Ukoliko prodajni predstavnici vaše kompanije provode previše vremena obavljajući aktivnosti koje nisu direktno povezane sa prodajom, poput izrade predloga, sastavljanja ponuda i pribavljanja odobrenja, to može usporiti rast prihoda. Da biste to sprečili, razmislite o implementaciji CPQ softvera.
Analiziranje konfiguracija prilagođenih narudžbina, određivanje cena i dostavljanje ponuda klijentima su ključni zadaci koji direktno doprinose rastu prihoda. Međutim, stručnjaci iz poslovnog sveta su primetili da većina kompanija koristi softvere ili alate koji nisu specijalizovani za ovakve zadatke.
Ovo može biti posledica nedovoljne informisanosti o postojanju odgovarajućih alata. Nastavite sa čitanjem kako biste saznali više o sistemima za konfigurisanje, određivanje cena, izdavanje ponuda i nekim od najboljih dostupnih alata koji mogu unaprediti vaše poslovanje. Implementacijom digitalizovanog CPQ alata možete ostvariti konkurentsku prednost na tržištu.
Šta je konfigurisanje ponude cene (CPQ)?
CPQ je termin koji se često koristi u industriji, naročito među prodajnim timovima proizvodnih i razvojnih kompanija. Skraćenica CPQ potiče od „Konfiguriši, Cena, Ponudi“ (Configure, Price, Quote). Jednostavnije rečeno, CPQ je automatizovana softverska usluga ili rešenje koje omogućava vašem prodajnom timu da precizno konfiguriše, odredi cenu i izda ponudu za vaše usluge ili proizvode sa bilo koje lokacije.
Neke napredne CPQ aplikacije idu korak dalje i omogućavaju vam da kreirate veb aplikacije za samostalno generisanje ponuda, tako da poslovni klijenti, potrošači i prodavci mogu sami brzo doći do ponuda.
CPQ softver u odnosu na ručni sistem određivanja cena
Softver za konfigurisanje, određivanje cena i izdavanje ponuda, odnosno CPQ rešenje, je prodajni alat koji kompanije koriste da bi ponudile tačne cene i ponude za sve konfiguracije proizvoda ili usluga koje klijenti zahtevaju. Poslovni ekosistem (B2B) podrazumeva prilagođene cene koje zavise od konfiguracije koju traži klijent, odnosa sa klijentom, obima narudžbine, trajanja ugovora i slično.
Sastavljanje i odobravanje ponude na osnovu različitih faktora je naporan proces podložan greškama. Pored toga, razvojne i proizvodne kompanije obično rade za više klijenata istovremeno. Stoga, ručni alati poput Excel-a ili Google Sheets-a nisu odgovarajući za ovu svrhu.
Tu CPQ aplikacije dolaze do izražaja. Vaši menadžeri prodaje ili predstavnici treba samo da odaberu tip klijenta, unesu ime, željene konfiguracije i slično, i dobijaju personalizovanu ponudu za svakog klijenta, bez mogućnosti ljudske greške. S obzirom da je aplikacija digitalna i centralizovana, menadžeri mogu odmah pregledati i odobriti ponude, što ubrzava proces sklapanja poslova.
Prednosti korišćenja CPQ softvera
#1. CPQ aplikacija omogućava vašim prodajnim predstavnicima da kreiraju tačne i visokokvalitetne ponude bez grešaka sa bilo koje lokacije.
#2. Alati dolaze sa mnogobrojnim prilagođenim poljima koje možete konfigurisati za poslovne klijente ili potrošače kako biste obezbedili specijalizovane popuste, usluge i podršku.
#3. Prodajni tim ne treba da gubi vreme pretražujući brošure o proizvodima ili uslugama kompanije. Svi potrebni podaci su digitalno dostupni u okviru CPQ aplikacije.
#4. Vaša kompanija može brzo i lako ažurirati bazu podataka o cenama proizvoda ili usluga na osnovu prilagođenih konfiguracija. Prodajni tim može pristupiti novoj bazi podataka čim se informacije ažuriraju. Nema potrebe da isključujete prodajni tim sa mreže.
