Бекап и синхронизација података између вашег iOS уређаја и рачунара (PC-a) или Mac-a су једноставни процеси, а редовно прављење резервних копија је изузетно корисно. Међутим, овај поступак није увек без проблема. Једна од честих грешака која се појављује приликом повезивања iOS уређаја са рачунаром је порука „iTunes се није могао повезати са овим iPhone-ом“. Ова грешка често се понавља и спречава пуњење и синхронизацију уређаја, што онемогућава бекап података и синхронизацију музике. Иако је неугодна, постоји неколико начина да покушате да је отклоните.
Из личног искуства, ова грешка је чешће повезана са хардверским него софтверским проблемима. Најчешћи узроци су обично кабл за пуњење и USB порт, а ређе сам рачунар или уређај.
Провера кабла за пуњење
Уверите се да кабл за пуњење ради исправно. Чињеница да се телефон пуни преко зидне утичнице не значи нужно да ће функционисати и при повезивању са Mac или PC рачунаром. Пажљиво прегледајте конектор, обратите пажњу на могућа оштећења дуж кабла, и уверите се да користите оригиналан или Apple-ов сертификован кабл. Лош квалитет кабла често је узрок ове грешке.
Промена USB портова
Нисам имао проблема са лабавим USB портовима на iMac-у или Mac Mini-ју, али то може бити случај код MacBook рачунара, као и код PC-a. Једноставно решење је да покушате са другим USB портом на рачунару. Можда нећете приметити лабав порт ако у њега укључујете само USB, али други уређаји, попут iPhone-a, можда неће моћи да преносе податке када су повезани на лабав порт.
Уклањање заштитне маске
Понекад лоше дизајнирана маска или кућиште за iPhone могу спречити да се кабл потпуно утакне. Проверите да ли је кабл до краја утакнут или уклоните маску пре повезивања телефона. Ово може да помогне, али је чест случај да проблем буде комбинација лошег квалитета кабла и маске. Такође је могуће да се грешка појави након куповине нове маске. Овај проблем обично не остаје скривен дуго, осим ако је кабл главни узрок проблема.
Последња решења
Уколико претходна решења не помогну, испробајте још две ствари. Прво, поставите рачунар (ако је лаптоп) на сто, а уређај поред њега. Повежите их и пазите да не померате уређај и да га ништа не омета. Не користите телефон док је повезан, тј. не узимајте га у руку. Друго, покушајте да рестартујете рачунар и iOS уређај.