Обнављање система Windows 10 верзије 1803 садржи грешку која спречава проналажење фасцикле која се налази на путањи C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop. Овај проблем доводи до тога да корисник не може да приступи било чему на радној површини, а грешка се може јавити приликом ажурирања са старије верзије или приликом извођења чисте инсталације. Грешка се манифестује након завршетка процеса надоградње. Следе два предложена решења за овај проблем.
Кориснички налози (контролне лозинке)
Користите пречицу на тастатури Вин + Р да бисте отворили прозор за покретање. У прозору за покретање, унесите cmd.exe, а затим притисните комбинацију тастера Ctrl+Shift+Enter да бисте отворили командни промпт са администраторским привилегијама. У командном промпту, унесите следећу команду и притисните Enter.
control userpasswords2
Отвориће се прозор са корисничким налозима. Кликните на дугме „Додај“ и додајте новог корисника. Можете додати локални налог или Microsoft налог и доделити му администраторска права, по жељи. Ову привилегију можете доделити и касније. Након што додате новог корисника, поново покрените Windows и пријавите се помоћу новог налога. Ово је најједноставнији начин да се проблем реши без губитка података и потребе за поновном инсталацијом апликација.
Чиста инсталација оперативног система
Ако претходна метода не даје резултате, преостају још две опције, од којих једна може довести до губитка датотека и апликација. Потребно је да направите инсталациони медиј за Windows 10. Користите алатку за креирање медија и припремите USB флеш диск који се може употребити за инсталацију Windows 10. Повежите га на систем и укључите рачунар. Систем ће вас питати да ли желите да надоградите постојећу инсталацију. Изаберите опцију за надоградњу, а када се појави питање, изаберите опцију да сачувате и датотеке и апликације.
Уколико се грешка поново појави, поновите претходно решење након покушаја надоградње помоћу USB медија. Ако ни то не успе, мораћете да извршите чисту инсталацију оперативног система Windows 10. Да бисте сачували датотеке, покушајте да покренете систем са „живог“ диска како бисте направили резервне копије датотека које желите да задржите. Све апликације ће бити изгубљене након што завршите са инсталацијом Windows 10.
Порука о грешци у овом случају је „Локација није доступна“, али важно је напоменути да постоји неколико грешака које имају идентичан назив. Наведена решења примењива су само уколико се грешка односи на локацију C:\windows\system32\config\systemprofile\desktop. Иста грешка се може јавити и за друге локације, које могу и не морају бити повезане са априлским ажурирањем. Оне ће вероватно захтевати засебна решења, али са сигурношћу се може рећи да ће чиста инсталација решити све наведене проблеме.