Netflix je generalno stabilna platforma. Retko se dešavaju masovni prekidi u radu, ali to ne znači da problemi ne postoje. Korisnici se povremeno susreću sa situacijama kada ne mogu da pokrenu željeni sadržaj, a kao odgovor dobijaju šifru greške bez detaljnijeg objašnjenja. Ovi kodovi su alfanumerički i ne daju jasnu predstavu o uzroku problema. Jedan od takvih kodova je Netflix greška U7121-1331-P7. U nastavku teksta ćemo objasniti kako da je rešite.
Netflix kod greške U7121-1331-P7
Ovaj kod se najčešće javlja prilikom korišćenja Netflixa na desktop pretraživaču ili u Windows 10 aplikaciji. Ova, kao i većina drugih grešaka, obično se ne pojavljuje u mobilnim aplikacijama.
Rešavanje problema sa pretraživačem
Proverite da li je vaš pretraživač podešen da prihvata kolačiće. Ako koristite pretraživač u privatnom ili anonimnom režimu, to može biti uzrok problema. Takođe, preporučuje se korišćenje proverenih pretraživača kao što su Firefox, Edge, Safari ili Chrome za gledanje Netflixa. Manje poznati pretraživači ili oni koji fokus stavljaju na bezbednost i privatnost možda neće uvek pravilno reprodukovati sadržaj sa Netflixa.
Ukoliko ste proverili sve navedene stavke i problem i dalje postoji, moguće je da je potrebno osvežiti kolačiće koje je Netflix sačuvao. Bez obzira koji pretraživač koristite, odjavite se sa Netflixa, obrišite sve kolačiće koje je sačuvao i ponovo se prijavite.
Windows 10 aplikacija
Ako se greška pojavljuje u Windows 10 aplikaciji za Netflix, pokušajte da je zatvorite i ponovo otvorite. U većini slučajeva, ovo će rešiti problem. Ukoliko se problem nastavi, odjavite se, pa ponovo prijavite. Proverite da li aplikacija sada reprodukuje sadržaj. Ako i dalje prikazuje istu grešku, ponovo se odjavite i restartujte računar. Sačekajte nekoliko minuta pre nego što ponovo pokrenete aplikaciju.
VPN rešenje
Ako koristite VPN servis za pristup Netflixu, greška može biti povezana sa njim. Proverite da li je servis aktivan i da li radi ispravno. Prekid u radu VPN servisa može sprečiti reprodukciju sadržaja sa Netflixa. Ako se greška pojavi iznenada, dobra je ideja da proverite vaš VPN servis. Isključite vezu i ponovo je uspostavite, a zatim pokušajte ponovo da pokrenete Netflix. Ovo rešenje primenjivo je bez obzira da li Netflix gledate u pretraživaču ili u zvaničnoj Windows 10 aplikaciji.
U mnogim slučajevima, jednostavno zatvaranje i ponovno pokretanje aplikacije nakon nekoliko minuta rešava problem. Takođe, proverite da niste prijavljeni na previše uređaja istovremeno. Netflix obično obaveštava korisnike kada premaše dozvoljeni broj ekrana, ali ova greška se može pojaviti i kao posledica toga. Proverite broj uređaja na kojima ste prijavljeni i smanjite ga ako je moguće.