Da li ste znali da prilikom pisanja softverskog koda, na svakih hiljadu linija, programeri mogu napraviti između 100 i 150 grešaka?
Razvijanje web aplikacija može izgledati kao zanimljiv proces. Međutim, tokom kreiranja različitih web aplikacija, razvojni tim će se suočiti sa raznim greškama. Zbog toga je neophodno koristiti alate za praćenje grešaka.
Pojava grešaka ne znači da ste loš programer. Ali, ako dopustite da krajnji korisnik otkrije grešku, verovatno nećete biti ocenjeni kao ‘veoma’ dobar programer.
Greške mogu dovesti do lošeg korisničkog iskustva, gubitka prihoda ili prekida celokupnog proizvodnog procesa. Zamislite situaciju u e-trgovini: kreirali ste odličnu odredišnu stranicu, ali vaši klijenti ne mogu da izvrše kupovinu proizvoda! Gubitak je veliki ako ne pratite greške u svojoj aplikaciji.
Šta je praćenje grešaka? 🪲
Praćenje grešaka, poznato i kao praćenje defekata ili problema, jeste proces evidentiranja i nadgledanja grešaka ili bagova tokom testiranja softvera. Veliki sistemi ili web aplikacije mogu sadržati desetine ili stotine grešaka. Svaki defekt/bag mora biti nadgledan, procenjen i mora mu se odrediti prioritet za ispravljanje.
Kako funkcioniše praćenje grešaka
Greška se javlja kada sistem ili aplikacija ne funkcionišu onako kako je predviđeno. Ove greške mogu biti rezultat propusta programera, dizajnera ili softverskih arhitekata. Testni timovi koriste različite alate za praćenje grešaka kako bi pratili i prijavljivali greške koje se pojavljuju u aplikaciji tokom njenog razvoja i testiranja.
Alat za praćenje grešaka treba da poseduje bazu podataka u kojoj se evidentiraju sve informacije o poznatim greškama. Neke od informacija koje se mogu snimiti uključuju: vreme kada je greška prijavljena, ozbiljnost greške, kako greška utiče na normalno funkcionisanje aplikacije, način na koji se greška može reprodukovati, ko je identifikovao grešku i ko radi na njenom ispravljanju.
Tipična greška prolazi kroz sledeće faze:
- Aktivan bag. Istraga je u toku.
- Testiran bag. Greška je ispravljena i spremna za testiranje.
- Verifikovan bag. Greška je ponovo testirana i verifikovana od strane odeljenja za osiguranje kvaliteta.
- Zatvoren bag. Odeljenje za osiguranje kvaliteta je ponovo testiralo grešku nakon što je ispravljena ili su utvrdili da nije greška.
- Ponovo otvoren. Nažalost, greška može proći kroz navedene faze i još uvek ne biti ispravljena. Takva greška se može ponovo otvoriti.
Klasifikacija bagova
Nisu sve greške iste. Neke od ovih grešaka mogu dozvoliti minimalnu funkcionalnost, dok druge mogu dovesti do potpunog pada sistema.
Ovo su neke od glavnih klasifikacija grešaka:
- Vrlo mala. Takva greška se može zanemariti ili ima jednostavno rešenje. Ne utiče na lansiranje proizvoda.
- Onemogućavanje nekritičnih sistema. Postoji rešenje za ovu grešku. Sistem se može objaviti ako je takva greška dobro dokumentovana.
- Oštećena funkcionalnost. Možda postoji rešenje, ali nije zadovoljavajuće. Ovakav sistem ne treba pustati krajnjim korisnicima.
- Katastrofalna. Ova greška može dovesti do nepovratnog gubitka podataka i pada aplikacije. Sistem sa ovom greškom ne treba pustati.
Koje su bitne karakteristike koje alati za praćenje grešaka treba da imaju?
Određivanje prioriteta grešaka
Nisu sve greške iste važnosti. Kada se greška identifikuje, sledeći korak je njena procena i kategorizacija. Alati za praćenje grešaka treba da poseduju ovu funkciju kako bi se utvrdio uticaj grešaka i odredio prioritet na osnovu ozbiljnosti.
Status praćenja
Verovatno ćete imati veliki broj grešaka prilikom kreiranja obimnog sistema. Alat za praćenje grešaka treba da prati grešku sve dok ne bude rešena, bez obzira da li je problem mali ili veliki. Takav alat treba da ima kontrolnu tablu na kojoj su navedeni svi problemi i njihov trenutni status radi lakšeg praćenja.
Analitika i izveštavanje
Greška može biti dobra lekcija. Idealan alat za praćenje grešaka treba da ima funkcije za analitiku i izveštavanje koje obuhvataju sve podatke vezane za grešku od trenutka njenog prijavljivanja do trenutka njenog rešavanja. Takav alat će olakšati identifikaciju trendova, analizu ključnih metrika i generisanje prilagođenih izveštaja.
