У савременом дигиталном добу, обавештења су постала неодвојив део наше свакодневице, омогућавајући нам да у реалном времену пратимо дешавања у виртуелном свету.
Упозорења о новим имејловима, приспелим поруџбинама и примљеним порукама непрестано стижу на наше паметне уређаје, и тешко је замислити колико бисмо тога пропустили да њих нема.
Обавештења играју кључну улогу у достављању важних информација на наше уређаје, спречавајући да важни задаци прођу незапажено.
У свету који се брзо мења, корисници желе да примају обавештења на различитим платформама, а не само на једној. На пример, корисник жели да буде обавештен о одложеном лету путем СМС-а, али и путем имејла. Пошто је за сваку платформу потребан посебан АПИ, број платформи и АПИ-ја стално расте. Ово може бити изазовно за програмере који морају да интегришу и управљају сваким АПИ-јем појединачно, што успорава процес рада.
Ручно креирање инфраструктуре за обавештења је дуготрајан процес који програмерима одузима време за рад на основном пројекту и може ометати постојећу структуру кода.
Иако је имплементација инфраструктуре за обавештења у вашој организацији сложен задатак, она је неопходна за пружање корисницима беспрекорног искуства и повећање њиховог ангажовања.
Како би се програмерима олакшао рад, доступне су бројне унапред изграђене инфраструктуре за обавештења које повезују различите платформе за размену порука користећи један АПИ.
Ове инфраструктуре се лако примењују и нуде важне функције за испоруку обавештења као што су аутоматизација, рутирање и подешавања. Оне могу бити најбоље решење ако желите да пружите изврсно искуство обавештења својим корисницима, без ометања тока пројекта.
У наставку је представљен преглед најбољих доступних инфраструктура за обавештавање.
Нову
Нову је инфраструктура за обавештавање отвореног кода, дизајнирана са фокусом на програмере, како би се поједноставила комуникација између система и његових корисника.
Она се интегрише са свим платформама за размену порука, као што су Twilio, SendGrid, Mailchimp и друге, користећи јединствени АПИ који ефикасно управља свим каналима обавештења, укључујући имејл, СМС, директне поруке, пуш обавештења и веб обавештења. Затим доставља жељена обавештења корисницима.
АПИ такође има кључну улогу у читању конфигурације шаблона, проналажењу канала и добављача, као и слању обавештења.
Систем управља логичким правилима, као што су приоритет, време и избор канала, који су неопходни за усмеравање обавештења. Пружа уграђену заштиту од недостајућих варијабли, а његов интуитиван CMS подржава напредне опције дизајна и управљања системом.
Нову укључује контролну таблу за управљање и централизовано место за доставу ажурирања у реалном времену програмерима, што побољшава испоруку обавештења. Као технологија отвореног кода, Нову је бесплатан за коришћење и нуди већу сигурност и транспарентност у поређењу са другим решењима.
Куц
Knock је моћан систем за обавештења, прилагодљив потребама корисника. Његов јединствени АПИ лако обрађује најсложеније сценарије и нуди флексибилност у погледу ангажовања корисника, управљања токовима рада на више канала и подешавања обавештења.
Knock је изграђен са низом примитивних елемената који олакшавају креирање логике обавештења и пренос релевантних обавештења у време које корисници преферирају.
Кључне карактеристике Knock-а су:
- Груписање обавештења комбинује поруке и обавештава корисника једном, уместо да шаље обавештење за сваку поруку.
- Функција одлагања омогућава слање условних подсетника, како би се избегло слање нежељене поште корисницима са обавештењима о већ прочитаним порукама.
- Модел преференција омогућава корисницима да поставе жељене поставке обавештења о којима желе да буду информисани.
- Knock-ови објекти олакшавају радни ток без обавештења за фидове по ресурсу и интеграцију са Slack каналима.
Курир
Courier пружа поуздану инфраструктуру за обавештења, како би помогао тимовима за развој производа и инжењерима да креирају привлачна обавештења за кориснике. Нуди паметан и једноставан начин за креирање мултиканалних обавештења за све платформе – веб, десктоп и мобилне апликације.
Courier користи приступ „једном поруком за више платформи“, који омогућава да се обавештења дизајнирају помоћу једног АПИ-ја и испоруче на више канала, као што су пуш обавештења, директне поруке на Slack-у или Facebook Messenger-у, СМС и имејл. Ово елиминише потребу за интеграцијом АПИ-ја за сваког добављача појединачно.
