребљивост, лакоћу коришћења и приступачност. Да би попунио овај вакуум, Зохо ЦРМ је покренуо продајни канал за мала предузећа и апликацију за управљање потенцијалним клијентима познату као Бигин. Читајте даље да бисте сазнали колико је једноставно управљање продајним каналима уз Бигин би Зохо ЦРМ.
Преглед садржаја
Шта је управљање продајним каналима?
Процес продаје је сложен скуп догађаја. Стога, руководиоци продаје или менаџери деле све фазе продаје и стављају их на табелу или таблу ради лакше визуелизације. Такав дијаграм тока продајних догађаја познат је као продајни цевовод.
Ценовник продаје ће углавном укључивати задатке као што су опције долазне продаје и њихово вођење кроз различите фазе како би се посао закључио као освојен или изгубљен. Процес управљања свим овим задацима заједно са продавцем укљученим у овај циклус познат је као управљање продајним каналима.
Пре дигиталне ере, продајни тимови су обично користили лепљиве белешке на белим таблама за визуелизацију и управљање продајним каналом. Али, како је дигитална технологија напредовала и настајале табеле, предузећа су почела да користе алате као што је Мицрософт Екцел.
Међутим, управљање различитим продајним цевоводима је проблематично у табелама и потребан вам је робуснији софтвер који ће аутоматски ставити потенцијалне клијенте у продајни цевовод. Ово вам омогућава да ручно уложите напор да дођете до купаца и убедите их, а не да управљате табелама.
Разни програмери ЦРМ софтвера дали су све од себе да креирају сложене алате за продајне канале. Али већина њих је толико двосмислена да вам је потребно више оператера само за алат. Али, Зохо је направио једноставан ЦРМ за продају који је заиста интуитиван и лак за ваш џеп.
Упознајте Бигин би Зохо ЦРМ
Бигин је нови ЦРМ за продају заснован на цевоводима и изграђен на Зохо ЦРМ платформи. Зохо је развио ЦРМ имајући у виду потребе микро, малих и средњих предузећа која морају да оптимизују своје продајне операције. Увођење алата је управо на време јер глобална предузећа пролазе кроз изазовну дигиталну трансформацију за коју се већина компанија није припремила унапред.
Иако предузећа на нивоу предузећа имају улагања и ресурсе да наставе пословање без губитка прихода, то није случај за мала и средња предузећа. Са пословном трансформацијом, мала и средња предузећа морају поново да конфигуришу цео продајни канал, што на крају кошта приход. Уместо тога, мала и средња предузећа могу бесплатно да почну да користе Бигин и да надограде на пакет претплате који одговара њиховим продајним операцијама.
Пошто Бигин апликација нема никакве криве учења, власницима предузећа или малим тимовима је лакше да управљају апликацијом у облаку и почну да виде побољшане резултате. Има интуитиван кориснички интерфејс са различитим пољима продајног процеса, филтерима за визуелизацију и прилагођеним пољима.
Интерфејс алата је високо организован, дели радни простор на окно за навигацију са леве стране и таблу задатака са десне стране. Непосредно изнад табле са задацима, такође ћете пронаћи таблу за прилагођавање која вам омогућава да промените цевовод, уговор и рокове.
Алат чини управљање продајним каналима једноставним јер све ресурсе и податке добијате у једном удобном радном простору. Можете лако да се пребаците на контакте, компаније, производе, активности и контролне табле са цевовода да бисте надгледали целокупну операцију продаје.
Карактеристике Бигина
Следе основне карактеристике које треба да тражите у продајном ЦРМ-у за мала и средња предузећа. Бигин нуди све ово:
#1. Заинтересовани пословни изгледи
Комуникација са купцима је кључ за успешне послове. Када увезете потенцијалне клијенте из свог извора, можете да управљате њима на Бигин-у за преглед потенцијалних клијената од 360 степени. Можете неприметно да контактирате клијенте путем телефонских позива, е-поште, дигиталних формулара и твитова директно из апликације Бигин.
#2. Управљајте продајним каналима
Управљање цевоводима је основна карактеристика Бигина. Подфункције као што су више цевовода и приказ цевовода чувају ваш Бигин радни простор без нереда. Ипак, можете приступити свим потенцијалним клијентима и њиховој конверзији у процес продаје једним кликом.
Такође нуди прилагођена ЦРМ поља тако да можете да визуелизујете податке о продаји онако како желите. Штавише, модули за праћење активности вам омогућавају да преузмете све потенцијалне клијенте који се ускоро приближавају накнадном позиву и обавестите члана тима да прекине позив.
