Većina savremenih softverskih rešenja za upravljanje restoranima obuhvata širok spektar funkcija, uključujući naplatu, CRM (upravljanje odnosima sa klijentima), praćenje zaliha i skladišta, kao i mogućnosti izveštavanja i analize.
Korišćenjem softvera za upravljanje restoranom, procesi koji zahtevaju mnogo vremena mogu se automatizovati, čime se smanjuje teret na menadžment. Pored toga, ova tehnologija može poboljšati korisničko iskustvo i umanjiti mogućnost ljudske greške.
U ovom tekstu, razmotrićemo neke od najboljih softverskih rešenja za upravljanje restoranima, koja mogu biti od velike pomoći menadžerima i vlasnicima restorana.
OpenTable
OpenTable je vrhunsko rešenje za upravljanje restoranima, koje omogućava jednostavno prihvatanje online rezervacija i upravljanje stolovima. Sastoji se od dva glavna modula: Connect i Guest Center.
Connect modul beleži online zahteve za rezervaciju i, ako je potrebno, obaveštava goste o aktuelnim ponudama i promocijama. Softver takođe može prikupljati posebne zahteve gostiju, kao što su preferencije za sedenje ili rezervacije za posebne prilike.
Guest Center modul omogućava menadžerima da sinhronizuju OpenTable sa svojim mobilnim uređajima, prate dostupnost stolova i informišu se o vremenu koje svaki gost provede u restoranu.
Pored navedenih modula, dostupne su i funkcije za upravljanje poklon karticama, plaćanje i privatne večere. Modul za poklon kartice omogućava korisnicima da šalju i primaju poklon kartice, dok modul za plaćanje u aplikaciji omogućava online plaćanje.
OpenTable nudi probni period od 30 dana, a mesečne pretplate počinju od 39 dolara.
UpMenu je platforma za optimizaciju naručivanja i dostave hrane koja restoranima omogućava da obrade narudžbine, primaju uplate, rezervišu stolove, nude promo kodove i slično. Njegova online platforma za upravljanje narudžbinama omogućava prihvatanje i odbijanje zahteva koje šalju korisnici.
UpMenu omogućava restoranima da kreiraju prilagođene mobilne aplikacije i web stranice. Takođe, moguće je kreirati sopstveni meni, sa stavkama podeljenim u kategorije i potkategorije. Zahvaljujući sistemu povratnih informacija, mogu se slati upitnici klijentima kako bi se prikupile povratne informacije koje mogu pomoći u poboljšanju usluge. Marketing alati su korisni za slanje ciljanih e-mailova, push obaveštenja i promotivnih SMS poruka.
Platforma takođe dolazi sa API-jem koji integriše UpMenu sa drugim rešenjima za prodaju, dostavu, plaćanje, marketing i CMS. Pored toga, moguće je pokrenuti i programe lojalnosti koji omogućavaju korisnicima da iskoriste popuste i besplatne artikle prilikom plaćanja.
Cene za UpMenu počinju od 49 dolara mesečno.
GloriaFood
Razmotrimo GloriaFood, još jednu cloud platformu za naručivanje i dostavu hrane, koja omogućava vlasnicima restorana da upravljaju POS sistemima, narudžbinama, rezervacijama i promotivnim aktivnostima. Kompletan administrativni panel omogućava podešavanje više lokacija za dostavu, određivanje minimalnih iznosa narudžbine i naplate dostave po zonama.
GloriaFood ima ugrađen modul za kreiranje menija, koji omogućava digitalno kreiranje menija restorana, dodavanje kategorija, detalja o cenama i fotografija. Može se neprimetno integrisati sa aplikacijama trećih strana, kao što su QuestTag, Orderlord, Tookan, GetSwift, ItsACheckmate, Ordermark i druge.
Pored toga, preduzeća dobijaju obaveštenja o novim narudžbinama i mogu prihvatiti ili odbiti zahteve u zavisnosti od dostupnosti hrane. Takođe, moguće je podesiti rezervaciju stolova putem web formulara. GloriaFood ima poseban modul za ciljanje potencijalnih klijenata nudeći im promotivne kupone i popuste.
GloriaFood nudi određene funkcije u besplatnoj verziji, a moguće je nadograditi na premium verzije čije cene počinju od 29 dolara.