Pogledajmo sada neke od najboljih alata za praćenje grešaka.
Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker je jednostavan, brz i skalabilan sistem za praćenje grešaka koji programerima pomaže da efikasno upravljaju greškama.
Ključne karakteristike
- Određivanje prioriteta. Pomoću ovog alata možete evidentirati greške i pratiti ih na osnovu roka, ozbiljnosti, pa čak i prilagođenih polja i statusa.
- Prilagodljiva kontrolna tabla. Kreatori Zoho-a znaju da je svaki projekat jedinstven, pa alat dolazi sa prilagodljivom kontrolnom tablom.
- Saradnja. Prisustvo funkcija Forms i Discuss olakšava saradnju sa timom i informisanje o tome na čemu svi u timu rade.
- Automatizacija. Funkcija automatizacije je korisna jer šalje email kada se greške kreiraju, ažuriraju i rešavaju.
Zoho nudi besplatan plan za do 3 korisnika i plaćene planove sa besplatnim probnim periodom.
Bugyard
Bugyard vam pomaže da kao vlasnik web lokacije prikupite vizuelne povratne informacije od svojih kolega i kupaca direktno na vašoj web lokaciji. Bugyard je jedan od idealnih alata za praćenje grešaka za frilensere i mala do srednja preduzeća.
Ključne karakteristike
- Vizuelne povratne informacije. Pored oslanjanja na povratne informacije korisnika, Bugyard će kreirati snimke ekrana vaše web stranice onako kako je vide krajnji korisnici.
- Dostupan kroz ceo ciklus. Bugyard pomaže u praćenju grešaka tokom procesa razvoja i nakon što vaša web lokacija postane aktivna.
- Prikuplja bitne metapodatke. Snimak ekrana će sadržati bitne tehničke metapodatke kao što su pretraživač, rezolucija ekrana, operativni sistem i veličina.
- Integracija sa alatima treće strane. Možete da integrišete Bugyard sa aplikacijama nezavisnih proizvođača kao što su Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail i Slack.
Bugyard nudi više planova za frilensere, timove i agencije.
BugHerd
BugHerd je alatka za upravljanje projektima i praćenje grešaka namenjena dizajnerima i programerima. Platforma je jednostavna za korišćenje, sa intuitivnim korisničkim interfejsom i brojnim video uputstvima.
Glavne karakteristike
- Automatizacija. BugHerd ima razne automatizovane alate koji prikupljaju tehničke podatke.
- Izveštavanje u realnom vremenu. Funkcije snimanja ekrana i komentarisanja omogućavaju izveštavanje u realnom vremenu na osnovu kojeg razvojni tim može da radi.
- Kontrolna tabla za upravljanje projektima. BugHerd ima tablu zadataka u Kanban stilu na kojoj projekt menadžeri mogu da dodeljuju zadatke različitim programerima.
- Neograničen broj saradnika. Funkcija neograničenog broja gostiju i projekata omogućava programerima da pozovu koliko god ljudi žele da pregledaju njihov kod.
BugHerd cene počinju od 33 USD mesečno sa besplatnim probnim periodom od 14 dana.
Marker.io
Marker.io je vizuelni alat za izveštavanje o greškama namenjen timovima i agencijama za razvoj softvera. Alat ima widget za web lokaciju koji omogućava programerima da prikupljaju povratne informacije putem tehničkih metapodataka, snimaka ekrana i beleški.
Ključne karakteristike
- Povratne informacije u realnom vremenu. Marker.io snima video zapise, beleške i snimke ekrana.
- Alati za saradnju. Platforma omogućava razvojnim timovima da sarađuju i dobijaju uvide od spoljnih saradnika.
- Automatizacija. Alat šalje automatske poruke e-pošte na osnovu faze u kojoj se nalazi greška.
- Integracija sa trećim stranama. Možete da integrišete Marker.io sa alatima za upravljanje projektima i sadržajem kao što su Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub i GitLab.
Planovi počinju od 49 dolara mesečno uz 15-dnevnu besplatnu probnu verziju. Takođe nude popust od 20% na godišnje planove.
DoneDone
DoneDone je jedan od najstarijih alata za praćenje grešaka, pokrenut 2009. godine. Savremeni pristup ovog alata olakšava praćenje i ažuriranje grešaka u realnom vremenu.
Ključne karakteristike
- Izveštavanje u realnom vremenu. Alat generiše trenutne izveštaje koji pomažu u donošenju odluka.
- Šabloni za greške. Ako niste sigurni kako da započnete praćenje grešaka, možete da prilagodite dostupne šablone.
- Automatizacija. Alat šalje obaveštenja o statusu na vaše povezane e-mail adrese.
