Да ли Виндовс не прихвата ваш Виндовс Хелло ПИН? У већини случајева то се дешава када унесете погрешан ПИН. Други фактори који би могли да допринесу овом проблему укључују оштећење фасцикле Нгц, проблем са вашим Мицрософт или локалним налозима или погрешно конфигурисане поставке ПИН-а у уређивачу смерница групе.
Исто тако, ако не ажурирате свој оперативни систем дуго, ако сте заражени малвером или оштећене системске датотеке, такође могу спречити рад вашег ПИН-а за пријаву. Ако имате проблема са пријављивањем на уређај помоћу Виндовс Хелло ПИН-а, испробајте следећа решења.
Преглед садржаја
1. Уверите се да не уносите погрешан ПИН
Можда једноставно уносите погрешан ПИН, што је први могући узрок да ваш ПИН не ради. Да бисте елиминисали ову могућност, једном ресетујте ПИН.
Ваш рачунар мора бити повезан на активну интернет везу да бисте ресетовали ПИН. Стога, укључите рачунар и уверите се да је интернет повезан. Да бисте ресетовали свој ПИН, идите на страницу за пријаву на профил и кликните на Заборавио сам свој ПИН.
Можете ресетовати ПИН тако што ћете потврдити свој идентитет помоћу лозинке за Мицрософт налог или одабрати алтернативну опцију за пријављивање кликом на Пошаљи код, који шаље код на вашу адресу е-поште.
Ако изаберете другу опцију, унесите код који сте добили е-поштом и кликните на Настави. Виндовс ће вас упутити да овде унесете нови ПИН, па га унесите, потврдите једном и кликните на ОК.
Поново покрените рачунар, додајте нови ПИН на екран за пријаву и покушајте поново да се пријавите да бисте се уверили да је то био погрешан ПИН који вам није дозвољавао да уђете на рачунар раније. Спремни сте ако можете да се пријавите овог пута – само не заборавите свој нови ПИН.
Ако ПИН поново не ради након ресетовања и сигурни сте да је ПИН који уносите тачан, проблем се можда налази на другом месту. Стога, користите алтернативни начин да се пријавите на свој налог, а затим искључите друге могућности.
2. Пријавите се користећи алтернативне методе
Ако ресетовање ПИН-а са екрана за пријављивање не реши проблем, уместо тога можете да користите лозинку за налог. Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке:
Када се пријавите, можете почети да примењујете преостале поправке.
Ако се не сећате лозинке за налог, можете да је ресетујете баш као и ПИН. За разлику од ресетовања ПИН-а, ресетовање лозинке углавном иде глатко и омогућава вам да се пријавите.
3. Избришите Нгц фасциклу у Виндовс-у
Виндовс складишти сва ваша подешавања у вези са ПИН-ом у овој фасцикли, тако да ако ОС не прихвата ваш ПИН, што је тачно, требало би да избришете ову фасциклу. Овај процес ће избрисати све податке у вези са ПИН-ом из ОС-а. Затим можете да подесите нови ПИН, који би требало да функционише добро.
Можете да избришете фасциклу Нгц пратећи ове кораке:
Идите на Подешавања > Налози > Опције за пријављивање да бисте подесили нови ПИН након брисања старог. Након тога, кликните на Виндовс Хелло ПИН, додајте нови ПИН и надамо се да ће ПИН почети да ради на вашем оперативном систему.
Ако и ова исправка не реши проблем, лежи негде другде које треба даље истражити.
4. Искључите проблеме специфичне за кориснички налог
Када решавате проблеме са ПИН-ом, неопходно је прво искључити проблеме везане за налог. За почетак, проверите да ли проблем не постоји на једном Мицрософт налогу. Најбољи начин да то потврдите је да пређете на локални налог. Да бисте то урадили, следите доле наведене кораке:
Пратећи горе наведене кораке, вратићете се на екран за пријаву. Поново унесите ПИН да бисте потврдили да ради. Ако јесте, за то је крив ваш Мицрософт налог. Креирање другог корисничког налога и провера да ли ПИН тамо функционише може помоћи да се то потврди.
