Rešavanje problema „Nema dostupnih podataka“ na Facebooku
Facebook, kao pionir među društvenim mrežama, neprestano se razvija od svog lansiranja 2004. godine. Jedan od problema s kojima se korisnici ponekad suočavaju jeste da Facebook ne prikazuje lajkove drugih korisnika na njihovim objavama. Umesto toga, pojavljuje se poruka da nema dostupnih podataka. Mogući uzrok ovog problema može biti privremeni kvar na samom Facebooku ili greška u aplikaciji. U ovom tekstu ćemo razmotriti kako rešiti problem sa nedostupnim podacima na Facebooku, uključujući i situacije kada se greška javlja u grupama.
Kako otkloniti problem nedostupnih podataka na Facebook lajkovima
Nastavite čitati ovaj tekst da biste saznali kako rešiti problem nedostupnih podataka kada je u pitanju prikazivanje lajkova, komentara i pregleda na Facebook-u.
Šta znači poruka „Nema dostupnih podataka“ na Facebooku?
Kada korisnik dodirne opciju za lajkove, komentare ili želi da vidi preglede na Facebooku i pojavi se poruka „Nema dostupnih podataka“, to znači da Facebook trenutno ne može da prikaže tražene informacije. Korisnici su prijavili da se ova poruka javlja kada pokušaju da vide lajkove ili komentare na objavama, bilo da su u pitanju njihove ili objave njihovih prijatelja.
Greška „Nema dostupnih podataka“ pri prikazivanju Facebook pregleda
Kada korisnik pokuša da vidi preglede video snimka i umesto podataka dobije poruku o grešci „Nema dostupnih podataka“, to ukazuje na problem u Facebook aplikaciji. Do ovog problema dolazi zbog različitih grešaka u aplikaciji. Rešenje može biti ažuriranje aplikacije, brisanje keš memorije ili pristup Facebook-u putem veb stranice.
Greška „Nema dostupnih podataka“ u Facebook grupama
Korisnici unutar Facebook grupa takođe mogu naići na grešku „Nema dostupnih podataka“, što im onemogućava da vide članove grupe ili druge informacije povezane sa grupom. Uzrok ovog problema je obično greška u aplikaciji. Kao i u prethodnim slučajevima, rešenje može biti brisanje keš memorije, ažuriranje aplikacije ili korišćenje Facebook veb stranice.
Metode za ispravljanje greške „Nema dostupnih podataka“ na Facebooku
Frustrirajuće je kada ne možete da vidite lajkove na svojim objavama ili da pristupite imenima ljudi koji su lajkovali vaše objave. Međutim, postoji nekoliko metoda koje možete isprobati da biste rešili ovaj problem.
Metod 1: Provera statusa servera
Prvo proverite da li je Facebook trenutno van funkcije. To možete učiniti putem sajtova za praćenje statusa servera. Na ovaj način ćete saznati da li je došlo do nedavnog prekida rada Facebook-a. Ako server ne radi, samo treba da sačekate da se Facebook vrati u funkciju. Moguće je da nedostupnost podataka nastaje zbog problema sa serverom. U tom slučaju, budite strpljivi dok se situacija ne stabilizuje.
1. Otvorite internet pretraživač i posetite zvaničnu veb stranicu Downdetector.
2. Ukoliko dobijete poruku „Korisnički izveštaji pokazuju da trenutno nema problema na Facebook-u“, onda server radi ispravno.
Metod 2: Promena internet veze
Ako problem nije do servera, moguće je da postoji problem sa vašom internet vezom. Proverite da li je vaša mreža stabilna i operativna. Ako ste u mogućnosti, promenite internet vezu (npr. sa Wi-Fi na mobilnu mrežu) i pogledajte da li se problem rešava. Možete pogledati i druge vodiče za rešavanje problema sa internet konekcijom na Android uređajima.
Metod 3: Ponovna prijava na Facebook nalog
Ako server radi kako treba, pokušajte da se odjavite sa svog Facebook naloga. Nakon toga, zatvorite aplikaciju ili pretraživač, sačekajte kratko vreme i ponovo se prijavite. Proverite da li je ovo rešilo problem.
1. Otvorite Facebook aplikaciju na svom uređaju i kliknite na ikonicu menija u gornjem desnom uglu. Zatim, kliknite na „Odjavi se“, kao što je prikazano na slici.
2. Budite strpljivi i sačekajte da se odjavite sa svog Facebook naloga.
3. Ponovo pokrenite aplikaciju i prijavite se na svoj Facebook nalog.
Metod 4: Brisanje keš memorije Facebook aplikacije
Greška „Nema dostupnih podataka“ može biti uzrokovana prekomernom količinom keš memorije u Facebook aplikaciji. Sledeći koraci će vam pomoći da obrišete keš memoriju i potencijalno rešite problem:
1. Otvorite „Podešavanja“ na svom uređaju.
2. Izaberite opciju „Aplikacije“.
3. Pronađite i kliknite na Facebook aplikaciju.
5. Otvorite „Skladište i keš memoriju“.
6. Kliknite na „Keš memorija“ i zatim izaberite „Obriši keš memoriju“.
Metod 5: Ažuriranje Facebook aplikacije
Moguće je da se greška „Nema dostupnih podataka“ pojavljuje i u najnovijoj verziji aplikacije. Ako je to slučaj, sačekajte sledeću verziju ili proverite da li imate najnoviju verziju. Facebook aplikaciju možete ažurirati na sledeći način:
1. Otvorite „Play prodavnicu“ na svom uređaju.
2. U polje za pretragu unesite „Facebook“.
3A. Ukoliko je dostupna nova verzija, kliknite na opciju „Ažuriraj“.
3B. Ako je aplikacija već ažurirana, videćete samo opciju za otvaranje i deinstaliranje. U tom slučaju, pređite na sledeću metodu.
4. Sačekajte da se ažuriranje instalira na vaš uređaj.
Metod 6: Ponovna instalacija Facebook aplikacije
Oštećene instalacione datoteke mogu sprečiti ispravan rad aplikacije i dovesti do prijavljivanja greške. Ponovna instalacija aplikacije sa Play prodavnice može rešiti ovaj problem.
1. Otvorite Play prodavnicu i pretražite Facebook.
2. Kliknite na „Deinstaliraj“.
3. Sačekajte da se Facebook aplikacija u potpunosti izbriše sa vašeg uređaja. Nakon toga, ponovo pretražite Facebook i kliknite na „Instaliraj“.
4. Kada se aplikacija instalira, kliknite na „Otvori“.
Metod 7: Pristupanje Facebook-u putem veb stranice
Ulogujte se na svoj Facebook nalog putem veb pretraživača. Pristup Facebook-u putem zvanične veb stranice često može rešiti probleme. Greška „Nema dostupnih podataka“ se češće javlja u samoj aplikaciji (za Android i iOS), dok veb verzija uglavnom funkcioniše bez problema.
***
S obzirom na to da Facebook ima milijarde aktivnih korisnika mesečno, bilo kakav problem sa aplikacijom se brzo prijavi i uvek se traže brza rešenja. Nadamo se da će vam ovaj članak pomoći da rešite grešku „Nema dostupnih podataka“ na Facebook-u. Bilo koja od gore navedenih metoda može biti od pomoći.