Groupon, pokrenut 2008. godine od strane Andrewa Masona, predstavlja američku globalnu platformu za elektronsku trgovinu gde korisnici mogu ostvariti uštede i pristupačne usluge putem digitalnih kupona. Ova kompanija je dospela u žižu javnosti početkom 2011. godine, kada je mesečni prihod Groupona u SAD-u porastao sa 11 miliona dolara na impresivnih 89 miliona dolara. Groupon nalog omogućava korisnicima da stupe u interakciju sa lokalnim trgovcima kroz raznovrsne ponude koje uključuju usluge, lokalne događaje, putovanja i druge aktivnosti. U ovom tekstu ćemo se pozabaviti uobičajenim pitanjima o procesu otkazivanja Groupon naloga, kao i mogućnostima otkazivanja nakon izvršene kupovine. Ukoliko ste u potrazi za smernicama na ovu temu, predstavljamo vam ovaj vodič koji će razjasniti vaše nedoumice, naučiti vas kako da trajno obrišete svoj Groupon nalog i da li je moguće ukloniti vaše Groupon recenzije.
Kako otkazati Groupon nalog
U nastavku teksta pronaći ćete detaljne korake koji objašnjavaju kako da otkažete svoj Groupon nalog, kao i odgovor na pitanje da li je moguće ukloniti vašu Groupon recenziju. Sve je potkrepljeno korisnim ilustracijama za bolje razumevanje.
Da li mogu da uklonim svoju Groupon recenziju?
Da, kao korisnik imate mogućnost da pronađete svoje recenzije u sekciji „Moje stvari“ koja se nalazi u gornjem desnom uglu. Iz padajućeg menija odaberite „Moji Grouponi“. Ovde možete pronaći sve kupljene kupone, kao i recenzije koje ste ostavili za njih.
Da li Groupon naplaćuje mesečnu naknadu?
Da, Groupon korisnici imaju mogućnost da se pretplate na Groupon Select po ceni od 4,99 USD mesečno. Ova pretplata donosi dodatne pogodnosti, poput ekskluzivnih popusta na lokalne ponude i putovanja.
Da li je moguće otkazati Groupon nakon kupovine?
Da, moguće je otkazati svoj Groupon ukoliko spada u kategoriju lokalnih ponuda, Groupon Getaways ili Groupon Live. Dok lokalne ponude mogu biti refundirane u roku od 3 dana od kupovine, za Groupon Live refundacija nije moguća nakon što je kupovina završena. Nastavite čitati kako biste saznali kako otkazati Groupon nalog.
Može li Groupon odbiti povraćaj novca?
U određenim slučajevima, da. Groupon zadržava pravo da odbije vaš zahtev za povraćaj novca, a to zavisi od kategorije vaše porudžbine. Ukoliko je reč o lokalnim ponudama, a rok za povraćaj (obično 3 dana) je istekao, nećete moći da dobijete povraćaj novca. Takođe, kod Groupon Live ponuda, koje su kupovine na bazi parova, jedini slučaj kada možete dobiti povraćaj novca je ukoliko je sam događaj otkazan; inače, refundacija nije moguća.
Zašto ne mogu da otkažem svoj Groupon?
Razlozi za to mogu biti sledeći:
- Propušten je rok za otkazivanje Groupona.
- Vaša porudžbina je već obrađena za isporuku.
- Vaša kupovina je bila konačna prodaja.
Šta se dešava kada se Groupon preduzeće zatvori?
Kada koristite Groupon, možete pronaći popuste u različitim oblastima, kao i povoljne ponude u vašoj blizini. Groupon možete koristiti na računaru, telefonu ili tabletu. U slučaju da se preduzeće zatvori, svi kupci koji nisu iskoristili svoj vaučer biće obavešteni. U većini slučajeva, svi će odmah dobiti svoj novac nazad, mada ponekad proces može potrajati nešto duže dok se sve ne završi. Automatizovan povraćaj sredstava biće izvršen svim korisnicima koji nisu uspeli da iskoriste ponudu.
Kako da otkažem pretplatu na Groupon?
Ukoliko želite da otkažete svoju pretplatu ili članstvo na Grouponu putem računara, možete to učiniti prateći ove korake:
1. Posetite Groupon veb-sajt u vašem pretraživaču.
Napomena: Obavezno se prijavite na svoj nalog.
2. Kliknite na „Moje stvari“ > „Groupon Select“.
3. Skrolujte nadole i kliknite na „Otkaži članstvo“.
4. Na sledećoj stranici ponovo kliknite na „Otkaži članstvo“ da potvrdite akciju.
Nastavite da čitate kako biste saznali kako otkazati Groupon nalog.
