10 софтвер за управљање пројектима агенција за несметано управљање клијентима вдзвдз

Управљање пројектима агенције: Софтвер који вам може помоћи

Ако вам се чини да је управљање агенцијским пројектима тешко, постоји софтвер који вам може бити од велике помоћи. Дигитални маркетинг је данас постао кључни маркетиншки стандард за све производе и услуге. Многа предузећа која имају потребу за дигиталним маркетингом, не могу ефикасно управљати тим процесом због недостатка посвећеног тима.

Да би се попунио тај јаз, појавиле су се бројне агенције за дигитални маркетинг. Због тога, алати за управљање пројектима постали су неопходни за такве агенције.

У овом чланку ћемо вам представити неке од водећих и приступачних софтвера за управљање агенцијама које ваш маркетиншки тим може користити.

Уобичајени проблеми маркетиншких агенција

1. Управљање клијентима

Већина маркетиншких агенција истиче управљање клијентима у реалном времену као велики изазов. Како ваша агенција расте, можда ћете морати да истовремено управљате са 5 до 10 клијената, што је важно за приход и профитабилност. Међутим, свакодневно праћење пројеката свих клијената и извештавање о напретку може бити веома захтевно.

2. Управљање пројектима

Са растом клијентеле, расте и број активних пројеката. Управљање тим пројектима у табели постаје немогуће. Људске грешке, случајно брисање задатака, задаци који предуго чекају, недостатак ресурса за задатке и слично, могу учинити управљање агенцијом ноћном мором.

3. Сарадња

Када покренете агенцију за дигитални маркетинг и прихватите пројекте клијената, брзо ћете приметити да пројектни тим ради у изолованим јединицама. Власници агенција често примећују да је тим заузет задацима који им се свиђају, најчешће лаким, и да је тешко комуницирати са целим тимом о завршетку задатака и развоју садржаја.

4. Управљање маркетиншким ресурсима

Управљање већим бројем клијената може довести до мешања садржаја различитих клијената. Такође, чување свих материјала на рачунарима различитих креатора садржаја отежава приступ медијским ресурсима када тим за управљање друштвеним мрежама или ППЦ тим треба да објави садржај.

5. Испорука пројектних резултата на време

Чланови вашег пројектног тима могу одуговлачити са испоруком пројектних резултата због недостатка јасног надзора над пројектом. Алтернативно, ваш медијски материјал, садржај, постови на друштвеним мрежама, ППЦ огласи итд. могу бити спремни, али тим не напредује са својим задацима. Може се десити да је тражени садржај креиран, али нико није помислио да га пошаље имејлом клијенту. Без обзира на разлог, вероватно ћете искусити кашњења у пројектима клијената ако водите агенцију за дигитални маркетинг.

Шта је софтвер за управљање пројектима агенције?

Алати за управљање пројектима агенције су специјализоване апликације које помажу агенцијама за дигитални маркетинг.

Софтвер за управљање пројектима агенције обично има следеће карактеристике:

  • Контролна табла за холистички преглед свих пројеката на једном месту
  • Аутоматско уношење распореда пројеката по сату
  • Централизовано складиште садржаја за сва креативна средства
  • Дигиталне табле за сесије размишљања
  • Алат за анализу података за креирање извештаја о пројекту
  • Приступ алатима заснован на улогама за беспрекорну спољну и унутрашњу сарадњу
  • Приступ пословним апликацијама са било ког места и уређаја уз одржавање безбедности
  • Алати за управљање пројектима као што су Гантови графикони, управљање зависностима и матрице приоритета

Пребацивањем пројеката ваше агенције на ову врсту апликације и коришћењем исте за све клијентске пројекте, уклањате већину препрека у управљању пројектима.

Како софтвер за управљање пројектима агенције помаже?

  • Добијате потпуну контролу над свим пројектима клијента путем контролне табле која приказује текуће пројекте.
  • Пратите радно време коришћења ресурса пројекта и распоређујте задатке на рационалан начин.
  • Креирајте инвентар вештина како не бисте прихватали пројекте за које немате одговарајуће вештине.
  • Омогућите пројектном тиму лак приступ пословним апликацијама, медијским средствима и садржају из централизованог софтвера.
  • Бележите активности свих пројектних ресурса ради ревизије и процене учинка.
  • Никада не пропустите наплативе сате или садржај из клијентских пројеката.
  • Омогућите члановима вашег тима приступачан радни простор за једноставну сарадњу на идејама, креативним ресурсима и садржају.

