Elektronska pošta je postala standardni način komunikacije u poslovnom svetu. Gotovo svako danas ima adresu e-pošte i svakodnevno se razmenjuje ogroman broj poruka. Microsoft Outlook je program osmišljen za upravljanje elektronskom poštom. Ovaj klijent e-pošte nudi mnoge korisne funkcije, poput kalendara, zakazivanja slanja poruka, deljenja datoteka i mnoge druge. Iako je uglavnom pouzdan, ponekad se mogu pojaviti određeni problemi. Nedavno su se brojni korisnici žalili da se njihov Outlook zaglavio pri učitavanju profila i da se ne pokreće ni nakon dugog čekanja. Situacija u kojoj se Outlook zaglavi na ekranu za učitavanje može biti vrlo frustrirajuća, jer vam onemogućava pristup važnim e-porukama. Ukoliko se i vi suočavate sa ovim problemom, odnosno da se Outlook 2016 zaglavljuje pri učitavanju profila, na pravom ste mestu. Pripremili smo detaljan vodič koji će vam pomoći da rešite problem sa zaglavljivanjem Outlook-a pri učitavanju profila na Windows 10.
Kako rešiti problem zaglavljivanja Outlook-a pri učitavanju profila na Windows 10
Postoji više razloga zašto se Outlook može zaglaviti na ekranu za učitavanje. Neki od najčešćih uzroka su navedeni u nastavku:
- Outlook nema dovoljno prava pristupa
- Lokalni podaci aplikacije Outlook su oštećeni
- Outlook ima neispravne postavke kompatibilnosti
- Problemi sa PST ili OST datotekama
- Outlook navigacijski panel ne radi ispravno
- Outlook profil je oštećen
Kada smo identifikovali moguće uzroke problema sa zaglavljivanjem Outlook-a pri učitavanju profila na Windows 10, pređimo na metode za rešavanje ovog problema. Počećemo sa osnovnim metodama, jer one često mogu da reše probleme poput zaglavljivanja Outlook-a pri učitavanju profila.
Metod 1: Osnovne metode za rešavanje problema
Pre nego što pređete na složenije metode, isprobajte sledeće osnovne postupke. Oni bi mogli da reše problem.
1. Ponovno pokretanje računara: Ponovno pokretanje računara može ispraviti mnoge sistemske greške i druge manje probleme. Često je to prva preporučena radnja kada se suočite sa problemima vezanim za računar. Moguće je da će i u ovom slučaju rešiti problem. Pratite uputstva kako biste ponovo pokrenuli svoj Windows računar.
2. Prekidanje Microsoft procesa: Mnogi korisnici su izjavili da su uspeli da reše ovaj problem zatvaranjem Microsoft procesa kao što su Word, Excel itd. Pokušajte zatvoriti sve Microsoft aplikacije i procese, uključujući Outlook, a zatim ponovo otvorite Outlook da proverite da li se problem sa zaglavljivanjem Outlook 2016 pri učitavanju profila i dalje javlja. Možete pogledati uputstvo o tome kako završiti zadatak u operativnom sistemu Windows 10 kako biste zatvorili sve Microsoft aplikacije.
3. Uključivanje režima rada u avionu: Moguće je da neki signal ili mreža ometaju Outlook i uzrokuju problem. Možete uključiti režim rada u avionu da biste to rešili. U donjem desnom uglu ekrana kliknite na ikonu obaveštenja ili okvir, unutar panela za upravljanje obaveštenjima videćete opciju „Režim rada u avionu“. Kliknite na njega da biste ga uključili, a zatim proverite možete li pokrenuti Outlook.
Metod 2: Pokretanje Outlook-a kao administrator
U nekim slučajevima, programi poput Outlook-a mogu zahtevati dodatne privilegije da bi ispravno funkcionisali. Neke funkcije Outlook-a mogu raditi samo kada je odobren administratorski pristup. Bez adekvatnih dozvola, može doći do problema sa zaglavljivanjem Outlook-a pri učitavanju profila. Da biste to rešili, možete pokrenuti Outlook kao administrator. Da biste to uradili, pratite sledeće korake.
1. Pronađite Outlook prečicu na računaru ili gde god ste instalirali Outlook i kliknite desnim tasterom miša na outlook.exe.
Napomena: Outlook se podrazumevano instalira na ovoj putanji: C:Program FilesMicrosoft OfficerootOfficeX, gde X predstavlja verziju vašeg MS Office paketa.