- Integracije trećih strana sa Basecamp, HipChat, GitHub.
Planovi počinju od 4 USD mesečno, a postoji i besplatna probna ponuda.
MantisBT
MantisBT je alat za praćenje grešaka otvorenog koda, dizajniran za programere softvera. Uz ovaj alat koji kombinuje snagu i jednostavnost, korisnici mogu početi za nekoliko minuta i sarađivati na različitim projektima.
Ključne karakteristike
- Izveštaji korisnika i povratne informacije. Alat dolazi sa metodom prijavljivanja grešaka u aplikaciji.
- Izveštaji i komentari tima. Tim za programere može snimati izveštaje i komentare pomoću ovog alata.
- Praćenje grešaka. Programeri mogu lako da koriste analitiku i izveštaje o istoriji grešaka koji su dostupni na ovom alatu.
- Izveštaji i povratne informacije testera. Beta testeri mogu da ostave povratne informacije pomoću ove alatke pre nego što nove funkcije budu puštene korisnicima.
MantisBT je dostupan sa besplatnom probnom ponudom, a plaćeni planovi počinju od 4,95 USD mesečno.
Disbug
Disbug je alat koji omogućava korisnicima da otkriju i prate greške putem snimanja ekrana, snimaka ekrana, evidencije konzole i mrežnih evidencija.
Ključne karakteristike
- Dugme jednim klikom. Možete jednostavno da objasnite i prikažete problem/grešku samo jednim klikom.
- Integracija sa trećim stranama. Disbug se može povezati sa alatima kao što su Jira i Trello za efikasno praćenje i izveštavanje.
- Alati za saradnju. Disbug omogućava saradnju i možete pozvati druge da doprinesu vašem projektu.
Disbug nudi razne planove za startup-ove, agencije, preduzeća, pa čak i prilagođene planove za preduzeća.
Ruttl
Ruttl je alat za povratne informacije o web lokaciji koji korisnicima omogućava da uživo uređuju web stranice, ostavljaju komentare u realnom vremenu, daju komentare kao gosti, brzo otpremaju slike i dele linkove sa klijentima.
Ključne karakteristike
- Snimanje problema/bagova. Ruttl ima ugrađene šablone koje možete koristiti za snimanje detalja o grešci.
- Saradnja. Ruttl je savršen alat za programere i dizajnere koji žele da sarađuju na različitim projektima.
- Obaveštenja/Upozorenja. Celokupan životni ciklus grešaka se beleži, a obaveštenja se šalju putem e-maila.
- Integracija sa trećim stranama. Ruttl možete koristiti zajedno sa Slack-om, Trello-om i Jira Board-om.
Ruttl ima besplatan plan sa plaćenim planovima koji počinju od 13 USD mesečno.
Backlog
Backlog od Nulab-a koriste programeri i vođe timova da bi evidentirali, odredili prioritet i dodelili različite zadatke različitim članovima tima.
Ključne karakteristike
- Prilagodljivi šabloni. Backlog dolazi sa šablonima koje možete prilagoditi u zavisnosti od svojih potreba.
- Beleži sve. Svaki detalj je važan kada se koristi Backlog, jer beleži zahteve za povlačenje, spajanje, pravljenje, ažuriranje i još mnogo toga.
- Git & SVN. Alat dolazi sa ugrađenim repozitorijumima, što olakšava upravljanje kodom.
- Prevucite i pustite deljenje datoteka. Možete da skladištite sve povezane radne datoteke u jednom prostoru.
Backlog ima besplatan nivo, dok plaćeni paketi počinju od 35 USD mesečno.
Bird Eats Bug
Bird Eats Bug je alatka za PM, softverske inženjere, QA i dizajnere. Ovaj alat takođe dolazi sa Chrome ekstenzijom koja prikazuje i mrežne i JavaScript greške u realnom vremenu.
Ključne karakteristike
- Lako snimanje ekrana. Snimanje ekrana beleži greške u realnom vremenu kroz izveštavanje o greškama jednim klikom.
- Web SDK. Programeri mogu da instaliraju web SDK koji snima izveštaje o greškama bogate podacima.
- Integracije sa trećim stranama. Možete da koristite Bird Eats Bug sa raznim alatima kao što su GitHub, Trello, Zapier, Slack i Jira Cloud.
Bird Eats Bug ima besplatni nivo, dok plaćene verzije počinju od 40 USD mesečno, naplaćuju se godišnje.
Zaključak
Trebalo bi da počnete da obraćate pažnju na praćenje grešaka ako želite da vas smatraju ozbiljnim programerom 👨💻, bez obzira da li pravite web lokaciju za svoj portfolio ili kreirate web aplikacije za klijente. Zaboravite na tabele i odaberite bilo koji od gore navedenih alata koji odgovara vašim potrebama!