Повратна информација од 360 степени је одличан процес за прикупљање повратних информација од директних извештаја, колега, менаџера и руководства. Тренери за повратне информације, корпоративни тренери и менаџери људских ресурса већ дуго користе овај алат да повећају фокус и мотивацију код запосленог или менаџера.
Предузећа, владине организације и велика предузећа увек траже најбољег запосленог, менаџера или лидера. Али како такве организације оцењују фокус и мотивацију таквог особља?
Читајте даље да бисте сазнали основе процеса евалуације од 360 степени и неке алате који ће вам помоћи да одаберете правог запосленог или менаџера за унапређења у вашој организацији.
Преглед садржаја
Шта је повратна информација од 360 степени?
То је процес евалуације запослених где менаџер људских ресурса или руководећи тим прикупља анонимне и искрене рецензије запосленог или менаџера.
Оцењивачи (око осам или више) који дају повратне информације могу бити интерни, екстерни или обоје. Стога можете пронаћи клијенте, добављаче треће стране, извођаче радова, колеге, менаџере и директне извештаје који су контактирани за процес од 360 степени.
Пошто процес прикупља мишљења из круга људи са којима субјект комуницира, отуда и назив повратне информације од 360 степени. Има различита имена предузећа, као што су:
- Мотивисане повратне информације
- Повратне информације из више извора
- Повратне информације са више оцењивача
Помаже лидерском тиму да идентификује који је запосленик спреман за даље кретање у организациону хијерархију.
Такође, мултинационалне компаније које цене развој запослених користе овај алат за креирање модела учења. Пре свега, субјект евалуације сазнаје колико су они ефикасни у својој тренутној функцији, предностима и слабостима.
Предности повратне информације од 360 степени
#1. Извештај такве анализе чини појединца свеснијим својих снага, слабости, личности, уверења, мотивације и фокуса. Тако им постаје лакше да изаберу одговарајућу обуку.
#2. Позитивне повратне информације из више извора покрећу мотивацију унутар предмета за даљи развој вештина које су се допале другима.
#3. Агенти, сарадници, тренери и менаџери повезани са операцијама услуга корисницима могу импровизовати цео процес услуге ако клијенти и потрошачи учествују у процесу оцењивања.
#4. Упитник процеса оцењивања се састоји од вредности и понашања које компанија сматра битним за њу. Дакле, и испитаници онлајн форме постају свесни ових вредности.
#5. Процес процене људи од 360 степени је више децентрализован, оригиналан и без пристрасности од повратних информација од менаџера за извештавање.
Шта мери повратна информација од 360 степени?
#1. Анкетом се мере компетенције фокуса (предмет процене).
#2. Такође се оцењује професионално понашање запосленог.
#3. Такође ћете пронаћи опипљиво мерење капацитета планирања, слушања и СМАРТ постављања циљева.
#4. Они се фокусирају на разумевање како их њихове колеге и купци доживљавају.
#5. Добијте прецизну студију ефикасности о субјективним вештинама као што су карактер, вођство и тимски рад.
Шта повратна информација од 360 степени не мери?
#1. Неће вам помоћи да схватите да ли предмет испуњава основне услове за посао.
#2. Такође, не можете да користите овај алат за мерење високо објективних метрика као што су подаци о продаји, посећеност, тачност итд.
#3. Процес није метод за мерење циљева појединца.
#4. Повратне информације из више извора не квантификују вештине специфичне за посао, техничке способности итд.
Преглед перформанси вс. Повратна информација од 360 степени
Преглед учинка и повратне информације од више оцењивања могу постојати упоредо јер постоје нијансиране разлике између њих. Процес од 360 степени се углавном фокусира на проналажење правог кандидата за даљи раст унутар ланца лидера.
Док преглед учинка једноставно одређује надокнаду и погодности запосленог. У наставку пронађите још неке контрасте између ове две методе.
1. Контекст процене
Мотивисане повратне информације прикупљају субјективне и објективне коментаре о теми из више извора. Затим прикупља податке у проницљив извештај.
Напротив, процена учинка је само алат за одлучивање о годишњем повишици за запосленог у складу са њиховим редовним метрикама заснованим на послу.
2. Циљеви процеса
Евалуација од 360 степени је континуирани процес где је главни циљ развој предмета. Може се десити често.
