Ukoliko ste nabavili novu ili koristili staru SIM karticu i stavili je u svoj Android pametni telefon kako biste ostvarili pristup internetu, moguće je da ste se susreli sa problemom da vaš uređaj prikazuje poruku da SIM kartica nije detektovana. Možda ste već nekoliko puta izvadili i vratili SIM karticu, proveravajući da li je ispravno postavljena, ali greška se i dalje pojavljuje. Ako vas ovo frustrira i ne znate šta dalje da pokušate, znajte da ste na pravom mestu. U ovom tekstu ćemo objasniti zašto se ova greška javlja, kao i ponuditi moguća rešenja za efikasno otklanjanje problema sa SIM karticom koja ne radi. Započnimo.
Kako rešiti problem sa SIM karticom koja ne radi na Android uređaju
U nastavku su navedeni glavni uzroci ovog problema na Android telefonima:
- Uključen je režim rada u avionu
- Nepodržan mrežni režim
- SIM kartica je onemogućena
- Netačna podešavanja APN mreže
- SIM kartica nije pravilno umetnuta
- Oštećeni keširani podaci
- Problem sa samom SIM karticom
Važna napomena: S obzirom na to da pametni telefoni nemaju identične opcije podešavanja, a one se razlikuju od proizvođača do proizvođača, proverite tačna podešavanja pre nego što ih promenite. Navedene metode su testirane na Moto G (8) power lite – Android 10 (Stock) uređaju.
Metod 1: Osnovni koraci za rešavanje problema
Sledi nekoliko osnovnih metoda koje možete isprobati da popravite SIM karticu koja ne radi na vašem Android uređaju.
1A. Ponovo pokrenite telefon
U slučaju da ste upravo instalirali novu SIM karticu, ponekad je potrebno ponovo pokrenuti uređaj kako bi se ista inicijalizovala. Pratite ove korake:
1. Pritisnite i zadržite dugme za uključivanje/isključivanje.
2. Zatim dodirnite opciju Restart.
1B. Očistite zlatni deo SIM kartice
Zlatni deo SIM kartice vremenom može sakupiti prašinu. Očistite ga mekom krpom. Izvadite držač SIM kartice, pa potom i samu SIM karticu, kako biste očistili zlatni deo. Vratite SIM karticu nazad. Ovim se ponekad može rešiti problem sa SIM slotom.
Foto: Manika Roy na Unsplash-u
1C. Probajte drugu SIM karticu
Ponekad možda sumnjate da SIM slot nije ispravan. Možda je problem u samom držaču SIM kartice. Može biti oštećen ili neispravan. Ukoliko je to slučaj, pokušajte da ubacite drugu, ispravnu SIM karticu u držač kako biste proverili da li će funkcionisati. Ako uređaj i dalje prikazuje grešku da SIM kartica nije detektovana, problem je možda u samom uređaju ili držaču SIM kartice.
1D. Isprobajte drugi Android telefon
Ako ubacivanje druge SIM kartice u vaš trenutni Android uređaj ne reši problem, pokušajte da ubacite SIM karticu u drugi Android uređaj, jer postoji mogućnost da je problem u hardveru vašeg telefona.
Foto: Shiva ID na Unsplash-u
1E. Onemogućite režim rada u avionu
Problemi sa mrežnim prijemom mogu dovesti do toga da SIM kartica ne bude prepoznata. Da biste rešili ove probleme, uključite i isključite režim rada u avionu kako biste blokirali problematičan mrežni prijem i proverili da li će SIM kartica biti detektovana.
1. Otvorite tablu sa obaveštenjima na svom uređaju prevlačenjem od vrha ekrana nadole.
2. Dodirnite ikonu režima rada u avionu da biste je uključili, ukoliko je isključena.
3. Sačekajte nekoliko sekundi i dodirnite ikonu režima rada u avionu da biste je isključili.
Metod 2: Omogućite SIM karticu
Moguće je da ste slučajno onemogućili SIM karticu u podešavanjima. U Android sistemu postoji opcija za isključivanje SIM kartice dok je ista u upotrebi. Pratite sledeće korake:
1. Prevucite prstom nadole na početnom ekranu i dodirnite ikonu zupčanika da biste otvorili meni sa podešavanjima.
2. Zatim dodirnite Mreža i internet.
3. Dodirnite SIM kartice.
4. Uključite prekidač za umetnute SIM kartice ukoliko je isključen.
Metod 3: Ažurirajte Android OS
Redovno ažurirajte svoj Android telefon kako biste izbegli potencijalne konflikte između softvera i hardvera. Za ažuriranje telefona, sledite navedene korake:
1. Uđite u Podešavanja sa table sa obaveštenjima.
2. Prevucite prstom nadole i dodirnite Sistem.
3. Sada dodirnite Napredno.
4. Zatim dodirnite Ažuriranja sistema kako biste proverili da li su dostupna ažuriranja.
4A. Ako je ažuriranje dostupno, instalirajte ga i ponovo pokrenite uređaj.
4B. Ako je vaš Android OS ažuriran, prikazaće se poruka „Vaš sistem je ažuriran“.
