Ključni Zaključci
- Kako zatražiti povraćaj novca putem PayPal-a: Idite na karticu Aktivnosti, odaberite uplatu i kontaktirajte prodavca radi povraćaja sredstava.
- Vremenski okviri za PayPal povraćaje: Zahtevajte povraćaj u roku od 180 dana, prodavac ima mogućnost da odobri ili odbije zahtev.
- Gde se vrši PayPal povraćaj: Povraćaj se usmerava na originalni način plaćanja (bankovni račun, PayPal stanje, kreditne kartice, debitne kartice).
PayPal je izvanredan za online plaćanja, ali šta se dešava kada transakcija ne prođe glatko i morate da zatražite povraćaj novca?
Evo šta je bitno znati o PayPal povraćajima.
Kako Zatražiti Povraćaj Novca Korišćenjem PayPal-a
Povraćaj sredstava za uplatu izvršenu putem PayPal-a možete zatražiti prateći ove korake:
- Idite na karticu Aktivnosti.
- Odaberite relevantnu uplatu.
- Koristite kontakt podatke prodavca da biste ga kontaktirali radi povraćaja novca.
Nakon što pošaljete zahtev, potrebno je da sačekate odgovor prodavca.
Koliko je Vremena Potrebno za PayPal Povraćaj?
Postoji nekoliko ključnih rokova koje treba imati na umu kada su u pitanju PayPal povraćaji. Kao prvo, imate rok od 180 dana od datuma kupovine da zatražite povraćaj od prodavca. Ipak, prodavac ima pravo da odobri ili odbije vaš zahtev.
Gde Se Vrši PayPal Povraćaj?
Postoje dva aspekta koje treba uzeti u obzir kada razmatramo gde će se završiti vaš PayPal povraćaj, a sve zavisi od naloga sa kojeg ste izvršili uplatu.
1. Kada Prodavac Odobri Vaš Zahtev za Povraćaj
PayPal će usmeriti povraćaj na originalni način plaćanja, za koji postoji nekoliko mogućnosti:
- Bankovni računi: Ukoliko ste plaćanje izvršili putem vašeg bankovnog računa, iznos povraćaja biće prebačen na vaš račun u roku od pet radnih dana. Važno je napomenuti da u retkim slučajevima ovaj proces može potrajati i do 30 dana.
- PayPal stanje: Za sve uplate izvršene sa vašeg PayPal stanja, povraćaj sredstava je dostupan istog dana, jer se sredstva direktno dodaju vašem stanju.
- Kreditne kartice: Ako ste koristili kreditnu karticu, povraćaj novca može da se pojavi tek nakon jednog ili dva obračunska ciklusa na vašem računu. Preporučuje se da proverite sa izdavaocem kartice tačan vremenski okvir, kao i da proverite da li je povraćaj evidentiran.
- Debitne kartice: Za uplate izvršene debitnom karticom, možete očekivati da će PayPal povraćaj biti odobren u roku od pet radnih dana.
- Kreditna kartica i PayPal stanje: Navedeni vremenski okviri važe i za delimična plaćanja, kada ste plaćali kombinacijom kreditne kartice i PayPal stanja. Na primer, iznos naplaćen sa vašeg PayPal stanja vraća se na stanje istog dana, dok povraćaj na kreditnu karticu može potrajati jedan ili dva ciklusa naplate.
Ako sumnjate da ste prevareni putem PayPal-a, imate mogućnost da zatražite povraćaj novca direktno od PayPal-a. S obzirom na to da se radi o individualnim slučajevima, PayPal zadržava pravo da donese konačnu odluku i postupi u skladu s tim.
2. Kada Prodavac Odbije Vaš Zahtev za Povraćaj
U alternativnom scenariju, mogu postojati situacije kada prodavac odbije vaš zahtev za povraćaj ili ne odgovori u potpunosti na vaš zahtev. U ovim slučajevima, imate nekoliko opcija:
- Spor: Možete pokrenuti spor sa prodavcem radi povraćaja novca. Spor možete podneti kada kvalitet proizvoda/usluge ne odgovara obećanim standardima. Ne možete pokrenuti spor samo zato što vam se ne sviđa proizvod. Proces traje oko 45 dana, počevši od datuma isporuke proizvoda.
- Zahtev: Kada prodavac ne prihvati spor ili ne odgovori na vaš zahtev na odgovarajući način, možete podneti zahtev PayPal-u. Ovo mora da se uradi u roku od 20 dana od poslednje odluke/reakcije prodavca. PayPal će poslužiti kao posrednik i doneti odluku, koja može ići u korist bilo koje strane.
Tokom ovog procesa, budite pažljivi i izbegavajte PayPal prevare koje vam mogu obećati da će presuda biti u vašu korist.
Kako Proveriti Status PayPal Povraćaja
Da biste proverili status vaših PayPal povraćaja, sledite ove korake:
- Idite na karticu Aktivnosti.
- U odeljku Filtriraj po, kliknite na Tip.
- U padajućem meniju odaberite Povraćaji sredstava.
- Obavezno podesite željeni filter vremenskog perioda da biste videli listu transakcija.
Lako možete pratiti PayPal uplate i status vaših povraćaja na PayPal portalu. Obrada PayPal povraćaja može potrajati nekoliko dana, u zavisnosti od načina plaćanja, ali u većini slučajeva neće trajati duže od pet dana.