С друге стране, преглед перформанси је коначан процес. Компанија га може одржавати сваке две године, годишње или никада, у зависности од профита.
3. Конкурс за бенефиције
Приказује обавештење на врху обрасца за повратне информације од 360 степени да се плате или бонуси неће израчунавати на основу таквих процена. Стога, оцењивачи деле тачне или искрене повратне информације о предмету процене у фокусу.
Насупрот томе, преглед перформанси је веома конкурентан. Сваки запослени се трчи за најбољим платним пакетима.
4. Начин оцењивања
Мотивисани образац за повратне информације позива оцењиваче да дају анонимне коментаре. Пошто је циљ да се отвори пут за професионални и лични развој, мишљења би могла бити оштра и претерано искрена.
Напротив, оцена рада не може бити анонимна, а субјект зна своје оцене, пружаоце повратних информација итд.
5. Како перципирати
Не постоји материјални резултат повратних информација из више извора јер само помаже у пасивном развоју фокуса.
Насупрот томе, можете осетити резултате прегледа учинка јер ваша плата или погодности могу да се повећају или смање у зависности од оцена.
Како направити повратну информацију од 360 степени?
Мотивисане повратне информације варирају од индустрије до индустрије. Затим се унутар организације мења према вештинама, именовању, пословним вертикалама и сину. Дакле, нема утврђених критеријума. Међутим, можете да поштујете следеће смернице приликом креирања:
1. Траин Ратерс
Стопа успеха вежбе евалуације 360 зависиће од свести оцењивача у анкети. Стога, пре него што започнете анкету, едукујте оцењиваче о томе како да тачно одговоре. Ваша обука може бити кратак видео или ПДФ фајл, у зависности од труда и технологије коју желите да уложите у овај процес.
Обука ће такође обезбедити сталне резултате кад год спроводите процену. Коначно, стварање свести међу рецензентима ће вам помоћи да анонимно прикупите искрене повратне информације без шансе да рецензент открије питања и одговоре на тему.
2. Поставите циљ
Поставите транспарентан циљ за повратне информације од 360 степени и осигурајте да рецензенти знају циљ. Понекад оцењивачи доживљавају анкету као алат за процену учинка субјекта. Тада би вас могли завести давањем погрешних повратних информација.
Напомените да је вежба само у развојне сврхе. Према анкети, нећете одлучивати о платном пакету субјекта.
3. Укључите заинтересоване стране
Неко из руководећег тима или виших менаџера такође треба да комуницира са тимом оцењивача и субјеката, целокупним тимом. Омогућава подређенима да упознају своје менаџере и обрнуто.
Успех процеса евалуације зависи искључиво од оцењивача који познају предмет. Стога, ако сте администратор процене и нисте сигурни да ли оцењивачи добро познају тему, можете замолити менаџера за извештавање да сазна више.
Пословни актери такође могу донети одговарајуће извршне одлуке о креирању развојног плана за оцењивача јер обука и развој имају трошкове.
4. Фокусирајте се на предности
Када креирате питања за анкету, фокусирајте се на личне и професионалне снаге које природно расту. Помаже вам да покренете експоненцијални раст субјекта, повећавајући таленат и агилност оцењивача.
5. Знајте питања која желите да поставите
Морате поставити стандард за питања и начин прикупљања одговора. Прво, не оптерећујте оцењивача стотинама питања. Схватите да ће појединац можда морати да попуни анкету за више запослених. У идеалном случају, требало би да има 30 до 40 питања.
Креирајте питања која се фокусирају на 8 до 10 компетенција у вези са циљевима ваше компаније. Немојте много повећавати обим прегледа да бисте избегли замор од анкете. Скала сагласности са неслагањем је погодна за таква истраживања.
6. Персонализујте програм
Морате да направите анкету за повратне информације од 360 степени на основу модела компетенција ваше компаније. Такође можете направити хибридни модел, с обзиром да се позивате на питања сличне компаније која је спровела тест за запосленог исте ознаке.
Немојте копирати и налепити питања са веб локација независних компанија и издавача веб садржаја за људске ресурсе јер такви предлошци евалуације од 360 степени можда нису релевантни за ваш пословни модел.