До сада сте се упознали са основама софтвера за управљање пројектима агенција. У наставку ћете пронаћи неке изузетне апликације које користе успешне агенције за дигитални маркетинг широм света:

Monday.com

Ако сте креативна агенција, Monday.com вам омогућава да управљате свим аспектима вашег пословања – пројектима, маркетиншким кампањама, продајним каналима, календарима догађаја и још много тога. Агенције могу пратити клијентске пројекте, управљати историјом клијената, планирати интерне задатке, сарађивати на пројектима и управљати фактурама и плаћањима.

На Monday.com, компаније могу лако додељивати задатке саиграчима и пратити њихов напредак. Када се додели нови задатак, особа добија обавештење, што повећава одговорност и власништво. Све пројекте и задатке можете видети у приказу временске линије и календара.

Monday.com вам помаже да успешно испуните рокове, показујући статус пројекта и рок на први поглед. Тимови могу видети који пројекти су на добром путу, а који касне. Платформа такође нуди дељиве табле и разне шаблоне.

Ова платформа има и функцију праћења времена, што вам помаже да видите колико времена проводите на сваком задатку и пројекту. Такође, ако вам клијенти плаћају по сату, можете користити овај алат да забележите укупно време уложено у пројекат за потребе наплате.

Wrike

Wrike је ефикасан софтвер за управљање пројектима агенција који вам омогућава да урадите више пројеката за мање времена. Нуди поглед од 360° на сваки задатак и пројекат како бисте остварили максималну добит.

Ова платформа је обједињени радни простор који складишти све ваше ресурсе како би побољшао ефикасност и поједноставио тимску комуникацију. Захваљујући беспрекорној сарадњи колега, неће бити препрека и продуктивност ће се повећати.

Овај алат вам помаже да остварите видљивост и транспарентност, што може донети задовољство свим заинтересованим странама и створити лојалност. Остале важне карактеристике су:

  • Алат за визуелно означавање у реалном времену
  • Преглед радног оптерећења
  • Заједнички тимски календари
  • Гантов графикон једним кликом
  • Праћење времена
  • Прилагођавање токова посла

Ако користите овај софтвер, нећете морати да прелазите између других апликација. Подржава интеграцију са Salesforce, Tableau, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Jira, MS Excel, Slack, Dropbox и HubSpot.

AgencyAnalytics

AgencyAnalytics је поуздан алат за маркетиншке агенције. Омогућава вам да проширите своје пословање уз функције као што су аутоматско извештавање о клијентима и прилагодљиве контролне табле. Агенције ће добити следеће могућности:

  • Прилагодљиви шаблони маркетиншких извештаја
  • Креирање извештаја методом превлачења и отпуштања за аутоматизацију
  • Персонализована контролна табла са прилагођеним показатељима, циљевима, виџетима и садржајем који се може уградити
  • Функција за праћење напретка ка циљевима
  • Пакет СЕО алата за ревизију сајта, рангирање кључних речи и праћење линкова

Можете се повезати са више од 70 маркетиншких канала преко AgencyAnalytics, укључујући Ahrefs, Amazon Ads, BrightLocal, Campaign Monitor, Drip, Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Mailchimp, Moz, Semrush, Shopify, Stripe, YouTube, Vimeo и WooCommerce.

Productive

Productive је идеална платформа за све агенције које теже профитабилности и контроли над својим пословањем. Ова скалабилна платформа може се користити за консолидацију података, планирање ресурса, сложено буџетирање и друго.

Маркетиншке компаније могу га користити за складиштење финансијских података, управљање потенцијалним клијентима, креирање буџета и тимску комуникацију. Ако желите брже да испоручујете пројекте, користите ову платформу да усмерите свој тим на приоритете и поједноставите рад на пројекту.

Productive такође може да прати време које се наплаћује, што штеди време аутоматским генерисањем фактура. Такође, иста платформа може да прати ваш буџет и профитне марже у реалном времену.

Whatagraph

Свака маркетиншка агенција мора да креира велики број извештаја за различите тимове и клијенте. Whatagraph олакшава овај задатак тако што аутоматизује процес креирања и достављања извештаја. Ова платформа је једноставна за коришћење и скалабилна, а такође може прикупљати податке из више од 40 извора и приказати их транспарентно.

Агенције могу користити било који од претходно направљених шаблона или креирати извештај од почетка. Виџети за превлачење и отпуштање дају корисницима флексибилност. Такође, можете комбиновати податке у Whatagraph-у користећи прилагођене формуле.

Ова платформа подржава дељење извештаја уживо путем линкова и заказивање аутоматског слања извештаја. Такође, даје вам преглед вашег учинка по тимовима, налозима или регионима.

