Za efikasno upravljanje digitalnim medicinskim kartonima, praćenje podataka o pacijentima i administriranje online fakturisanja, zdravstvenim radnicima je neophodan sistem za upravljanje praksom.
Softver za upravljanje ordinacijom omogućava efikasno rukovanje administrativnim i operativnim aspektima zdravstvene prakse.
Korišćenjem sistema za upravljanje praksom, mogu se ostvariti značajne uštede troškova uz pojednostavljenje obavljanja rutinskih zadataka. Ovi sistemi optimizuju ključne operacije kao što su zakazivanje termina, izdavanje faktura, obrada plaćanja, upravljanje kartonima pacijenata i kreiranje izveštaja.
Ovaj članak će detaljno istražiti šta su sistemi za upravljanje praksom i njihove primene. Razmotrićemo kako funkcioniše sistem upravljanja praksom, koje su njegove prednosti, i koje ključne karakteristike treba uzeti u obzir pri odabiru takvog sistema.
Na kraju ćemo pregledati neke od vodećih sistema za upravljanje praksom dostupnih medicinskim profesionalcima. Pa, krenimo!
Sistemi za upravljanje praksom i njihova upotreba?
Sistemi za upravljanje ordinacijom ili PMS (Practice Management Systems) su poput virtuelnih asistenata za različite vrste preduzeća, uključujući konsultantske firme, advokatske kancelarije i medicinske ustanove.
Oni pružaju podršku u obavljanju zadataka kao što su zakazivanje termina, upravljanje dokumentacijom, obrada računa i fakturisanja, kao i praćenje informacija o klijentima ili pacijentima. Ovi sistemi su obično softverska rešenja sa brojnim modulima i funkcijama koje olakšavaju obavljanje monotonih poslova.
PMS softver unapređuje operativnost kombinovanjem svih potrebnih funkcija i automatizacijom ponavljajućih zadataka. Ovo vodi ka smanjenju grešaka, poboljšanju timskog rada i strožoj usklađenosti sa propisima.
Zahvaljujući vremenskim uštedama koje PMS omogućava, zdravstveni radnici mogu više vremena posvetiti direktnoj brizi o pacijentima ili klijentima. Ovo doprinosi većem zadovoljstvu klijenata, povećanju prihoda i efikasnijem funkcionisanju cele prakse.
Kako funkcioniše sistem upravljanja praksom?
Kao što je ranije pomenuto, sistem za upravljanje praksom pojednostavljuje rutinske zadatke, smanjuje administrativni teret, poboljšava komunikaciju i doprinosi boljem vođenju evidencije. Ovo rezultira većom efikasnošću i kvalitetnijom brigom o pacijentima ili klijentima.
Sistem se bazira na planiranju i automatizaciji ključnih poslovnih procesa. Upravlja naplatom i fakturisanjem, optimizuje podatke o pacijentima i pojednostavljuje proces zakazivanja termina.
Pored digitalizacije papirologije, PMS promoviše bolju timsku saradnju i automatizuje ponavljajuće zadatke poput slanja podsetnika. Sistem olakšava usklađenost sa relevantnim propisima i pruža uvide u operativni učinak prakse. Sa cloud pristupom, PMS olakšava rad na daljinu i povećava ukupnu efikasnost, omogućavajući medicinskom osoblju da se više fokusira na pružanje kvalitetne nege.
Koje su prednosti sistema upravljanja praksom?
Sistemi za upravljanje praksom nude brojne prednosti. Neke od njih su navedene u nastavku:
- Automatizacijom procesa i smanjenjem potrebe za ručnim radom, PMS podiže produktivnost i štedi vreme.
- Sistem optimizuje aktivnosti zakazivanja, čime se pojednostavljuju procesi zakazivanja termina i slanja podsetnika.
- PMS smanjuje mogućnost grešaka putem automatizovanih procedura.
- Sistem omogućava organizovanje važnih dokumenata, centralizaciju podataka o pacijentima/klijentima i praćenje organizacionih stavki.
- Takođe, garantuje tačnost fakturisanja, praćenje plaćanja i obezbeđuje precizne finansijske izveštaje.