#3. Безбедност пословних података
Можете да контролишете приступ ЦРМ подацима преко улога и профила. Дакле, можете осигурати да само одређена особа може приступити одређеним подацима о пословима. Ако дође до инцидената са подацима, знаћете ко је радио на клијенту или послу.
Такође можете извршити ревизију целокупног ЦРМ-а да бисте визуелизовали ко је извршио коју активност која је довела до проблема са затварањем посла. Штавише, ваше пословање је аутоматски у складу са ГДПР-ом пошто Зохо хостује Бигин на својој платформи.
#4. Интеграције апликација треће стране
Бигин се лако интегрише са више од 100 апликација од Зохо-а и добављача трећих страна. На пример:
- Интегришите се са Зохо Формс и Зохо Аналитицс за пословну интелигенцију.
- Синхронизујте са Маилцхимп-ом за маркетинг путем е-поште без напора.
- Закажите састанке клијената преко Зоом-а директно из Бигин апликације.
- Подесите РингЦентрал или стални контакт за телефонске услуге.
#5. Мобилне апликације
Бигин је ЦРМ спреман за мобилне уређаје. Можете инсталирати Бигин би Зохо ЦРМ са Продавница апликација или Плаи продавница за компатибилне мобилне уређаје. Мобилна апликација вам омогућава да обављате скоро све задатке са паметног телефона. Дакле, можете водити продајне операције док путујете.
Како закључити више послова са Бигином
Управљање вишеструким цевоводима је кључни елемент за затварање више послова него раније. Можете креирати различите канале продаје за различите клијенте и ефикасно управљати токовима посла. Такође вам омогућава да ручно прилагодите фазе продаје тако да никада не пропустите увид у корисничко искуство.
Можете једноставно креирати више понуда за различите потенцијалне клијенте и производе. Затим доделите уговоре једном или више запослених у вашој продајној радној снази. Уговори ће садржати задатке у стилу Канбан-а које продајна радна снага треба да обави на време. Можете да видите догађаје продајног процеса на екрану Активности да бисте проверили да ли ваш тим ради по распореду или не.
Такође можете да видите укупан статус продаје гледајући Бигин Дасхбоард. Овде ћете пронаћи кључне показатеље учинка као што су освојене понуде, изгубљене понуде, отворене понуде, обављени позиви итд.
Зашто Бигин фор Салес Пипелине Манагемент?
Стартапи, микро, мала и средња предузећа морају се фокусирати на продају са уравнотеженом услугом за кориснике. Поред тога, ове компаније морају да се фокусирају на интерне продајне операције, а не на спољне изворе. Иако је аутоматизација кључна предност за такве сценарије, такође морате да се припремите за „уради сам“ (уради сам) решења.
Бигин вам даје све горе наведено. Можете прескочити фазу подешавања ЦРМ-а и одмах кренути у продају. Захваљујући готовим шаблонима који се могу уређивати из Бигина. Такође, можете да промените ток продаје у било ком тренутку када дође до промене стратегије продаје или типа клијента.
Можете бирати између некретнина, консалтинга софтвера, правних, осигурања итд., шаблона за управљање продајом. Такође можете да поставите различите тимове као што су укључивање клијената, испуњавање поруџбина, покретање веб-сајта, прикупљање средстава за покретање, итд., Ако желите да наменске групе раде на различитим пословним вертикалама.
То није све! Постоји више разлога за коришћење Бигин-а, а то су:
- Табеле троше много времена за подешавање, форматирање и одржавање. Време које уложите не доноси никакву вредност за ваше пословање јер је углавном ручно и ван мреже.
- Табеле могу да пођу по злу у било ком тренутку, на пример да неко прави неповратне промене, клијент не може да разуме бројеве итд.
- Канбан плоче могу изгледати као ЦРМ алтернатива, али вам не помажу у аутоматском управљању клијентима или потенцијалним клијентима.
- Канбан плоче такође не нуде аутоматизацију тока продаје.
Предности Бигин-а за мала и средња предузећа
Док је предузећима потребан комплексан ЦРМ за продају, малим и средњим предузећима је потребно супротно. Потребан им је поједностављен алат који не захтева специјализовани тим за рад и који је такође јефтин. Бигин је само продајни ЦРМ који је потребан вашем малом или средњем предузећу. Ево предности у којима ћете уживати:
#1. Одговарајући пакети функционалности
Бигин долази са свим функцијама које су вам потребне за ефикасно управљање продајним операцијама. Не садржи непотребне модуле или компликоване токове посла који вас приморавају да ангажујете посвећеног руководиоца за управљање алатима.
