Elektronska pošta je ključna komponenta poslovnih operacija svake kompanije, bez obzira da li je koristite za komunikaciju sa klijentima, potencijalnim kupcima ili zaposlenima.
Vaša e-pošta predstavlja profesionalan način da predstavite proizvode i usluge vašeg brenda, obavestite klijente o specijalnim ponudama i akcijama. Međutim, ona takođe može sadržati poverljive podatke, kao što su bankovni detalji, brojevi kreditnih kartica, poslovni razgovori i druge osetljive informacije.
Stoga, gubitak podataka iz e-pošte nikako nije opcija. Nažalost, e-poruke su česta meta sajber kriminalaca koji pokušavaju pristupiti privatnim informacijama vaše kompanije putem fišing napada i neželjene pošte.
Fišing kampanje postaju sve sofisticiranije i raširenije. Ovi napadi su glavni uzrok sigurnosnih incidenata i povreda podataka. Prema izveštaju kompanije Verizon, gotovo 1/3 svih povreda podataka u 2019. godini uključivala je fišing.
Ovi sajber-napadi koriste lukave e-poruke kao oružje, s ciljem da prevare primaoce kako bi poverovali da je poruka legitimna i korisna. Na primer, poruka može imitirati zahtev banke u vezi sa pristupnim podacima, navesti korisnika da preuzme prilog sa web stranice kompanije ili stvoriti osećaj hitnosti.
Kakav je uticaj fišing prevara na poslovanje?
Preduzeća širom sveta suočavaju se sa ogromnim gubicima, kako finansijskim, tako i onim ugledu, a često su izložena i regulatornim kaznama. Čak su i veliki tehnološki giganti poput Facebooka i Googlea, sa svojim naprednim sigurnosnim sistemima, bili žrtve sajber kriminalaca i izgubili milione dolara, o čemu svedoči ovaj izveštaj.
Motiv ovakvih prevara nije samo krađa novca, već i pribavljanje još vrednijih podataka.
U nastavku ćemo istražiti teške posledice koje ovi napadi mogu imati na preduzeća.
Oštećenje ugleda
Temelj svakog poslovanja je poverenje koje se gradi između vas i vaših klijenata. Klijenti vam poveravaju svoje informacije, i ukoliko dođe do fišing prevare, svi podaci su izloženi, uključujući vaš brend i informacije vaših klijenata.
Posledica toga je narušavanje poverenja u vašu kompaniju. To negativno utiče na percepciju vašeg brenda u očima kupaca, partnera, pa čak i zaposlenih. Vrednost vašeg brenda se smanjuje, što dovodi i do smanjenja prihoda.
Regulatorne kazne
Regulatorna tela mogu izreći visoke novčane kazne za fišing napade koji otkrivaju podatke klijenata i zaposlenih, posebno ako su prekršeni PCI ili HIPAA standardi.
Organizacije moraju platiti milionske iznose za kompenzaciju kupaca i zaposlenih čiji su podaci kompromitovani. Jedan izveštaj navodi da su kompanije izgubile 26 milijardi dolara na globalnom nivou zbog fišing prevara između 2016. i 2019. godine.
Gubitak klijenata
Povrede podataka značajno utiču na potrošače i izazivaju zabrinutost. Potrošači počinju tražiti alternative za koje veruju da su sigurnije. Stoga, osim finansijskih gubitaka, organizacija gubi veliki broj klijenata.
Obnavljanje izgubljenog poverenja se ispostavlja težim nego ikada. Slično tome, poverenje investitora je narušeno, što rezultira smanjenjem vrednosti kompanije. Nakon povrede podataka 2018. godine, procena vrednosti Facebooka je smanjena za 36 milijardi dolara.
Gubitak intelektualne svojine
Još jedna značajna posledica je gubitak intelektualne svojine.
Onlajn prevare i fišing napadi mogu dovesti do gubitka poslovnih tajni, lista klijenata, vrednih istraživanja, analitičkih podataka, korišćenih tehnologija, patenata, dizajna i drugih važnih informacija. Ukoliko ove osetljive informacije dospeju u pogrešne ruke, kompanija se može suočiti sa ozbiljnim problemima.
Dakle, šta možete učiniti po tom pitanju?