Toast
Toast je cloud alat za POS, hardver, softver i obradu plaćanja, koji omogućava vlasnicima restorana da smanje operativne troškove, poboljšaju efikasnost osoblja i korisničko iskustvo. Idealan je za preduzeća koja se bave uslugama ishrane, kao što su prodavnice brze hrane, restorani, pekare, picerije, barovi i drugi.
Modul za upravljanje menijem je pogodan za dizajniranje menija i kategorizaciju jela u grupe i podgrupe. Takođe, možete ponuditi različite menije različitim klijentima (online/offline), pa čak i dizajnirati poseban meni za određeno vreme. Trenutno, Toast se može sinhronizovati samo sa Android tabletima, a ne i iPad-om.
Modul za naručivanje omogućava prihvatanje zahteva za narudžbinu i slanje obaveštenja kada je narudžbina spremna za preuzimanje. Štaviše, ima integrisane funkcije koje omogućavaju korisnicima da podele račune i troškove jela. Takođe, uključuje mogućnost praćenja prodaje u realnom vremenu, što preduzećima daje uvid u trajanje zaliha.
Osnovna verzija Toasta nudi ograničene mogućnosti i idealna je za manje restorane, dok je osnovna verzija pogodna za veće prodavnice hrane.
7shifts
7shifts je platforma za upravljanje restoranima koja omogućava planiranje rasporeda osoblja i poboljšava efikasnost članova tima. Njegov planer sa sistemom povlačenja i ispuštanja omogućava kreiranje rasporeda smena za narednu nedelju i njihovo objavljivanje sa samo nekoliko klikova. Ovo osigurava da restoran ima dovoljan broj zaposlenih, tako da se možete koncentrisati na druge aspekte poslovanja.
7shifts nudi predefinisane šablone rasporeda koji uzimaju u obzir faktore poput dostupnosti, slobodnog vremena, prekovremenog rada i usklađenosti radnog vremena. Ovi šabloni se mogu prilagoditi veličini odeljenja, broju zaposlenih i tipu rasporeda, nudeći jednostavniji i brži način zakazivanja.
Ova platforma takođe uključuje i druge funkcije, kao što su alati za ćaskanje i objave koji su korisni za komunikaciju sa članovima osoblja.
7shifts nudi ograničene funkcije za restorane sa do 10 zaposlenih besplatno. Za restorane sa više zaposlenih, cene planova počinju od 17,99 dolara.
CAKE
CAKE je softver za prodajna mesta koji zadovoljava sve poslovne potrebe i pomaže u ubrzavanju rada restorana sa punom uslugom. Ovaj jednostavan i intuitivan softver može da se nosi sa zahtevima u špicu zahvaljujući integrisanim OrderPads-ima koji pojednostavljuju proces naručivanja.
Na ovaj način, restorani mogu brže usluživati svoje klijente, izbegavati ljudske greške i generisati brze račune, čime se pruža vrhunska usluga. Zanimljiva stvar kod CAKE-a je ekran okrenut ka klijentima, koji podstiče goste da plaćaju račune, daju napojnice i potpisuju račune, dok su zaposleni zauzeti drugim zadacima. CAKE se može nadograditi kako bi se dodale funkcije poput primanja narudžbina i plaćanja od klijenata direktno sa stola, putem mobilnih OrderPads-a.
Takođe, pruža funkcije kao što su kreiranje profila menadžera za goste i automatsko ažuriranje statusa stolova za klijente. Omogućava brzo prilagođavanje menija i praćenje stanja zaliha. CAKE nudi različite pakete hardvera i softvera po pristupačnim cenama, koje počinju od 69 dolara.
Restaurant365
Restaurant365 je cloud rešenje koje pomaže restoranima u upravljanju zalihama, nadgledanju poslovnih operacija, obradi plaćanja, odobravanju tokova rada na više nivoa i slično. Računovodstveni modul prikuplja podatke sa POS sistema i prenosi ih u povezani sistem za obradu plata. Može se koristiti za izračunavanje budžeta za više lokacija i regulisanje troškova zaliha. Modul za naručivanje omogućava optimizaciju zaliha i praćenje inventara.
Restaurant365 takođe ima modul za izveštavanje koji generiše prilagodljive izveštaje na osnovu različitih faktora troškova, uključujući prodaju, stavke menija, rad, zalihe, hranu i druge. Štaviše, pomaže menadžerima da generišu izveštaje o dobiti i gubitku u realnom vremenu. Integrisani alat za automatizaciju se može koristiti za pretvaranje faktura na papiru u digitalni oblik, tako da se mogu proslediti kroz različite kanale radi odobrenja.
