Данашње пословно окружење за подизање и покретање је толико брзо да предузећа захтевају модерне технологије за побољшање брзине и стручности, поједностављење процеса испуњења поруџбина и смањење трошкова.
Софтвер за управљање поруџбинама на нивоу предузећа (ОМС) има суштинске предности као што су оптимизовано управљање поруџбинама, видљивост залиха, аутоматизација и побољшано корисничко искуство.
Међутим, ОМС постаје забаван када не морате да се мучите, прелиставајући многе табеле да бисте добили праве информације. Овај свеобухватни водич истиче неке од најбољих алата за управљање и праћење поруџбина.
Преглед садржаја
Шта је софтвер за управљање наруџбинама?
Пре него што разумемо ОМС, требало би да знамо процес. Управљање наруџбинама је пословна пракса која укључује хватање, праћење и испуњавање поруџбина купаца. ОМС почиње када купац наручи и завршава када прими свој пакет.
Системи за управљање наруџбинама су компјутерски софтвер који предузећа користе да би олакшали унос и обраду поруџбина. Беспрекорна поруџбина подразумева постизање спецификација купца уз њихово испуњавање и испоруку његове робе према договореним условима.
ОМС је дизајниран да аутоматизује и убрза процес испуњења поруџбина, смањујући време проведено у циклусу од наруџбине до готовине, а истовремено побољшава ефикасност процеса поруџбине за велетрговце и добављаче.
Предузећа која користе системе за управљање наруџбинама могу да уносе и конвертују понуде или поруџбине, стављају картицу на своје залихе, испитују претходне фактуре да би открили трендове, потврдили преференције испоруке и модификовали цене у једном потезу.
Модерни системи за управљање наруџбинама су дизајнирани са различитим функционалностима, укључујући интеграцију функција као што су софтвер за наплату, управљање претплатом или ЦРМ софтвер.
Међутим, тачан производ који ћете добити зависиће од услуга за које сте заинтересовани и које улоге желите да испуните. Као правило, производ се квалификује да буде укључен у ОМС категорију када може:
- Понудите нивое залиха у реалном времену и доступност залиха
- Олакшајте испуњење наруџбине уносом и претварањем понуда или поруџбина
- Аутоматски процените поставке испоруке, укључујући превознике и њихове цене или опције осигурања
- Пратите образац за поруџбине за преузимање, фактурисање до испоруке
Предности коришћења ефикасног софтвера за управљање наруџбинама
Свако предузеће које вреди мастила на коме је написано његово име треба ефикасан и поуздан ОМС да би задржао конкурентску предност и да би радио на нивоу који тренутно захтева тржиште.
Имплементација решења за управљање наруџбинама нуди различите предности за предузећа која послују на тржишту које постаје све дигиталније. Међу најистакнутијим предностима коришћења софтвера за управљање наруџбинама спадају следеће:
#1. Смањите трошкове залиха
ОМС аутоматизује процесе и поједностављује процес управљања залихама, што значи да корисници могу лако да премештају залихе са једне локације на другу путем једноставних корака скенирања ради допуне.
Корисник само треба да постави правила за аутоматизацију поруџбина током паковања тако што ће навести покретаче као што су тежина и вредност, опције испоруке и друго, чиме се ручни процеси и дуго време проведено на њима чине неважним.
#2. Примајте поруџбине брже и тачније
ОМС елиминише потребу за ручним праћењем поруџбина, обезбеђујући ажурирања у реалном времену која се примају како се наруџбе шаљу. Системи су засновани на облаку, омогућавајући корисницима да прате напредак својих неизвршених поруџбина, чиме се уклања потреба за хостинг могућностима јер могу да преузму информације са било ког места и у било које време.
#3. Поједностављено складиштење
ОМС омогућава корисницима да имају потпуни преглед свог складишта и целокупног залиха стварајући платформу лаку за коришћење која је доступна са било ког места, све време, и пружа ажурирања у реалном времену о свим поруџбинама и пошиљкама.
Неке од значајних карактеристика ОМС-а укључују мобилно скенирање бар кодова, мапе капацитета складишта, детаљно праћење залиха и подршку за више складишта.