Postoji nekoliko rešenja za sprečavanje fišing kampanja i drugih onlajn pretnji. Jedan od ključnih koraka je korišćenje pouzdanog softvera za bezbednost e-pošte. Zapravo, softver za bezbednost e-pošte bi trebao biti prva linija odbrane vaše kompanije. Takav softver može zaštititi vaše poruke od hakera, virusa i neželjene pošte, omogućavajući vam da se posvetite poslovanju bez straha.
U nastavku ćemo razmotriti nekoliko softverskih rešenja koja mogu pomoći u zaštiti e-pošte vaše organizacije.
Sophos
Dizajniran sa posebnom pažnjom i fokusom na buduće onlajn pretnje, Sophos je pametno rešenje za zaštitu e-pošte. Koristeći veštačku inteligenciju, on pruža prediktivnu bezbednost za zaštitu vaših e-poruka.
Sophos koristi nagrađivanu tehnologiju Intercept X, koja se zasniva na neuronskoj mreži dubokog učenja za sandboxing e-pošte. Ovaj sistem može blokirati neželjene aplikacije i malver, uključujući i one nepoznate. Zahvaljujući naprednoj anti-ransomware tehnologiji i analizi ponašanja, Sophos može zaustaviti napade koji uključuju zlonamerne kodove za pokretanje, kao i najnovije verzije ransomware-a.
Sophos nudi sigurnost URL-ova u trenutku klika, proveravajući reputaciju web lokacija koje se nalaze u linkovima e-pošte pre isporuke. Na ovaj način se blokiraju prikriveni napadi, što je jedinstvena karakteristika ovog softvera.
Softver sprečava fišing prevare štiteći vas od lažnih e-poruka kroz kombinaciju DMARC, DKIM i SPF tehnika autentifikacije, analize domena, prikaza imena i provere sumnjivih zaglavlja e-pošte. Sumnjive poruke se stavljaju u karantin, blokiraju ili se označavaju upozorenjem. Softver koristi filtere za IP reputaciju, antivirusne programe, anti-spam mehanizme i filtere za e-poštu kako bi otkrio onlajn pretnje.
Integrisan je sa Sophos Central, platformom u oblaku, koja vam omogućava upravljanje odbranom od pretnji i bržu reakciju na iste. Sophos Endpoint Protection automatski otkriva i uklanja zaražene računare.
Korišćenjem enkripcije e-pošte i sofisticirane zaštite od curenja podataka, sprečava se gubitak podataka i omogućava potpuna kontrola nad njima. Softver skenira poruke i priloge, te štiti vašu e-poštu pomoću dodatka za O365. Efikasno funkcioniše sa različitim poslovnim email sistemima i lako se integriše sa Google Workspace-om, Office 365, Exchange 2003+ itd.
Barracuda
Zaštitite svoju e-poštu, podatke i korisnike pomoću Barracuda Essentials. Ovaj sistem zaustavlja napredne pretnje, kao što su ransomware i spear-phishing, kao i volumetrijske pretnje poput neželjene pošte i malvera. Arhiviranje podataka koje je zaštićeno od neovlašćenog pristupa je u skladu sa smernicama u vezi sa čuvanjem e-pošte.
Sa backupom u oblaku, možete zaštititi svoje datoteke od brisanja i oštećenja i bez problema ih vratiti. Snažna enkripcija i tehnologija sprečavanja curenja podataka čuvaju vaše osetljive podatke. Ulazni filteri otkrivaju i čiste svaku e-poštu pre isporuke, štiteći vas od pretnji.
Barracuda koristi tehnike poput skeniranja virusa, analize u realnom vremenu, bodovanja neželjene pošte, provere reputacije, prevencije URL linkova i mnoge druge kako bi pružio najbolju moguću zaštitu. Globalni operativni centar za pretnje, Barracuda Central, koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, konstantno prati nove ranjivosti i primenjuje filtere.
Napredna zaštita od pretnji je Barracudina usluga bazirana na oblaku za zaštitu od malvera, napada nultog dana i drugih pretnji. Ona koristi višeslojne analitičke mehanizme, poput statičke analize, analize ponašanja i CPU-emuliran sandbox, kako bi otkrila i neutralisala napredne pretnje.