7. Упознајте исход повратне информације од 360 степени
Осим креирања анкете, потребно је и да анализирате податке и објавите резултат за предмет. Такође, морате да седнете са другим заинтересованим странама како бисте планирали развојну мапу за појединца на основу резултата анкете.
Напредни онлајн алати долазе са компетенцијама за вођење целог процеса, као што је покретање анкете, анализа података, креирање мапе процене од 360 степени и предлагање обуке.
Сада када сте прошли кроз основе, време је да научите неке алате који ће вам помоћи да покренете процес евалуације.
Спидергап
Тражите наменску платформу за безбедну, дискретну и безбрижну процену повратних информација од 360 степени за мала предузећа и предузећа на нивоу предузећа? Можете проверити Спидергап. Нуди вам прилагођене форме тако да можете додати питања која су релевантна за вашу индустрију.
Креатор анкете је веб апликација заснована на облаку која се отвара на било ком рачунарском уређају. Такође, опција за уређивање питања превуците и испустите вам омогућава да брзо креирате анкету. Штавише, можете да преузмете шаблон анкете и да га одобри менаџер пре него што покренете процену.
Персонио
Персонио је познати бренд за пословне токове рада фокусиран на људе компаније. Нуди разне друге ХР производе, укључујући алате за аутоматизацију повратних информација од 360 степени. Стандардни алат, софтвер за управљање учинком, помаже вам да покренете повратне информације са више оцењивања, оцене учинка, постављање циљева и делите прегледе учинка.
Његов потпуно дигитални процес вам омогућава да брзо поделите анкету са оцењивачима. Можете прикупити истински анонимне податке и безбедно анализирати податке о процени од 360 степени. Производ има флексибилне планове претплате за повећање или смањење у складу са вашим захтевима.
Меттл 360 Виев
Меттл 360 Виев није само још један алат за повратне информације из више извора. Поред целог процеса анкетирања, помаже вам и у следећем:
- Идентификујте појединца високог потенцијала са изванредним пословним, лидерским и агилним развојним вештинама.
- Скенирајте образац за анкету да бисте пронашли слабости запослених и предложили материјале за обуку.
- Хармонично повежите студију повратних информација од 360 степени са прегледом учинка за годишње вежбе процене.
Штавише, анкета долази са моћним опцијама персонализације, отвореним повратним информацијама и разрађеним резимеом компетенција предмета.
Куалтрицс
Куалтрицс је још једно поуздано име за решења за управљање искуством у различитим индустријама. Један од његових алата који вам омогућавају да покренете процену учинка, процесе од 360 степени и још много тога је ЕмплоиееКСМ. Неке значајне карактеристике су:
- Бржи и једноставнији обрасци за повратне информације које оцењивачи радо испуњавају.
- Потпуно аутоматизован процес без папирологије.
- Напредна функција поверљивости која ефикасно штити идентитет оцењивача.
- Пошаљите персонализоване резултате субјектима.
- Помаже менаџерима и лидерима да се ангажују са субјектом у конкретним разговорима нудећи аналитику и трендове из анкете.
Штавише, можете да завршите цео развојни циклус хиљада запослених из једног централизованог алата доступног из једноставног веб претраживача.
Ми360+: Елооми
Ми360+ алат је такође вредан вашег времена ако тражите платформу без напора за све ствари о повратним информацијама са више оцењивања. Омогућава вам да креирате процес евалуације од 360 степени са вештинама и доводите у питање ваше пословне вредности.
Такође можете прилагодити таблу вештина и питања кад год желите. Штавише, покретање процеса прикупљања повратних информација прилично је једноставно.
Једноставно изаберите запосленог и затражите повратне информације од других запослених са којима субјект комуницира. Оцењивачи добијају сигурне везе за коментарисање, заједно са опцијама за оцене звездицама и коментарима.
Завршне речи
До сада сте прошли кроз основну теорију процеса повратне информације од 360 степени. Један је од најбољих токова посла да одаберете најбоље у вашој компанији и преместите тог појединца на вишу ознаку. Поред тога, помаже појединцима да схвате „како су мотивисани?“ и „шта би требало да буде њихов фокус?“
Такође, открили сте неке одличне онлајн ресурсе који вам помажу да произведете и извршите мотивишуће повратне информације без предрасуда.
Можда ћете такође бити заинтересовани да сазнате „шта је анализа основног узрока?“ ако желите да управљате пословним пројектима без грешке.