#4. Елиминишите папирологију
Прелазак на софтвер за управљање наруџбинама заснован на облаку којем корисници могу приступити са било ког места уз интернет конекцију значи елиминисање потребе за папирологијом. Једном када дигитализујете документацију, лакше радите и штедите време и простор, осим што олакшавате пренос информација.
Штавише, за разлику од ручних папирних система, дигитализација елиминише могућност губитка докумената, чиме се повећава безбедност. Коришћење ОМС-а такође значи смањење или елиминисање трошкова повезаних са куповином папира, мастила, штампача и поштарине поред времена које запослени троше на задатке који се понављају.
#5. Прилагођени извештаји и документи
Системи за управљање наруџбинама вам омогућавају да креирате свеобухватне извештаје користећи флексибилне формате који су компатибилни са модерним каналима е-трговине.
Могућност прилагођавања извештаја у складу са вашим пословним захтевима доноси самопоуздање да само моћни алати за извештавање могу да искористе осим уклањања дуготрајних традиционалних процеса слања и примања извештаја.
#6. Избегните залихе ажурирањем канала
Лоше управљање залихама је један од главних узрока запослених под стресом, незадовољних купаца и смањења профита. Добар ОМС може да интегрише нивое залиха са интерним каналима е-трговине, што значи да канали продаје остају ажурни.
ОМС платформе могу да интегришу тржишта и колица за куповину, што значи да корисници могу да управљају свим својим платформама за е-трговину на истим платформама.
#7. Директно фактурисање
Ручно фактурисање и фактурисање спадају међу најзаморније задатке за већину предузећа, а коришћење ОМС-а уводи јасне и транспарентне системе наплате и фактурисања.
Једноставна наплата и фактурисање који разбијају трошкове испоруке, испоруке, паковања и складиштења омогућавају партнерску логистику и испуњење уз уклањање ризика од дуплирања уноса података. Штавише, софтвер за управљање наруџбинама такође може да интегрише рачуноводствене системе, олакшавајући неометано фактурисање увоза и извоза.
#8. Поједноставите сложене поруџбине
Са системима за управљање наруџбинама нема сложенијих поруџбина јер су најбољи ОМС опремљени контролним таблама које помажу корисницима да изврше најнапредније поруџбине на основу тренутних услова.
Системи могу поједноставити поруџбине извршавањем задатака као што су креирање персонализованих порука, означавање одређене робе према величини или географским одредиштима или задржавање налога за преглед.
Функције које треба тражити у софтверу за управљање наруџбинама
Пошто ОМС системи имају за циљ да омогуће предузећима да управљају целокупним процесима испуњења пословања као што су прикупљање, инвентар, извештавање о доступности испоруке и видљивост, неке од функција које треба тражити треба да укључују следеће:
✅ Аутоматизовани процеси продаје: Требало би да аутоматизује праћење свих аспеката продаје, плаћања и статуса испоруке.
✅ Контрола залиха: Могућност аутоматске контроле нивоа залиха и преуређења када залихе понестане.
✅ Управљање односима са купцима: Управља целокупним путовањем купаца од генерације до задржавања.
✅ Аутоматизација продаје: Може да аутоматизује наручивање производа, управља плаћањима и комуницира са купцима.
✅ Отпремање и пријем: Понудите видљивост пријема и пошиљки уз обезбеђивање ажурирања у реалном времену и упозорења о новим проблемима.
✅ Праћење докумената: Може да прати све документе док се крећу кроз цео процес производње и продаје.
✅ Напредно извештавање: У стању је да анализира извештаје о учинку купаца, поруџбина или канала продаје и идентификује области које треба побољшати
✅ Мобилне апликације: Доступност мобилних апликација значи да можете приступити ОМС-у док се крећете.
Сада ћемо погледати најбољи софтвер за управљање наруџбинама.
Зохо
Сматра се једним од најразноврснијих система за управљање наруџбинама, Зохо нуди низ функција, укључујући обраду плаћања, праћење испоруке, управљање залихама, управљање фактурама, праћење серија и серијских бројева, управљање више складишта и аутоматизацију.
Зохо такође помаже корисницима да креирају повратне поруџбине, поруџбине за куповину и испоруку по кап, између осталих функција.
