Велики Вучји Ресорт је познат као једно од најбољих места за породични одмор, нудећи мноштво активности и забаве за све чланове породице. Посебно је популаран Велики Вучји Лож због својих затворених водених паркова. Поред тога, у склопу ресорта се налазе и разноврсни ресторани, аркаде и спа центри, пружајући мноштво могућности за забаву и опуштање како за родитеље, тако и за децу. Многи авантуристички настројени гости са нестрпљењем резервишу свој боравак у Великом Вучјем Ложу, често пропуштајући да се детаљно упознају са условима и правилима која су наведена на званичној веб страници. Као последица тога, недовољна упућеност у политику отказивања може довести до разочарења када се обрате корисничкој служби. Такође, многи гости су заинтересовани за информације о томе да ли су резервације у Великом Вучјем Ложу почеле да се примају након пандемије COVID-19 и да ли је безбедно посетити ресорт. У наставку ћемо вам представити корисне савете о томе како да откажете резервацију у Великом Вучјем Ложу и одговорити на све остале нејасноће.
Који су услови отказивања резервације у Великом Вучјем Ложу?
Прочитајте све детаље о политици отказивања и актуелностима у вези са пословањем Великог Вучјег Ложа после пандемије COVID-19.
Како Велики Вучји Лож штити приватност својих гостију?
Велики Вучји Лож придаје велики значај приватности својих гостију и настоји да задржи њихово поверење кроз квалитетну услугу. Политика приватности овог ресорта детаљно објашњава на који начин се прикупљају, користе и чувају лични подаци које гости достављају приликом резервације путем њихове веб странице.
Које услове треба испунити за боравак у Великом Вучјем Ложу?
Пре него што извршите резервацију у Великом Вучјем Ложу, обавезно се добро упознајте са следећим условима и правилима:
- Време за пријаву је од 16 часова, или раније, уколико су собе спремне за употребу.
- Главни гост који је извршио резервацију ће бити замољен да се региструје. Остали чланови групе треба да сачекају у возилу, где ће им особље ресорта дати даља упутства.
- Неопходно је да имате важећу личну карту и кредитну картицу коју сте користили приликом резервације, како бисте се пријавили.
- Приликом чекања у реду придржавајте се правила о физичкој дистанци, држањем одстојања од 2 метра.
- По доласку је потребно да попуните упитник о здравственом стању.
- Подсећамо вас да је Велики Вучји Лож безготовински ресорт. Плаћање у готовини није могуће ни на једном месту. Користите искључиво кредитне картице или активирајте своју наруквицу за плаћање и пријављивање.
- Време одјаве је до 11 часова.
Да ли је компликовано резервисати боравак у Великом Вучјем Ложу?
Резервацију у Великом Вучјем Ложу је могуће извршити без компликација, под условом да планирате свој боравак недељу дана пре планираног доласка.
Да ли је могуће променити датум боравка у Великом Вучјем Ложу?
Да, то је могуће. Према политици отказивања Великог Вучјег Ложа, гости који су извршили резервацију осам или више дана пре планираног доласка имају рок од 24 сата да измене или откажу резервацију без додатних трошкова. Дакле, можете променити датум вашег боравка у Великом Вучјем Ложу, али је потребно да директно контактирате ресорт и разговарате са службеником задуженим за резервације. У случају да су гости користили специјалне, једнократне попусте, они се не могу пренети на друге датуме. Ресорт ће настојати да пронађе други слободан датум и понуди цену која је упоредива. Ипак, не може се гарантовати да ће попусти бити идентични.
Да ли је неопходно остати у Великом Вучјем Ложу уколико сте већ стигли?
Да, уколико сте извршили резервацију, дужни сте да платите цео износ, чак и ако одлучите да не останете. Међутим, Велики Вучји Лож је недавно увео дневне пропуснице, тако да сада можете купити дневну пропусницу и користити садржаје ресорта, без обавезе да ту и преноћите.
Да ли се наплаћују трошкови отказивања у Великом Вучјем Ложу?
Уколико је гост извршио резервацију за долазак након више од десет дана и поново контактира ресорт у року од 24 сата да откаже резервацију, отказивање је могуће без надокнаде. Међутим, на групне резервације се примењују накнаде за отказивање.
Колико унапред је потребно отказати резервацију?
Према политици отказивања Великог Вучјег Ложа, гости који су извршили резервацију осам или више дана пре планираног доласка имају на располагању 24 сата. Током овог периода, могу изменити или отказати резервацију без додатних трошкова.
Ако откажете резервацију, биће вам враћен депозит који сте уплатили, умањен за 15%, под условом да је отказивање извршено више од 7 дана пре датума доласка. Уколико резервацију откажете 4 дана пре доласка, износ повраћаја ће бити умањен за 30%. Поред тога, на резервацију се примењују и следеће накнаде за измене:
-
25 долара ако је резервација промењена 8 или више дана пре доласка
-
50 долара ако је резервација промењена мање од 8 дана пре доласка
-
100 долара у случају отказивања 3-7 дана пре доласка, или цена једне ноћи, ако је цена нижа од 100 долара
Да ли је могуће добити повраћај новца након отказане резервације у Великом Вучјем Ложу?
Да. Депозити за промотивне резервације „Рана уштеда“ су неповратни. Депозити за резервације кабина се сматрају зарађеним и неповратни су уколико гост откаже резервацију у року од 48 сати пре пријаве. Међутим, у случају да хотел откаже резервацију кабине због лоших временских услова, недоступности или било ког другог разлога, депозит ће бити враћен.
Како отказати резервацију у Великом Вучјем Ложу преко интернета?
Резервацију у Великом Вучјем Ложу није могуће отказати путем интернета. Уколико је ваш долазак заказан за више од десет дана и контактирате ресорт у року од 24 сата од резервације, можете се обратити корисничкој служби Великог Вучјег Ложа путем телефона на број 1 (888) 960-9653 како бисте сазнали више о процедури отказивања.
Да ли је безбедно посетити Велики Вучји Лож после пандемије COVID-19?
Да, тренутно је потпуно безбедно посетити Велики Вучји Лож након пандемије COVID-19, јер је ресорт имплементирао појачане мере дезинфекције и безбедности, како би заштитио своје госте и особље. Гости могу слободно резервисати свој боравак, јер Велики Вучји Лож предузима све неопходне мере предострожности.
Да ли је пандемија COVID-19 утицала на политику отказивања Великог Вучјег Ложа?
Да, пандемија COVID-19 је утицала на политику отказивања, те су многи гости били принуђени да откажу своје резервације. Међутим, Велики Вучји Лож је био у сталном контакту са својим гостима и особљем како би свима извршио повраћај новца. Тако су гости који су отказали своје резервације на крају добили повраћај средстава, иако је због обима посла и различитог времена обраде у банкама некима то потрајало мало дуже.
***
Надамо се да смо вам пружили све потребне информације о условима и правилима, као и о политици отказивања Великог Вучјег Ложа. Желимо вам да ви и ваша породица једном у животу доживите незабораван боравак у Великом Вучјем Ложу након пандемије COVID-19! Уколико имате било каквих коментара или предлога, можете их оставити у коментарима.