Metod 4: Ručno pretražite mrežne operatere
Ponekad se podešavanja mobilnog operatera mogu promeniti usled sukoba u sistemu, bilo zbog problema sa mrežom ili podacima. Zbog toga se može javiti problem da SIM kartica ne radi. Pratite ove korake da biste ga rešili:
1. Prevucite prstom od vrha ekrana nadole kako biste otvorili meni sa obaveštenjima i dodirnite ikonu Podešavanja.
2. Dodirnite Mreža i internet.
3. Sada dodirnite Mobilna mreža.
4. Sada dodirnite Napredno.
5. Isključite opciju Automatski biraj mrežu.
6. Sada dodirnite Izaberi mrežu.
7. Ručno izaberite svog mrežnog operatera.
Metod 5: Kreirajte i ažurirajte APN podešavanja
Ovaj problem se ponekad može javiti ukoliko pristupne tačke (APN) vaše SIM kartice nisu konfigurisane. Pokušajte da ručno izmenite APN podešavanja, kako biste proverili da li će se problem sa SIM karticom rešiti. Pratite sledeće korake:
1. Idite na Podešavanja, pa dodirnite Mreža i internet.
2. Dodirnite Mobilna mreža.
3. Dodirnite Nazivi pristupnih tačaka.
4. Dodirnite tri tačke, pa izaberite Resetuj na podrazumevano.
5. Sada dodirnite ikonu + i dodajte detalje APN-a.
Napomena: Detalje o APN-u možete pronaći na zvaničnom sajtu vašeg operatera (npr. Vodafone).
6. Kada završite, dodirnite kvačicu u gornjem desnom uglu.
Metod 6: Resetujte mrežna podešavanja
Starije keširane datoteke i podešavanja mogu stvarati konflikte sa SIM karticom i uzrokovati probleme sa mrežom, kao što je nemogućnost detektovanja SIM kartice. Da biste ovo ispravili, možda ćete morati ručno da obrišete keš memoriju mrežnih podešavanja na vašem telefonu.
1. Otvorite Podešavanja.
2. Pomerite se nadole i dodirnite Sistem, a zatim Reset opcije.
3. Na kraju, dodirnite opciju Resetuj, Wi-Fi, mobilni i Bluetooth.
4. Dodirnite RESET POSTAVKE.
5. Unesite PIN ili lozinku, ukoliko se to od vas zatraži.
6. Ponovo dodirnite opciju RESET SETTINGS.
Metod 7: Obrišite keš SIM kartice
Postoji sistemska aplikacija koja se zove menadžer SIM kartice (ili SIM alatka na nekim uređajima). Brisanje ovih podataka i keša može biti od pomoći. Pratite sledeće korake:
1. Uđite u meni Podešavanja iz menija za brzi pristup.
2. Dodirnite Aplikacije i obaveštenja.
3. Dodirnite ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu i izaberite Prikaži sistem.
4. Dodirnite SIM Toolkit.
5. Zatim dodirnite Storage & cache.
6. Na kraju, dodirnite OBRIŠI KEŠ.
Metod 8: Obrišite interne keširane podatke Androida
Vredi pokušati obrisati internu keš memoriju Android uređaja, jer se keš vremenom može prezasititi i uzrokovati probleme. Pratite ove korake:
1. Otvorite panel sa obaveštenjima i idite na Podešavanja.
2. Prevucite prstom nadole i dodirnite Skladište.
3. Sada dodirnite Interna deljena memorija.
4. Na kraju, dodirnite Keširane datoteke da biste ih obrisali.
Ovo bi moglo da reši problem sa SIM karticom koja ne radi na Androidu.
Metod 9: Pokrenite u bezbednom režimu
Postoji mogućnost da neka od aplikacija ometa inicijalizaciju SIM kartice. Ako je to slučaj, pokušajte da pokrenete mobilni u bezbednom režimu. U bezbednom režimu se učitavaju samo aplikacije neophodne za rad uređaja, bez korisničkih aplikacija. Ako vaša SIM kartica radi u bezbednom režimu, problem je verovatno u nekoj od aplikacija.
1. Držite dugme za napajanje.
2. U iskačućem meniju pritisnite i zadržite opciju Isključivanje dok se ne pojavi Bezbedni režim.
3. Dodirnite OK da biste ponovo pokrenuli uređaj u bezbednom režimu.
Takođe ćete videti tekst „Bezbedni režim“ ispisan na vašem početnom ekranu pri dnu.
Metod 10: Vratite telefon na fabrička podešavanja
Ako nijedna od navedenih metoda ne funkcioniše, možete pokušati da vratite telefon na fabrička podešavanja, kako biste proverili da li će problem biti rešen. Koristite ovaj metod kao poslednju opciju, budući da će se na ovaj način obrisati svi podaci sa vašeg telefona. Pametno je napraviti rezervnu kopiju podataka pre ovog koraka. Pratite korake da biste rešili problem sa SIM karticom koja ne radi:
1. Otvorite Podešavanja, pa dodirnite Sistem.
2. Sada dodirnite Opcije resetovanja, a zatim Obriši sve podatke (vraćanje na fabrička podešavanja).
3. Dodirnite dugme Obriši sve podatke.
4. Unesite svoj PIN ili šablon, ukoliko se to od vas zatraži.
5. Dodirnite Obriši podatke da biste započeli vraćanje na fabrička podešavanja.
Metod 11: Kontaktirajte korisničku podršku
Ako nijedan od navedenih metoda nije urodio plodom, a vaš Android telefon je još uvek pod garancijom, možete ga odneti u ovlašćeni servisni centar. Ukoliko nije pod garancijom, takođe vredi odneti telefon u servis