Новим корисницима је дозвољено да искористе бесплатну двосатну обуку компаније и сесију укључивања која укључује прилагођене демонстрације засноване на појединачним пословима и току рада.
ОМС, најпогоднији за предузећа у настајању и расту, долази са различитим плаћеним плановима који почињу од 59 УСД месечно, али се наплаћују годишње за до 1.500 поруџбина месечно и 329 УСД месечно, али се наплаћују годишње за до 25.000 поруџбина. Штавише, постоји бесплатан план за кориснике који обрађују мање од 50 поруџбина месечно.
Салесфорце
Тхе Салесфорце ОМС има све основне карактеристике система управљања наруџбинама. Пошто је заснован на облаку, може ефикасно да примени све своје производе у облаку.
Међу популарним процесима, алат олакшава аутоматизацију ручне обраде поруџбина, синхронизацију провера залиха и управљање распоредима испоруке и сложеним поруџбинама.
Што је још боље, Салесфорце ОМС може да прати поруџбине на мрежи, да поједностави испуњавање поруџбина, спречи проблеме који нису доступни, понуди аналитичке извештаје за ефикасно доношење одлука и усмерава поруџбине до најближег центра за испуњење или складишта.
Ектенсив
Витх Ектенсив ОМС, можете да обједините своје позадинске податке из поруџбина, продајних места и инвентара да бисте их продавали директно свуда са једне локације, поред аутоматизације свих радно интензивних задатака и примања података који се могу применити.
Корисници Ектенсив могу да интегришу разне продајне канале и превознике као што су Магенто, БигЦоммерце, Схопифи, еБаи, УСПС, ДХЛ е-Цоммерце, Сеарс, Невегг, Федек и УПС Маил иновације, да споменемо само неке.
ОМС заснован на облаку доноси све ваше операције на нивоу предузећа, укључујући одређивање складишта, штампање налепница за отпрему, испуњавање вишеканалних поруџбина или преусмеравање налога из једног интерфејса.
Можете побољшати контролу трошкова, генерисање прихода и другу оперативну ефикасност користећи увиде у реалном времену које нуди Ектенсив ОМС.
Аптос
Аптос ОМС је познат по својој способности да обједини комерцијална решења од текућих налога до управљања наруџбинама. Основне могућности система, посебно за трговце на мало, укључују повећање обима поруџбина кроз побољшану видљивост поруџбина, рутирање и оркестрацију поруџбина испуњења продавнице, као и побољшану корисничку подршку.
Аптос пружа решење засновано на облаку које омогућава коришћење залиха залиха у целом предузећу за давање приоритета одлукама усмереним на клијента, што доводи до повећања профитабилности.
Међу истакнутим карактеристикама алата је апликација за испуњавање мобилних продавница која усклађује растуће захтеве купаца са залихама продавнице и преузима онлајн куповине у продавници и поруџбине од продавнице до продавнице или отпреме из продавнице.
ВТЕКС
ВТЕКС ОМС је вишеканални алат за управљање поруџбинама који је специјализован за виртуелно обједињавање залиха компаније, чиме се повећава доступност производа путем мобилних апликација, токена, физичких продавница и виртуелних продавница, између осталих канала, и на крају генерише више продаје.
Штавише, ВТЕКС олакшава стварање вишеструких пунктова у стратешким продавницама тако да постоји лакша испорука и савршено искуство куповине за купце.
Што се тиче интеграција, ВТЕКС ОМС интегрише залихе из свих ваших залиха како би створио бесконачну полицу за купце, чиме се повећава ефикасност за логистику и трговинске операције компаније.
Резултат је побољшана агилност и ефикасност за рокове и боља испорука из физичких и онлајн продајних канала, јер купци могу лако да виде ваш инвентар пре куповине.
СхипСтатион
СхипСтатион је ОМС дизајниран посебно за кориснике који воле једноставне алате без свих звона и звиждаљки. Иако се углавном користи за испоруку и испуњење поруџбина, СхипСтатион пружа функционалности за основна решења за управљање залихама и поруџбинама.
