Како спречити да ваше е-поруке одлазе у нежељену пошту у Гмаил-у

Da li propuštate ključna obaveštenja zato što vaše originalne e-poruke završavaju u spam folderu? Ovo se obično dešava kada Gmail filter uoči sumnjive elemente u sadržaju mejla ili kada je reputacija pošiljaoca problematična. Kao sigurnosnu meru, Gmail automatski preusmerava takve dolazne poruke u folder za nepoželjnu poštu.

Drugi mogući uzroci ovog problema uključuju slučajno blokiranje pošiljaoca ili domena, označavanje e-pošte kao spama ili nenamerno otkazivanje pretplate na neku uslugu ili bilten. U nastavku je nekoliko korektivnih akcija koje možete primeniti da biste sprečili da vaše legitimne poruke odlaze u spam folder.

1. Odblokirajte pošiljaoca ili domen

Gmail daje korisnicima mogućnost da blokiraju neželjene e-poruke i pošiljaoce od kojih ne žele da primaju poštu. Kada nekoga blokirate, sve e-poruke od njega automatski idu direktno u Gmail folder za spam.

Isti meni u kom odgovarate na e-poruke, prosleđujete ih, štampate i brišete, omogućava vam i da blokirate korisnike. Stoga, lako se može desiti da ste nekoga slučajno blokirali dok ste radili druge stvari.

Ako većina e-poruka stiže u vaš inbox, ali one od određenog pošiljaoca idu u vaš spam folder, moguće je da ste tog korisnika slučajno blokirali. Pratite sledeće korake da biste proverili da li ste blokirali korisnika i kako da ga odblokirate na Gmail-u:

Idite na Gmail veb lokaciju i prijavite se.

Kliknite na ikonu zupčanika u gornjem desnom uglu ekrana.

Kliknite na „Prikaži sva podešavanja“.

Zatim idite na karticu „Filteri i blokirane adrese“ na vrhu stranice.

Pronađite adresu e-pošte čije se poruke filtriraju kao spam.

Ako pronađete adresu e-pošte, korisnik je verovatno blokiran. Možete ga odblokirati klikom na „Odblokiraj“.

Ako ne možete da pronađete adresu e-pošte na listi blokiranih, to znači da korisnik nije blokiran. Pogledajte druga rešenja da biste saznali zašto ne dobijate njihove e-poruke.

2. Stavite pošiljaoca ili domen na belu listu

Ako pošiljalac nije blokiran, ali se njegove e-poruke i dalje preusmeravaju u spam folder, Gmail je možda označio tog pošiljaoca iz nekog nejasnog razloga. To može biti problem sa reputacijom; mnogi drugi korisnici su možda blokirali pošiljaoca ili su neki drugi problemi naveli Gmail da ih smatra spamom.

Možete da stavite pošiljaoca ili domen na belu listu da biste uvek dozvolili njihovu e-poštu. Da biste to uradili, potrebno je da kreirate filter. Evo kako:

Kliknite na ikonu zupčanika i izaberite „Prikaži sva podešavanja“ u meniju „Brza podešavanja“ u Gmail-u.

Idite na gornji meni i izaberite „Filteri i blokirane adrese“.

Kliknite na „Kreiraj novi filter“.

Dodajte adresu e-pošte ili ime domena – ono koje želite da stavite na belu listu – u polje „Od“.

Kliknite na „Kreiraj filter“.

Označite polje pored „Nikada ne šalji u spam“.

Kliknite na „Kreiraj filter“.

Ako nikada niste poslali e-poštu kontaktu čija se pošta smatra spamom, pošaljite mu e-poštu. Ovo će ih dodati na vašu listu kontakata, čineći pošiljaoca verodostojnijim i smanjujući šanse da njihova pošta završi u spam folderu.

3. Proverite i prilagodite Gmail filtere

Možete lako da izbegnete primanje neželjenih e-poruka tako što ćete kreirati prilagođene Gmail filtere koji ih usmeravaju u folder sa nepoželjnim porukama umesto u inbox. Međutim, ako podesite filtere koji su previše striktni, oni bi mogli označiti legitimne poruke e-pošte kao spam.

Da biste ovo sprečili, od ključnog je značaja da temeljno pregledate sve filtere koje ste kreirali i uverite se da nijedan od definisanih okidača ne blokira bezbedne poruke da stignu u inbox. Evo kako:

Kliknite na ikonu zupčanika i izaberite „Prikaži sva podešavanja“ u meniju „Brza podešavanja“ u Gmail-u.

Idite na gornji meni i izaberite karticu „Filteri i blokirane adrese“.

Ovde možete videti listu svih filtera primenjenih na dolazne e-poruke.

Proverite kriterijume i okidače koje ste podesili za svaki filter da biste videli zašto blokira e-poštu.

Zatim pregledajte sve važne poruke e-pošte u spam folderu i pogledajte da li sadrže neki okidač.

Ako pronađete filter koji je možda problem, podesite ga ili kliknite na „Izbriši“ da biste ga trajno izbrisali.

Ako brisanje filtera reši problem i počnete da dobijate određenu vrstu e-pošte u inbox, identifikovali ste problem. Zbog toga izbegavajte dodavanje sličnih okidača budućim filterima.

4. Uklonite oznaku „spam“ sa e-pošte

Kada označite e-poštu kao spam, Gmail buduće e-poruke tog pošiljaoca često smatra spamom. Ponekad čak i filtrira druge slične e-poruke čiji sadržaj ili struktura odgovaraju prethodno označenim mejlovima.

Da biste sprečili da Gmail u budućnosti klasifikuje slične poruke e-pošte kao spam, možete da skinete oznaku sa greškom označenih e-poruka. Da biste to uradili, pratite ove korake:

Kliknite na padajući meni „Još“ sa leve strane.

Idite do foldera „Spam“.

Otvorite mejl označen kao spam koji je Gmail greškom označio kao spam.

Kliknite na „Prijavi nije spam“ na dnu e-pošte.

Kada se pretplatite na bilten ili promotivnu ponudu, pošiljalac dobija dozvolu da vam šalje e-poštu. Sve dok ste prijavljeni, sve poruke e-pošte od pošiljaoca će ići direktno u vaš inbox.

Međutim, ako slučajno otkažete pretplatu na bilten ili promotivnu ponudu da biste upravljali inboxom i izbegli njegovo prenatrpavanje, njihove e-poruke će biti usmerene u vaš spam folder. Ako se odjavite sa njihovog zvaničnog izvora, više nećete primati e-poruke od njih.

Stoga, ako primetite da e-poruke određenog pošiljaoca završavaju u vašem spam folderu, proverite da li ste još uvek pretplaćeni na njihovu listu i ponovo se pretplatite ako je potrebno.

Održavajte važne e-poruke vidljivim i dostupnim

Propuštanje važnih e-poruka zato što ih je Gmail poslao u spam folder je frustrirajuće. Gmailov filter za spam je dizajniran da vas zaštiti od neželjenih i potencijalno štetnih e-poruka, ali nije savršen.

Nadamo se da sada razumete šta usmerava vaše e-poruke u spam folder i koje korake možete preduzeti da ih naterate da stignu direktno u vaš inbox. Preduzmite mere odmah i osigurajte da svaka važna poruka dobije pažnju koju zaslužuje!