Системи за продају (POS): кључни елемент модерног пословања
Систем продајног места (POS) је суштински алат који омогућава купцима да обаве плаћање за робу или услуге, најчешће у малопродајном окружењу. У физичким објектима, предузећа користе POS системе за прихватање плаћања путем картица или електронским путем.
Шта је тачно систем продајног места (POS)?
POS системи се пре свега користе у малопродајним објектима, попут продавница, ресторана и барова, са циљем да се олакшају продајне трансакције и убрза процес наплате. Основни POS систем се састоји од рачунара, монитора, штампача за рачуне и касе за новац.
У POS систем је укључена и опрема за унос података, као што су тастатура, миш, скенер бар кодова и терминал за плаћање. Софтвер пружа менаџерима и власницима компанија детаљне информације о продаји, док истовремено помаже благајницима да брзо и прецизно обрађују трансакције и управљају поруџбинама купаца.
Другим речима, POS системи представљају интеграцију софтвера и хардвера, која се користи за чување, обраду и евидентирање продајних трансакција.
Иако се могу применити у различитим индустријама, ови системи су посебно чести у малопродајним, угоститељским и ресторанским предузећима. С обзиром на то да су сви савремени POS системи дигитални, плаћање се може извршити са било које локације. Потребна је само POS апликација и уређај са интернет везом, као што је таблет или паметни телефон.
Захваљујући бржој и прецизнијој наплати, корисници и предузећа штеде време и новац. Поред тога, POS системи пружају предузећима увид у преференције купаца, омогућавајући им да прилагоде своје услуге потребама клијената.
Основна функција POS система је праћење продаје, управљање информацијама о клијентима, управљање плаћањима и генерисање извештаја који омогућавају власницима предузећа да боље разумеју своје купце и доносе информисане одлуке о инвентару.
Такође, POS системи омогућавају продавницама ефикасан начин за управљање залихама и продајом, док купцима омогућавају брзо плаћање.
Предузећа могу да повећају продуктивност, смање трошкове и побољшају кориснички сервис коришћењем података које генерише POS систем. POS системи такође могу креирати програме лојалности, који омогућавају клијентима да користе попусте и друге погодности.
У суштини, POS системи су интелигентне иновације које су омогућиле предузећима да ефикасно извршавају трансакције, прате продају и чувају информације о потрошачима. Савременији метод трансакција је побољшао начин на који компаније комуницирају са својим клијентима.
У наставку овог чланка, размотрићемо неколико платформи које пружају POS системе.
Зашто је POS тако важан за малопродајна предузећа?
POS је кључна компонента за сваки посао који продаје производе или услуге. Међутим, робустан POS систем ради више од саме обраде продајних трансакција.
Интеграција POS система са другим технологијама данас помаже у поједностављењу процеса. Поред тога, POS може аутоматизовати трансакције трговаца и пружити подршку у анализи.
У наставку ћемо објаснити колико је POS важан за малопродајна предузећа.
Према статистичким подацима, забележено је 581 милијарда куповина путем Visa, Mastercard и других картица у 2021. години. Конкретне детаље можете погледати на слици испод.
Ево додатних разлога зашто је POS од суштинског значаја за малопродајна предузећа:
- Имплементацијом POS система, предузећа могу повећати ефикасност и ток рада, што поједностављује свакодневне процесе.
- Са модерним и мобилним POS системима, трансакције се могу обављати са различитих удаљених локација. Компаније могу отварати продајна места на различитим локацијама, као што су сајмови, занатске изложбе и други догађаји.
- POS системи поједностављују податке о продаји бележењем, праћењем и омогућавањем приступа подацима у реалном времену, брзо и ефикасно.
- POS систем пружа једноставан начин за праћење учинка сваког запосленог у погледу продајних циљева.
- Савремени POS системи аутоматски обрачунавају порез, укључујући међудржавни порез, омогућавајући лакшу пореску администрацију и уштеду времена.
- Праћење инвентара производа олакшава постављање нових поруџбина за робу.
У закључку, POS помаже предузећима да буду свеснији трошкова, штеди време приликом управљања подацима о продаји, побољшава односе са купцима, чини предузећа флексибилнијим и мобилним, као и евидентира кључне податке о залихама и приходима.
На шта треба обратити пажњу при избору POS система за ваше пословање?