- Jedna od ključnih prednosti je unapređenje timske komunikacije kroz internu komunikacionu platformu koju PMS pruža.
- Sistem takođe nudi informativne izveštaje i analizu podataka za bolje donošenje odluka.
Pored toga, PMS pomaže u održavanju tačne evidencije usklađene sa propisima. Uz cloud pristup, obezbeđuje se fleksibilnost i daljinski pristup sistemu.
Koje su ključne karakteristike koje sistem upravljanja praksom mora imati?
Različiti elementi zajedno omogućavaju praksi da efikasno upravlja različitim zadacima, poboljšavajući sveukupno upravljanje praksom i kvalitet nege ili usluga koje se pružaju. Ključne komponente koje bi idealan sistem za upravljanje praksom trebalo da sadrži su:
- PMS bi trebalo da efikasno upravlja zakazivanjem sastanaka, sa opcijom za praćenje dostupnosti i slanje podsetnika.
- Sistem bi trebalo da održava detaljnu evidenciju pacijenata, koja uključuje lične podatke, istoriju bolesti i beleške, radi lakšeg pristupa i upravljanja podacima.
- PMS bi trebalo da bude u stanju da generiše fakture, prati plaćanja i pojednostavi proces obrade online plaćanja.
- Sistem treba da organizuje i bezbedno čuva važne dokumente koji se odnose na pacijente, klijente i operacije prakse, uz funkciju upravljanja dokumentacijom.
- PMS bi takođe trebalo da automatizuje ponavljajuće zadatke, kao što su podsetnici za sastanke, praćenje statusa i administrativne poslove.
- Trebalo bi da poseduje internu razmenu poruka za poboljšanje timske saradnje i efikasne komunikacije među zaposlenima.
Na kraju, sistem bi trebalo da obezbedi analizu učinka prakse kroz metrike, personalizovane izveštaje i podršku u poštovanju industrijskih standarda održavanjem tačne evidencije.
Practice Fusion
Practice Fusion je sveobuhvatna platforma za upravljanje praksama koja uključuje EHR (elektronski zdravstveni karton), fakturisanje, e-propisivanje, laboratorijske i dijagnostičke usluge.
Nudi cloud-bazirani softver za upravljanje praksom i elektronski zdravstveni karton, obezbeđujući efikasno funkcionisanje zdravstvenih ustanova. Softver nudi rešenja za praćenje i upravljanje grupama pacijenata kroz različite kliničke metrike.
Practice Fusion omogućava jednostavno upravljanje medicinskom praksom sa bilo kog mesta, pružajući iste performanse na desktop računaru, laptopu ili iPad-u.
Njihovi proizvodi za upravljanje zdravljem stanovništva pomažu u poboljšanju kliničke nege pacijenata putem obaveštenja o kliničkim odlukama, kontrolnih tabli za praćenje učinka i automatizovanih alata za komunikaciju sa pacijentima.
Azalea Health
Azalea Health se koristi u nezavisnim klinikama, ruralnim zdravstvenim ustanovama i većim bolnicama za optimizaciju poslovanja, povećanje prihoda i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite.
EHR sistem pruža interfejs za pacijente, telemedicinu, enkripciju podataka, upravljanje ciklusom prihoda i druge funkcije. Azalea Health omogućava lekarima pristup podacima u realnom vremenu, uključujući kompletnu istoriju bolesti pacijenata, što im pomaže u postavljanju tačnih dijagnoza i efikasnijem lečenju.
Azalea Health se može koristiti za zakazivanje termina, daljinsku negu pacijenata i komunikaciju sa pacijentima.
Lekari imaju pristup svim podacima sa jednog ekrana zahvaljujući jednostavnoj navigaciji. Pored toga, Azalea Health pruža resurse za upravljanje prihodima, omogućavajući brže isplate i garantovane nadoknade.
RXNT
RXNT je ONC sertifikovano medicinsko softversko rešenje bazirano na cloudu, dizajnirano za unapređenje upravljanja ciklusom prihoda i ubrzanje procesa naplate.
Sadrži funkciju jedinstvenog prijavljivanja na mestu lečenja, što omogućava lekarima i ostalom medicinskom osoblju brz pristup kartonima pacijenata.