Izlazni filteri blokiraju odlazne napade iz vaše mreže, štiteći tako osetljive podatke vaših klijenata, zaposlenih i partnera. Napredna enkripcija e-pošte štiti brojeve kreditnih kartica, HIPAA podatke, podatke o socijalnom osiguranju i druge poverljive informacije.
Ostanite povezani i u slučaju gubitka veze ili pada servera, jer Barracuda’s Email Continuity omogućava korišćenje poštanskog sandučeta za hitne slučajeve. Reagovanje na incidente i forenzika pružaju uvid u pretnje, omogućavajući administratorima da upozore korisnike kako bi izbrisali zlonamerne poruke.
Avanan
Avanan efikasno blokira pretnje pre nego što dođu do vašeg prijemnog sandučeta, a odlično se integriše sa postojećim sigurnosnim sistemima. Pruža potpunu zaštitu e-pošte u oblaku i sistemima za saradnju.
Softver skenira pretnje nakon što postojeći sigurnosni sistem u vašem računaru završi skeniranje. Nudi najviši nivo odbrane od napada na poslovne e-poruke, provale naloga i internih pretnji.
Veštačka inteligencija omogućava Avananu da uči iz složenih odnosa između obrazaca komunikacije, e-pošte i zaposlenih, kako bi kreirao profil pretnje. Na taj način, softver blokira onlajn pretnje koje ciljaju određene organizacije.
Korišćenjem ovog softvera ne dolazi do promene u MX zapisu, što znači da hakeri ne mogu otkriti koji sistem zaštite e-pošte koristite. Što se tiče performansi, možete uživati u neprekidnom radu dok koristite aplikacije u oblaku. Softver može da detektuje pretnje povezane sa aplikacijama u oblaku, kao što su Google Drive, Teams i OneDrive.
MailChannels
MailChannels nudi dva tipa proizvoda za bezbednost e-pošte – izlazno i ulazno filtriranje.
MailChannels izlazno filtriranje omogućava skeniranje odlaznih poruka pre slanja kako bi se sprečilo stavljanje IP adresa na crnu listu, uz istovremeno bolju isporuku e-pošte.
Ovo je SMTP relay proizvod u oblaku koji može otkriti i blokirati spamer. Uz njegovu pomoć možete eliminisati probleme sa isporukom e-pošte zbog IP crnih lista i automatski zatvoriti kompromitovane skripte i naloge, radi veće sigurnosti. Softver je opremljen vrhunskom tehnologijom za otkrivanje fišinga i neželjene pošte, obaveštava o identifikaciji neželjene pošte, nudi podršku za više lozinki, obezbeđuje pretragu logova, omogućava korišćenje konzole od strane različitih korisnika, i pruža uvid u ukupan broj poslatih e-poruka.
MailChannels ulazno filtriranje vam omogućava da zaštitite svoje prijemno sanduče od fišinga, neželjene pošte, malvera i drugih onlajn pretnji. Takođe je reč o filteru za neželjenu poštu u oblaku koji nudi jednostavnu integraciju sa cPanelom i pruža višeslojnu zaštitu. Softver primenjuje najnovije sigurnosne standarde, kao što su SSL/TLS, DMARC, DKIM, SPF i drugi. Blokiranjem neželjene pošte se upravlja direktno iz prijemnog sandučeta, putem rezimea karantina i detaljnih evidencija.
MailChannels koristi jednostavan, intuitivan i moćan korisnički interfejs kreiran savremenim tehnologijama, kako bi vam omogućio efikasno upravljanje kontaktima. Radeći u različitim sistemima u oblaku, ovaj softver omogućava 99.99% neprekidan rad, uz minimalne tačke kvarova.
Mimecast
Sistem zaštite u oblaku Mimecast štiti vašu kompaniju, klijente i zaposlene, od ulaznog malvera, neželjene pošte, fišing kampanja, napada nultog dana i drugih pretnji. Koristi inovativne tehnologije, aplikacije i politike za identifikovanje pretnji i njihovo blokiranje pre nego što stignu u prijemno sanduče.
