Instagram, kao jedna od najpopularnijih platformi društvenih medija, često je meta različitih hakerskih napada. Zbog ogromnog broja korisnika, ova platforma postaje posebno primamljiva za fišing i druge zlonamerne aktivnosti.
Ukoliko je vaš Instagram nalog nedavno bio hakovan, na pravom ste mestu. Podelićemo sve ključne informacije o ovoj neprijatnoj situaciji. Bez obzira da li još uvek imate pristup svojoj lozinki ili ne, postoji šansa da sačuvate svoj nalog, pod uslovom da nije trajno obrisan. Započnimo sa osnovnim informacijama.
Moj Instagram je hakovan – šta da preduzmem?
Postoji više načina na koje možete prepoznati da je vaš Instagram nalog hakovan. Možda je neko neovlašćeno postavljao sadržaj u vaše ime. Ili ste primetili upad tek prilikom pregleda odeljka za aktivnosti prijavljivanja. U najgorem slučaju, možete izgubiti pristup svom profilu jer je haker promenio vašu lozinku, korisničko ime ili čak obrisao nalog.
Prema Instagramu, postoji nekoliko metoda koje možete koristiti za povratak naloga nakon što je hakovan. U nastavku ćemo dati detaljne instrukcije za svaku od tih metoda.
Proverite e-poštu od Instagrama
Da li ste primili poruku e-pošte od „[email protected]“ koja vas obaveštava o promeni vaše adrese e-pošte? Ukoliko jeste, imate opciju da poništite ovu radnju ukoliko niste vi inicirali promenu. Jednostavno odaberite opciju „Vrati ovu promenu“ u poruci.
Moguće je da je haker promenio i vašu lozinku ili druge bitne informacije na nalogu. U tom slučaju, možete zatražiti link za prijavljivanje od Instagrama.
Zatražite link za prijavljivanje
Instagram nalozi su često meta hakovanja, zbog čega platforma nudi nekoliko načina da se potvrdi vlasništvo nad nalogom. Jedan od tih načina je slanje linka za prijavljivanje na vaš broj telefona ili adresu e-pošte.
Evo kako da to učinite:
Kao alternativu, možete zatražiti kod od Instagrama kako biste potvrdili vlasništvo nad nalogom.
Samo pratite sledeće korake:
Verifikacija identiteta
Ukoliko podnesete zahtev za verifikaciju naloga koji nema vaše fotografije, automatski ćete primiti e-poštu od Instagram tima za podršku. Od vas će se tražiti da navedete adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili prilikom kreiranja naloga, kao i uređaj koji ste koristili (Android, iPhone, iPad, itd.).
Ukoliko vaš Instagram nalog sadrži vaše fotografije, tim za podršku će od vas zatražiti da pošaljete selfi video na kojem se vidi kako okrećete glavu u različitim pravcima. Ovaj metod im pomaže da utvrde da li ste vi pravi vlasnik naloga.
Instagram će pregledati vaš zahtev i obavestiće vas čim verifikacija bude završena. Ako vaš zahtev bude odbijen, uvek možete podneti novi.
Ako vam nijedan od gorenavedenih koraka ne pomogne da povratite kontrolu nad svojim Instagram nalogom, probajte neku od sledećih metoda:
Moj nalog je izbrisan tokom hakovanja
Ako sumnjate da je vaš nalog deaktiviran tokom hakovanja, možete uložiti žalbu na ovu akciju prateći sledeće korake:
Ako se pojavi obaveštenje da je nalog deaktiviran, možda postoji jednostavan problem sa prijavljivanjem. Međutim, ako je haker obrisao nalog, ne postoji način da ga vratite. Umesto toga, možete se prijaviti za novi Instagram nalog koristeći istu adresu e-pošte.
Kako se zaštititi od hakovanja u budućnosti
Koliko ste puta čuli: „Koristite jaku lozinku koja sadrži najmanje jedno veliko slovo, brojeve, simbole, itd.“? Iako je jaka lozinka važan element u očuvanju bezbednosti vašeg Instagram naloga, često je potrebno više od toga. Najsigurniji način da zaštitite svoj Instagram nalog od ponovnog hakovanja jeste da omogućite dvofaktorsku autentifikaciju.
Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju
Ova snažna sigurnosna alatka zahteva od vas da unesete sigurnosni kod iz aplikacije ili da se kod pošalje na vaš mobilni telefon svaki put kada se prijavite sa novog uređaja. Tako, čak i ako haker provali na vaš nalog sa drugog uređaja koristeći vašu lozinku, moraće da pristupi i SMS prijemnom sandučetu vašeg telefona kako bi dobio kod. Time se hakeru gotovo onemogućava pokušaj upada.
Da biste uključili dvofaktorsku autentifikaciju, posetite stranicu „Sigurnost“ na vašem Instagramu, a zatim idite na „Potvrda autentičnosti sa dva faktora“ i pratite uputstva na ekranu.
Pratite aktivnosti prijavljivanja
Možete pristupiti listi svih uređaja koji su trenutno prijavljeni na vaš nalog prateći sledeće korake:
Dok pregledate listu, proverite da li postoje neki nepoznati uređaji ili lokacije. Kliknite na bilo koju aktivnost koju smatrate sumnjivom i odaberite „Odjavi se“.
Ne zaboravite da promenite lozinku kada završite sa odjavljivanjem sa sumnjivih uređaja.
Čuvajte se fišera
Instagram ima korisnu opciju pod nazivom „E-poruke sa Instagrama“ koja vam omogućava da vidite svu komunikaciju koju vam kompanija šalje. Koristite ovu opciju svaki put kada mislite da neko pokušava da upadne na vaš nalog slanjem e-poruka lažno se predstavljajući kao Instagram. Hakeri mogu lažno da vas upozore da neko pokušava da provali na vaš nalog i da je potrebno odmah promeniti lozinku. Da biste proverili da li je ta e-pošta zaista stigla sa Instagrama, idite na „Podešavanja“, zatim „Sigurnost“, a onda na „E-poruke sa Instagrama“.
Videćete karticu „Sigurnost“ sa svim imejlovima koje vam je platforma poslala u poslednje dve nedelje.
Ukoliko obaveštenje putem e-pošte o pokušaju promene lozinke ili prijavljivanja zaista dolazi sa Instagrama, odmah reagujte tako što ćete promeniti svoje podatke za prijavljivanje.
Često postavljana pitanja
Ako još niste pronašli odgovore na sva svoja pitanja, nastavite da čitate.
Kako da potvrdim svoj identitet?
Ukoliko je vaš Instagram nalog hakovan i probali ste sve gorenavedene korake, trebalo bi da kontaktirate Instagram podršku za dodatnu pomoć. Međutim, kada to uradite, moraćete da dokažete da ste pravi vlasnik naloga. Instagram korisnicima nudi dve opcije:
1. Ako na svom Instagram nalogu imate svoje fotografije, možete poslati video selfi kompaniji.
2. Ako na svom nalogu nemate svoje fotografije, moraćete da dokažete da ste originalni vlasnik tako što ćete potvrditi originalni nalog e-pošte ili broj telefona koji je korišćen za kreiranje naloga i uređaja koji ste koristili (npr. iPhone, Android, računar, itd.).
Šta da uradim ako ne mogu da pristupim imejlu koji koristim za Instagram?
Pod pretpostavkom da treba da vratite pristup svom Instagram nalogu, morate imati pristup e-pošti navedenoj na vašem Instagram nalogu. Prema Instagramovoj politici, moraćete ili da ažurirate svoju e-poštu na svom nalogu (ako možete) ili da pokušate da povratite pristup tom nalogu e-pošte.
Nažalost, ako ne možete da povratite pristup svom nalogu e-pošte, Instagram vam neće dozvoliti pristup vašem Instagram profilu.
Osigurajte svoj Instagram nalog
Ako vam je neko hakovao Instagram nalog i uspeli ste da povratite kontrolu nad njim, vi ste srećnik. Iskustvo često može da preraste u dug i neizvestan proces čekanja, naročito ako je uključen i Instagramov tim za podršku. Da biste sprečili da postanete žrtva zlonamernih napada, obavezno osigurajte svoj nalog jakom lozinkom i dvofaktorskom autentifikacijom. Takođe, nikada ne klikćite na neproverene linkove i ponude koje zvuče predobro da bi bile istinite.
Kako ste vi uspeli da vratite svoj Instagram nalog nakon hakerskog napada? Podelite svoje iskustvo u komentarima ispod.