Restaurant365 nudi planove cena počevši od 289 dolara po prodajnom mestu mesečno.
Sapaad
Sledeći je Sapaad, web-bazirani sistem za upravljanje restoranima sa integrisanim POS sistemom, pogodan za prodavnice hrane svih veličina, uključujući kafiće, brzu hranu, restorane, usluge dostave i druge.
Može se konfigurisati za upravljanje jednom ili više lokacija, kako bi zadovoljio potrebe vašeg poslovnog modela.
Sapaad uključuje alate za upravljanje zalihama, za prijem i prenos zaliha, kao i druge funkcije. Modul za upravljanje receptima omogućava korisnicima da dizajniraju i modifikuju recepte, beleže sastojke i analiziraju uticaj cene sastojaka na cenu artikla.
Sapaadova kontrolna tabla ima veliki broj alata koji pružaju uvid u prodaju i marketing, i upozoravaju na niske zalihe. Takođe, dostupni su dodaci kao što su programi lojalnosti, SMS moduli i slično. Sapaad ima partnerstva sa dobavljačima trećih strana, kako bi obezbedio dodatne funkcije, poput integracije računovodstva, modula za naručivanje hrane i prikaza u kuhinji.
Sapaad prati model cena po principu „plati koliko koristiš“, a njegov plan počinje od 53,99 dolara za jednu prodavnicu.
TouchBistro
TouchBistro je sveobuhvatni sistem za upravljanje restoranom, koji je Business News Daily pohvalio kao najbolji POS softver. Softver je dizajniran za iPad, uzimajući u obzir sugestije osoblja restorana kako bi ponudio bolju upotrebljivost i zadovoljio i najsitnije potrebe. Poznato je da TouchBistro svojim klijentima pruža podršku 24/7.
Bez obzira na vrstu usluge koju nudite, ovaj softver povećava prodaju u restoranu, pomažući vam da pružite bolju uslugu klijentima i donosite bolje odluke na osnovu podataka.
Možete primati narudžbine pored stola, upravljati rasporedom stolova i podova, obrađivati plaćanja i praviti raspored osoblja, koristeći POS softver. Takođe, pruža i funkcije kao što su alati za upravljanje menijem, upravljanje zalihama i program lojalnosti, koji dodatno poboljšavaju funkcionalnost softvera. TouchBistro ima kompletan modul za izveštavanje, koji omogućava daljinski pristup izveštajima i analizu prodaje i drugih podataka.
TouchBistro nudi prilagodljive planove cena, koji počinju od 59 dolara.
Upserve
Upserve je softver za upravljanje restoranima, koji je jednostavan za korišćenje i sadrži sve što vam je potrebno za razvoj restorana i povećanje profita. Dizajniran je da zadovolji potrebe restorana, barova, kafića i noćnih klubova, zahvaljujući brojnim funkcijama u okviru softvera, optimizovanog za iPad i iPhone.
Neke od brojnih funkcija ovog softvera su POS, obrada plaćanja, upravljanje rasporedom stolova i praćenje vremena obrade klijenata. Upserve omogućava korisnicima da podele, spoje ili razdvoje račune, ili da izvrše plaćanje prevlačenjem kartice. Upravljački modul je koristan za praćenje prodaje i analizu trendova, što pomaže u održavanju zaliha.
Takođe ima modul za inventar, koji prati stanje sastojaka i šalje obaveštenja kada se zalihe smanjuju. Korišćenjem ovih funkcija, menadžeri dobijaju uvid u ostvarenu prodaju u realnom vremenu, a mogu pratiti i ukupan broj gostiju i izvršene prijave. Upserve nudi tri plana cena, koji počinju od 59 dolara, kako bi zadovoljili različite potrebe restorana.
Orderable
Ako koristite WordPress za upravljanje restoranom, Orderable je idealan izbor za prihvatanje online narudžbina na vašoj web stranici, bez dodatnih troškova. Potrebno je samo dodati stavke iz menija, obraditi ih i odrediti proces isporuke. Orderable će učiniti sve ostalo, uključujući i instalaciju WooCommerce-a. Orderable je pogodan za manje restorane i kafiće koji nude dostavu i hranu za poneti, omogućavajući im kreiranje platforme za naručivanje hrane na WordPress-u ili WooCommerce-u.