#5. Tabele i dokumenti nisu bezbedni, jer svako može izvršiti promene namerno ili slučajno. Ako se oslanjate na takve datoteke, kompanija bi mogla pretrpeti značajne gubitke. Nasuprot tome, CPQ softver dolazi sa bezbednošću na nivou preduzeća za vaše poslovne podatke u svakom trenutku i na svakom mestu.
#6. CPQ aplikacije se lako integrišu sa poslovnim alatima koje različita odeljenja koriste u vašoj kompaniji. Na taj način, sva odeljenja mogu efikasno sarađivati umesto da rade izolovano.
Sada kada ste stekli osnovno znanje o CPQ-u i CPQ alatima, vreme je da se upoznate sa aplikacijama koje štede milione dolara i povećavaju prihode za kompanije.
Conga CPQ
Conga CPQ je softver za konfigurisanje, određivanje cena i izdavanje ponuda zasnovan na oblaku, namenjen za višekanalna rešenja za upravljanje prodajom. Razvojni tim kompanije Conga dizajnirao ga je da pomogne proizvodnim i uslužnim kompanijama da konfigurišu proizvode i generišu ponude na osnovu ažurirane baze podataka o cenama vaše kompanije.
Softver dolazi sa pristupom alatima na osnovu uloga, tako da zaposleni na višim pozicijama mogu efikasno upravljati CPQ-om tokom celog procesa. Istovremeno, prodajni predstavnici u prvim redovima osećaju se osnaženije u komunikaciji sa potencijalnim klijentima.
Na primer, administratori mogu kreirati šablone za dizajniranje ponuda, rezimee konfiguracija proizvoda i obnavljanje ponuda na osnovu unapred definisane politike cena kompanije. Dalje u procesu prodaje, menadžeri prodajnih timova mogu uređivati, kreirati, kopirati i brisati povezane ili samostalne proizvode.
Konačno, kada podaci o ponudama stignu do prodajnih predstavnika, oni mogu uključivati, isključivati, preporučivati, zamenjivati i verifikovati konfiguracije proizvoda i relevantne cene. Ipak, potrebno je postaviti određena pravila prodaje proizvoda i vođene prodajne ponude u okviru Conga CPQ alata.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud je još jedno pouzdano CPQ rešenje koje omogućava preduzećima da sklapaju poslove u što kraćem roku kako bi održali kontinuitet prihoda. To je jedan od najrobustnijih CPQ alata i dolazi sa pet funkcionalnih modula koji vam pomažu u prodajnim kanalima.
Prvo, modul za konfiguraciju ponuda omogućava vam da brzo kreirate složene specifikacije proizvoda i sastave cena. Sadrži pod-funkcije kao što su mehanizam za određivanje cena, konfigurator rešenja, generisanje ponuda i omiljena vođena prodaja prodajnih predstavnika.
Drugo, njegov modul za upravljanje rizikom i usklađenošću održava sve prodajne ponude i poslove u skladu sa vašim poslovnim politikama. Da bi vam dodatno pomogao, postoje pod-funkcije kao što su dinamički uslovi i odredbe, napredna odobrenja itd.
Pored ovih ključnih funkcionalnosti, dobijate i dodatne neophodne funkcije, kao što su portal za upravljanje bazom klijenata, sistem za automatizaciju životnog ciklusa klijenata i analitiku podataka.
Konfigurišite ponudu cene – Infor CPQ
Ako planirate da integrišete znanje o proizvodnji, inženjeringu, usklađenosti i cenama u jednoj aplikaciji kako bi je koristili agenti prodaje, dileri ili rukovodioci u prvim redovima, trebali biste isprobati Infor CPQ. Infor CPQ paket je aplikacija vizuelnog konfiguratora zasnovana na pravilima, koja se integriše sa vrhunskim alatima za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM), kao što je Infor CRM.
Na taj način, vaš prodajni tim može da se usredsredi na ostvarivanje kontakta sa potencijalnim klijentima i predstavljanje ponuda umesto da pretražuje priručnike i brošure kompanije kako bi pronašao odgovarajuću ponudu. Krajnji rezultat je brža konfiguracija proizvoda, određivanje cena i izdavanje ponuda klijentima, što povećava šanse za uspešno sklapanje poslova.