Kako da otkažem svoj Groupon?
Da biste otkazali Groupon nakon kupovine, sledite ove korake:
1. Otvorite Groupon aplikaciju na svom Android ili iOS uređaju.
2. Dodirnite karticu „Moje stvari“ na donjoj traci.
3. Zatim prevucite prstom nadole i dodirnite „Korisnička podrška“.
4. Odaberite željeni Groupon koji želite da otkažete.
5A. Ako ispunjavate uslove za samousluživanje, dodirnite opciju „Otkaži porudžbinu“.
5B. Ukoliko ne ispunjavate uslove za samousluživanje, dodirnite widget za ćaskanje ili opciju „Pošaljite nam e-poštu“ sa dna.
Napomena: Ukoliko koristite mobilnu aplikaciju, odaberite konkretnu porudžbinu koju želite da otkažete. Mnogi ljudi često greškom odaberu opciju „Prikaži detalje“ umesto „Pregled vaučera“.
Možda ćete morati da potvrdite svoj izbor nekoliko puta. Preko samouslužne opcije možete otkazati Groupon nakon kupovine. U slučaju Groupon robe, zahtev za povraćaj novca nije moguć, već ćete morati da vratite sam artikal, osim ukoliko kupovina još uvek nije obrađena za isporuku.
Kako otkazati Groupon nalog?
Možete otkazati svoj nalog ukoliko više ne želite da koristite Groupon. Nažalost, ne postoji brz način da se to uradi. Neophodno je da kontaktirate Groupon korisničku podršku putem stranice za podršku ili putem Groupon Chat podrške. Podnesite zahtev za brisanje naloga predstavnicima podrške i navedite sve tražene detalje.
Kako otkazati Groupon Trade In?
Možete zameniti neke Grouponove za Groupon Bucks ukoliko odlučite da promenite kupovinu nakon kupovine Groupona. Pomoću njih možete trgovati proizvodima za nove ponude i usluge. U listi vaših naloga nalazi se opcija „Trade In Vaučer“. Da biste započeli trgovinu, prvo morate izabrati novu ponudu, pa tek onda izabrati opciju „Trade In Vaučer“; u suprotnom, vaš originalni Groupon će biti blokiran dok se prozor za zamenu ne zatvori. Ispod su koraci za otkazivanje Groupon Trade In-a:
1. Pokrenite Groupon aplikaciju na iOS uređaju i dodirnite karticu „Moje stvari“.
2. Prevucite nadole i dodirnite „Korisnička podrška“ > željeni „Groupon Trade In“.
3A. Ukoliko ispunjavate uslove za samousluživanje, dodirnite opciju „Otkaži porudžbinu“.
3B. Ukoliko ne ispunjavate uslove za samousluživanje, dodirnite widget za ćaskanje ili opciju „Pošaljite nam e-poštu“ sa dna.
Pročitajte u nastavku kako da trajno obrišete ili otkažete Groupon nalog.
Kako trajno obrisati svoj Groupon nalog?
Groupon je od velike koristi kupcima koji traže određenu ponudu, ali još više malim preduzećima koja su zabeležila veliki rast poseta i profita. Na svakom od tržišta na kojem je poslovala na početku, kompanija je nudila po jedan Groupon dnevno. Potrošači mogu pretraživati i pregledati ponude putem veba ili mobilnog telefona i mogu se prijaviti da dobijaju e-mailove sa promocijama za popuste koji ih interesuju na osnovu onoga što im se sviđa, za razliku od komercijalnog oglašavanja gde trgovci moraju da plate jednokratnu naknadu da bi se pridružili.
Uprkos svim pogodnostima koje smo naveli, možete odlučiti da želite trajno da obrišete svoj Groupon nalog. Sledite ove korake:
1. Idite na Groupon veb-sajt u vašem pretraživaču.
Napomena: Obavezno se prijavite na svoj nalog.
2. Na početnom ekranu izaberite „Pomoć“ i potražite „Obriši nalog“.
3. Kliknite na karticu „Live Chat“. Pojaviće se ćaskanje za podršku.
4. Kada podnesete zahtev za brisanje naloga, biće vam dodeljen agent koji će vas provesti kroz proces.
***
Nadamo se da ste naučili kako otkazati Groupon nalog i da li je moguće obrisati vašu Groupon recenziju. Slobodno nam se obratite sa vašim pitanjima i predlozima u odeljku za komentare ispod. Takođe, recite nam o čemu biste želeli da čitate u budućnosti.