Кључни Закључци
- Емоционална интелигенција је оно што разликује људе од вештачке интелигенције на радном месту. Способност стварања значајних односа и емпатија су кључне за пословни напредак.
- Вештачка интелигенција (AI) је ограничена улазним подацима и тешко се прилагођава новим ситуацијама. Људско размишљање и креативност су јединствени и не могу се једноставно реплицирати машинама.
- Меке вештине, попут тимског рада и ефективне комуникације, дају људима предност у односу на AI. Развој ових вештина је од суштинског значаја за професионални успех.
У контексту брзог развоја технологије вештачке интелигенције (AI) на савременом тржишту рада, послодавци често разматрају могућност аутоматизовања процеса како би рад био лакши, бржи и ефикаснији. Са друге стране, запослени могу страховати од губитка посла и замене машинама.
Иако је AI осмишљена да замени ручни рад ефикаснијим и бржим методама, не може се заобићи потреба за људским доприносом на радном месту. У наставку ћемо размотрити зашто су људи и даље изузетно вредни у радном окружењу и зашто их AI не може потпуно заменити.
1. AI нема емоционалну интелигенцију
Емоционална интелигенција представља кључну разлику која омогућава људима да остану релевантни на радном месту. Посебно је важна у интеракцији са клијентима, и њена улога у радном окружењу не може се пренагласити.
Људи, као друштвена бића, имају потребу за емоционалном повезаношћу са другима. AI покушава да имитира људску интелигенцију, али емоционалну интелигенцију је теже реплицирати него интелектуалну. Зашто? Зато што захтева емпатију и дубоко разумевање људског искуства, посебно када је реч о болу и патњи, а AI не може да осећа бол.
Мудри власници предузећа и руководиоци разумеју значај привлачења емоција запослених и клијената. Машине нису способне да постигну такав ниво људске везе, али као човек, имате могућност да унапредите своју емоционалну интелигенцију.
Без обзира на то колико су AI машине добро програмиране да реагују на људе, мало је вероватно да ће људи икада развити јаку емоционалну везу са њима. Стога, AI не може заменити људе, поготово јер је повезивање са другима кључно за пословни раст.
2. AI функционише само на основу улазних података
AI може да ради искључиво на основу података које прима. Сваки покушај да се превазиђе овај оквир био би превише захтеван за машине. Када улазни подаци не обухватају ново радно подручје или алгоритам не укључује непредвиђене околности, машина постаје нефункционална.
Овакви сценарији су чести у технолошкој и производној индустрији, због чега творци AI континуирано траже привремена решења. Идеја да ће се AI алати прилагодити свакој ситуацији један је од многих митова који окружују вештачку интелигенцију.
Ако се плашите да би AI могла да продре у сваку индустрију и елиминише потребу за вашим професионалним вештинама, можете бити сигурни да се то неће десити. Људско резоновање, способност анализе, стварања, импровизације, маневрисања и прикупљања информација не могу се једноставно реплицирати помоћу AI.
3. AI-ов креативни процес је ограничен улазним подацима
При разматрању креативних концепта и метода рада, AI недостаје људска способност јер, као што је већ наведено, AI може да функционише само на основу улазних података. Стога, не може да осмисли нове начине, стилове или обрасце рада и ограничена је на дате шаблоне.
Послодавци и запослени су свесни значаја креативности у радном окружењу. Креативност нуди освежавајући осећај новитета и разлике у поређењу са монотоним, понављајућим задацима за које је AI дизајнирана. Креативност је темељ иновација.
У вези са креативним размишљањем је способност да се размишља „ван кутије“. Машине су пројектоване да „размишљају унутар кутије“. То значи да AI алати могу да функционишу само у оквиру задатих података.
Са друге стране, људи могу да размишљају „ван кутије“, црпе информације из различитих извора и стварају решења за сложене проблеме уз мало или нимало доступних података. Пошто AI нема способност да размишља „ван кутије“ и генерише креативне идеје за иновације, не може да преузме људске улоге на радном месту.