Стога, ако проблем потиче од вашег Мицрософт корисничког налога, требало би да копирате датотеке на нови налог и да почнете да трајно користите нови налог.
Ако ПИН не ради ни на једном налогу, пређите на следећу исправку.
5. Подесите подешавања за пријаву са ПИН-ом у уређивачу смерница групе
Када је поставка погодне ПИН пријаве у уређивачу смерница групе онемогућена, ПИН неће радити. Због тога је од суштинског значаја да се уверите да то не изазива проблем током пријављивања.
Међутим, неке верзије оперативног система Виндовс можда немају ову функцију. Ако се ово односи и на вас, прескочите овај корак.
Пратите доле наведене кораке да бисте прилагодили подешавања у уређивачу смерница групе:
Ако је поставка већ омогућена, наставите да примењујете преостале исправке.
6. Ажурирајте или вратите свој ОС
Према Мицрософт помоћници за подршку, један од могућих узрока да ПИН не ради на Виндовс-у могу бити недавна ажурирања. Ако се сећате да сте недавно радили ажурирање, морате да вратите ажурирање.
Насупрот томе, ако нисте ажурирали свој рачунар дуже време, можда проблем потиче од застарелог оперативног система Виндовс. У том случају следите доле наведене кораке да бисте ажурирали рачунар:
Виндовс ће аутоматски проверити да ли постоје најновија ажурирања и сам ће се ажурирати ако је потребно. Након што се ваш ОС ажурира, покушајте поново да се пријавите помоћу ПИН-а ако овај пут ради.
Ако имате овај проблем у оперативном систему Виндовс 11, погледајте наш водич о томе како да инсталирате ажурирања за Виндовс 11 да бисте ажурирали систем. Ако сте почели да имате овај проблем након инсталирања ажурирања, пратите наш водич о томе како да деинсталирате исправке у оперативном систему Виндовс 11 и деинсталирате најновије исправке које сте инсталирали.
Ако се проблем настави, покрените скенирање малвера да бисте искључили могућност ометања малвера.
7. Искључите свој антивирус и покрените скенирање малвера
Могуће сметње антивирусног програма такође могу довести до одбијања вашег ПИН-а. Да бисте спречили да се то догоди, привремено искључите било који антивирус треће стране који користите. Ако искључивање безбедносног пакета треће стране реши проблем, искључите га трајно.
Поред тога, можете привремено да онемогућите Виндовс Дефендер (сада познат као Мицрософт Дефендер), уграђени безбедносни пакет, како бисте били сигурни да није кривац. Не заборавите да поново омогућите безбедносни пакет, јер предуго гашење може изложити ваш уређај малверу.
Осим тога, инфекције злонамерним софтвером такође могу оштетити многе системске функције. Стога је императив искључити ову могућност. То можете лако да урадите тако што ћете покренути Мицрософт Дефендер скенирање ван мреже. Скенирањем система можете осигурати да ниједан скривени злонамерни софтвер не утиче на његове перформансе.
8. Покрените СФЦ скенирање
Када уклоните злонамерни софтвер са рачунара, уверите се да није оштетио ниједну Виндовс датотеку која би могла да изазове проблем.
Најлакши начин да то урадите је да покренете СФЦ скенирање. Скенирање аутоматски тражи оштећене датотеке и замењује их кешираном копијом. Можете да проверите како да користите СФЦ алат у нашем водичу о томе како да поправите оштећене Виндовс датотеке помоћу уграђених алата.
Ако покретање СФЦ скенирања не реши проблем, можете да вратите систем на ранију тачку враћања на којој је ПИН радио. Ово можете да урадите само ако сте већ креирали тачку враћања. Иначе је немогуће.
ПИН још увек не ради на Виндовс-у?
Након што сте испробали све горе наведене поправке и проблем и даље постоји, размислите о враћању рачунара на претходну тачку на којој је ПИН радио добро. Ако ни то не реши проблем, најбоље је да ресетујете рачунар на фабричка подешавања као последње средство.