RXNT-ovi prilagodljivi pametni obrasci smanjuju greške i šanse za odbijanje zahteva. Sistem uključuje obaveštenja o statusu zahteva i provere kvalifikovanosti u realnom vremenu, što pomaže u izbegavanju skupih žalbi i odbijanja.
RXNT-ovi moduli rade zajedno kao deo sveobuhvatnog paketa za upravljanje praksom. Ključna prednost je njegova prilagodljivost različitim praksama i specijalizacijama koje zahtevaju bolji sistem za upravljanje prihodima.
Ukoliko pružalac usluga ne zahteva ili ne želi kompletan sistem, RXNT-ovi moduli se mogu implementirati u postojeće sisteme.
CureMD
CureMD je cloud-bazirana usluga koja upravlja različitim administrativnim i kliničkim funkcijama za zdravstvene ustanove, od zakazivanja termina i dokumentacije pacijenata do naplate i prikupljanja plaćanja.
Pogodna je za različite zdravstvene specijalnosti i organizacije različitih veličina. Na CureMD, korisnici mogu brzo pristupiti medicinskoj dokumentaciji pacijenata i modifikovati je, kao i automatizovati zamorne procedure.
Korišćenjem CureMD-ove Avalon EHR aplikacije, moguće je bezbedno otpremanje laboratorijskih naloga, dijagnoza, vitalnih podataka i drugih informacija o pacijentu. CureMD omogućava i obradu laboratorijskih nalaza putem EHR CPOE sistema.
Pacijenti mogu koristiti svoj uređaj za pregled rezultata laboratorijskih analiza, zakazivanje pregleda, zahtevanje dopune lekova, obavljanje online plaćanja i primanje komunikacija od svojih lekara.
Greenway Health
Softver za upravljanje medicinskom praksom kompanije Greenway Health je integrisani cloud-bazirani PMS, EHR i sistem za naplatu, koji nudi preko 4000 prilagodljivih šablona za zadovoljenje svih zahteva kliničke prakse.
Pružaocima zdravstvenih usluga omogućava ostvarivanje većeg prihoda uz niže troškove, zahvaljujući konsolidovanom obračunu i finansijskom izveštavanju u realnom vremenu.
Greenway Health je dizajniran za ambulantne zdravstvene ustanove koje teže automatizaciji i eksternalizaciji što većeg broja zadataka. Sistem nudi opciju uvoza slika za identifikacione kartice i kartice osiguranja, čime se podaci o pacijentima direktno unose u njihove dosijee.
Softver omogućava pristup brojnim farmaceutskim listama radi poboljšanja efikasnosti. Usluge medicinskog kodiranja i revizije koje pruža Greenway Health unapređuju naplatu potraživanja i smanjuju greške.
TheraNest
TheraNest je sistem za upravljanje praksom koji se integriše sa Wiley Plannerima za jednostavno zakazivanje i upravljanje terminima.
Uvršten je među 20 najboljih softverskih rešenja za mentalno zdravlje od strane Capterra 2020. godine. Nudi mobilne aplikacije za iOS i Android i dostupan je kao cloud-bazirani SaaS.
TheraNest je idealan izbor za psihologe, savetnike, terapeute i socijalne radnike. Pogodan je za mala i srednja preduzeća, neprofitne organizacije i obrazovne ustanove.
Uz alate kao što su zakazivanje i kalendari, procedure naplate koje uključuju fakture, plaćanja i izveštaje i neograničeno skladištenje datoteka, TheraNest pomaže klijentima da pojednostave svoje prakse.
Nudi resurse, uključujući portal za klijente, telemedicinu, planere termina za prakse, podsetnike za sastanke i obradu platnih kartica. Takođe, ubrzava procedure i štedi vreme. Bezbedan je i usklađen sa HIPAA standardima.
Practice EHR
Practice EHR je jednostavan, skalabilan cloud-bazirani sistem koji obuhvata operativne zahteve svih zdravstvenih ustanova. Podržava mobilne uređaje i nudi profesionalne RCM (Revenue Cycle Management) usluge sa sinhronizovanom i automatizovanom naplatom.
