Značaj Kontinuiteta Poslovanja u Savremenom Poslovnom Okruženju
Kontinuitet poslovanja predstavlja ključnu sposobnost preduzeća da održi svoje operacije i funkcije i tokom kriznih situacija. To je strategija koja omogućava organizacijama da se nose sa neočekivanim prekidima i nastave sa svojim aktivnostima uz minimalan zastoj.
Neplanirani događaji, poput velikog gubitka podataka, iznenadnog odlaska ključnog zaposlenog ili problema u lancu snabdevanja, mogu imati razorne posledice i prouzrokovati značajne finansijske gubitke. Šteta može dostići i do milijarde dolara.
U današnjem konkurentnom poslovnom svetu, sposobnost organizacije da se nosi sa ovim izazovima direktno utiče na njen uspeh ili neuspeh. Nepredviđeni problemi u infrastrukturi i kritičnim aplikacijama mogu dovesti do ogromnih gubitaka za preduzeće.
Za startapove i rastuća preduzeća, troškovi usled neplaniranih situacija mogu biti posebno opterećujući. Međutim, čak i velika preduzeća mogu izgubiti značajna sredstva i vreme zbog nepredviđenih prekida poslovanja.
Neočekivani zastoji su test za konkurentnost i otpornost svake organizacije. Ako preduzeće uspešno upravlja ovim situacijama, ne samo da će preživeti gubitke, već će i poboljšati svoj ugled na tržištu.
Zato je plan kontinuiteta poslovanja neophodan alat za postizanje uspeha u savremenom poslovnom okruženju. U ovom tekstu ćemo detaljno objasniti koncept kontinuiteta poslovanja, predstaviti najbolje prakse i najefikasnije softverske alate koji vam mogu pomoći u tom procesu.
Krenimo!
Šta se Podrazumeva pod Kontinuitetom Poslovanja?
Kontinuitet poslovanja se odnosi na sposobnost organizacije da nastavi svoje ključne poslovne funkcije tokom krize. To podrazumeva pažljivo planiranje i pripremu kako bi se predupredili neočekivani prekidi i događaji koji mogu ugroziti normalno poslovanje.
Glavni razlog zašto je plan kontinuiteta poslovanja od suštinskog značaja jeste sprečavanje bilo kakvih zastoja koji mogu negativno uticati na rast i krajnje rezultate poslovanja. Preduzeća moraju biti sposobna da obavljaju svoje ključne funkcije, bez obzira na to da li se radi o poslovnoj krizi, nasilju na radnom mestu, operativnim prekidima, pandemiji, prirodnim katastrofama ili bilo kojim drugim nepredviđenim događajima.
Potrebno je razmišljati unapred i planirati kako bi se osiguralo da nikakav nepredviđen događaj ne zaustavi poslovanje u potpunosti. Takođe, razmišljanjem o potencijalnim budućim događajima, možete razviti plan koji će omogućiti vašim zaposlenima da nastave sa radom i tokom najtežih izazova.
Da bi efikasno savladala nepredviđene incidente, svaka kompanija treba da prati određene smernice. Cilj ovih smernica je eliminisanje rizika, osiguranje kontinuiteta poslovanja i pružanje neprekidne usluge klijentima. Neke od najboljih praksi za kontinuitet poslovanja su sledeće:
- Čuvajte dodatne kopije ključnih podataka na sigurnoj lokaciji.
- Razvijte plan koji je dosledan, razumljiv i dostupan u svakom trenutku.
- Redovno ažurirajte svoje strategije i prilagođavajte ih novim okolnostima.
- Testirajte plan u realnim uslovima kako biste osigurali njegovu funkcionalnost.
- Iskoristite prednosti virtuelizacije.
- Obučite svoje zaposlene da reaguju na nepredviđene događaje.
Čak i uz korišćenje naprednih alata i resursa, nemoguće je potpuno izbeći nepredvidive situacije. Plan B i planovi za oporavak su od vitalnog značaja. Iako je nemoguće eliminisati sve pretnje, uz adekvatno planiranje i pridržavanje smernica, možete smanjiti njihov uticaj na poslovanje.
Iz tog razloga, preduzeća moraju da se fokusiraju na to kako da se oporave od prekida poslovanja izazvanih nepredviđenim situacijama. S obzirom da su podaci od ključne važnosti za poslovanje, efikasno upravljanje podacima i IT sistemima je od suštinskog značaja.
Šta je Plan Kontinuiteta Poslovanja?
Plan kontinuiteta poslovanja (BCP) je detaljan dokument koji sadrži ključne informacije za vašu organizaciju. On vam pomaže da održavate poslovne operacije čak i u nepredvidivim situacijama.