Courier нуди следеће карактеристике:
- Студио за дизајн обавештења, који омогућава дефинисање значајних обавештења методом „превуци и пусти“.
- Евиденције података и функције праћења ангажовања на више канала, које пружају детаљан увид у ефикасност ваших обавештења.
- Користи механизам за дефинисање правила испоруке, како би поруке биле усмерене на одговарајући канал обавештења.
СупрСенд
Supersend је још једна инфраструктура на листи која ефикасно управља обавештењима о производима на различитим каналима. Са једним АПИ-јем за све канале, опремљена је интуитивном контролном таблом која омогућава програмерима да шаљу обавештења крајњим корисницима преко различитих канала и прилагођавају их својим потребама.
Дизајниран за инжењерске тимове и менаџере производа, његов свеобухватан модул за анализу података пружа увид који се може применити на више канала, на централизованој локацији.
Supersend нуди следеће функције:
- Поуздану инфраструктуру за обавештења са малим кашњењем, која се прилагођава вашим пословним потребама.
- Увид у рад и евиденцију промена који помажу у отклањању грешака у каналима.
- Интеграцију једног АПИ-ја заснованог на догађајима, како би се обавештења емитовала на више канала.
- Интеграције обавештења на више канала, укључујући СМС, имејл, мобилна и веб пуш обавештења, као и Slack.
- Графичке шаблоне који омогућавају дизајнирање и уређивање обавештења без потребе за програмирањем.
- Аутоматизовани систем испоруке, који оптимизује процес испоруке обавештења уместо да преплављује кориснике превише обавештења.
- Централизовану контролну таблу за анализу, ревизију и отклањање грешака у обавештењима, на једном месту.
Гавран
Raven је напредна инфраструктура за предузећа која желе да дизајнирају и управљају смисленим обавештењима како би својим корисницима пружили врхунско искуство обавештавања, путем канала као што су СМС, имејл, пуш обавештења, WhatsApp, Slack и многи други.
Платформа обједињује више од 40 апликација за размену порука, као што су Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase и друге, са једним АПИ-јем, чиме се поједностављује процес испоруке обавештења.
Његова прегледна контролна табла вам омогућава да стекнете користан увид у ефикасност обавештења на различитим каналима. Овај приступ такође поједностављује управљање шаблонима, евиденцијама и метрикама испоруке, омогућавајући тимовима производа да оптимизују испоруку обавештења и смање редундантност порука.
Управљање свим обавештењима апликација са једног места смањује укупне трошкове и ризик повезан са процедуром испоруке порука, упозоравајући менаџере о неуспешној испоруци. Raven такође пружа историју обавештења на различитим каналима, а уз помоћ напредних филтера, могућа је детаљна анализа евиденција.
Amazon Simple Notification Service
На крају, не можемо заобићи Simple Notification Service од Amazon-а, веб сервис који омогућава комуникацију између апликација (A2A) и између апликација и људи (A2P), у дистрибуираним окружењима, микросервисима и апликацијама без сервера, које покрећу догађаји.
Са функцијама као што су pub/sub поруке, СМС, имејл и мобилна пуш обавештења, Amazon SNS аутоматизује пуш-базиран мулти-према-мулти систем размене порука у A2A pub/sub комуникационом медију, како би обезбедио високу пропусност.
Amazon SNS користи „Topics”, логичку приступну тачку која делује као комуникациони канал за емитовање порука великом броју претплатничких система, међу којима се издвајају Amazon SQS редови, AWS Lambda функције, HTTPS крајње тачке и Amazon Kinesis Data Firehose.
Подржава груписање порука, омогућавајући системима за емитовање да пошаљу десет порука у једном АПИ захтеву. Такође, филтрирање порука омогућава да се корисницима испоруче само она обавештења на која су се претплатили.
Amazon SNS минимизира губитак података чувањем података поруке у више зона доступности. Овај веб сервис је врло исплатив и представља одличну опцију за имплементацију једноставне и јефтине инфраструктуре за размену порука, посебно у сценаријима размене порука на мобилним уређајима.
Последње речи
Смислена обавештења су покретачка снага за ангажовање корисника у савременим апликацијама, а наведена инфраструктура за обавештења вам помаже да их испоручите корисницима, истовремено смањујући инжењерску сложеност. Одабир инфраструктуре која вам највише одговара представља изазов, али се на крају своди на функције које су вам потребне, расположиве ресурсе и буџет.