Свака компанија која се бави малопродајним, хотелским или услужним трансакцијама, као и сваки нови посао, захтева POS систем. Правим избором, предузећа могу повећати продуктивност, побољшати кориснички сервис и поједноставити операције.
Међутим, избор POS система који најбоље одговара вашем пословању може бити изазован због мноштва доступних опција.
У наставку ћемо испитати неке кључне елементе који вам могу помоћи при избору идеалног POS система за вашу компанију.
- Приликом избора POS система, кључно је узети у обзир факторе као што су безбедност, корисничко искуство, интеграција, цене и корисничка подршка.
- Ако ваша компанија има више локација и већи годишњи приход, генерално вам је потребан POS систем са више функција, функционалности и снаге, него што је то случај са мањим компанијама.
- Важно је одлучити да ли вам је потребан локални POS систем, мобилни POS или POS систем у облаку.
- Мала предузећа која траже независне инсталације без интернет везе и једнократне хардверске инсталације, могу размотрити локални POS систем.
- За предузећа која желе да смање гужве на касама и да омогуће брзу наплату на различитим спратовима, препоручује се мобилни POS. Такође, код мобилних POS система нису потребни специјализовани системи.
- Велика, разноврсна предузећа која траже синхронизацију података у реалном времену на свим локацијама, треба да користе POS систем у облаку. Такође, за POS систем у облаку није потребно одржавање хардвера.
- POS систем у облаку нуди континуирану интеграцију са више продајних места, стабилне интернет везе, малопродајну статистику у реалном времену и прилагодљиво складиштење. Поред тога, пружа извештаје и пословне увиде.
- Основни елементи које треба узети у обзир приликом избора POS система су управљање залихама, обрачун пореза, увид у пословну продају, подршка у реалном времену, безбедност, интеграције итд.
- На крају, мора се узети у обзир и трошак инсталације, обуке и пратећих услуга. Већина POS система не наплаћује инсталацију и обуку, али се додатни прибор наплаћује.
Иако избор POS система за ваше пословање може бити тежак, горе наведени савети ће вам свакако помоћи. Такође, потребно је размотрити опције хардвера и софтвера, као и безбедносне карактеристике које иду уз њих.
Сада, погледајмо листу најбољих POS платформи.
Squareup POS
Squareup POS је иновативан систем за продају (POS) који олакшава компанијама свих величина примање уплата директно од својих клијената. Ово је свеобухватан систем плаћања који омогућава власницима компанија да примају плаћања у различитим форматима.
Захваљујући једноставном и интуитивном дизајну, омогућава предузећима да брзо примају уплате од клијената у било којој валути.
Обезбеђује праћење трансакција у реалном времену и разне статистике које могу помоћи компанијама да доносе боље оперативне одлуке. Поред тога, Squareup POS је усклађен са PCI DSS стандардима и безбедан је.
Са функцијама као што су систем дигиталних признаница, могућност прихватања више облика плаћања и интегрисана контролна табла за праћење продаје, ово решење за плаћање се лако подешава и користи.
Предузећа могу сигурно да примају уплате од клијената уживо или онлајн, захваљујући Squareup POS систему, који нуди једноставну и безбедну трансакцију за све стране.
Ово најсавременије решење пружа компанијама ресурсе потребне за брзо и безбедно прихватање плаћања, истовремено поједностављујући процес плаћања за потрошаче и клијенте.
Нема подешавања нити месечних накнада при коришћењу Square Point of Sale софтвера. Компанија наплаћује само 2,6% + 10 центи по трансакцији, када прихватите плаћање картицом.
Shopify POS
Shopify POS је робустан и прилагодљив систем за продају који је креиран да помогне компанијама свих величина у постизању циљева. Ова платформа нуди интерфејс прилагођен кориснику, могућности управљања залихама и компатибилност са најновијим методама плаћања.
Уз Shopify POS, предузећа могу одржавати ред и ефикасност, док купцима пружају најбоље искуство куповине.
Овај софтвер омогућава компанијама да прате продају, управљају налозима клијената и брзо и ефикасно успостављају процесе продаје.
Једноставан је за употребу и пружа предузећима приступ разним функцијама, укључујући програме лојалности клијената, попусте за поновљене послове, алате за управљање корисницима, корисничку подршку и услуге помоћи.
Ова технологија омогућава продавцима да прихватају плаћања на било којој локацији и да боље управљају својим пословним операцијама. Дизајниран је тако да процес продаје учини ефикасним, тачним и сигурним.
