Иако је прегледање рецензија производа пре куповине на интернету мудар потез, пролазак кроз стотине коментара може бити заморно. Зато не чуди што многи људи занемарују оцене пре него што се одлуче за куповину.
МУО ВИДЕО ДАНА
СКРОЛУЈТЕ ДА НАСТАВИТЕ СА САДРЖАЈЕМ
Међутим, Амазонова нова функција олакшава преглед рецензија, нудећи резимее генерисане вештачком интелигенцијом који се налазе изнад хиљада појединачних коментара. Ево шта треба да знате о овој функцији и како она поједностављује процес одлучивања приликом куповине.
Амазон уводи сажетке рецензија уз помоћ вештачке интелигенције
Амазон је званично објавио увођење сажетака рецензија које генерише вештачка интелигенција у саопштењу на блогу у августу 2023. Овај алат креира сажетке рецензија корисника користећи вештачку интелигенцију, што значи да купци не морају да се пробијају кроз гомилу коментара да би проценили да ли је производ вредан куповине.
Заслуга за слику: Амазон
Ови резимеи рецензија се у почетку нуде малом броју корисника у Сједињеним Америчким Државама за широк спектар производа. Амазон планира да прошири доступност ове функције погоњене вештачком интелигенцијом и на друге кориснике, под претпоставком да се покаже успешном.
Како функционишу Амазонови резимеи рецензија вештачке интелигенције?
Ови сажетци рецензија које креира вештачка интелигенција обједињују постојеће коментаре корисника у кратак резиме који се налази на врху одељка „Рецензије купаца“ на страници производа. Резиме је у формату параграфа и носи наслов „Шта купци кажу“. Уместо да вештачка интелигенција креира нове информације, она једноставно резимира консензус рецензија које су оставили стварни купци.
Амазонов алат заснован на вештачкој интелигенцији сажима хиљаде рецензија у кратак пасус, што олакшава обраду кључних информација. Испод резимеа се налазе истакнуте кључне ознаке које указују на важне тачке. Кликом на ове ознаке, корисник може приступити релевантним рецензијама, ако жели детаљније да их размотри. Тренутно постоји опција за филтрирање рецензија према кључним ознакама у одељку „Прочитајте рецензије које помињу“, што корисницима може бити познато.
Заслуга за слику: Амазон
Наравно, оригиналне рецензије су и даље доступне испод резимеа које је генерисала вештачка интелигенција, уколико желите да их пажљивије размотрите. Овај нови сажетак се налази поред просечне оцене, што га чини неком врстом мини рецензије производа. Просечна оцена у облику звездица остаје непромењена и израчунава се на исти начин као и пре.
Амазон се бори са лажним рецензијама, при чему несавесни продавци плаћају корисницима да остављају позитивне оцене. Како би се ово спречило, Амазонови сажетци засновани на вештачкој интелигенцији узимају у обзир само информације из верификованих рецензија. Алат такође анализира активности налога како би препознао потенцијално лажне рецензије и искључио их из резимеа.
Захваљујући Амазоновим резимеима рецензија које генерише вештачка интелигенција, доношење одлука о куповини је лакше него икада. Можете добити преглед кључних повратних информација о производима без потребе да се пробијате кроз мноштво рецензија. Амазон наводи да су корисници само током 2022. године оставили скоро милијарду и по рецензија. То је огромна количина информација за читање!
Уз резимее рецензија засноване на вештачкој интелигенцији, истраживање производа је знатно брже. Поред тога, кључне информације су истакнуте у ознакама, што олакшава проналажење релевантних рецензија за потпуно читање. Овај систем би требало да подстакне већи број купаца да проверава рецензије, јер је то сада мање застрашујући задатак. И пошто резимеи које генерише вештачка интелигенција прескачу потенцијалне лажне рецензије, смањује се могућност да корисници буду преварени.
Све у свему, куповина на Амазону ће бити сигурнија. Купци могу лако да виде шта тачно могу да очекују од производа пре него што га наруче. А ако неко још увек размишља да ли да купи неки производ, ови сажетци рецензија могу помоћи у доношењу одлуке.
Истраживање производа на Амазону је лакше него икад
Са резимеима рецензија које генерише вештачка интелигенција, постало је много једноставније проценити квалитет производа на Амазону. Ова функција смањује напоран процес истраживања, што вероватно значи да ће више корисника бити боље информисано пре него што се одлучи за куповину.
Међутим, чак и уз ове резимее и напоре које Амазон улаже у спречавање лажних рецензија, важно је остати опрезан у процени онога што може бити неистинито у одељку за рецензије. Важно је знати како препознати лажне рецензије на Амазону.