Možete ili da povežete Infor CPQ konfigurator sa Infor CRM, ili da integrišete CRM i konfigurator sa CPQ Enterprise Quoting. Na kraju, prodajni tim dobija veću kontrolu nad direktnom konfiguracijom ponude i kreiranjem dokumenata za bržu prodaju.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)
Ukoliko želite potpuno automatizovan prodajni proces u kome klijenti sami postavljaju narudžbine putem interaktivne web aplikacije, trebali biste isprobati Oracle CPQ aplikaciju. Njegova najpoznatija karakteristika je vođenje potrošača, prodavaca i B2B klijenata kroz proces od narudžbine do naplate.
Neke od važnijih karakteristika su:
- Vođena prodaja koja pomaže prodajnim predstavnicima
- Intuitivna konfiguracija za ponude jednim klikom
- Baza podataka o cenama u realnom vremenu
- Inteligentno programiranje za upravljanje poslovima
- Dizajner dokumenata za ponude i upravljanje ugovorima
U okviru samouslužnog rada, klijent konfiguriše svoje proizvode ili usluge online i postavlja detaljnu narudžbinu ili nalog za kupovinu. CPQ alat trenutno nudi klijentima personalizovane ponude sa odgovarajućim uslovima prodaje i popustima. Čim klijenti prihvate ponude, Oracle CPQ će proslediti nove narudžbine dalje u procesu prodaje.
FPX Intelliquip
Ako se bavite proizvodnjom opreme i tražite CPQ softver koji će lako integrisati inženjerske specifikacije sa cenama i konfiguracijama koje traže klijenti, možete takođe isprobati FPX Intelliquip CPQ.
Pomoću ovog CPQ rešenja možete brzo generisati prilagođene kataloge proizvoda, složena projektovana rešenja, crteže strukture proizvoda i ažurirane cenovnike.
Namenski je napravljen za kompanije koje proizvode mašinsku opremu ili rade kao distributeri. Stoga, možete očekivati lak pristup svim CPQ funkcijama specifičnim za ovu oblast.
FPX CPQ dolazi sa tri specifična modula: konfiguratorom, mašinom za određivanje cena i biračem. Svi ovi moduli su usko povezani jedni sa drugima. Stoga, kada vaš prodajni predstavnik odabere proizvod, automatski dobija prilagođenu ponudu na osnovu specifikacija klijenta.
SAP CPQ
SAP CPQ je SAP-ova ponuda softvera kao usluge (SaaS) zasnovana na oblaku. Razvojni tim kompanije SAP je specijalno dizajnirao ovaj alat da pomogne prodajnim timovima da kreiraju složene konfiguracije proizvoda, sastave personalizovane prodajne ponude i formiraju cene.
Alat je podjednako efikasan za konfigurabilne i jednostavne proizvode ili usluge. Pored toga, SAP CPQ rešenje omogućava vašoj kompaniji da prevaziđe sledeće izazove u vezi sa prodajom:
- Primanje složenih konfiguracija proizvoda ili usluga od klijenata i odgovaranje na zahteve u najkraćem roku.
- Ručno izdavanje ponuda zahteva mnogo produktivnih sati. Izbegnite to pomoću automatizovanog sistema za izdavanje ponuda u okviru SAP CPQ.
- Smanjite ručne troškove, poput čekanja prodajnih predstavnika na posebne popuste, liste za poređenje proizvoda ili odobrenje ponude, putem centralizovane i onlajn obrade.
- Funkcija vođene prodaje koja pomaže agentima u prvim redovima da prodaju proizvode brže od ručne prodaje.
- Prikupite proizvode i usluge sa atraktivnim popustima i izvršite prodaju preko iste aplikacije.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ je alat koji kombinuje nauku o prodaji proizvoda, veštačku inteligenciju (AI) i tehnologije mašinskog učenja (ML) u jednu intuitivnu aplikaciju. Stoga, kada implementirate ovaj alat i pokrenete prodajni proces, vaša kompanija će videti povećanu brzinu u procesu prodaje.
Njegov AI/ML algoritam čini alat savršenim za omnikanalno iskustvo prodaje proizvoda ili usluga od strane prodajnih agenata u prvim redovima. Pored toga, alat takođe pruža analitiku podataka i uvid u podatke koji se mogu primeniti za efikasno izvršenje prodaje i, na kraju, konstantan rast prihoda.
