Kada se na Snapchat-u pojavi greška podrške C14A, može se desiti da izgubite pristup svom nalogu. Ova greška se može iznenada pojaviti tokom uobičajene upotrebe, na primer, prilikom objavljivanja Snap-a ili slanja poruke, što prekida vaše iskustvo na ovoj društvenoj mreži. U nastavku su opisani koraci koje možete preduzeti kako biste rešili ovaj problem i ponovo dobili pristup svom Snapchat nalogu.
1. Osnovno rešavanje problema
Kao i kod svake aplikacije koja se ne ponaša kako treba, najpre bi trebalo da je zatvorite, a zatim ponovo pokrenete. Takođe, možete restartovati telefon kako biste videli da li će to rešiti problem. Ovo može ispraviti bilo kakve sitne greške koje su se možda pojavile u aplikaciji ili na telefonu, što je dovelo do pojave ove greške. Ako ovo ne reši problem, pokušajte ručno da ažurirate Snapchat, jer je moguće da su programeri već ispravili grešku koja uzrokuje ovu poruku.
Ako problem nije u greškama ili aplikaciji, onda treba proveriti vašu internet vezu, jer i ona može biti uzrok pojave greške. Takođe, proverite Downdetector da biste se uverili da li su Snapchat-ove usluge u funkciji ili imaju trenutni prekid rada. Ukoliko je došlo do prekida, potrebno je sačekati da Snapchat obnovi svoje usluge.
2. Čišćenje keš memorije Snapchat-a
Možete pokušati da obrišete oštećenu keš memoriju u podešavanjima Snapchat-a kako biste videli da li će to rešiti problem sa greškom. Pokrenite Snapchat, dodirnite ikonicu svog profila u gornjem levom uglu, a zatim dodirnite Podešavanja – ikona zupčanika – u gornjem desnom uglu.
Na iOS uređajima, skrolujte nadole do odeljka Kontrole privatnosti i dodirnite Obriši podatke. Zatim dodirnite Obriši keš na dnu ekrana i kada se pojavi iskačući prozor, potvrdite svoju odluku dodirom na Obriši.
Ako koristite Android uređaj, skrolujte nadole do odeljka Akcije naloga na stranici sa podešavanjima i dodirnite Obriši keš. U iskačućem prozoru potvrdite svoju radnju dodirom na Nastavi.
Nakon toga, proverite da li se i dalje javlja greška C14A Snapchat podrške.
3. Ponovna instalacija Snapchat-a
Ukoliko ništa od navedenog nije pomoglo, moguće je da je problem u samoj Snapchat aplikaciji. Da biste rešili ovaj problem, možete pokušati da deinstalirate, a zatim ponovo instalirate Snapchat. Nova instalacija aplikacije može biti rešenje za ovaj problem.
Ako ni ponovna instalacija Snapchat-a ne pomogne, razmislite o podnošenju zahteva za podršku na Snapchat stranici za podršku. Na stranici ćete najpre morati da navedete razlog podnošenja zahteva odabirom odgovarajućih radio dugmića. Zatim, pri dnu stranice, moraćete da unesete svoje korisničko ime, e-mail adresu, opis problema i kliknete na Pošalji.
Sada sačekajte da vam se javi predstavnik Snapchat-ove podrške. Kontaktiranje podrške može biti korisno i ako je potrebno da povratite izgubljeni Snapchat niz, a koji je nastao zbog greške C14A Snapchat podrške koja je blokirala vaš nalog.
Može biti frustrirajuće kada ne možete pristupiti svom Snapchat nalogu zbog greške C14A Snapchat podrške. Ovo može ometati vaše uživanje u platformi, naročito ako pokušavate da povećate svoj Snap Score ili nastavite niz.
Rešavanjem opštih problema, mrežnih grešaka, čišćenjem keš memorije i ponovnom instalacijom aplikacije, postoje velike šanse da možete rešiti kod greške C14A. Ako sve to ne uspe, uvek možete zatražiti pomoć od Snapchat-a.