Dobro osmišljen plan kontinuiteta poslovanja identifikuje kritične sisteme i procese, navodi najvažnije funkcije vašeg poslovanja i pruža detaljne smernice o tome kako nastaviti sa poslovanjem u slučaju prekida.
Plan kontinuiteta poslovanja se sastoji iz tri ključna elementa: otpornosti, oporavka i nepredviđenih okolnosti. Preduzeće može poboljšati svoju otpornost izgradnjom kritičnih funkcija i projektovanjem infrastrukture koja može izdržati različite vrste nepredviđenih situacija.
Slično tome, organizacija može povećati svoj oporavak i spremnost za nepredviđene situacije implementacijom plana koji uključuje obuku zaposlenih, čuvanje kopija podataka na drugoj lokaciji i druge mere predostrožnosti.
Potencijalna poslovna kriza može ozbiljno poremetiti vaše poslovanje. Iako nemate kontrolu nad tim da sprečite neočekivane događaje, možete minimizirati njihove efekte i kontrolisati svoje poslovanje uz dobro osmišljen plan.
U tome vam pomaže planiranje kontinuiteta poslovanja. Planiranje kontinuiteta poslovanja omogućava vam da razvijete procedure i da se pripremite za suočavanje sa takvim događajima. Pored toga, omogućava vam da ostvarite sledeće prednosti:
- Brz oporavak kritičnih operacija nakon prekida.
- Održavanje kontinuiteta poslovanja tokom i nakon incidenta.
- Smanjenje vremena trajanja prekida.
- Zaštita ugleda na tržištu.
- Spašavanje života u opasnim situacijama.
- Ispunjavanje zakonskih zahteva.
- Smanjenje finansijskih rizika.
- Razvijanje poverenja kod zaposlenih.
- Izgradnja poverenja kupaca.
- Zaštita od neprihvatljivih rizika.
Važno je biti svestan da ni najsveobuhvatniji planovi nisu savršeni i mogu se suočiti sa određenim preprekama.
Svaki plan ima svoje izazove. Iako je prevazilaženje tih izazova ponekad teško, uz odgovarajuću podršku i smernice postaje izvodljivije. Neki od glavnih izazova prilikom planiranja kontinuiteta poslovanja su:
- Nedostatak finansijskih sredstava.
- Neodgovarajući pristup.
- Nedostatak podrške.
- Slab angažman zaposlenih.
- Nepostojanje okvira plana kontinuiteta poslovanja na više lokacija.
- Neadekvatna tehnologija i alati.
- Nedostatak redovnog testiranja.
- Nedostatak konsenzusa.
- Neadekvatno praćenje kreiranih planova.
- Visok nivo složenosti.
- Netačne pretpostavke.
- Nedovoljna obuka.
U sledećem odeljku ćemo razgovarati o tome šta treba da uključite u plan kontinuiteta poslovanja da biste efikasno rešili ove probleme.
Šta Uključiti u Plan Kontinuiteta Poslovanja?
Savršen plan kontinuiteta poslovanja uključuje nekoliko funkcija i strategija koje organizacija treba da prati kako bi minimizirala izazove i probleme.
- Detaljna analiza svih kritičnih poslovnih funkcija u vašoj organizaciji radi pripreme svih potrebnih resursa.
- Kreiranje liste prioriteta rizika koji mogu negativno uticati na vaše poslovanje.
- Priprema liste aktivnosti i strategija za ublažavanje posledica rizika koje vam pomažu da zaštitite sve kritične komponente koje ste ranije identifikovali.
- Korišćenje kritičnih indikatora, finansijskih scenarija i metrika da biste potvrdili da se strategije primenjuju na sve vaše poslovne funkcije.
- Redovno ažuriranje plana i procesa u skladu sa promenama i pravljenje izveštaja.
- Isticanje kontaktnih informacija za hitne slučajeve na prednjoj strani kontrolne table.
- Priprema timova za oporavak da odmah reaguju u slučaju nepredviđenih događaja.
- Čuvanje kopija osnovnih podataka na drugoj lokaciji.
- Obezbeđivanje rezervnih izvora napajanja i osnovne opreme.
- Priprema alternativnih komunikacijskih kanala i lokacija za rad.
Plan Kontinuiteta Poslovanja u Odnosu na Plan Oporavka od Katastrofe
Planovi kontinuiteta poslovanja i planovi oporavka od katastrofe imaju važnu ulogu u svakom preduzeću. Oni uključuju slične strategije za prevazilaženje nepredviđenih zastoja i situacija. Međutim, razlike postoje u njihovim funkcijama i načinu delovanja tokom krize.
U nastavku teksta ćemo razmotriti glavne razlike:
- Plan kontinuiteta poslovanja se fokusira na upravljanje poslovnim operacijama, dok se plan oporavka od katastrofe koncentriše na oporavak IT infrastrukture i pristup podacima.