Program podržava specijalizacije kao što su podijatrija, kiropraktika, hitna nega i druge.
Sistem upravljanja praksom Practice EHR pojednostavljuje proces fakturisanja. Elegantan, moderan dizajn čini navigaciju jednostavnom i intuitivnom, bez potrebe za dodatnom obukom. Platforma je prilagođena korisnicima, što olakšava upotrebu i razumevanje, dok istovremeno automatizuje dnevne operacije i pojednostavljuje transakcije elektronske razmene podataka (EDI).
RevenueXL
Sa više od 15 godina iskustva, naprednom tehnologijom i stručnim osobljem u svim oblastima administracije prakse, RevenueXL je iskusan pružalac zdravstvenih rešenja. Nudi kompletna rešenja za male ordinacije na svim nivoima.
RevenueXL može brzo utvrditi i potvrditi nivo kvalifikovanosti za beneficije osiguranja pacijenata i idealan je za operacije na više lokacija, sa više pružaoca usluga ili za grupne operacije. Osim toga, može da instalira obračunsku kuću po vašem izboru zahvaljujući brojnim softverskim integracijama i može brže da prihvati plaćanja pacijenata, putem integracije online plaćanja.
RevenueXL može dodatno prilagoditi kreiranje izveštaja pacijenata putem različitih kategorija na određeni dan u mesecu. Takođe, unapređuje efikasnost osoblja i lekara, pojednostavljuje komunikaciju i finansijske i administrativne obaveze.
Pulse INC
PulsePro sistem za upravljanje praksom kompanije Pulse Healthcare kombinuje administrativne, kliničke i finansijske procese u jedinstven paket, koristeći automatizovanu logiku toka posla.
Ovaj sistem vam omogućava da se usredsredite na važnija pitanja, rasterećujući vas administrativnih obaveza.
PulsePro nudi najbolje funkcije za zakazivanje poseta, registraciju pacijenata, naplatu zdravstvenih usluga i obradu zahteva. Jednostavan je za upotrebu i instalaciju. Sa listama toka posla, možete lako da pratite svaku fazu zadatka, kao što je završetak A/R (Accounts Receivable) u roku od 90 dana, radi bržeg završetka.
Možete smanjiti vreme utrošeno na administrativne zadatke i povećati prihod pomoću PulsePro-ovog potpuno automatizovanog i integrisanog sistema podsetnika za pacijente. To je jednostavan, pristupačan sistem za upravljanje praksom koji koristi moderne, intuitivne procese i jednostavnu navigaciju.
NextGen
NextGen Office je cloud-bazirani sistem za upravljanje praksama namenjen većim organizacijama. Pruža sistem koji se može podesiti i koristiti odmah nakon instalacije, uz jednostavnu internet vezu.
Karakteristike uključuju korisnički portal za pacijente, specijalizovane EHR-ove i MACRA/MIPS kontrolnu tablu.
NextGen je idealan za zdravstvene radnike koji žele „plug-and-play“ rešenje i spremni su da unaprede upravljanje i automatizaciju svoje prakse bez fizičkih poseta.
Zaposleni mogu brzo da pregledaju svoje dnevne zadatke zahvaljujući šablonima označenim bojama. Pored automatizovanih zahteva za dozvolu, NextGen ima i druge funkcije, kao što su provera statusa platitelja i verifikacija podobnosti.
Zaključak
Sistem za upravljanje praksom je osnova efikasnog poslovanja za različite profesionalce. On pojednostavljuje administrativne poslove i poboljšava kvalitet usluge kroz module kao što su zakazivanje termina, administracija pacijenata/klijenta, naplata i alati za komunikaciju.
PMS omogućava cloud pristup, pruža uvid u performanse i pomaže u usklađivanju sa relevantnim propisima. Dobar PMS je ključan za modernu administraciju u praksi, jer obezbeđuje efikasnost i visok kvalitet usluga. Zbog toga, važno je da pronađete PMS softver koji odgovara vašim specifičnim potrebama i efikasno obavlja zadatke.
Zatim pogledajte najbolja CRM rešenja za zdravstvenu zaštitu.