Такође можете да промените процедуру плаћања на Shopify-у тако да одговара стилу и изгледу ваше продавнице.
Доступне су две Shopify POS опције: Lite и Pro, и обе су компатибилне са Shopify плановима. Сваки Shopify план укључује бесплатан приступ Shopify POS Lite верзији.
Pro верзија кошта 89 долара по локацији сваког месеца. Нема додатних накнада за подешавање. Саветује се да користите Pro верзију ако планирате раст и значајније пословање са залихама.
Stripe Terminal
Stripe Terminal је свеобухватна платформа за компаније које траже поуздан и сигуран начин за примање уплата. Уклањањем потребе за засебним решењима, Stripe Terminal омогућава предузећима да брзо и ефикасно обрађују лична плаћања, као и плаћања без присуства картице.
Трговцима је преко Stripe Terminal-а доступна најсавременија технологија плаћања, укључујући неколико опција плаћања и могућности за спречавање превара.
Поред тога, Stripe Terminal омогућава предузећима да персонализују сваки аспект процеса плаћања, од токова плаћања до интеграције са другим услугама.
Овај систем је доступан преко онлајн и мобилних апликација и омогућава предузећима да безбедно и брзо примају уплате од клијената.
Stripe Terminal је усаглашен са свим PCI безбедносним захтевима и сматра се усклађеним са PCI стандардима. Такође је енд-то-енд шифрован и токенизован, што га чини једним од најбезбеднијих решења за плаћање на тржишту.
Поред тога, Stripe Terminal пружа статистику и аналитику како би помогао компанијама да боље разумеју навике плаћања својих клијената и да доносе боље информисане одлуке.
Stripe Terminal нуди унапред сертификоване читаче картица, централизовану администрацију и конфигурибилни API. Његов модел цена се заснива на плаћању по употреби. Нема почетних, месечних или скривених накнада, а стопе могу достићи 4,3%, у зависности од локације.
Lightspeed POS
Lightspeed Payments је модерно, безбедно и економично решење за плаћање, које пружа све алате потребне за личне, онлајн и бесконтактне куповине и брзо плаћање. Овај POS систем заснован на облаку, омогућава трансакције уз уграђену детекцију превара, енд-то-енд енкрипцију и хардвер компатибилан са PCI стандардима.
Уз помоћ Lightspeed-а, предузећа могу да управљају инвентаром, подацима о клијентима, аналитиком и још много тога. Компанија нуди робусну веб платформу, као и мобилну апликацију.
Захваљујући архитектури платформе заснованој на облаку, чланови особља могу да прегледају извештаје и раде са било ког уређаја и локације. Једноставно је управљати робом између локација по потреби и пратити нивое залиха са било које локације.
Систем је једноставан за имплементацију са бесконтактним мобилним плаћањима, као што су Apple Pay и Google Pay.
Ваша e-commerce продавница и POS систем могу без напора да синхронизују податке о продаји, како би поједноставили операције и избегли проблеме са залихама.
Предузећа могу бесплатно користити Lightspeed POS током 14 дана. Овај систем има различите структуре цена, које одговарају свим врстама и величинама пословања. Цене се крећу од 69 америчких долара месечно за малу употребу, па до нивоа предузећа за велике количине. Нема додатних трошкова подешавања.
Vend POS
Модеран систем креиран специјално за азијска тржишта назива се Vend POS систем. Ово је робусна малопродајна платформа која комбинује POS систем заснован на облаку, прилагодљив хардвер, поуздану обраду плаћања и једноставно управљање залихама, како би помогла продавцима да воде своје пословање успешније и профитабилније.
Систем нуди многе додатне услуге, укључујући програме лојалности и управљање односима са клијентима, и помаже предузећима у управљању подацима о клијентима, брзој и безбедној обради плаћања и праћењу продаје.
Пружа цео низ функција и услуга прилагођених потребама азијских трговаца, што га чини идеалним решењем за компаније које желе да стекну конкурентску предност.
Vend POS нуди клијентима могућност прилагођавања POS система њиховим пословним потребама. Њихов софтвер је веома безбедан, поуздан и једноставан за употребу. Пружа различите функције за малопродајне објекте, као што су аналитика у реалном времену, праћење залиха и напредно извештавање.