4. AI нема меке вештине
Меке вештине су неопходне сваком раднику у радном окружењу. Оне укључују тимски рад, пажњу на детаље, критичко и креативно размишљање, ефективну комуникацију и међуљудске вештине, између осталог. Ове вештине су тражене у свим индустријама и неопходне су за професионални успех.
Од људи се очекује да поседују и да развијају ове вештине, које су драгоцене за свакога, без обзира на позицију. Потребне су руководиоцима за напредовање, као и тимовима теренских радника у било којој индустрији. Због тога вам ове меке вештине дају предност у односу на AI на радном месту.
Међутим, меке вештине су непознаница за AI машине. AI не може да развије ове вештине, које су кључне за развој и напредак на радном месту. Њихов развој захтева висок ниво просуђивања и емоционалне интелигенције.
5. Људи омогућавају AI да ради
AI не би постојала без људске интелигенције. Сам израз „вештачка интелигенција“ указује да је људи дизајнирају. Људи пишу код који омогућава развој AI. Улазне податке које AI машине користе уносе људи. И људи су ти који користе те машине.
Како се AI апликације буду даље развијале, тако ће расти и потреба за људским услугама. Неко мора да осмисли AI процесе, креира ове машине, управља њима и одржава их. То могу учинити само људи. На основу ових чињеница, можете одбацити било какву забринутост да ће AI преузети људске улоге на радном месту.
6. AI треба да допуни, а не да се такмичи са људским способностима и интелигенцијом
AI апликације заиста све више улазе на радно место и замениће многе послове које данас обављају људи. Међутим, послови које AI преузима често су ограничени на понављајуће задатке који не захтевају интензивно размишљање. Штавише, еволуирајуће потребе на радном месту створиће нове улоге за људе у свету који се креће ка технолошки интегративнијем окружењу.
Извештај Светског Економског Форума показује да ће док AI машине замене око 85 милиона радних места до 2025. године, истовремено бити отворено око 97 милиона нових радних места захваљујући AI. Дакле, кључно питање је: како људи могу да сарађују са AI уместо да их она замени? То би требало да буде у фокусу наше пажње.
У овом савременом добу биће тешко, ако не и немогуће, живети без AI — а без људи не би било ни AI. Организације које размишљају унапред већ развијају стратегије за интеграцију људских способности и AI како би достигле виши ниво продуктивности и иновација.
7. AI захтева проверу чињеница
Аутор слике: Т. Schneiдер/Shutterstock
Главни проблем са AI chat botovima као што је ChatGPT је тај што су често нетачни и захтевају проверу чињеница од стране људских модератора. Наравно, AI може да учи веома брзо, али јој недостаје здрав разум и једноставно је неспособна да просуђује и проверава чињенице у мери у којој то људи могу. Зато би можда требало избегавати да постављате одређена питања AI chat botovima.
Закључак је да, пошто AI није у стању да се самостално контролише и захтева спољну модерацију, провера чињеница ће вероватно постати важна каријера у будућности. Дакле, можда бисте у међувремену желели да унапредите своје истраживачке вештине.
8. AI не може да обавља ручни рад
Послови који се обављају у канцеларији, попут писања, програмирања, рачуноводства и дизајна, захтевају рад са софтвером и стога су подложнији томе да их барем делимично преузму AI системи.
Међутим, послови попут водоинсталатера, електричара, полицајаца, зидара и грађевинских радника нису у опасности од застаревања због AI, јер захтевају ручни рад.
На крају крајева, не можете тражити од ChatGPT да сагради зграду. Можда ће у далекој будућности AI системи моћи да граде куће помоћу аутоматизованих 3D штампача, али у блиској будућности, послови који захтевају ручни рад делују сигурно од инвазије AI. Штавише, може се очекивати да ће ти послови постати уноснији у будућности.
Научите да радите са AI, а не да је се плашите
AI не би требало да буде разлог за страх. Међутим, требало би да унапредите своје вештине како вас AI не би заменила. Будите у току са најновијим трендовима у својој области и будите иновативни и креативни. На тај начин ћете бити средство које ниједан послодавац не би желео да изгуби.
Дакле, следећи пут када чујете да AI прети да елиминише људе из радне снаге, погледајте поново овај чланак и будите сигурни да ће људи увек имати предност у односу на AI.