Da li vam je neophodan jedinstven sistem za planiranje, izvršavanje, praćenje, ocenjivanje i poboljšanje komunikacije između vašeg prodajnog tima i potencijalnih klijenata? Vreme je da istražite vrhunske web alate za unapređenje prodajnog angažmana.
Alat za angažovanje u prodaji, bilo da je smešten u oblaku ili lokalno, obezbeđuje centralizovanu platformu za sve aktivnosti vezane za prodajni tim vaše kompanije. Ovde, prodajni timovi mogu da razvijaju strategije, dok prodajni predstavnici mogu slati promotivne poruke klijentima ili pregovarati o poslovima.
Ova aplikacija vam prvenstveno pomaže u sledećem:
- Automatizaciji prodajnih aktivnosti, kao što je slanje emailova ili SMS poruka
- Sakupljanju svih informacija o potencijalnim i postojećim klijentima u jedinstvenu bazu podataka
- Kreiranju željenih kanala komunikacije sa klijentima
Prednosti upotrebe platforme za prodajni angažman
Ključna prednost korišćenja alata za prodajni angažman je automatizacija čitavog prodajnog procesa. U nastavku su navedene i druge značajne prednosti:
- Organizovanje podataka o kupcima, potencijalnim klijentima i posetiocima na jednom mestu, omogućavajući celom prodajnom timu pristup tim podacima radi efikasnije komunikacije.
- Većina ovih alata dolazi sa predlošcima za prodajne kanale, što olakšava kreiranje automatizovanih radnih tokova za bržu konverziju potencijalnih klijenata.
- Obezbeđivanje prodajnih planova, informacija o klijentima, prodajnog materijala i ostalih podataka uz SSL enkripciju.
- Korišćenjem ovakvih alata, možete stupiti u kontakt sa potencijalnim klijentom pre nego što to učini konkurencija.
- Olakšava se optimizacija postojećih prodajnih aktivnosti, jer alat ukazuje na slabosti u planiranju prodaje.
Ključne funkcije platforme za prodajni angažman
U nastavku su predstavljene karakteristike vrhunskog alata za prodajni angažman:
#1. Centralizovana baza podataka
Vaša platforma za prodajni angažman treba da poseduje centralno mesto za podatke, odakle timovi mogu lako pristupiti potrebnim informacijama za komunikaciju.
#2. Prodajni materijal
Rešenje treba da sadrži standardne alate za upravljanje prodajnim sadržajem, kao što su šabloni email poruka, skripte za telefonske pozive, skripte za pozivne centre i slično.
#3. CRM Integracija
Platforma za prodajni angažman mora biti povezana sa vašim glavnim CRM sistemom i drugim alatima koje koristite. Ovo će unaprediti timsku saradnju i eliminisati greške prilikom sinhronizacije.
#4. Automatizacija radnog toka
Softver mora podržavati automatizaciju radnog toka, omogućavajući vam da podešavate okidače za ponavljajuće zadatke, čime se oslobađa dragoceno vreme vaših zaposlenih.
#5. Kategorizacija potencijalnih klijenata
Pouzdan alat za prodajni angažman omogućava vam da identifikujete i kategorizujete svoje potencijalne klijente, uz sistem za bodovanje koji pomaže prodajnim menadžerima da prepoznaju najkvalifikovanije klijente.
#6. Višekanalni pristup
Višekanalni pristup je još jedna esencijalna karakteristika ovih rešenja. On vam omogućava da šaljete personalizovane poruke svim potencijalnim klijentima putem različitih kanala.
#7. Analitika učinka
Platforma za prodajni angažman mora pružati analitiku učinka vaših predstavnika i timova. Za vizualizaciju analitike, alat treba da nudi kontrolnu tablu prodaje za jednostavno praćenje aktivnosti.
U nastavku pogledajte najbolje alate za prodajni angažman koje treba razmotriti:
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ je moderno rešenje za angažovanje kupaca koje nudi sve potrebne alate za prodajni tim. Omogućava im komunikaciju sa kupcima u svakoj fazi njihovog životnog ciklusa i proaktivno pristupanje potencijalnim klijentima radi brze konverzije.