Има уграђену е-пошту, интелигенцију друштвених медија, гласовне позиве, обрасце за анкете, усклађеност са подацима и алате за ревизију. Стога, ако треба да пратите састанак генералног директора са потенцијалним клијентом, можете позвати клијента или послати е-пошту директно из Бигина.
Алат обрађује све ове податке у облаку и лако их можете преузети у форми извештаја за потребе извештавања инвеститора или надлежних органа.
#2. Лакоћа коришћења
Иако алат није табела, он има сличан изглед тако да постојећи запослени могу лако да га сустигну. Дакле, не морате да обучавате своју продајну радну снагу за апликацију или да ангажујете нови тим, што би могло да утиче на профитабилност пословања.
У почетку можете једноставно да изаберете шаблон продајног процеса који одговара вашем пословању и почнете да управљате продајним операцијама са лакоћом. Такође можете прилагодити поља шаблона како се појави нови захтев. Дакле, можете почети одмах од првог дана претплате. Такође, не морате да сносите губитке продајног потенцијала због подешавања алата и повезаних застоја.
#3. Економичан за мала и средња предузећа
Мала, микро и средња предузећа могу бесплатно испробати основне функције Бигина. Бесплатни план укључује до 500 записа, један продајни канал, три тока продаје, позиве купаца, Запиер интеграције, Зохо обрасце и Андроид и иОС апликације.
Ако вам се свиђа алатка и желите више функција, можете се претплатити на Екпресс или Премиер планове. Постоје и приступачни додаци које можете добити за повећање операција, као што су додатни записи, складиштење датотека и једнократна резервна копија података.
Алтернативе Бигин-у од Зохо ЦРМ-а
#1. Салесмате
Салесмате је једна од популарних алтернатива Бигину. Помаже вам да трансформишете потенцијалне клијенте у срећне купце и да закључите више добитних него изгубљених послова. Такође, омогућава вам да персонализујете свако путовање продајног цевовода према купцу. Штавише, његов кориснички интерфејс је једноставан, али продуктиван за ваш тим за управљање продајним каналима.
У својој сржи, постоји модул Салес Пипелине за поједностављене продајне операције, управљање вишеструким каналима продаје, статусе понуда, аутоматизоване задатке и обавештења. Око њега постоје и друге стандардне функционалности као што су праћење продајних активности, управљање контактима, управљање производима, планер састанака и дељено сандуче за тим за заједнички рад.
#2. Пипедриве
Пипедриве је још један ЦРМ за управљање продајним каналима који можете проверити без плаћања за стварни производ. Потребно је само неколико минута да подесите ЦРМ у складу са продајним операцијама вашег предузећа. Када завршите, лако се можете усредсредити на радње које ће вас довести до успешно закљученог посла уместо да га визуализујете виртуелно.
Апликација Пипедриве је погодна за све врсте послова везаних за продају. Без обзира да ли продајете рачунарске апликације или додатну опрему за аутомобиле, то је прави ЦРМ за вас. Основна продајна карактеристика је Пипелине анд Деалс. Око тога, постоје и друге напредне функције као што су дизајн цевовода превлачењем и испуштањем, прилагођена поља цевовода, цхатбот за генерисање потенцијалних клијената, мобилне апликације и још много тога.
#3. Кееп
Кеап је алатка за аутоматизацију продаје и маркетинга која нуди мноштво функционалности за мала и средња предузећа. На пример, ЦРМ, размена текстуалних порука, одредишне странице, маркетинг путем е-поште, плаћања, е-трговина и продајни канал у једној интуитивној апликацији.
Његова функционалност управљања продајним каналима даје вам велику слику пословних операција без нереда. Можете да користите функцију превлачења и испуштања да бисте преместили потенцијалне клијенте у различите статусе као што су квалификације, победа итд. Поред тога, док се уговор успешно не закључи, Кеап ће аутоматски подсећати ваш тим за накнадне позиве или е-поруке.
Завршне речи
До сада сте сигурно сазнали да Бигин има глатке алате и једноставан интерфејс, али је способан за вишеструко управљање продајним каналима за различите услуге или производе. Штавише, долази са хронолошким интерфејсом који вам омогућава да лако одредите како се клијенти баве вашим послом.
Штавише, Бигин олакшава управљање записима, датотекама, производима, услугама и подацима. А крајњи ударац је то што је веома економичан од алтернативних опција на које се мала и средња предузећа могу одлучити.
Укратко, Бигин би Зохо ЦРМ је погодан за мања предузећа јер нуди потпуну контролу и испоручује процесну снагу продајног цевовода коју основни ЦРМ-ови или алати за планирање канцеларијских ресурса (ЕРП) не могу да обезбеде.