У данашњем динамичном и конкурентном пословном окружењу, успех ваше компаније у великој мери зависи од способности и ангажованости ваших запослених, како на индивидуалном, тако и на колективном нивоу.
Међутим, врло лако се може десити да се ваша радна снага осети недовољно мотивисаном, што може довести до тога да ваша организација почне да губи вредне таленте.
Добро је познато да неодговарајуће вештине управљања људским ресурсима могу резултирати слабим задржавањем запослених, што на крају има негативан утицај на крајњи резултат компаније.
Ефикасно управљање талентима је кључно за обезбеђивање да ваше предузеће има праве људе на правим позицијама, што је од суштинског значаја за постизање раста и успеха.
Без обзира да ли креирате стратегију управљања талентима од самог почетка или побољшавате постојећу, темељно разумевање процеса управљања талентима на нивоу људских ресурса помоћи ће вам да развијете ефикасан приступ.
Овај водич ће вам представити процес управљања талентима који је неопходан сваком менаџеру људских ресурса како би створио висококвалификовану радну снагу која ће остати посвећена организацији.
Управљање талентима: Општи преглед
Управљање талентима обухвата све праксе људских ресурса (ХР), укључујући процесе, стратегије и алате које компаније користе за привлачење, ангажовање, развој и задржавање запослених.
Запослени су кључни за свако пословање, значајно доприносећи продуктивности, тимском раду, задовољству клијената и повећању прихода. Због тога, управљање талентима постаје интегрални део сваког процеса за постизање дугорочних пословних циљева.
Неки од најважнијих елемената управљања талентима су регрутовање, увођење нових запослених, стратешко планирање радне снаге, обука и развој, као и ангажовање и задржавање. Поред тога, укључују се и компензације и бенефиције, управљање учинком и планирање наслеђивања.
Лице или тим задужен за надгледање функција управљања талентима може варирати у зависности од величине и унутрашње структуре компаније. На пример, власник мале компаније може сам управљати функцијама управљања талентима док се посао не прошири и захтева посвећен тим.
Већина већих предузећа има тимове за људске ресурсе и управљање талентима који воде ове функције. Ови тимови обично укључују регрутере, менаџере за привлачење талената, специјалисте за људске ресурсе и стручњаке за обуку и развој.
Без обзира на природу вашег посла, примена делотворне стратегије управљања талентима усклађује ваше запослене са општим пословним циљевима и визијом, што је од кључног значаја за успех.
Прочитајте такође: Најбољи софтвер за управљање талентима за менаџере људских ресурса
Значај управљања талентима у организацији
Управљање талентима је од великог значаја за успех сваке организације, јер укључује стратешке активности које помажу у привлачењу и развоју правих запослених који могу испунити циљеве компаније.
Према истраживању Галлупа, само 13% запослених је осећало ангажовано на својим радним местима, а неангажовани запослени коштају америчке компаније око 350 милијарди долара годишње.
Скорашње истраживање је открило да су компаније које су се фокусирале на побољшање ангажовања запослених повећале своју продуктивност за 21%, што наглашава значај ефикасне стратегије управљања талентима.
Неке од предности улагања у управљање талентима укључују:
#1. Мотивација запослених
Ефикасна стратегија управљања талентима даје запосленима осећај сврхе, што их чини лојалнијим организацији. Истраживања су показала да запослени који су ангажовани и мотивисани не гледају само на финансијске бенефиције.
#2. Привлачење врхунских талената
Уз добро осмишљен програм управљања талентима, можете привући квалификоване и талентоване запослене. Ово је зато што можете створити позитиван бренд послодавца који привлачи идеалне кандидате, који заузврат доприносе бољим резултатима компаније.
#3. Покривање кључних позиција
Ваша компанија ће бити у стању да идентификује и брзо попуни празнине у кључним вештинама, као и да планира решавање високо специјализованих позиција када се укаже потреба.
На тај начин, ваше предузеће ће имати непрекидан прилив талената за попуњавање кључних улога, што обезбеђује несметано функционисање и резултира задовољним клијентима и заинтересованим странама.
Такође, имаћете задовољне запослене јер неће бити преоптерећени додатним задацима, што обично доводи до сагоревања.
#4. Побољшање учинка запослених
Стратегија управљања талентима помаже организацијама да прецизно одреде запослене који су „прави“ за позицију, уместо да доносе насумичне одлуке о запошљавању које нису у складу са укупном стратегијом компаније.
Резултат ће бити мање притужби и проблема са управљањем учинком, а истовремено ћете обезбедити да талентовани појединци остану дуже у компанији.
#5. Већа ангажованост запослених
Ваше предузеће ће моћи да доноси поузданије и методичније одлуке у вези са развојем особља, а запошљавањем људи са одговарајућим вештинама уштедећете новац који би се иначе користио за обуку нових запослених.