Vend POS има различите структуре цена, које су прилагођене различитим азијско-пацифичким земљама, а можете их пронаћи на страници са ценама.
Erply POS
Најбоље решење за продајно место засновано на облаку (POS) за компаније свих величина је Erply. Ова платформа нуди читав пакет решења за помоћ компанијама у управљању својим операцијама, повећању продаје, побољшању задовољства купаца и стварању бољег укупног корисничког искуства.
Erply се једноставно подешава и користи, а пружа функције као што су управљање залихама у реалном времену, програми лојалности, интеграције e-commerce-a и интегрисана обрада плаћања.
Поред тога, Erply нуди подршку корисницима путем тима стручњака, који су посвећени пружању помоћи предузећима да извуку максимум из својих POS система.
Erply POS омогућава доследно корисничко искуство на више локација и одељења. Такође нуди податке и аналитику како би помогао организацијама да доносе мудре одлуке.
Доступна је бесплатна пробна верзија од 60 дана, а систем цена је дизајниран за ланчане компаније и основне самосталне POS системе. Месечна цена почиње од 39 долара.
Helcim POS
Helcim је одговарајући избор за ваше пословање ако желите да избегнете улагање у POS опрему или софтвер и ако плаћања желите да прихватате само преко POS система. Све што вам је потребно је бесплатан Helcim налог, Helcim читач картица и рачунар или уређај повезан на интернет, како бисте започели.
Инсталирајте Helcim софтвер на одабраном уређају, повежите га са читачем картица и почните да прихватате плаћања.
Без додатних захтева, Helcim софтвер се може инсталирати на било коју радну станицу, таблет или паметни телефон, што штеди време и новац.
Његова карактеристична предност је то што вам омогућава да креирате онолико корисника колико вам је потребно, без додатних трошкова. За разлику од тога, други POS системи наплаћују на основу броја корисничких налога.
Helcim читач картица је робустан, прилагодљив и по разумној цени. Кошта само једном, може се упарити са било којим уређајем и омогућава вам да примате уплате на каси или у покрету.
Након креирања бесплатног Helcim налога и плаћања једнократне накнаде од 109 УСД за Helcim читач картица, Helcim POS је спреман за употребу. Нема месечних плаћања, трошкова подешавања или сложених дугорочних закупа опреме.
PayPal POS
PayPal је лидер на тржишту у пружању безбедних услуга обраде плаћања за предузећа. Систем продајног места (POS) од PayPal-а је свеобухватно решење за компаније којима је потребан безбедан и брз начин за прихватање плаћања.
Да би операције функционисале несметано, PayPal нуди читаче картица, терминале, штампаче рачуна, скенере бар кодова и другу додатну опрему.
Систем поседује могућности као што су аутоматско књиговодство, алтернативе плаћања без додира и једноставно подешавање особља. Мобилна апликација која је део PayPal-овог POS система, омогућава предузећима да примају уплате од клијената користећи своје паметне телефоне.
Купци могу да користе кредитну картицу или свој PayPal налог за куповину, јер је POS систем повезан са пословним могућностима PayPal-а. Поред тога, POS систем има неколико функција које олакшавају малим предузећима да прате продају и управљају залихама.
Све популарне кредитне картице, укључујући Visa, Mastercard, American Express и Discover, могу бити прихваћене. Поред тога, омогућава купцима да користе разне електронске методе плаћања, укључујући Google Pay и Apple Pay.
И почетници и искусни корисници сматрају да је PayPal POS једноставан за употребу. Штавише, овај POS систем подржава онлајн и лична плаћања, пружајући компанијама флексибилност која им је потребна да задовоље стално променљиве захтеве купаца.
Постоји одређена накнада за сваку трансакцију са PayPal POS системом. Политика цена је плаћање само када сте плаћени. Свака трансакција, било да се ради о картици, ручном уносу картице, фактурисању или QR коду, подразумева накнаду.
Завршне речи
Ако кажемо да су POS системи пословни партнери у малопродајним трансакцијама, нећемо погрешити. Од једноставних мобилних процесора плаћања, до контроле великих предузећа на више локација, све је то могуће преко продајног места (POS).
Могућности POS система олакшавају и поједностављују вођење вашег пословања. Они управљају залихама, врше резервну копију података (POS у облаку), прате продају, програме лојалности, попусте итд., и управљају продајним трансакцијама.
Затим, можете размотрити и софтвер за управљање залихама заснован на облаку.