Hive

Hive вам нуди све алате који су потребни маркетиншкој агенцији да би била успешна у управљању пројектима. Можете планирати и организовати велики број сложених пројеката и задатака. Такође је погодна за постављање темеља пројекта и додељивање задатака различитим члановима тима.

Можете означити и категоризовати активности како бисте имали потпуну видљивост својих активности у реалном времену. Исту платформу можете користити за бележење времена и наплативих сати. Hive такође може да централизује одобрења, повратне информације и захтеве клијената.

Gainapp

Gainapp је посебно прилагођен агенцијама за дигитални маркетинг које се фокусирају на друштвене мреже. У кампањама на друштвеним мрежама, ваша агенција мора да сарађује са клијентима и тимом креатора садржаја у реалном времену.

Дизајни и текстови морају да пролазе кроз процес од креатора садржаја до клијента и назад, ради повратних информација о дизајну, креативних предлога и одобрења. Све то можете једноставно урадити на Gainapp-у.

Gainapp креира следећи радни процес који је једноставан за коришћење за вашу маркетиншку агенцију на друштвеним мрежама:

  • Креирајте, увозите и отпремајте креативни садржај и текстове
  • Ставите сав садржај у сигурно складиште у облаку у одељцима
  • Поделите потребан одељак са клијентом ради повратних информација и сугестија
  • Менаџери клијената и агенција могу аутоматски да одобравају садржај
  • Објавите садржај на друштвеним мрежама

Можете започети бесплатну пробну верзију да бисте се упознали са њиховим интерфејсом пре него што се одлучите за плаћене планове.

Teamwork

Teamwork можете користити за разбијање сложених пројеката на задатке и подзадатке. Затим их организујте на временској линији према планираном времену завршетка, роковима и зависностима. То није применљиво само на један пројекат, већ и на неограничен број пројеката, било да су периодични, по сату или једнократни.

Следе кључне карактеристике овог софтвера за управљање пројектима агенције:

  • Управљајте неограниченим једноставним или сложеним клијентским пројектима
  • Пратите све наплативе сате
  • Клијенти такође могу приступити верзији апликације
  • Прилагођавајте се повећању или смањењу пројеката клијената

У време писања овог текста, преко 6000 агенција широм света користи Teamwork за ефикасно и приступачно управљање пројектима за удаљене, сталне и хибридне агенције.

Accelo

Accelo је постао водећи програмер софтвера за аутоматизацију пословања дигиталних агенција. Стога, он разуме проблеме управљања агенцијама за дигитални маркетинг.

Са својим искуством у индустрији, развио је алат за управљање агенцијама Accelo, који вам може помоћи у следећем:

  • Обједињавање особља, фактурисања и клијената у једној централној апликацији
  • Прецизно бележење свих наплативих сати
  • Синхронизовање распореда целог особља агенције за дигитални маркетинг како би се ефикасно искористио радни дан
  • Креирање медија за комуникацију са клијентима
  • Чување пројеката клијената у оквиру буџета
  • Управљање пројектима на мрежи за једнократне, сатне и периодичне клијентске пројекте
  • Повећање профитабилности агенције смањењем броја ненаплативих сати

Improvado

Improvado користи технику екстракције, трансформације и учитавања (ЕТЛ) за интеграцију података. Помоћу ЕТЛ-а, алат прикупља маркетиншке податке агенције из различитих пројеката, тимова, појединачних запослених и пословних апликација како би вам пружио јасан преглед статуса агенције. Алат вам омогућава да повежете изворе података трећих страна са различитих платформи кампања као што су Google Ads, Instagram, Twitter, Shopify, Bing Ads, LinkedIn, YouTube и Facebook Ads.

Када прикупите податке о пројекту, можете креирати визуализације података на платформама као што су Google Data Studio, Tableau, Power BI и Looker директно из веб апликације Improvado. Такође, можете складиштити податке ваше агенције за дигитални маркетинг на платформама као што су PostgreSQL, Google Big Query, ClickHouse, MariaDB и Snowflake.

Закључне речи

Према истраживању о глобалном дигиталном маркетингу, Expert Market Research (EMR) је известио да је дигитални маркетинг генерисао огроман приход од око 305 милијарди долара у 2020. години.

Извештај такође каже да би индустрија требало да оствари сложену годишњу стопу раста (CAGR) од 17,6% од 2021. до 2026. и да ће остварити приход од око 807 милијарди долара до краја 2026.

Укратко, агенције за дигитални маркетинг су ту да остану. Међутим, оне морају да усвоје софтвер за управљање пројектима како би олакшале управљање клијентима. Затим, можете истражити алате за дигитални маркетинг како бисте повећали приход и ангажовање.