Поред тога, ангажоваћете постојеће запослене у процесима развоја особља, што значи да ће се осећати више ангажовано, повећавајући стопу задржавања и обезбеђујући да ваша компанија испуњава своје оперативне захтеве.
#6. Задржавање врхунских талената
Управљање талентима користи добро структуриране праксе укључивања које стварају више нивое задржавања. Захваљујући томе, ваша организација ће имати смањене трошкове за запошљавање и управљање учинком на дуги рок.
#7. Пословни учинак са додатном вредношћу
Ангажовани, мотивисани и обучени запослени су најбољи покретачи компаније која жели да се у потпуности посвети својим пословним циљевима. Запослени са таквим квалитетима доприносе већем задовољству клијената и бољем пословном учинку са додатном вредношћу.
#8. Веће задовољство клијената
Добро спроведен план управљања талентима доводи до интеграције у целој организацији захваљујући доследном приступу менаџменту.
Резултат је боља комуникација која помаже у елиминисању силоса информација у оквиру компаније. Ови интегрисани системи доводе до већег задовољства клијената јер се баве мањим бројем запослених који брже испуњавају њихове потребе.
Принципи управљања талентима
Склад између запослених и процеса компаније је једна од главних карактеристика свих успешних организација у динамичној глобалној економији.
То значи да, поред креирања добро дефинисаних радних процеса који доприносе остварењу циљева, компаније намерно пажњу посвећују својим запосленима, од проналажења правих до њиховог сталног ангажовања као кључних фактора успеха.
Као и сваки други концепт, и овде су присутни принципи који руководе процесом проналажења и задржавања правих људи.
Следе стратегије управљања талентима које помажу и унапређују процесе развоја талената:
Усклађивање са општом стратегијом
Полазна тачка сваке делотворне стратегије је да се обезбеди усклађеност ресурса за таленте са широм сликом ваше организације. Можда ћете морати да преусмерите постојеће процесе запошљавања како би били усклађени са циљевима ваше организације и како бисте постали лидери у индустрији.
Интерна доследност
Други важан фактор при креирању процеса управљања талентима је обезбеђивање доследног приступа, што олакшава постојеће процесе и будуће циљеве организације.
Пошто праксе управљања талентима не могу функционисати изоловано, интерна доследност обезбеђује да се сва правила компаније уклапају једно у друго.
Познато је да, када организације континуирано улажу у запослене са високим потенцијалом, оне морају истовремено примењивати праксе које наглашавају управљање каријером, конкурентне накнаде и задржавање запослених, како би се постигао синергијски ефекат.
Инкорпорирање културе
Постојећа култура компаније може бити важан извор конкурентске предности. Стога, ХР менаџери морају намерно да интегришу пословне принципе и основне вредности компаније у процесе управљања талентима.
То подразумева уклапање културе компаније у методе запошљавања, системе управљања учинком, активности развоја лидера и програме бенефиција и компензација запослених.
Проценом вредности и компатибилности личности кандидата са културом ваше компаније, лако можете предвидети њихов учинак и потенцијал задржавања. Лакше је развити вештине него ставове, вредности и црте личности.
Укључивање највишег менаџмента
Праксе управљања талентима треба да укључе менаџере са свих нивоа и директоре, а не само оне из људских ресурса. Ефикасан процес управљања талентима превазилази регрутовање и обухвата планирање наследника и развој лидерства.
Шира укљученост других руководилаца у процес уноси нове перспективе које могу помоћи другим менаџерима да играју значајну улогу у задржавању кључних запослених.
Равнотежа локалних и глобалних потреба
Управљање талентима може бити компликовано за велике организације које послују на различитим географским локацијама, јер треба да одговоре на локалне и глобалне захтеве у својим стратегијама за људске ресурсе.
Компанија, стога, мора да креира процес управљања талентима који је прилагођен локалним потребама, а да притом не наруши општу глобалну политику организације која се тиче управљања талентима.
Како технологија зближава свет и компаније се крећу ка будућности посла где географске границе постају мање битне, менаџери људских ресурса морају радити на интеграцији глобалних стандарда, уз истовремено прилагођавање и доношење одлука на локалном нивоу.
Брендирање послодавца и разлике
Конкуренција за врхунске таленте је све већа, што значи да сваки послодавац мора да понуди привлачну вредност како би привукао праве кандидате.
Послодавци треба да се представе као атрактивне опције за људе који желе да раде и развијају каријеру. Један од најбољих начина да се то постигне је стварање јединственог бренда послодавца.
Процес управљања талентима
Сада када разумете важност примене стратегије управљања талентима, размотрићемо процес управљања талентима у седам корака и како га можете применити у вашој компанији.
Корак 1: Дефинисање потребних вештина
Први корак у процесу управљања талентима је одређивање типова запослених које тражите и специфичних захтева које ће испунити. Размислите да ли би било лакше и јефтиније обучити постојеће запослене уместо да запошљавате нову особу.