Slede karakteristike koje dokazuju da je Orderable savršen izbor za preduzeća koja se bave hranom:
- Nema dodatnih troškova od strane aplikacija trećih strana prilikom obrade transakcija.
- Mogućnost naručivanja je prilagođena mobilnim uređajima, tako da vaši klijenti mogu naručivati sa platforme.
- Jednostavan proces naručivanja hrane, zahvaljujući dizajnu na jednoj stranici.
- Fleksibilni šabloni za dizajniranje menija u roku od nekoliko minuta.
- Mogućnost podešavanja individualnih naknada za dostavu i načina plaćanja.
- Prijem obaveštenja o novim narudžbinama i obaveštenja o završetku narudžbine.
Orderable je besplatan dodatak za vašu web stranicu. Međutim, možete nadograditi dodatak za 149 dolara kako biste uživali u dodatnim funkcijama.
Dodatak Menu restorana za WooCommerce nudi jednostavan i pouzdan način za postavljanje online menija za naručivanje hrane na WooCommerce-u. Brojne funkcije ovog rešenja za brzo naručivanje pomažu da se vaša web stranica pretvori u kompletno rešenje za naručivanje hrane za potencijalne kupce.
Omogućava dizajniranje baze podataka sa stavkama menija po kategorijama, kako bi se olakšalo naručivanje hrane. Dodatak Menu restorana za WooCommerce nudi sledeće prednosti:
- Nekoliko opcija dostave, kao što su besplatna dostava, ekspresna dostava i druge.
- Kategorizacija stavki menija u različite kategorije i sortiranje po abecednom redu.
- Prikaz vremena otvaranja/zatvaranja i praznika.
- Mini widget za korpu prikazuje rezime porudžbine i opciju za dodavanje i uklanjanje stavki.
- Određivanje minimalnog troška porudžbine u korpi, kako kupci ne bi mogli završiti porudžbinu dok ne ispune kriterijume.
Planovi cena za Menu restorana za WooCommerce počinju od 149 dolara.
BevSpot
BevSpot je napredni softver za upravljanje restoranima koji pomaže u upravljanju zalihama, postavljanju narudžbina, kreiranju faktura i vođenju evidencije svih važnih podataka o prodaji. Dizajniran za Windows operativne sisteme, BevSpot objedinjuje alate za naplatu i fakturisanje, upravljanje zalihama, menijima, izveštavanje i analizu.
Takođe, omogućava analizu podataka o sastojcima, kako bi se predvideo procenat troškova recepta nakon povećanja cene. Restorani koji koriste BevSpot mogu inteligentno povećavati cene online i offline narudžbina, kako bi ostvarili maksimalan profit.
BevSpot može pomoći i mapiranjem recepata u različitim restoranima, kako bi se poboljšale performanse recepata. BevSpot se može integrisati sa brojnim aplikacijama trećih strana; Square, Toast, Clover, Micros i Upserve su neke od njih. BevSpot nudi tri plana cena, a najjeftiniji košta 99 dolara.
LightspeedHQ
LightspeedHQ je napredni softver za prodajna mesta (POS), koji uključuje funkcije upravljanja zalihama, koje obavljaju kritične, ali dugotrajne zadatke, kao što su upravljanje inventarom i osobljem. To vam omogućava da se fokusirate na druge aspekte poslovanja, kao što su širenje posla i zadovoljstvo klijenata.
Lightspeed obavlja sledeće ključne funkcije:
- Podsticanje korisnika da učestvuju u procesu i vrše plaćanja online.
- Korišćenje Lightspeeda za praćenje zaliha, slanje narudžbina i podešavanje softvera za automatsko ponovno naručivanje.
- Sinhronizaciju inventara sa ugrađenom web prodavnicom, radi ubrzanja e-trgovine.
- Postavljanje kvalitetnih programa nagrađivanja za korisnike, u okviru šeme lojalnosti.
Planovi cena za Lightspeed počinju od 39 dolara.
Zaključak
Ovim smo završili pregled najboljeg softvera za upravljanje restoranima. Izbor najboljeg softvera za upravljanje restoranima je težak, ali suštinski važan, jer direktno utiče na performanse vašeg restorana. Bez obzira da li posedujete lanac restorana ili piceriju, odabir softvera za automatizaciju poslovanja će sigurno dati izvanredne rezultate. Ukoliko želite da kreirate web stranicu svog restorana, pogledajte neke od odličnih alata za kreiranje web stranica.