Karakteristike
- Kreiranje personalizovanih chat botova za odgovaranje na osnovna pitanja sa relevantnim odgovorima
- Analitika angažovanja kupaca za istorijski pregled svake komunikacije sa potencijalnim klijentima
- Segmentiranje agenata kako bi se prosleđivali potencijalni klijenti najkompetentnijim menadžerima podrške
- Opcija trenutnog telefonskog poziva jednim klikom iz prozora za chat uživo
- Dvosmerna Zoho CRM integracija za pristup informacijama o potencijalnim klijentima i kontaktima
- Dodavanje SalesIQ koda za ugradnju u emailove za pokretanje sesija chat-a uživo
Pored toga, Zoho SalesIQ podržava prevođenje chat-a u realnom vremenu tokom sesija uživo između engleskog i maternjeg jezika korisnika, i omogućava vam da odredite prioritet potencijalnim klijentima pomoću prilagođenih pravila za bodovanje.
Freshsales CRM
Freshsales CRM je pouzdana platforma za prodajni angažman koja pruža uvid u kupce unutar CRM-a, pomažući vam da izgradite snažne odnose sa klijentima kroz kontinuiran, personalizovani angažman i negu.
Karakteristike
- Svi podaci o kupcima na jednom mestu za povećanu prodajnu produktivnost
- Obaveštajni podaci o prodaji za razumevanje potencijalnih kupaca
- Relevantan kontekst za dublju komunikaciju i zakazivanje više sastanaka
- Prilagođavanje praćenja orijentisanog na akciju na osnovu odgovora klijenta
- Vizuelne ponude za predviđanje prihoda
- Bolja vidljivost efikasnih pristupa konverziji potencijalnih klijenata
- Unapred dizajnirani šabloni radnog toka za automatizaciju rutinskih zadataka
- Automatsko dodeljivanje potencijalnih klijenata prodajnim menadžerima u timovima i lokacijama
Osim navedenog, ovaj CRM vam pruža hronološki prikaz vremenske linije tako da preduzeća mogu pratiti svoje aktivnosti sa potencijalnim klijentima iz CRM-a.
Salesforce
Sales Cloud je Salesforce platforma za automatizaciju prodaje. Njena automatizacija zasnovana na veštačkoj inteligenciji omogućava vam da maksimalno povećate efikasnost uz pomoć analize podataka. Funkcija digitalne prodaje u realnom vremenu ove platforme idealna je za poslovanje bilo koje veličine i industrije.
Karakteristike
- Uvidi zasnovani na podacima za snažan i personalizovan odnos sa svakim potencijalnim klijentom
- Potpuna vidljivost svakog potencijalnog klijenta u svakoj fazi njegovog putovanja
- AI inteligencija u realnom vremenu za predviđanje prihoda i donošenje pametnijih poslovnih odluka
- Praćenje najboljih praksi u timovima i njihovo unapređenje
- Automatizacija poslovnih procesa pomoću vizuelnog radnog toka „prevuci i pusti“
- Kompletan prikaz istorije aktivnosti, komunikacije sa klijentima i internih diskusija
- Pažljivo praćenje ponuda radi kontinuirane optimizacije kampanja
Sales Cloud takođe može transformisati vaš mobilni uređaj u prenosivu kancelariju kako bi prodajni menadžeri bili produktivni u pokretu.
Reply.io
Da li tražite softver koji može automatski stvarati nove mogućnosti za vaše poslovanje u velikom obimu? Razmotrite Reply.io, rešenje zasnovano na veštačkoj inteligenciji za povećanje prihoda kroz bolje iskustvo društvenog angažmana. Možete ga koristiti za dolaznu i odlaznu prodaju.
Karakteristike
- Baza podataka B2B kontakata sa 10+ filtera za fokusirane liste potencijalnih klijenata
- Prilagođene višekanalne sekvence za različite slučajeve
- Započinjanje smislenih razgovora osnovnim odgovorima na upite kupaca
- Lako zakazivanje sastanaka za brzo angažovanje
- Pozivi u oblaku, SMS, messenger i komunikacija na društvenim mrežama
- Izveštaji i analitika za poboljšanje timskog učinka
Reply.io takođe podržava integraciju sa brojnim aplikacijama trećih strana, uključujući LeadBoxer, G2, Slack, Sendspark, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail, Outlook i mnoge druge.