Корак 2: Привлачење правих кандидата
Направите добро циљане огласе за посао са ХР брендом и обезбедите да стигну до релевантних сајтова за запошљавање. У међувремену, планирајте интервјуе и друге процесе који ће вам помоћи да одаберете најбоље кандидате.
Идите даље од уобичајених питања за интервју и укључите референце, процене личности и друге процене које укључују кандидате у стварним ситуацијама.
Корак 3: Увођење и почетак рада
Усмерите своје нове запослене и помозите им да се осећају пријатно када се придруже вашем тиму. Планирајте задатке које ћете им доделити и организујте сесије обуке, не заборављајући да ангажујете постојећег запосленог да помогне новим колегама да се лакше прилагоде.
Корак 4: Планирање учења и развоја
Развијање вештина ваших постојећих запослених је увек јефтиније и лакше од запошљавања нових талената. Чак и када ангажујете нове, врхунске таленте, увек ће бити потребе за новим знањима.
Због тога, треба да креирате систем у којем ваши радници константно уче и развијају се. Можете обезбедити курсеве и конференције или имплементирати систем за управљање учењем који нуди окружење за учење.
Корак 5: Спровођење редовних процена учинка
Редовне процене учинка су најбољи начин да откријете скривене таленте и потенцијал за додатне одговорности код ваших запослених.
Ова пракса може да вам уштеди додатне трошкове запошљавања нових талената, а истовремено помаже у припреми запослених за могућа унапређења.
Корак 6: Стратегија за задржавање врхунских талената
Креирајте систем награђивања који обухвата бенефиције, унапређења и тактике мотивације које промовишу задовољство послом, поред побољшања културе компаније, како бисте обезбедили да су ваши запослени задовољни.
Корак 7: Креирање плана наследника
Развијајте лидерски потенцијал својих запослених како се не бисте нашли у незавидној позицији када виши члан особља оде из било ког разлога или оде у пензију.
Искористите могућности за континуирано учење како бисте својим запосленима омогућили да раде на оптималном нивоу и постану најбољи.
Када запослени одлучи да оде, обавите излазни интервју како бисте сазнали о њиховим притужбама, како бисте могли да избегнете понављање истих проблема у будућности.
Како применити ефикасну стратегију управљања талентима
Упркос вашим најбољим намерама, уобичајене препреке могу да спрече спровођење вашег пажљиво осмишљеног плана управљања талентима. Било да се ради о нетачним подацима, различитим или ручним процесима, несвесним пристрасностима или недостатку подршке руководилаца, постоје ефикасне стратегије које можете применити да бисте превазишли ове и друге изазове.
🔷 **Подстицање усклађивања циљева и дефинисање показатеља:** Пошто су људи и њихове вештине од суштинског значаја за сваки посао, управљање људским ресурсима и талентима треба да буде активно укључено у изградњу циљева и визије компаније, а не да ради изоловано.
🔷 **Креирање снажног бренда послодавца:** Савремени кандидати траже компаније у којима је ХР развио план управљања талентима који превазилази плате и бенефиције. Људи желе радна места на која могу бити поносни или која су у складу са њиховим вредностима.
🔷 **Фокусирање на искуство запослених:** Запослени очекују да се према њима поступа као према потрошачима када купују онлајн. Размислите о имплементацији ХР решења заснованих на облаку са корисничким интерфејсима који подржавају савремену мобилну радну снагу.
🔷 **Промовисање културе високих перформанси:** Савремене праксе управљања талентима укључују учење и развој, награде и компензације, као и интерне промоције како би запослени били продуктивни и мотивисани да дају најбоље од себе и побољшају пословне резултате.
🔷 **Тежња ка флексибилном систему:** Менаџери људских ресурса и запослени преферирају јасне и доследне системе који су довољно флексибилни да задовоље потребе компаније у окружењу које се стално мења. Ваш систем треба да омогући преглед запослених од почетка до краја, а истовремено да омогући лидерима да идентификују недостатке у учењу и препознају потенцијал запослених преко једног извора података.
Закључак
Стицање, развој, имплементација и побољшање ефикасне стратегије управљања талентима је од кључног значаја за ширу стратегију управљања ваше компаније.
Иако је важно размотрити све наведено јер је регрутовање, обука, унапређење и задржавање врхунских талената главни покретач пословног резултата и оптималне продуктивности, то не би требало да буде једноставан задатак.
Креирање и правилно спровођење ефикасне стратегије управљања талентима је најбоља шанса ХР-а да привуче и задржи врхунске таленте.
Уколико то не урадите, препустићете свој посао случају, јер нећете имати стратегију за запослене која је у складу са широм сликом организације.
Затим погледајте како да побољшате процес запошљавања уз мапирање талената.