Neželjeni pozivi postali su prava napast, zbog čega mnogi ljudi oklevaju ili se plaše da odgovore na telefon ukoliko im pozivalac nije poznat. Ukoliko očekujete važan poziv za posao ili povratnu informaciju od korisničke podrške, ovakva situacija može biti izuzetno stresna. Međutim, sada vam telefonski operateri pružaju pomoć u borbi protiv ovih neželjenih poziva.
Novi standardi za otkrivanje prevara
Korisnici T-Mobile usluga koji poseduju Galaxy S9 uređaje uskoro će početi da primećuju oznaku „Poziv Proveren” prilikom dolaznih poziva. Ova oznaka će se pojaviti ukoliko T-Mobile uspe da potvrdi da se ID pozivaoca podudara sa stvarnim telefonskim brojem. Poruka „Poziv Proveren“ ukazuje da je poziv potekao sa T-Mobile mreže i da je operator potvrdio da nije bilo lažiranja ili presretanja tokom uspostavljanja poziva.
Ova verifikacija poziva oslanja se na novi standard pod nazivom STIR (Secure Telephony Identity Revisited) i SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs). Ne treba ih mešati sa uputstvima za pripremu martinija. STIR/SHAKEN standardi omogućavaju operatorima da utvrde da li je broj koji se prikazuje kao pozivalac zaista autentičan. Trenutna tehnologija za prikazivanje ID-a pozivaoca nema mogućnost da proveri tačnost tih informacija, a upravo taj problem STIR/SHAKEN rešava. Više informacija možete pronaći u izveštaju NANC.
S obzirom na to da i drugi operateri uvode STIR/SHAKEN, oni će međusobno sarađivati, obezbeđujući verifikaciju telefonskih poziva čak i kada oni potiču od drugih operatera.
Osim toga, T-Mobile, Verizon i drugi operateri već nude usluge blokiranja poziva koje se oslanjaju na crne liste. Blokiranje neželjenih poziva je besplatno uključeno u ponudu AT&T od 2016. godine, na T-Mobile-u od početka 2017. godine, a sada je i Verizon objavio da od marta više neće naplaćivati uslugu filtriranja poziva.
Moguće je da već imate zaštitu od neželjenih poziva
Softver za blokiranje neželjenih poziva, koji se zasniva na „crowdsourcing“ principu, već je široko dostupan. Velika je verovatnoća da već imate pretplatu na takvu uslugu kod svog operatera, ili ste preuzeli aplikaciju na svom telefonu sa istom funkcijom. Ipak, implementacija novog STIR/SHAKEN standarda zahtevaće više vremena.
Ako koristite T-Mobile i Galaxy S9, već ste dobili pristup prvim fazama ove tehnologije, a „više uređaja“ će dobiti STIR/SHAKEN u toku 2019. godine. U međuvremenu, Verizon i AT&T su obećali implementaciju, ali nisu precizirali tačan vremenski okvir nakon 2019. godine. Sprint nije dao slična obećanja, već je umesto toga doveo u pitanje troškove i efikasnost.
Apple, Google i drugi proizvođači telefona nisu dali komentare o svojim planovima za podršku u implementaciji ovog standarda. Microsoft podržava SHAKEN/STIR i pomogao je u njegovom razvoju. Iako više ne rade na Windows Phone-u, pokazuju interesovanje kroz Skype platformu.
STIR/SHAKEN funkcioniše slično HTTPS protokolu
Kada se primeni STIR/SHAKEN, prilikom uspostavljanja telefonskog poziva, prvo što će se desiti je da se signalu priloži sertifikat koji potvrđuje broj. Zatim se, tokom prenosa poziva, validnost tog sertifikata proverava u odnosu na šifrovanu bazu podataka. Ako se svi podaci poklapaju, servis će označiti poziv kao verifikovan. U suprotnom, operater će znati da postoji potencijalna opasnost od lažiranja.
Nakon toga, na operateru je odluka o daljim koracima. Oni mogu označiti poziv kao verifikovan kada je to prikladno, prikazati poruku upozorenja o potencijalnoj prevari ili blokirati poziv.
Ako vam ovaj proces deluje poznato, to je zato što je vrlo sličan načinu na koji funkcionišu bezbednosni sertifikati u web pregledačima. Ovo takođe ukazuje na značajan nedostatak. Baš kao što bezbednosni sertifikat ne garantuje da je web lokacija sigurna, poruka o verifikovanom pozivaocu ne dokazuje da poziv nije automatizovan.
Ako neželjeni poziv stigne sa legitimnog broja koji je kupljen bez ikakvog lažiranja, poziv će biti prikazan kao verifikovan. Nadajmo se da će crne liste i blokiranje u ovom trenutku postati korisni, s obzirom na to da neželjeni pozivaoci neće moći menjati svoje brojeve prilikom svakog poziva.
Kako odmah blokirati neželjene pozive
Ako ne koristite Galaxy S9 na T-Mobile mreži i ne želite da čekate da Verizon ponudi besplatnu uslugu, postoje opcije koje možete koristiti već danas. Možete se pretplatiti na Verizon-ovu uslugu filtriranja poziva dok ne postane besplatna.
Možete se registrovati na listu „Ne zovi“, koliko god da je ona efikasna, i pojedinačno blokirati brojeve. Na iPhone uređajima možete preuzeti aplikacije kao što je Hiya, koja prikuplja podatke sa crnih lista kako bi identifikovala prevarante, koje zatim možete označiti ili blokirati. Na Android uređajima imate ugrađene opcije, a možete koristiti i slične aplikacije kao što su Mr. Number ili Truecaller.
Ove „crowdsourced“ aplikacije za crne liste mogu, nažalost, blokirati i legitimne pozive, pa to imajte na umu ako često primate pozive sa nepoznatih brojeva.
Ovo je samo privremeno rešenje
Nažalost, potpuna zaštita od neželjenih poziva zavisi od spremnosti operatera da reše problem. Do sada su više nego voljno propuštali ove pozive, prebacujući odgovornost na druge ili postojeće zakone.
FCC ih je pozvao da reše ovaj problem i to je dovelo do određenih promena. Međutim, dok god cena upućivanja lažnih poziva ne bude veća od profita koji se ostvaruje od njih, neželjeni pozivaoci će nastaviti da pokušavaju i da se nadaju da ćete odgovoriti. Dok se ne pojave bolja rešenja, najbolje što možete učiniti je da ignorišete pozive.