Salesloft
Kao jedna od vodećih platformi za prodajni angažman, Salesloft vam pomaže da proširite svoju trenutnu bazu klijenata pronalaženjem novih potencijalnih klijenata i angažovanjem postojećih klijenata. Sada je moguće izvršiti svaku interakciju, poziv, sastanak i email sa jedne platforme i sinhronizovati sve aktivnosti sa vašim CRM-om.
Karakteristike
- Višekanalno slanje poruka za povećanje stope odgovora
- Uvid u mogućnosti i zdravlje prodajnog toka za sklapanje više poslova
- Vodič korak po korak i tačna prognoza za buduće korake
- Praćenje prodajnih poziva i dobijanje transkripcije razgovora za obuku
- Potpuni uvid u sve interakcije tokom putovanja kupca
Bez obzira da li ste lider prodaje, menadžer prodaje, zaposleni u prodaji ili menadžer za uspeh klijenata, ova aplikacija će vam pomoći da sa lakoćom prevaziđete poslovne izazove.
Apollo
Prodajni profesionalci širom sveta cene Apollo, i to sa dobrim razlogom. Ova aplikacija vam omogućava da dođete do potencijalnih kupaca iz baze podataka od preko 250 miliona kontakata, koja sadrži više od 150 miliona verifikovanih email adresa i brojeva telefona koji se redovno ažuriraju.
Karakteristike
- Sveobuhvatna platforma za ciljanje potencijalnih klijenata sa velikom preciznošću
- Automatizacija radnog toka sa popularnim alatima za prodajni angažman
- Analitika prodaje i split testovi za donošenje odluka o traženju podataka zasnovanih na podacima
- Više od 200 tačaka podataka za bodovanje i usmeravanje razgovora
- Različiti pristupačni planovi koji odgovaraju vašem budžetu
Apollo takođe nudi Chrome ekstenziju, omogućavajući vam da koristite ovu platformu bilo gde kako biste pronašli nove potencijalne klijente za vaše poslovanje.
Autoklose
Preduzetnici i prodajni timovi koji žele brzo sklapati ugovore mogu se odlučiti za Autoklose. Osim što je alat za prodajni angažman, to je i B2B banka podataka. Dakle, možete koristiti proverene B2B potencijalne klijente da biste pronašli prave uz pomoć brojnih filtera.
Karakteristike
- Slanje visoko personalizovanih email poruka za pretvaranje potencijalnih klijenata u kupce
- Podešavanje kampanja u realnom vremenu za bolje rezultate
- Automatizacija procesa prodaje kako bi se agenti oslobodili svakodnevnih zadataka
- Praćenje učinka kampanje kroz analizu izveštaja na kontrolnoj tabli
- Bolje upravljanje timovima praćenjem individualnih performansi
- Postizanje veće stope otvaranja i učestalosti klikova za email
Ukratko, omogućava vam da prilagodite komunikaciju sa potencijalnim klijentima za najbolje rezultate.
Outplay
Outplay je platforma koja nudi sve što je potrebno vašem prodajnom timu da raste i napreduje. Upotrebom funkcija kao što su višekanalni pristup, praćenje potencijalnih klijenata i automatizacija prodaje, vaš prodajni tim postaje efikasniji.
Karakteristike
- Izveštaji obogaćeni uvidima o najboljim prodavcima, timovima i sekvencama
- Besplatna Chrome ekstenzija za migraciju potencijalnih klijenata sa Gmaila i LinkedIna
- Kreiranje prilagođenih prodajnih sekvenci, uključujući bilo koju kombinaciju
- Automatizacija prenosa potencijalnih klijenata u drugu sekvencu na osnovu njihovih akcija
- Praćenje prisustva vašeg potencijalnog klijenta na vašoj web lokaciji u realnom vremenu
- Pametan chatbot za započinjanje razgovora sa potencijalnim klijentima sa bilo koje web stranice
Ako pripadate rastućem prodajnom timu, mogućnost integracije Outplay-a će vam biti od velike pomoći. Podržava duboku integraciju sa Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, HubSpot, Slack i Vidyard.
Završne reči
Sada ste upoznati sa karakteristikama i funkcionalnostima modernih i popularnih platformi za prodajni angažman. Isprobajte bilo koji od gore navedenih alata kako biste poboljšali učinak vašeg prodajnog i marketinškog tima.
Zatim razmotrite najbolje alate za prodajni tok za generisanje potencijalnih klijenata.