2. Izaberite opciju „Pokreni kao administrator“.
Metod 3: Pokretanje alata za rešavanje problema sa kompatibilnošću programa
Ako koristite verziju Outlook-a koja nije kompatibilna sa vašim Windows računarom, možete se suočiti sa problemom učitavanja profila. Da biste to popravili, možete pokrenuti Outlook u režimu kompatibilnosti i pokrenuti alatku za rešavanje problema sa kompatibilnošću da biste proverili da li postoje dalji problemi. Ovo može rešiti problem sa zaglavljivanjem Outlook 2016 pri učitavanju profila. To možete da uradite tako što ćete pratiti date korake za pokretanje alatke za rešavanje problema sa kompatibilnošću programa u Outlook-u.
1. Desnim tasterom miša kliknite na Outlook prečicu i izaberite opciju „Svojstva“, kao što je prikazano ispod.
2. Pređite na karticu „Kompatibilnost“ u prozoru Svojstva programa Outlook.
3. Poništite izbor opcije „Pokreni ovaj program u režimu kompatibilnosti“ i kliknite na „Primeni“ > „U redu“.
4. Desnim tasterom miša kliknite na Outlook aplikaciju i izaberite „Rešavanje problema sa kompatibilnošću“, kao što je prikazano.
5. Sada će alatka za rešavanje problema sa kompatibilnošću programa pokušati da otkrije sve potencijalne probleme.
6. Kliknite na „Isprobaj preporučene postavke“.
Metod 4: Pokretanje Outlook-a u bezbednom režimu i onemogućavanje dodataka
Outlook nudi mnogo različitih dodataka za poboljšanje korisničkog iskustva i povećanje produktivnosti. Međutim, ovi dodaci mogu uzrokovati probleme u radu Outlook-a, uključujući i zaglavljivanje pri učitavanju profila. Možete proveriti da li dodaci uzrokuju ovaj problem pokretanjem Outlook-a u bezbednom režimu. U bezbednom režimu Outlook se pokreće bez dodataka. Ukoliko radi normalno, možete onemogućiti ili deinstalirati problematične dodatke. Slede koraci za pokretanje Outlook-a u bezbednom režimu i onemogućavanje dodataka.
1. Istovremeno pritisnite taster Windows + R da biste otvorili dijalog Pokreni.
2. Ukucajte outlook.exe /safe i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli Outlook u bezbednom režimu.
3. Pojaviće se iskačući prozor sa zahtevom da izaberete profil. Otvorite padajuću listu i izaberite opciju Outlook i pritisnite taster Enter.
Napomena: Neki korisnici možda neće moći da pokrenu Outlook u bezbednom režimu koristeći gornji metod. U tom slučaju, pogledajte uputstvo kako da pokrenete Outlook u bezbednom režimu.
Ako ste uspeli da pokrenete Outlook u bezbednom režimu, to znači da je problem verovatno u jednom od dodataka. Stoga ih deinstalirajte ili onemogućite na sledeći način:
4. Pritisnite taster Windows, ukucajte Outlook i kliknite na „Otvori“.
5. Kliknite na karticu „Datoteka“.
6. Izaberite „Opcije“, kao što je istaknuto ispod.
7. Idite na karticu „Dodaci“ sa leve strane, a zatim kliknite na dugme „IDI…“ pored „Upravljaj: COM dodaci“, kao što je prikazano.
8A. Ovde kliknite na dugme „Ukloni“ da biste uklonili željene dodatke.
8B. Alternativno, označite polje za željeni dodatak i kliknite na „U redu“ da biste ga onemogućili.
Metod 5: Brisanje fascikle LocalAppData
Većina aplikacija čuva privremene datoteke u fascikli AppData. Ponekad se ova fascikla može oštetiti i uzrokovati probleme u aplikaciji. Ako je fascikla AppData u Outlook-u oštećena, može se pojaviti problem sa zaglavljivanjem. Da biste ovo rešili, jednostavno izbrišite fasciklu Outlook AppData prateći korake navedene u nastavku.
1. Otvorite dijalog Pokreni tako što ćete istovremeno pritisnuti tastere Windows + R.
2. Ukucajte %localappdata% i pritisnite Enter da biste otvorili potrebnu fasciklu.
Napomena: Alternativno, pratite putanju fascikle C:UsersusernameAppDataLocal u File Explorer-u.
3. Idite u Microsoft folder. Desnim tasterom miša kliknite na folder Outlook i izaberite „Izbriši“, kao što je prikazano ispod.
4. Na kraju, ponovo pokrenite računar, a zatim pokušajte da pokrenete Outlook.
Metod 6: Resetovanje Outlook navigacijskog panela
Outlook navigacijski panel se koristi za brz pristup e-pošti, kontaktima, zadacima itd. Međutim, može doći do problema u njegovom radu zbog nekih grešaka. Ovo može uzrokovati zaglavljivanje Outlook-a. Ovo možete rešiti resetovanjem navigacijskog panela Outlook-a. Može rešiti problem sa zaglavljivanjem Outlook 2016 pri učitavanju profila. Sledi način za resetovanje Outlook navigacijskog panela.