Међу кључним карактеристикама овог софтвера су омогућавање увоза и управљања поруџбинама, слање информација о праћењу купцима и каналима продаје и штампање етикета.
Штавише, увек можете да затражите демо по мери преко њихове веб странице, посебно без обзира да ли тек почињете у послу или имате стару руку којој су потребна појашњења.
ОМС-ови планови цена почињу од 9,99 УСД месечно за најмање 50 пошиљки месечно до 229,99 УСД за до 7.500 утовара месечно.
Ките
Ките ОМС је наменска апликација на продајном месту која садржи уграђени мобилни систем за примање поруџбина. Омогућава корисницима да креирају дигитални каталог који могу да интегришу у своје платформе друштвених медија или да пошаљу купцима. Кад год неко наручи поруџбину, Ките ће послати пусх обавештење на телефон корисника како би могао одмах да је испуни.
Штавише, корисник ОМС-а такође може да користи платформу за мапирање својих операција или креирање статуса као што су „у припреми“, „потврђено“ или „спреман за испоруку“ за сваку поруџбину.
Контролна табла за поруџбине алатке је дизајнирана да помогне корисницима да прате све своје поруџбине на једном екрану са бројним филтерима који олакшавају креирање специфичних увида за праћење операција. Ките савршено одговара предузећима као што су ресторани којима су мобилни ПОС-ови потребни за директну продају клијентима.
Ордерхиве
Ако тражите брз и једноставан алат за управљање поруџбинама за онлајн поруџбине, направите Ордерхиве ваше одредиште. Ова платформа је дизајнирана да олакша управљање поруџбинама са свих корисничких платформи за онлајн продају на једној локацији јер интегрише ВооЦоммерце, Магенто, Схопифи, БигЦоммерце, Амазон и Етси, између осталих.
Ордерхиве је препун невероватних функција, укључујући праћење продаје – можете да видите укупан приход за све продајне канале, управљање залихама – лако пратите добављаче и аутоматски их ажурирате или подесите аутоматско препоручавање да се активира чим нивои залиха достигну унапред одређени праг.
КуицкБоокс Цоммерце
КуицкБоокс Цоммерце је потпуно напуњен вишеканални ОМС дизајниран да помогне онлајн предузећима да комбинују место продаје, управљање залихама, аутоматизацију маркетинга, управљање односима са клијентима и још много тога на једној локацији. Најинтересантније је то што је алат једноставан за постављање и покретање за неколико сати.
КуицкБоокс Цоммерце има интуитивну мобилну апликацију која омогућава корисницима да управљају читавим својим пословањем док су у покрету и са више уређаја.
Помоћу овог алата можете управљати постојећим поруџбинама и креирати нове, бројеве фактура или комплетну историју продаје за појединачне купце и њихове купљене производе.
Кибо
Кибо ОМС је ваша модерна платформа за управљање наруџбама заснована на облаку ако сте заинтересовани за аутоматизацију процеса вођења вашег пословања, јер помаже у питањима као што су видљивост залиха, управљање наруџбама и оркестрација испуњења.
Кибо ОМС још увек развија своје могућности управљања дистрибуираним поруџбинама (ДОМ) како би олакшао жељу трговаца да конфигуришу сложене поруџбине или агрегирају добављаче великом брзином и минималним трошковима.
Кључне карактеристике Кибо-а укључују обавештења е-поштом, штампање етикета, интерфејс за превлачење и испуштање, управљање каталогом и праћење трендова, између осталог.
Штавише, алат омогућава супервизорима да клијентима дају више начина испоруке или користе уграђени ВИСИВИГ едитор за управљање садржајем веб странице и прилагођавање спецификација купаца према њиховим жељама. Алат такође нуди интеграције са бројним апликацијама трећих страна.
Завршне речи
Испитали смо неколико решења за управљање наруџбинама, а пошто свако има своје специфичне успоне и падове, желите да изаберете оно које вам помаже да аутоматизујете своје ручне задатке који се понављају.
Након што проверите карактеристике које нуди свака од њих, ваш најбољи кандидат би требало да буде онај који је дизајниран за ваш специфични пословни екосистем, било да сте мало или велико предузеће, након анализе ваших потреба.
Затим погледајте комплетан водич за е-трговину.