- Plan kontinuiteta poslovanja je usmeren na ograničavanje vremena zastoja u poslovanju, dok efikasan plan oporavka od katastrofe ograničava neefikasne ili abnormalne funkcije sistema.
- Plan kontinuiteta poslovanja osigurava da svi komunikacioni sistemi, kao što su mrežni serveri i telefoni, nastave da rade ispravno tokom krize. Sa druge strane, plan oporavka od katastrofe pomaže da se obnovi funkcionalnost svih sistema i podataka nakon katastrofe.
- Vreme primene plana kontinuiteta poslovanja je tokom krize, dok je plan oporavka od katastrofe dizajniran da deluje nakon krize.
Šta je Softver za Kontinuitet Poslovanja?
Softver za kontinuitet poslovanja je rešenje za kreiranje, upravljanje i implementaciju efikasnog plana za održavanje vašeg poslovanja tokom nepredviđenih događaja. Uz pomoć softvera, možete analizirati trenutne poslovne funkcije i proceniti kako na njih mogu uticati različiti prekidi ili krize.
Softver za kontinuitet poslovanja vodi i prati analizu kako bi se definisali potrebni protokoli. Primarni cilj ovog softvera je analiza procesa u organizaciji, fizičke imovine, poslovnih funkcija, različitih odeljenja i tokova posla. Softver za kontinuitet poslovanja se deli u dve glavne kategorije:
- Prva kategorija softvera vam pomaže da analizirate rizike u različitim scenarijima i razvijete plan za eliminisanje zastoja u poslovanju.
- Druga kategorija softvera implementira različite aspekte plana kontinuiteta poslovanja i upravlja kritičnim operacijama tokom nepredviđenih događaja.
Sada kada imamo jasnu sliku o kontinuitetu poslovanja, razmotrićemo neke od najboljih softverskih rešenja koja nude napredne tehnologije u ovoj oblasti.
Continuity2
Continuity2 predstavlja jedno od vodećih rešenja za kontinuitet poslovanja. Ako vam je potreban ISO sertifikat, ako želite da implementirate program kontinuiteta poslovanja, ako želite da obezbedite učešće cele organizacije, ili vam je potreban detaljan izveštaj, Continuity2 vam nudi sveobuhvatno rešenje.
Uz Continuity2, dobijate efikasan i jednostavan softver za upravljanje kontinuitetom poslovanja koji vam olakšava rad. Prekidi u poslovanju su sve učestaliji, ali je ključno imati plan koji će vam omogućiti da brzo oporavite svoje poslovanje.
Continuity2 osigurava da se vaša organizacija brzo vrati u normalno stanje. Njihovi programeri i UX dizajneri neprestano rade na tome da vam pruže najsavremeniju tehnologiju koja vam je potrebna da biste mogli da obavljate svoj posao nesmetano. Možete da očekujete kvalitetnu uslugu kad god vam je to potrebno.
Postanite inovativnija kompanija sa planovima kontinuiteta poslovanja koji su spremni za sve izazove. Zakažite 1-časovnu demonstraciju već danas i izaberite Continuity2 za svog partnera u upravljanju kontinuitetom poslovanja.
Quantivate
Quantivate je operativni i strateški softver za planiranje i upravljanje kontinuitetom poslovanja. On osigurava da će vaše poslovanje opstati i napredovati i tokom nepredviđenih katastrofa.
Prošli su dani kada su kompanije koristile velike registre planova kontinuiteta koji su zastarevali i skupljali prašinu na policama. Quantivate smanjuje vreme potrebno za upravljanje i održavanje planova. On vam pomaže da razumete svoju organizaciju i razvijete plan kontinuiteta koji je primenjiv.
Quantivate održava vaše planove ažurnim i poboljšava dostupnost operacija u vašem preduzeću. Softver za kontinuitet poslovanja koristi ponovljivu metodu koja eliminiše pojedinačne tačke kvara uz pomoć novih procesa i tehnologije.
Zahvaljujući jednostavnom rešenju, vaše poslovanje će dobiti bolje mogućnosti upravljanja rizicima. Quantivate omogućava organizacijama da koriste podatke za oporavak koji su potrebni za rizik, usklađenost i dobro upravljanje.
Softver za kontinuitet poslovanja Quantivate vam omogućava da:
- Razumete zavisnosti i veze u okviru cele organizacije uz pomoć integrisanih opcija za deljenje podataka.
- Razvijete celokupan program kontinuiteta poslovanja zasnovan na poslovnim resursima i procesima, a ne na izoliranim podacima i nepovezanim aktivnostima.
- Centralizujete i digitalizujete svoje planove za kontinuitet poslovanja i druge dokumente, zamenjujući upotrebu tabela i beležnica.