1. Pokrenite dijalog „Pokreni“.
2. Ukucajte outlook.exe /resetnavpane i pritisnite taster Enter da biste resetovali Outlook navigacijski panel.
Metod 7: Popravljanje MS Outlook-a
Možda se Outlook suočava sa problemom učitavanja profila ako je oštećen. To može biti zbog nekog sistemskog problema, virusa ili propuštenog ažuriranja. Možete popraviti Outlook aplikaciju da biste rešili ovaj problem. Da biste to uradili, pratite ove korake u nastavku.
1. Pritisnite taster Windows, ukucajte Control Panel i kliknite na „Otvori“.
2. Postavite „View by“ na „Large icons“ i kliknite na „Programs and Features“ od ponuđenih opcija.
3. Pronađite MS Office paket instaliran na vašem računaru, kliknite desnim tasterom miša na njega i kliknite na „Promeni“, kao što je prikazano.
4. Izaberite „Brza popravka“ i kliknite na dugme „Popravi“ da biste nastavili, kao što je prikazano.
5. Kliknite na „Da“ u iskačućem prozoru „Kontrola korisničkog naloga“ koji se pojavi.
6. Pratite uputstva na ekranu da biste završili proces popravke.
Metod 8: Popravljanje Outlook profila
U nekim slučajevima, vaš Outlook profil može da se ošteti zbog manjih grešaka ili problema. To može dovesti do toga da se Outlook zaglavi. Outlook ima ugrađenu opciju popravke koju možete koristiti da popravite svoj profil. Pratite sledeće korake da biste popravili Outlook profil.
1. Pokrenite Outlook u bezbednom režimu.
Napomena: Ako ste prijavljeni na više naloga, prvo izaberite problematičan nalog sa padajuće liste.
2. Idite na „File“ > „Account Settings“ i izaberite „Account Settings…“ iz menija, kao što je prikazano.
3. Zatim, na kartici „E-pošta“, kliknite na opciju „Popravi…“, kao što je prikazano.
4. Pojaviće se prozor za popravku. Pratite uputstva na ekranu da biste popravili nalog.
Metod 9: Popravljanje PST i OST datoteka
Outlook koristi PST i OST datoteke za čuvanje podataka. PST čuva podatke na lokalnom disku klijenta, dok OST upravlja podacima za upotrebu van mreže. Ponekad se ove datoteke sa podacima mogu oštetiti, što uzrokuje da se Outlook zaglavi. Međutim, možete ih popraviti i rešiti ovaj problem prateći uputstvo kako popraviti oštećene Outlook .ost i .pst datoteke sa podacima.
Metod 10: Deinstaliranje ispravki za Microsoft .NET Framework
Neki korisnički izveštaji sugerišu da najnovija ažuriranja Microsoft .NET Framework-a ometaju Outlook i dovode do problema u njegovom radu. Deinstaliranje ovih ažuriranja može da reši problem sa zaglavljivanjem Outlook-a pri učitavanju profila. To možete uraditi prateći sledeće korake.
1. Pritisnite taster Windows, ukucajte „kontrolna tabla“ i pritisnite taster Enter.
2. Postavite „View by“ na „Category“, a zatim izaberite opciju „Deinstaliraj program“.
3. Sada izaberite Microsoft .NET Framework.
4. Desnim tasterom miša kliknite na program i izaberite opciju „Deinstaliraj“.
Nakon deinstaliranja svih ažuriranja, proverite da li je problem sa zaglavljivanjem Outlook 2016 pri učitavanju profila rešen.
Metod 11: Brisanje Outlook profila
Moguće je da su razlog zašto se Outlook zaglavljuje oštećeni korisnički profili u Outlook-u. Oni mogu sprečiti da se Outlook pravilno učita. Možete ukloniti ove profile i to bi moglo rešiti problem. Pratite sledeće korake da biste uradili isto.
1. Pritisnite taster Windows, ukucajte „kontrolna tabla“ i pritisnite taster Enter.
2. Postavite „View by“ na „Large icons“ i kliknite na opciju „Mail“.
3. Sada kliknite na „Show profiles…“ opciju koja je označena.
4. Jedan po jedan izaberite sve profile i kliknite na dugme „Ukloni“. Nakon što završite, kliknite na „U redu“.
7. Pritisnite tastere Windows + R zajedno da biste otvorili dijalog „Pokreni“.
8. Ukucajte regedit i kliknite na „U redu“ da biste otvorili uređivač registra.
9. Idite na sledeću putanju u uređivaču registra.
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOfficeXProfiles
Napomena: Ovde X će se razlikovati u zavisnosti od verzije MS Office-a koju koristite.
10. Sada izbrišite sve profile koji se nalaze ovde.</