Jedan od najvažnijih algoritama za programiranje je predviđanje odustajanja. Ovo AI programiranje prepoznaje opadajuće obrasce u ponašanju klijenata. Pored toga, takođe identifikuje i uklanja sezonske obrasce prodaje. Konačno, prodajni predstavnik dobija tačne preporuke za maksimalan uspeh.
Cincom CPQ je još jedna popularna aplikacija za konfigurisanje, određivanje cena i izdavanje ponuda (CPQ) namenski napravljena za proizvodne kompanije. Ostala preduzeća koja nude jednostavne, složene i konfigurabilne proizvode ili usluge takođe mogu koristiti ovaj CPQ softver.
Sa Cincom CPQ-om imate opcije za implementaciju na lokalnom i na cloud-u. Stoga, ako vam je potrebna veća agilnost u vašim radnim procesima i želite da se prilagodite udaljenim zaposlenima, odlučite se za aplikaciju na mreži.
S druge strane, možete izabrati lokalnu instalaciju i hosting alata za dodatnu sigurnost. Međutim, verzija u oblaku je takođe jednako sigurna. Slično svojim konkurentima, njegove značajne karakteristike uključuju pripremu ponude, konfiguraciju proizvoda, slanje prodajnih predloga i upravljanje cenama proizvoda ili usluga.
Cincom takođe nudi funkcije sa dodatom vrednošću, kao što su upravljanje revizijom ponude i automatski tok rada za odobravanje ponude. Pored toga, možete integrisati svoje kanale prodajnih partnera, kao što su dileri, distributeri i spoljne agencije, u sistem putem pristupa zasnovanog na ulogama.
Experlogix CPQ
Ako tražite brzu i intuitivnu aplikaciju za konfigurisanje, određivanje cena i izdavanje ponuda u cloud-u, kojoj vaše osoblje može pristupiti sa udaljenih lokacija, Experlogix CPQ je odgovarajuća opcija.
Njegove funkcije upravljanja CPQ-om pomažu vam u upravljanju procesima ponude i naručivanja. Experlogix CPQ je poseban po tome što podržava i B2B i prodajne procese od preduzeća do potrošača (B2C).
Pored toga, aplikacija je pogodna za širok spektar poslovnih operacija, kao što su proizvodnja, IT i tehnološke usluge, transport i proizvodnja teške opreme. Dakle, ako se vaše poslovanje bavi jednom ili svim navedenim oblastima, jedan CPQ alat će biti dovoljan.
ServicePath CPQ
Želite li da transformišete složene konfiguracije proizvoda koje šalju klijenti u jednostavne ponude? Trebali biste isprobati ServicePath CPQ. Njegovi automatizovani CPQ tokovi rada osiguravaju da vaše poslovanje tačno registruje potrebe i specifikacije klijenata.
Dalje u procesu prodaje, CPQ alat vam takođe pomaže da uskladite prilagođeni zahtev za proizvod ili uslugu sa vašim inventarom za brzo ispunjavanje naloga za kupovinu.
Ovaj alat je aplikacija zasnovana na oblaku, dostupna sa širokog spektra uređaja, kao što su desktop računari, laptopovi, tableti i mobilni telefoni. Neke od njegovih važnijih funkcija koje vam pomažu u CPQ procesu su:
- Detaljna kontrolna tabla za zatvorene i otvorene poslove
- Šabloni za ponude spremni za upotrebu
- Samouslužna veb aplikacija omogućava korisnicima da konfigurišu sopstvene proizvode ili usluge.
- Integriše se sa CRM-ovima nezavisnih proizvođača i alatima za planiranje resursa preduzeća (ERP).
Završne reči
CPQ softver se smatra jednim od ključnih unapređenja za kompanije 21. veka koje se bave razvojem proizvoda ili usluga i proizvodnjom.
Možete kontrolisati svaki segment prodajnog procesa primenom bilo kog od gore navedenih CPQ rešenja, bez obzira da li je reč o malom, srednjem ili velikom preduzeću. Pored toga, vaš prodajni tim će imati više vremena da pristupi novim klijentima i ostvari prodaju.