Кључне информације
- Прекидање ваше НордВПН претплате је једноставан поступак који се може извести кроз поставке вашег налога или путем претплата у продавници апликација.
- Уколико откажете током 30-дневног пробног периода, имате право на повраћај новца за први месец који сте уплатили.
- Да бисте ступили у контакт са корисничком подршком НордВПН-а ради отказивања претплате, посетите одељак Помоћ на њиховом сајту и отворите прозор за ћаскање са агентом подршке.
Прекид сарадње са ВПН провајдером не би требало да буде компликован, али неки нуде боље корисничке услуге од других. Да бисте разумели колико је једноставно отказати претплату, у наставку је објашњено како се раскида претплата на НордВПН.
Разлози за отказивање НордВПН-а
Поседовање ВПН претплате је корисна ствар, али уколико процените да је прескупа или желите да је замените алтернативним провајдером, време је да размислите о отказивању.
Могуће је да сте пронашли повољнију понуду код конкурента, или једноставно желите повремено да користите ВПН. У том случају, бесплатни ВПН би могао више одговарати вашим захтевима.
НордВПН спада у врхунске ВПН сервисе, са мноштвом додатних опција, од откључавања Нетфликса и БитТоррента, до дуплог ВПН-а и других заштита приватности.
Али, ако желите да откажете НордВПН пробну верзију или пуну претплату, процедура је врло једноставна.
Како отказати бесплатну пробну верзију НордВПН-а
Као и многи конкуренти, НордВПН пружа бесплатну пробну верзију у трајању од 30 дана. Међутим, неопходно је да се региструјете уз помоћ кредитне или дебитне картице, или неке од бројних других опција плаћања, као што су Амазон Паи, Гугл Паи, ПаиПал и разне друге.
Разлог је што, иако се промовише као бесплатна пробна верзија, морате уплатити за први месец. Ако одлучите да не наставите претплату, можете поднети захтев за повраћај средстава за тих првих 30 дана.
У том периоду користите све погодности сервиса, што би требало да буде довољно времена да одлучите да ли ВПН испуњава ваше захтеве.
Уколико није тако, и желите да прекинете везу, ево како да откажете пробну верзију НордВПН-а пре него што вам буде наплаћен следећи месец:
Неће бити потребе за додатном потврдом, али можете поново укључити ову опцију уколико се предомислите пре истека текућег обрачунског периода.
По завршетку овог процеса, препоручује се да деинсталирате НордВПН апликацију са свог телефона или рачунара.
Шта уколико сте се претплатили путем апликације?
Уколико сте се претплатили на НордВПН путем Гугл Плаи продавнице, Амазон Апп Сторе-а или Аппле Апп Сторе-а, поступак је нешто другачији.
У овим случајевима, неопходно је да посетите наменску страницу за отказивање претплате.
Да бисте отказали претплату на НордВПН на овај начин:
Како отказати НордВПН претплату
Као што је претходно наведено, ако желите да раскинете активну НордВПН претплату, одвојите тренутак да искључите аутоматска плаћања.
Када то урадите, следећи корак је да покренете ћаскање са корисничком подршком НордВПН-а. У горњем десном углу веб сајта, кликните на Помоћ (или идите директно на суппорт.нордвпн.цом) и кликните на икону облачића у доњем десном углу.
Када се отвори прозор за разговор, унесите своје име и имејл адресу (препоручљиво је користити ону која је повезана са вашим НордВПН налогом ради уштеде времена), а затим унесите разлог контакта, као што је „откажи налог“ или „откажи пробну верзију“.
Након што будете повезани са агентом корисничке подршке, објасните да желите да раскинете претплату.
Можда ће вас питати за разлог отказивања, али не морате да дајете одговор – ако инсистирају, можете им рећи да сте се једноставно предомислили у вези са коришћењем ВПН-а.
Могу ли добити повраћај новца?
У случају 30-дневне бесплатне пробне верзије, отказивањем аутоматске обнове и завршетком пробног периода, добићете повраћај новца који сте уплатили приликом регистрације.
Код дугорочних претплата, повраћај новца је тежи. Уколико је то у року од 30 дана од обнављања, требало би да имате право на повраћај новца. Ако је прошло више од 30 дана, мораћете да контактирате корисничку подршку НордВПН-а.