- Beležite procedure za hitne slučajeve, neočekivane incidente i katastrofe, kako biste imali brz odgovor kada je to potrebno.
- Razvijate planove kontinuiteta poslovanja zasnovane na podacima koji osiguravaju da su zaposleni spremni za sve nepredviđene događaje. Ugrađeni alati pomažu vam da se fokusirate na kritične procese, analizirate rizike, testirate efikasnost i reagujete na incidente.
- Pristupite šablonima planova za kontinuitet poslovanja, opcionim konsultantskim uslugama i ugrađenom alatkom za uređivanje kako bi vaš plan bio razvijen na pravi način.
Fusion
Uz Fusion softver za upravljanje kontinuitetom poslovanja, možete dobiti integrisani pristup boljem upravljanju kontinuitetom poslovanja i efikasnim IT rešenjima za oporavak od katastrofe, mapiranje zavisnosti i upravljanje incidentima.
Fusionov okvir omogućava vam da se prilagodite novim izazovima, brže nastavite sa ključnim operacijama i zaštitite svoje poslovanje od prekida. Održavajte svoje poslovanje na pravom putu razumevanjem načina na koji funkcioniše i akcija koje treba preduzeti da biste rešili probleme.
Kada otkrijete kako vaše poslovanje funkcioniše, lako se možete pripremiti da identifikujete ključne rizike i neefikasnosti. Napravite jedinstven prikaz svih operacija u okviru cele organizacije, koristeći informacije o zaposlenima, procesima, sistemima i podacima.
Fusion nudi planiranje kontinuiteta, upravljanje vežbama, procenu rizika i uticaja, mapiranje konteksta i mapiranje zavisnosti. To vam omogućava da se pripremite za sve neočekivane događaje.
MetricStream
Proaktivno upravljajte poslovnim krizama uz pomoć MetricStream softvera za upravljanje kontinuitetom poslovanja. Ovaj softver će smanjiti vreme potrebno za kreiranje analize uticaja na poslovanje za 80% i smanjiti troškove upravljanja planiranjem kontinuiteta poslovanja za 40%.
Uz MetricStream, osigurajte neprekidne operacije, brži oporavak i bolji odgovor na katastrofe. On omogućava vašoj organizaciji da upravlja i sprovodi efikasan program kontinuiteta poslovanja.
To je moćna, integrisana i fleksibilna platforma za prilagođavanje planiranja kontinuiteta poslovanja, praćenje katastrofa, masovno obaveštavanje u hitnim slučajevima, akcije oporavka i procenu rizika.
Održavajte hijerarhijsku strukturu svojih poslovnih procesa pomoću centralizovane biblioteke MetricStream-a. Ovo uključuje odnose između poslovnih procesa, zavisnih resursa, podprocesa i ciljeva.
Možete lako pokrenuti ankete analize uticaja za svoje poslovanje i automatizovati kumulativno ocenjivanje kritičnosti mapiranjem cilja tačke oporavka i cilja vremena oporavka. Pored toga, možete da vizualizujete mogućnosti modeliranja poslovnih procesa pomoću istraživača podataka.
MetricStream-ov softver za upravljanje kontinuitetom poslovanja vam pomaže da:
- Održavate sistematsko planiranje
- Izvršavate kvalitativne i kvantitativne procene
- Implementirate efikasan sistem za hitne slučajeve
- Aktivirate masovna obaveštenja za hitne slučajeve
- Upravljate problemima na inteligentan način uz pomoć veštačke inteligencije
- Obezbedite integraciju sa upravljanjem rizikom dobavljača
- Kreirate mobilne aplikacije za kontinuitet operacija
Ovaj softver vam omogućava da postignete operativnu otpornost, ojačate svoje poslovanje, donosite bolje odluke na osnovu 360-stepene analize uticaja i poboljšate efikasnost reagovanja na incidente besprekornom integracijom.
Registrujte se za demonstraciju uživo i saznajte kako ovaj alat može pomoći u razvoju vašeg poslovanja.
Zaključak
Savremene organizacije implementiraju digitalno povezane mreže za obavljanje poslovnih operacija bez ikakvih prekida. To znači da se poslovna operacija može zaustaviti ako dođe do uticaja na povezivanje usled nepredviđenog događaja. Takav način poslovanja nije održiv i može biti skup.
Srećom, efikasan plan za kontinuitet poslovanja omogućava vašem preduzeću da nesmetano funkcioniše tokom i nakon krize. Možete koristiti bilo koji od gore navedenih softvera da pripremite savršen plan i analizirate uticaj nepredviđenih zastoja na vaše poslovanje. Pored toga, softver će vam pomoći da obučite svoje zaposlene da ostanu spremni za takve scenarije i da rade sa samopouzdanjem.
Takođe, možete više da naučite o oporavku od katastrofe.