Mimecast nudi sigurnost baziranu na politikama, koja se može integrisati sa njegovim Secure Email Gateway-om. Uključuje DLP, kontrolu sadržaja i end-to-end enkripciju putem Mimecast Secure Messaging. Softver proverava URL-ove web lokacija u trenutku klika na bilo koji link, kako bi zaštitio vaše podatke.
Softver otkriva sve priloge primenom analitičkih tehnika, sandboxinga i prilagodljivih pristupa, kako bi blokirao sve moguće pretnje. Štiti vas od lažnog predstavljanja zbog vaše sopstvene sigurnosti.
Mimecast obuka za podizanje svesti ima za cilj da pomogne ljudima u smanjenju online rizika povezanih sa ljudskim greškama. Robusna bezbednost ovog sistema kontroliše odlaznu e-poštu, pružajući zaštitu od 360 stepeni. Zbog rizika koji postoje u vezi sa dolaznom e-poštom, softver zaustavlja lažiranje domena, štiteći vašu kompaniju pomoću DMARC analizatora.
Koristi i Brand Exploit Protect za neutralizaciju imitacije vašeg brenda na internetu, čime čuva vaš ugled.
INKY
Kako biste zaštitili svoje poslovanje od fišing napada, INKY blokira mnoge vrste onlajn pretnji.
Ovaj softver za zaštitu e-pošte koristi računarski vid specifičan za domen i mašinsko učenje za otkrivanje i blokiranje fišing poruka koje bi mogle proći kroz tradicionalne programe e-pošte. Bez obzira da li koristite Google Workspace, Office 365 ili Exchange, koristite INKY kako biste zaštitili svoju e-poštu.
Kada otkrije sumnjivu e-poštu, softver prikazuje upozorenja direktno u vašem sandučetu. Na ovaj način, upoznajete se sa izgledom takvih poruka, te možete ignorisati slične poruke u budućnosti.
S obzirom da je INKY baziran na oblaku, implementacija je jednostavna. Takođe se lako integriše sa Office 365 u roku od nekoliko minuta. Prikazuje korisniku prilagođena upozorenja – sigurno/zlonamerno/neuobičajeno – kako biste razumeli prirodu poruka i bezbedno postupali sa njima. Softver je jednostavan za korišćenje, a administrativne aktivnosti su takođe jednostavne uz pomoć kontrolne table.
Ovaj sistem vam pruža bolju preglednost nad vašim e-porukama. Možete pratiti koliko ste neželjene pošte ili fišing poruka primili, koje je INKY inteligentno blokirao. Još jedna impresivna karakteristika je mogućnost prijavljivanja određenih e-poruka jednim klikom putem pametnog telefona, računara ili tableta.
Dodatni Saveti
Osim korišćenja sigurnosnih sistema za e-poštu, možete slediti određene savete kako biste ostali sigurni i primali manje neželjene pošte.
- Postavite najmanje dve adrese e-pošte – privatnu i javnu. Privatnu e-poštu koristite za ličnu prepisku i trudite se da njena adresa bude malo teža za pogađanje, kako bi se otežalo slanje neželjene pošte od strane sajber prevaranata.
- Nikada ne odgovarajte na neželjenu e-poštu.
- Nemojte kliknuti na dugme „odjavi se“. To može biti pokušaj da se dobije potvrda da je vaša adresa aktivna, ili može povećati količinu neželjene pošte.
- Koristite ažuriranu verziju web pretraživača.
- Koristite antivirusne ili anti-spam filtere.
- Redovno ažurirajte softvere, poput Adobe Reader-a i Microsoft Office-a.
- Primenite bezbednu tehnologiju protiv lažiranja.
- Nastavite da se edukujete o trendovima u sajber bezbednosti i obučavajte svoje zaposlene.
Zaključak
E-pošta je profesionalan način komunikacije sa klijentima i zaposlenima, i može sadržati informacije koje ne želite da izgubite. Ali ne brinite; postoji način da ih zaštitite. Ne možete kontrolisati sajber kriminalce, ali možete kontrolisati fišing prevare, neželjenu poštu, malver i druge onlajn pretnje.
Sledeći korak bi mogao biti istraživanje aplikacija za blokiranje mobilnih poziva, radi sprečavanja neželjenih poziva.